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第123章 1委婉含蓄,让语言更美妙

第六十二章 学会语言的“软化”艺术

在与人交际的过程中,有时候我们为了达到一定的目的需要说服对方,但是对方的态度又比较强硬,此时我们就不能硬碰硬,要采取迂回的态度,以亲和友善的方式来软化对方,以此达到我们的目的。

第六十二章1委婉含蓄,让语言更美妙

委婉,或称婉转、婉曲,是一种修辞手法。它是指在讲话时不直陈本意,而用委婉之词加以烘托或暗示,让人思而得之,而且越揣摩,含义越深远,因而也就越具有吸引力和感染力。委婉含蓄是说话的艺术,它体现了说话者驾驭语言的技巧,而且也表现了对听众想象力和理解力的信任。生活中有许多事情是“只需意会,不必言传”的。如果说话者不相信听众丰富的想象力,把所有的意思和盘托出,这种词意浅陋、平淡无味的话语不但会使人不悦,而且会使所说的话失去魅力。

刘勰的《文心雕龙?谐隐》中有一句话:“遁词以隐意,谲譬以指事叩。”说话人故意说些与本意相关或相似的事物,来烘托本来要直说的意思。这是语言中的一种“缓冲”方法。尽管这“只是一种治标剂”(杰弗里?N.利奇语),但它能使本来也许是困难的交往,变得顺利起来,让听者(或看者)在比较舒适的氛围中接受信息。因此,有人称“委婉”是公关语言中的“软化”艺术。

现代文学大师钱钟书先生,是个自甘寂寞的人。居家耕读,闭门谢客,最怕被人宣传,尤其不愿在报刊、电视中抛头露面。他的《围城》再版以后,又拍成了电视,在国内外引起轰动。不少新闻机构的记者,都想约见采访他,均被钱老执意谢绝了。一天,一位英国女士,好不容易打通了他家的电话,恳请让她登门拜见。钱老一再婉言谢绝没有效果,他就妙语惊人地对英国女士说:“假如你看了《围城》,像吃了一只鸡蛋,觉得不错,何必要认识那个下蛋的母鸡呢?”英国女士终被说服了。

钱先生的回话,首句语义明确,后续两句“吃了一只鸡蛋,觉得不错”和“何必要认识那个下蛋的母鸡呢”,虽是借喻,但从语言效果上看,却达到了“一石三鸟”的奇效:其一,是属于语义宽泛,富有弹性的模糊语言,给听话人以思考悟理的伸缩余地;其二,是与外宾女士交际中,不宜直接明拒,采用宽泛含蓄的语言,尤显得有礼有节;其三,更反映了钱先生超脱盛名之累、自比“母鸡”的这种谦逊淳朴的人格之美。一言既出,不仅无懈可击,且引人领悟话语中的深意,格外令人敬仰钱老的大家风范。

可见,委婉含蓄主要具有如下三方面的作用:第一,人们有时表露某种心事,提出某种要求时,常有种羞怯、为难心理,而委婉含蓄地表达则能解决这个问题。第二,每个人都有自尊心。在人际交往中,对对方自尊心的维护或伤害,常常是影响人际关系好坏的直接原因;而有些表达,如拒绝对方的要求,表达不同于对方的意见,批评对方等,又极容易伤害对方的自尊心。这时,委婉含蓄的表达常能获得既完成表达任务,又维护对方自尊心的目的。第三,有时在某种情境中,例如碍于第三者在场,有些话不便说,这时就可用委婉含蓄的语言表达。

这便是说话委婉含蓄的美妙之处。