商务礼仪规范手册目录
目录(共75章)
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第1章 内 容 提 要
第2章 １。礼仪的起源
第3章 ２。礼仪的特点
第4章 ３。礼仪的原则
第5章 ４。礼仪的作用
第6章 ５。礼仪与气质的培养
第7章 ６。礼仪与道德的培养
第8章 １。职场服饰礼仪
第9章 ２。职场仪容要求
第10章 １。仪表的重要内涵
第11章 ２。体姿礼仪
第12章 ３。体态礼仪
第13章 ４。动作语礼仪禁忌
第14章 １。敬语、谦语的运用
第15章 ２。称呼礼仪
第16章 ３。介绍礼仪
第17章 ４。言谈技巧
第18章 ５。言谈礼仪
第19章 ６。学会赞美他人
第20章 １。求职礼仪
第21章 ２。办公室工作礼仪
第22章 ３。日常工作礼仪
第23章 ４。工作会议礼仪
第24章 ５。拜访、接待礼仪
第25章 ６。工作餐礼仪
第26章 ７。公务文书礼仪
第27章 １。名片的礼仪
第28章 ２。握手的礼仪
第29章 ３。邀约礼仪
第30章 ４。迎送礼仪
第31章 ５。商务接待、拜访礼仪
第32章 ６。演讲礼仪
第33章 ７。销售礼仪
第34章 ８。商务乘车礼仪
第35章 １。洽谈会礼仪
第36章 ２。发布会礼仪
第37章 ３。赞助会礼仪
第38章 ４。展览会礼仪
第39章 ５。茶话会礼仪
第40章 ６。股东年会礼仪
第41章 １。见面礼节
第42章 ２。会见礼仪
第43章 ３。交谈礼仪
第44章 ４。签约礼仪
第45章 １。宴会准备礼仪
第46章 ２。中餐餐具的使用礼仪
第47章 ３。西餐餐具的使用礼仪
第48章 ４。就餐礼仪
第49章 １。涉外礼仪原则
第50章 ２。涉外迎送礼仪
第51章 ３。涉外会见、会谈礼仪
第52章 ４。各种仪式礼仪
第53章 ５。涉外参观游览礼仪
第54章 １。乘飞机礼仪
第55章 ２。乘车礼仪
第56章 ３。约会礼仪
第57章 ４。社交舞会礼仪
第58章 ５。商务旅行礼仪
第59章 １。馈赠规则
第60章 ２。礼品的选择
第61章 ３。馈赠的时机与场合
第62章 ４。馈赠方式
第63章 ５。馈赠技巧
第64章 ６。涉外馈赠礼品礼仪
第65章 １。电话礼仪
第66章 ２。传真礼仪
第67章 ３。手机呼机礼仪
第68章 ４。电子邮件礼仪
第69章 １。信函礼仪
第70章 ２。请柬礼仪
第71章 ３。贺卡礼仪
第72章 ４。启事礼仪
第73章 ５。题词礼仪
第74章 ６。祝辞礼仪
第75章 ７。致词礼仪