说话办事一本通目录
目录(共14章)
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第1章 序言
第2章 上篇：必须遵守的说话办事规则顺其自然，尊重规律办事
第3章 下篇：放弃那些让自己被动的说话办事方式切忌交浅言深
第4章 上篇：掌控以退为进的说话办事技巧学会倾听
第5章 下篇：远离“得寸进尺”的说话办事技巧丧失本色：唯唯诺诺未必能讨好人
第6章 上篇：增强积极健康心态难得糊涂
第7章 下篇：减掉功利是非之念改掉投机取巧的观念
第8章 上篇：在说话的环节上展示自我素养给人留下良好的第一印象
第9章 下篇：丢掉有损个人魅力的不良小节对人不满不必形于言辞
第10章 上篇：遵守职场规则主动向别人打招呼
第11章 下篇：规避不成体统的说话办事方式工作场合莫谈私事
第12章 上篇：采取灵活处世的为人之道察言观色：通晓人情世故
第13章 下篇：去除不合时宜的做人做事方式做人不可一味傲慢
第14章 主要参考文献