行走于社会，搏击于商海，你会有许多与别人相持不下的机会。这时，你可以利用“沉默”这一策略，使自己处于主动地位。
一个服装厂的老板得知另一家公司打算购买他的一台旧机器，他感到非常高兴。经过仔细核算，他决定以10万美元的价格出售，并想好了理由。
当他坐下来谈判时，内心深处仿佛有个声音在说：“沉住气。”终于，买主按捺不住，开始滔滔不绝地对机器进行褒贬。
卖主依然一言不发。这时买主说：“我们可以付您12万美元，一个子儿也不能多给了。”不到一个小时，买卖成交了。
人们往往不善于等待，而等待往往是适用于各种情况的一种策略。有时片刻的沉默会产生奇特的效果。
国庆节后大甩卖期间，杨采妮去退货。柜台前挤满了顾客，杨采妮要求退钱，售货员正忙得不可开交，告诉她电器售出一概不退，然后就去为其他顾客服务了。杨采妮一声不响地拿着电器在柜台前等候。
10分钟后，售货员又走了过来，杨采妮面带微笑，依旧在等待。售货员也只顾在柜台前忙碌，杨采妮还是沉默不语。又是10分钟过去了。这时，售货员什么也没说，拿起电器走了。大约5分钟之后，她回来了，而且，还带着钱！杨采妮的耐心和温文尔雅的沉静得到了回报。如果她大吵大闹的话，也许什么也得不到。
沉默并不是简单地指一味地不说话，而是一种成竹在胸、沉着冷静的姿态，尤其在神态上表现出一种运筹帷幄、决胜千里的自信，以此来逼迫对方沉不住气，先亮出底牌。如果你神态沮丧，如霜打的茄子一般，只能是自讨苦吃了。沉默只是人们表达力量的一种技巧，而不是本身就具有优势力量。
适时地保持沉默不仅是一种“心计”，而且也有实际的好处。常言道：“沉默不会使人后悔。”一位女士的经验证明了这一点，她说：“当我们第一个孩子出世时，我丈夫由于工作繁忙，对我和孩子疏远了，这样几周以后，我感到筋疲力尽，并想大发雷霆。一天我给他写了封充满怒气的信。然而不知为什么我没把信给他。第二天，丈夫提出要给婴儿换尿布，并且说：‘我想我现在应该学会做这些事了。’尽管我不知道他为什么会改变想法，但还是非常高兴地把信撕了，并暗自庆幸我给了他时间。一场争吵就这样避免了。此后，他一直对我很好。”
《谈话的艺术》的作者、心理学教授格瑞德·古德罗解释说：“沉默可以调节说话和听讲的节奏。沉默在谈话中的作用就相当于零在数学中的作用。尽管是‘零’，却很关键。没有沉默，一切交流都无法进行。”
在日常交往中，沉默往往会给你带来益处。在某些场合，沉默不语可以避免失言。许多人在缺乏自信或极力表现得礼貌时，可能会不假思索地说出不恰当的话给自己带来麻烦。
正确的交流由两个方面构成：既被人关注，又关注别人。安静、专心地倾听会产生强大的魔力，使谈话者更加心平气和、呼吸舒畅，连面部和肩部都放松下来。反过来，谈话者会对听众表现得更加温和。
过去，心理学家常常认为我们应该把自己的事情讲出来，告诉别人，但现在人们逐渐发现在与别人的交往中有时更需要忍耐和沉默。
你必须认识到沉默与精心选择的词具有同样的表现力，就好像音乐中心音符与休止符一样重要。沉默会产生更完美的和谐，更强烈的效果。
“静者心多妙，超然思不群”。沉不住气的人在冷静的人面前最容易失败，因为急躁的心情已经占据了他们的心灵，他们没有时间考虑自己的处境和地位，更不会坐下来认真地思索有效的对策。
不放过万分之一的机会
机不可失，时不再来，哪怕只有万分之一可能的机会，也有可能成就你的美好前程。
甘布士在成为全美举足轻重的商业巨子之前，有一次，他要乘火车去纽约，但事先没有订妥车票，这时恰值圣诞节前夕，到纽约去度假的人很多。因此火车票很难购到。
甘布士夫人打电话去火车站询问：是否还可以买到这一次的车票？
车站的答复：全部车票都已售光。不过，假如不怕麻烦的话，可以带好行李到车站碰碰运气，看是否有人临时退票。
车站反复强调了一句，这种机会或许只有万分之一。
甘布士欣然提了行李，赶到车站去，就如同已经买到车票一样。
夫人问道：“约翰，要是你到了车站买不到车票怎么办呢？”他不以为然地答道：“那没有关系，我就好比拿着行李去散了一趟步。”
甘布士到了车站，等了许久，退票的人仍然没有出现，乘客们都川流不息地向月台涌去了。
但甘布士没有像别人那样急于往回走，而是耐心地等待着。
大约距开车时间还有5分钟的时候，一个女人匆忙地赶来退票，因为她的女儿病得很严重，她被迫改坐以后的车次。
甘布士买下那张车票，搭上了去纽约的火车。
到了纽约，他在酒店里洗过澡，躺在床上给他太太打了一个长途电话。
在电话里，他轻轻地说：
“亲爱的，我抓住那只有万分之一的机会了，因为我相信一个不怕吃亏的笨蛋才是真正的聪明人。”
后来，甘布士成为全美举足轻重的商业巨子，他在一封给青年人的公开信中诚恳地说道：
“亲爱的朋友，我认为你们应该重视那万分之一的机会，因为它将给你带来意想不到的成功。有人说，这种做法是傻子行径，比买奖券的希望还渺茫。这种观点是有失偏见的，因为开奖券是由别人主持，丝毫不由你主观努力；但这种万分之一的机会，却完全是靠你自己的努力去完成的。”
很多人之所以平庸一生，无所作为，往往是由于种种原因而错失了许多机会。凭你多大的勇气，凭你多勤勉的实干精神，没有机会的配合，你也难做成事情。机不可失，时不再来，哪怕只有万分之一可能的机会，也有可能成就你的美好前程。
当然，要想把握这万分之一的机会，必须具备一些必须的条件：一是目光要长远。鼠目寸光是不行的，不能看见树叶，就忽略了整片森林。二是必须锲而不舍。没有持之以恒的毅力和百折不挠的信心是无济于事的。
假如这些条件你都具备了，那么有一天你必将取得成功，只要你肯付诸行动。
“不放弃任何一个哪怕只有万分之一可能的机会。”有不少人对此是不屑一顾的，其理由是：希望微小的机会，实现的可能性不大。如果去追求只有万分之一的机会，倒不如买一张奖券碰碰运气。根据以上两点，只有傻瓜才会相信万分之一的机会。但是正是这看似渺茫的万分之一的机会却往往能决定你做事的成败，抓住它你就等于迈进了成功的大门。
机遇是美丽而性情古怪的天使，她倏尔降临在你身边，如果你没有准备，她又将翩然而去，不管你怎样扼腕叹息，她却从此杳无音讯。要把握好那万分之一的机会，可不那么容易，要求我们必须具有一种积极、乐观的人生态度。只有凡事往好处想的人，才能视困难为机遇和希望，才能赢得人生与事业的成功。如果遭遇到一点点困难，就想放弃和退却，那么，再好的机遇也会与你擦肩而过。
在人生的道路上，有心计的人会紧紧把握机会，哪怕只有万分之一，也会努力去实践，去拼搏，以实现自己的人生理想。
保留上司的空间
和上司相处，各人有各人的门道，各人有各人的方式、方法，但比较的方法，是在工作上留一点空间给他。
有个朋友曾当过几年兵，在他服役受训的时候，打扫营区是每天例行的工作，可奇怪的是，无论他们再怎么努力打扫，几乎连蚂蚁屎都扫掉了，等到营长来巡视时总还要说哪里不够干净，哪里还需要加强，让他纳闷不已。打扫营区如此，保养武器也是如此，营长总是能抓到他们的“毛病”。
在他当连长前，营长为他揭晓了谜底，营长说，如果营长每次都满意，士兵就会自然而然地产生懒惰的情绪；其次，没毛病也要找出毛病，是为了凸显营长的权威，以方便领导统御，不要让士兵觉得你好说话而敷衍你。
下部队当连长时，这位朋友充分活用营长的领导哲学，发现效果还真的不错。
当然，在社会上做人和在军中带兵不太一样，军中讲究的是服从，而在社会上根本就不一样了，做上司的若没毛病还要找毛病，那么他自己难混，下属也会很难混，弄不好会两败俱伤。
一走人社会就当上司的人并不多，若有此机会也只是个小头头，在这个小头头上面还有各种各样的上司。和上司相处是一门学问，如果运用得好，可以少受很多气，少走许多弯路，也有助于事业的开展。
每个人工作的目的之一都是为了生活，当上司的也不例外，你怕被“冰冻”，怕丢工作，怕被“刮胡子”，怕不受信任，上司的心情其实和你完全相同，只不过他怕的和你怕的有一些不大相同，因为他还要带领下属，而下属就是他怕的原因之一：你能力不强，他怕事情做不好他要承担后果，动摇了他的领导地位，。当你的能力太强时，当上司的为了“安全”，也为了他的“江山”，他会不断地打击你，挑你的毛病，搁置你的计划，阻断你向上沟通的渠道，甚至恶意地挑拨你和其他同事的关系，最恶劣的还有栽赃、夺权等手法。总而言之，如果他受到他的上司的支持，那么他要找你的毛病总是有办法的。如果你根本没有取而代之的野心，被这样子对待不是很冤枉、不值得吗？
让我们来思考那位营长的话，他没有毛病也找毛病是为了领导统御的需要，那么如果我们能让上司在领导岗位上有安全感，不就天下太平了吗？
所以，做下属的一定要有点“心计”，要知道留一点空间给你的上司。具体做起来就是：
1．事情不要做得十全十美。最好在不很重要的地方犯个小错，或留下一点缺憾，好让你的上司来“指点”一番。能找出毛病来“指点”，表示上司的能力还是高过你，那么他就放心了。
2．不要忘记称赞你的上司。下属需要上司称赞，上司其实也需要下属称赞，尤其是在上司的上司也在的公众场合。你的称赞一是表现了你的服从，再者就是间接替你的上司做了公关，他不高兴才怪呢。
3．时时向上司“请教”。明明你懂得比他还多，你还是要尊重他的职位，和他讨论某项计划，请他给你一些“指点”。上司看了你的这种行为，当然就放心了。
不管怎么做，切忌日中无人，尤其当你能力很强的时候；留一点空间让你的上司立足，给他一些“帮助”’、“指点”你的机会，这是做人的“心计”，也是求生存的方法。
学会隐藏情绪
有“心计”的人，能及时调整自己的情绪和角色，以适应不同的场合、不同情境的人际交往。
有一些做大生意的成功者，常常都具有“变脸”的功夫。比如有人在他办公室的会客室等他，隐约听到他在电话里怒声和别人争吵，也许心想，来得真不是时候！
过了一会儿，他出来了，竟然满脸笑容，看不出任何刚刚和人争吵的痕迹。
坐不到一盏茶工夫，有员工进来问他事情，他立刻摆上一张严肃的面孔，连声调都充满了权威。
离开他的办公室，想想看，他用笑脸接待客人，当客人离开后，他会换上哪一张脸？而他用来接待客人的笑脸是真的笑脸吗？还是根本是皮笑肉不笑的笑脸？
不管如何，变脸功夫有其必要性。试想，如果他用刚刚和人吵架的怒脸来接待客人，话说得下去吗？没弄好，客人也要和他吵架哩！而他若老是和颜悦色，恐怕员工也会失去对他的敬畏吧！
从世俗来看，这种“变脸如翻书”有点让人觉得不可捉摸，缺乏一种真诚；但从现实来看，随环境的变化而翻脸，也不失是一种圆融的处世姿态。
拥有变脸的功夫，在社会生活里有如下的好处：
1．隐藏自己的秘密。你的情绪如果老是写在脸上，喜怒毫无掩饰，别人一看就知道你心里想什么，有心人只要用话一套，你就可能把事情的来龙去脉说出来，这是比较犯忌的。对于这种人说得好听一点是率直如赤子，说得难听一点是对情绪秘密缺乏把关力，将给人留下“办事不牢靠”的印象。
2．避免别人误会你的情绪，造成人际关系的反效果。例如，若把刚刚跟人吵架的怒容拿来面对客户，客户如果不了解，会误认为你对他的来访不耐烦，你若无合理的解释，恐怕对方拂袖告辞了！同样，在不该严肃的场合严肃，在不该轻松的地方轻松，也都不是正确的做法，因为这会让别人误解你。
具有变脸功夫固然重要，但要学到这功夫并不容易。因为喜怒哀乐这些情绪都是难以掩饰的，有些人可以做到该哭就哭，欲怒则怒的地步，这种变脸的功夫可说已出神人化。