细节决定成败全集目录
目录(共21章)
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第1章 一眼洞悉客户的需求
第2章 听出客户的弦外之音
第3章 读懂客户的行为语言
第4章 识别对手的谈判风格
第5章 客户为什么会产生异议
第6章 客户有哪些成交异议
第7章 怎样认识对待这些异议
第8章 怎样恰当处理客户异议
第9章 消除异议的技巧
第10章 客户不认可产品怎么办
第11章 客户借故推迟怎么办
第12章 客户怕上当受骗怎么办
第13章 客户隐藏真实想法怎么办
第14章 客户缺乏支付能力怎么办
第15章 针对客户类型报价
第16章 客户嫌价格太高怎么办
第17章 没有回报，绝不让价
第18章 不会询问就无法成交
第19章 掌握倾听回答的技巧
第20章 绝对不要仅为成交而成交
第21章 让客户感觉成交有满足感