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第17章 独行千里的“信鸽”(1)

[学习典范]

信鸽是一种深受人类喜爱的动物,它们有很好的方向感和敏锐的识路能力,而且十分恋家,这让它们不管是相隔千山万水还是崇山峻岭都能够成功返回家。因此,在通讯不便利的年代,信鸽成为人们生活中的重要帮手——信息传递员。

其实,鸽子确定方向是综合多种线索和感觉的。它们经常沿公路、铁路、运河和其他人造航运、航空标志等飞行,最终到达目的地。而且,随着环境的变化,鸽子可以非常适宜地调整自己的方向决策系统。例如,在晴天,它会用太阳作为罗盘,但是当太阳不可见时,它们就主要参考感应到的地磁信号了。

企业中也有这样一些员工,他们在工作中能够像信鸽一样重视周边信息的搜集、整理和运用,时刻关注方向的调整。因此他们也像信鸽一样能独当一面,把艰巨、长久的工作坚持到底。

[借鉴与训练]

§§§第1节独立思考,独立执行

每一个老板都非常欣赏那种遇到困难时,会尽量独立自主地寻找到解决问题的方法,拥有高度执行力的员工。若想让自己成为一名出色的员工,得到更多的赏识和发展机会,那么,在对待工作中的问题时,就应尽一切可能寻找各式各样的解决方法。

小张是一家公司的自行车销售公司的业务部经理,他工作踏实肯干,一直是总经理的得力助手。

这一年,市场上各种新款车型不断涌现,以致公司里积压了很多老式自行车,总经理每天都为此发愁。

一天,总经理找到小张,对他说:“你也知道公司现在的情况,这批老式自行车如果在销售不出去的话,公司就要面临资金周转的困难。你看,你作为公司的业务部经理,是不是应该想一些办法解决这个问题?希望你能尽快给我答案。”说完,总经理没给小张任何反驳的机会,转身走了。

小张面对总经理扔下的难题,不禁愁容满面,开始想尽各种办法解决。但是,要解决这么棘手的问题谈何容易,现在市场已经极度饱和,别说是这些老式自行车了,就是新式的自行车也竞争十分激烈啊!可是,老板既然下了命令,小张也只有坚决执行的份儿。

其实,小张在这批老式自行车出现问题之初,就已经开始考虑解决的办法。现在,老板又把问题直接扔到了他的头上,他不得不抓紧时间继续解决。

一个星期后,小张来找总经理,对总经理说:“大城市里的人肯定是不喜欢老款式自行车的,但我们可以将它销往边远山区啊!那边的消费者就图个经济、实惠。”

总经理说:“我也想过,但谈何容易。在那种地方设个代理点,麻烦大着呢!”

小张说:“不麻烦。我有个远房亲戚在山里边的一个小镇上开了一间小百货商店,我们可以把旧款式的货发给他,让他做代理。一来他的信誉度我可以担保,二来那边的山民极需要自行车,因为当地交通状况不太好,很多地方通不了汽车,所以销量可以保证。”

总经理一听,大喜过望,立刻任命小张为那片山区的销售分管经理,并立即开始做准备工作。

结果,经济效益显著,老式自行车销售一空,甚至供不应求。而小张解决问题的出色能力也得到了总经理的肯定,后来,总经理调任总公司,小张成为了公司新的总经理。

其实,在工作中,人人都会遇到难题,不论你是老板,还是员工,关键在于你怎么面对。专家的忠告是:靠自己解决问题。而这正是执行力的关键所在。因为问题可以显示出你的才干,也是你为公司做出重要贡献的机会。事实上,不少晋升机会,都是由那些聪明的雇员在超出其职责范围的工作创造的。

劳尔原来在一家银行工作,但是,他认为呆在银行并不能充分发挥自己的才干。于是,他来到了伯格森汽车销售公司。

在新的工作环境干了六个月后,劳尔很想了解一下总经理伯格森对自己工作的评价,他便给伯格森写了一封信。劳尔在信中问了几个问题,其中最后也是最重要的问题是:“我可否在更重要的职位从事更重要的工作?”伯格森没有回答其他的几个问题,只对最后这个问题做了批示:“现在任命你负责监督新厂机器安装,但不保证升职或加薪。”

劳尔接受了,但他的手中只有伯格森给的一张施工图纸。伯格森说:“你要按图施工,看你做得如何。”而劳尔实际上从没有接受过这方面的任何训练,面对那么多完全陌生的困难,却要他在短时内完成任务,劳尔并没有胆怯,他心里清楚:一个千载难逢的机遇垂青他了!

劳尔调整好自己的心态,认真地钻研图纸,并找到相关的人员,一起做了缜密的分析和研究,很快他就搞清了工作的要点脉络,工作进行得很顺利,而且还提前一个星期完成了公司交给他的任务。

当劳尔兴高采烈地走到伯格森办公室的门口,准备向他汇报工作时,却吃惊地发现紧邻伯格森办公室的那间办公室的门牌上竟赫然写着:卡罗·劳尔总经理。伯格森对劳尔说:“你现在就是公司总经理了!”而且,劳尔的年薪还在原来的基础上加了个“0”。

伯格森说:“给你那些图纸时,我知道你是看不懂的,但是我要看你如何处理。我发现你是个人才!”

劳尔以自己的才能及实际工作能力赢得了伯格森的提升与加薪。其实,只要在工作中兢兢业业、刻苦钻研,面对问题不退缩、不逃避,努力找到解决的办法,你也会成为他的。

千万不要忘了工作赋予你的荣誉,不要忘记你的责任,不要忘记你的使命,不要忘记贯彻始终的执行力!

§§§第2节注重收集信息和资讯

敏锐的信息是商业头脑决定聪明的罗斯柴尔德家族的成功法宝。

罗斯柴尔德家族视信息和情报为家族繁荣的命脉,因此很早就建立了横跨全欧洲的专用情报网,并不惜花大价钱购置当时最快最新的设备,从有关商务信息到社会热闹话题无一不互通有无,而且情报的准确性和传递速度都超过英国政府的驿站和情报网。

依靠家族情报网提供的快速准确的消息,尼桑在伦敦金融界出尽了风头。在拿破仑战争中,尼桑获知英国打算给威灵顿将军所在的部队庞大的财政支持。此时正好赶上一家公司要出售大量金条,尼桑当机立断,全部购进。英国政府得知后,马上找到尼桑,希望购入这些黄金,这是战争时期惟一不会贬值的硬通货,尼桑将黄金送到军中,得到了极为丰厚的酬劳。

1815年6月20日,尼桑又在伦敦证券交易所导演了空前绝后的一幕。那天上午,交易所内的气氛十分紧张。因为就在昨天,英法两国之间进行了决定两国命运的滑铁卢战役。如果英国获胜,毫无疑问英国政府的公债将会暴涨,反之则必将一落千丈。此时,尼桑通过家族情报网,已先于英国政府知道了战役的结局。但他并不急于买进国债,而是将自己手中原有的国债大笔大笔地卖出。人们看到消息最为灵通的尼桑开始卖出国债,都以为英国战败了,于是,纷纷跟着他低价抛售国债。而尼桑雇用的人则将这些债券通通吃进。当英国政府正式公布英国获胜的消息时,尼桑已在这场证券交易中赚了380万英镑。

信息的巨大作用,令任何一个置身于商圈中的老板都不容忽视。

就如一个高明的战争中的指挥员,必须对敌我双方情况了解清楚,掌握双方行动的规律,才能制订正确的作战计划,采取适当的军事行动,这样才能克敌制胜,否则必会遭到失败。

一位著名经济学家很喜欢讲一个故事——

2001年第一次网络经济热,美国西部的一名农场主运了一车皮的大蒜到纽约去卖,但是等他把大蒜运到纽约时,各州运来的很多大蒜已经充斥纽约交易市场,他这一车皮的大蒜怎么也卖不出去。

天开始下雨了,大蒜眼看着就要坏了。无奈的农场主只好躲到一家网吧的门前避雨,恰好网吧老板的生意也不太好,出来和他寒暄。

农场主对他叹道:“大蒜都卖不出去,乍办哩?”

网吧老板灵机一动,建议他通过互联网交易。他帮助农场主将供应信息上了网,令农场主大跌眼镜的是,几分钟后,一车皮大蒜就找到了买家。

于是,尝到了甜头的农场主开始从被动到主动地触网了。凭借资讯的触觉,很多蔬果超市都知道他这儿有全美最物美价廉的大蒜,于是订单纷至沓来。农场主由只是零打碎敲地卖自家的大蒜到批发大蒜,最后再到代理一州的农场主进行批发,他在商界开始游刃有余起来,很快,他便成了富甲一方的大蒜批销公司的老板。

信息作为一种重要的商业资源,作为每一名员工工作中的参考和方向盘,在未来高技术竞争中的地位和作用日益突出。要想在强手如林的竞争对手中出人头地,就要具备丰富的学识和灵敏的经营头脑,及时捕捉市场信息,正确展望市场趋势,善于采用灵活多变的经营方法。

杜邦公司是世界有名的化工公司。该公司为了自身发展的需要,早在1935年就创建了美国第一个具有战略价值的经济研究室,它眼观六路,耳听八方,为杜邦公司的管理者们源源不断地提供来自世界各地的信息和决策参考。

这个研究室着重研究全国性和世界性经济发展的现状、结构、特点及发展趋势,也注意调查与本公司产品有关的市场动向,并就与本公司将来利益相联系的经济动向进行分析和预测。研读这些珍贵的报告是杜邦公司的管理者们首要的工作之一。

经济研究室还出版几本出版物:每月出两份刊物,一份发给公司的主要供应商和客户,报道有关信息和材料,黄金价格,汇率的变动,让外界人士通过这份资讯,更加了解杜邦。

另一份是内部发行,根据内部经营全貌,分析存在问题,提出解决措施,是属专题研究性质,研究短期(一年)和长期(五年以上)的全部或局部的战略规则,市场需求量和公司与竞争对手之间的比较性资料。

正是这些源源不断的可靠资讯,使得杜邦的管理者们在制定各项措施时,能够做到胸中有数,有的放矢,并使杜邦在激烈的市场竞争中如鸽子一般翱翔蓝天,永处不败之地。

资讯已经成为影响和制约企业打赢商业战争的重要因素,成为每一名员工必须研究解决的重要课题。如果你想成为一个出色的员工,那么你就必须拉紧资讯这根弦。

希尔在一家肉制品公司工作,他是个眼光敏锐的人,常常能从一大堆资讯中的某些蛛丝马迹中探出重大的经营信息。

一天,他在阅报时看到一则很短的消息,其大意是:墨西哥最近发现了瘟疫的病例。这则消息夹在五花八门的新闻报道之中,很不起眼,注意的人不多。但希尔马上想到,如果墨西哥真的发生了瘟疫,一定会从加州和得州边境传染到美国来。这两个州是美国的肉类供应基地,一旦发生瘟疫,肉类的供应一定成问题,肉价也一定猛涨。

于是,希尔把这个消息和自己的想法告诉了老板,并建议派人去墨西哥证实疫情,同时派人去观察竞争对手的动静,老板采纳了他的建议。

最后,派出去的人证实了墨西哥的疫情确实爆发,而竞争对手他们还没有采取任何行动之后,老板马上集中资金购买了加州和得州的肉牛和生猪,及时运到美国东部储存起来。

不久,瘟疫果然从墨西哥蔓延到美国西部的几个州。于是,美国国内肉价飞涨。老板把这批肉牛和生猪高价抛出来。这一笔生意净赚了900万美元。而希尔不但获得了巨额的奖金,还荣升为公司的总经理。