比起“让我做”这句话,人们大概更喜欢听到“请给我一个机会”。同事之间,因双方彼此都不了解,就有必要保持一种节制。再者,“让我做”听起来有些盛气凌人的意思,这是我们所不喜欢的,而“请给我一个机会”就比较婉转,既保持热忱又使别人感到很舒服。
此外你还应该学会添加一些亲切的话题。比如:“早上好!今天真热啊!”“辛苦你了!今天很忙吧?”
这样的话题,可以说也属于问候语的范畴,所以,如果添上这么一两句问候,无疑会有更佳的效果。
对你身边的人多加一些关心的问候语,他一定会在惊讶之后感到快乐。说不定这一问候就是你俩友谊的开端,使你们成为无话不谈的好朋友。
活跃型人格爱吹牛
“万人迷”这个词语用在活跃型人格的身上再合适不过了。他们非常合群,而且能说会道;他们魅力十足,喜欢享乐。无论你提议干什么,他们都感兴趣;无论你提议去哪里,他们都愿意去。活跃型人格热情直率,他们习惯于用夸张的肢体动作如拥抱、拍打或抚摸来表达自己的情绪。
不过,在成为万人迷的同时,他们逃避问题活跃型人格的性格倾向常常使他们成为吹牛大王,战国时期的季孙氏便是这种人。
艾子是战国时齐国人,在战国四公子之一的孟尝君家里做食客已有三年,他得到了孟尝君的尊重,被视为嘉宾。后来他又从齐国回到鲁国,与季孙氏相遇。
季孙问他:“您在齐国住了那么久,那么请问齐国最有德才的人是谁?”艾子说:“没有比孟尝君更好的。”季孙说:“孟尝君有什么德行?”艾子说:“孟尝君家里有食客三千,食客们穿好的吃好的,而孟尝君一点儿也不厌烦。他若不是个大好人,能做到这样吗?”
季孙冷笑了一声说:“您这是在瞧不起我啊,我家也养着三千食客,难道就只有那个号称孟尝君的田文才有这个德行吗?”听他这么一说,艾子不觉肃然起敬,说:“失敬,失敬,我现在才知道您也是鲁国的大贤人啊,我明日就登门造访,到您府上会会那三千食客。”季孙说:“好吧。”
第二天一早,艾子穿戴齐整前去拜访,一走进季孙的大门,静悄悄的;到了大厅里,连个人影也没有。艾子纳闷:莫非食客们住在别的馆舍?过了好一会儿,季孙才出来,艾子问他:“食客在哪里?”季孙装出一副怅然若失的样子说:“先生您来得太晚啦,三千食客各自回家吃饭去了!”艾子方知季孙是个不知羞耻的吹牛大王,就打心眼里对他嗤之以鼻,冷笑两声就走了。
为什么季孙喜欢自我炫耀,说出一些和事实不相符的事情来呢?心理学家认为,补偿自我的需要是吹牛者的常见心理。同样,活跃型人格喜欢夸大自己的能力和身份,实际上是出于心理补偿。这时吹牛既是为了弥补落差,也是希望得到其他人的崇拜和爱慕。其次,他们期望借助大话提高自信、减少内心的恐惧和焦虑,例如当对手向自己进行挑战时,就可以通过吹牛在刻意蔑视对手的同时,增强自信心。
了解到活跃型人格惯于吹牛的原因,与其交往,我们就可以做到有的放矢:
1.给他自我展示的机会
例如,明明知道他在吹牛,也要认真倾听,并适时赞美;在参加集体活动时,鼓励他表演节目,适当表现自己。总之,利用一切办法满足他们自我表现的欲望。当他们认为别人已经看到自己的价值时,自然不会再用吹牛的方法来换取别人的注意。
2.不要对他进行过分的夸奖
过度的夸奖,易给活跃型人格带来心理负担,使他朝两个方向发展,要么变得焦虑,遇到困难容易退却;要么产生我比谁都强的心理,不允许或不能接受别人超过自己的事实。每当这种情况出现时,经常逃避现实的活跃型人格便开始编织一个又一个理想中的情景来麻痹自己。因此,在夸奖他们时一定要实事求是,不要夸大其词,在表扬的前提下给他们指出不足之处。
智慧型人格难接近
张爱玲,梁朝伟,爱因斯坦……都是智慧型人格者,在他们身上,我们可以看到:内向、孤独、喜欢思考多于交谈、喜欢独处胜过聚会等智慧型人格者的性格特征。张爱玲一生孤独寂寞,最后老死在美国的寓所,身边没有一个亲人朋友;梁朝伟小时候家庭的不幸让他学会对着家里的镜子倾诉心事,这些或许可以解释为什么他能够在《花样年华》中出演对着树洞倾诉的周慕云。
智慧型人专注工作的样子很迷人,然而当你要走进他们的世界时,你会发现很难。他们总是小心翼翼地保护着自己的那一方小天地,像是一个门禁森严的城堡,你永远只能在外面徘徊而无法获准进入。
与人交往,保持适当的距离很必要,但与别人的距离太远何尝不是一种风险?因为这些将意味着你不容易得到友谊,孤独也会伴随你一生。
19世纪的时候,有一个勇敢的年轻探险家,想尝试《鲁宾孙漂流记》中主人公的荒岛生活。于是,他独自来到一个荒岛上,独居了4年。在这4年中,他可以自如地应付自然界的残酷,满足自己生存所需要的一切,却无法忍受孤独的感觉。为此,他学鲁宾孙养了一条狗、一只鹦鹉,以及几头野兽为伴,每天和这些动物们进行长谈。但是,他仍然常常陷入精神恍惚的状态,不能自拔。4年后,他虽然重新回到了家人的身边,却无法完全恢复以前与人交往的能力。
无独有偶,还有一位叫伯尔的海军上将曾经在他的著作《孤独》中讲述了他在北极探险期间一个人独居6个月时的生活感受。这6个月,他是在被冰雪掩埋下的小木屋中孤独地度过的。伯尔也是主动要过与世隔绝的生活的,他想真切地体验一下孤独生活的和平与宁静,出乎意料的是,他仅仅在冰雪下的小木屋里孤独地生活了3个月,就陷入了极度忧郁的状态,不得不在6个月后,悻悻地返回社会。
智慧型人格冷静地观察周围的事物,但却很少自己参与,他们有天生的孤独感。虽然与人保持一定距离可以保护自己,但是在现代社会,人与人之间需要展开广泛深入的合作,才能共同完成一件事,所以学会交往和合作是非常重要的生存之道。而且,人只有在交往中,才能体会到各种情感体验所带来的愉悦。所以,交往是人生非常重要的课程,需要你努力用心地去学习和实践。你的投入越多,获得的回报也越大,幸福感也越强烈。
忠诚型人格没有根据乱猜疑
你总是疑神疑鬼吗?是否喜欢翻看对方的手机、邮件等私人物件;习惯猜测别人的所思所想,不管人家说什么,都会觉得对方不怀好意;看到有人悄悄议论,就疑心他们在说自己的坏话;见别人学习很用功,就疑心他有不良企图?
如果是这样,那么毋庸置疑,你所具有的就是忠诚型人格。
忠诚型人格的注意力就像一台红外线的扫描仪,总是想检查别人的内心,看看别人的真实想法到底是什么,表面现象的背后隐藏了什么事实,微笑面孔的背后又有什么样的企图……他们总是想弄清楚这些问题。
带有这种先入为主的偏见,善疑者最后往往越猜越疑,越疑越猜。正如英国思想家培根所说:“猜疑之心有如蝙蝠,它总是在黄昏中起飞。这种心态是迷惑人的,又是乱人心智的。它将最终导致一个人做错事情。”
回顾历史,一代枭雄曹操的身上就有猜疑这一典型性格特征。
曹操刺杀董卓不成,独自一人骑马逃出洛阳,飞奔谯郡,行至成皋,到曹父故人吕伯奢家中求宿。
吕伯奢一见曹操,非常高兴,又听说其刺董卓未遂,正遭缉拿,更是欷歔良久。之后,转身出门,命四个儿子杀猪宰羊,自己则去四里外的集上打酒。
由于刺董之事,曹操终日紧张,加上他生性多疑,所以就没有真正平静下来过,即使在吕伯奢的客堂里,他依然两耳高竖,坐立不宁。他刚喝完一杯茶,就听到了嚯嚯的磨刀声,侧耳再听,竟听有人说:“马上堵了门,别让他跑了!”
多疑的曹操哪知道是在杀猪宰羊,他认为吕家人要报官杀害他,他把心一横,拔剑出门。“好一群不顾大义的小人!”吕伯奢的小孙子正在瞪目瞅他,曹操却忽地一剑刺去,一股红流喷在胸部。曹操没有任何反应,仍是一剑一人地杀向后院。
提剑的曹操,见后院内吕伯奢的四个儿子正在捆猪,心中猛地一顿,知道自己杀错了人,但仍掷剑砍去。又是四剑之后,曹操觉得自己的身体突然软了下来,遂挂剑在地,闭目不语。良久,忽拔剑对天长笑:“宁我负天下人,不让天下人负我!”笑毕,一剑砍断马缰,策马而去。
猜疑是人性的弱点之一,是害人害己的祸根。一个人一旦掉进猜疑的陷阱,必定处处神经过敏,对他人、对自己心生疑窦,从而损害正常的人际关系。如果猜疑发生在朋友之间,会破坏纯真的友谊;发生在恋人之间,会妨碍感情的发展;发生在同事之间,会影响正常的工作。
猜疑是一种狭隘的、片面的、缺乏根据的盲目想象。当你发现自己的疑心越来越重的时候,请你控制住自己的胡思乱想,不妨从多方面看待自己怀疑的对象,想办法加上一些干扰素,如“也许是我弄错了”,“也许他不是那种人”,“也许情况不像我想象的那么糟”,等等。这样,你就能渐渐地消除一些不合实际的假想和推测。如果你跟好猜疑的人交往,一定要小心谨慎,尽量让对方明白你的意图,从而减少不必要的误会。
和平型人格难说“不”
生活中,最难说的字就是“不”,尤其对很容易就受到他人情感影响的和平型人格人格来说,说“不”是相当困难的事情。在和平型人格看来,对他人说“不”就如同自己遭到拒绝一样难受。他们更愿意对他人点头,同意他人的观点,而不是公开表达自己的怒火,因为他们害怕发怒会导致分离。
但是,不懂得拒绝,对方便会再一次提出使你让步的要求。如此一来,原本属于你的时间、精力、金钱恐怕会被他全部夺去,那时再后悔就于事无补了。
汉斯刚参加工作不久,姑妈来看他。汉斯陪着姑妈把所在的小城转了转,就到了吃晚饭的时间。
当时汉斯身上只有20美元,这已是他所能拿出招待姑妈的全部资金。他很想找个小餐馆随便吃一点,可姑妈却偏偏相中了一家很体面的餐厅。汉斯没办法,只得随她走了进去。
两人坐下来后,姑妈开始点菜,当她征询汉斯的意见时,汉斯只是含混地说:“随便,随便。”此时,他的心中七上八下,放在衣袋中的手里紧紧抓着那仅有的20美元。
可是姑妈一点也没注意到汉斯的不安,她不住地称赞着这家餐厅可口的饭菜,汉斯却什么味道都没吃出来。最后的时刻终于来了,彬彬有礼的侍者拿来了账单,径直向汉斯走来,汉斯张开嘴,却什么也没说出来。
姑妈温和地笑了,她拿过账单,把钱交给了侍者,然后对汉斯说:“孩子,我知道你的感觉,我一直在等你说不,可你为什么不说呢?要知道,有些时候一定要勇敢坚决地把这个字说出来,这是最好的选择……”
生活中,遇到力不能及的事情时要勇敢地学会拒绝,但是说得不好就会导致被人嫉恨等负面影响,因此,我们必须掌握一些拒绝他人的技巧,做到有效拒绝他人且不失礼节。
1.巧妙转移法
不好正面拒绝时,可以采取迂回的战术,转移话题也好,另寻理由也罢,主要是善于利用语气的转折——不答应,也不致撕破脸。比如,有人邀请自己参加聚会,如果你不想参加的话,不妨如此说:“谢谢你的邀请。不过,碰巧我有重要的事情要办,没有参加的机会了,真是遗憾。请代我向大家问好。”这样的说法很得体,不至于影响到双方的关系。
2.幽默回绝法
这也是一种很好的方法。幽默拒绝是希望对方知难而退。钱钟书在拒绝别人时用了一个奇妙的比喻。一次,钱钟书在电话里对想拜访他的英国女士说:“假如你吃了个鸡蛋觉得不错,又何必认识那只下蛋的母鸡呢?”用下蛋的母鸡比喻自己,不但巧妙生动,而且表现出了钱老和蔼可亲的性格。
3.以攻为守
换言之,就是“以他人之矛攻他人之盾”。如有熟人找你借钱,但对方做的是一些不正当的事情(如赌博),这个时候你可以在对方说请求之前率先提出自己的要求:“这么巧呀!正好碰到你,我正准备去找你借点钱……”对方听到你这么说话自然就不会再向你开口借钱了。
4.肢体表达法
一般而言,摇头代表否定,别人一看你摇头,就会明白你的意思,之后你就不用再多说了,面对推销员时,这是最好的拒绝方法。另外,微笑中断也是一种拒绝的暗示,突然中断笑容,便暗示着不予认同和拒绝。类似的肢体语言包括:采取身体倾斜的姿势,目光游移不定,频频看表,心不在焉……但是不要伤了对方的自尊心。
总之,拒绝不仅需要勇气,也需要方法,它不仅是一种策略,也是一门艺术。用委婉的方式拒绝,正是待人诚挚的表现。