如果企业主管喜欢“常情推理”那是走决策的捷径。我们每个人都需具有做决策的捷径,就如同我们需要决策框架。如果缺乏“常情推理”的话,我们就无法搞定在每日生活中必做的估计与选择。举例说,你可能在常理上会授权属下参加跨部门的预算会议,除非是你在议程上见到有其他具决定性的议题时,才会例外地亲自到会。要取代这种常情推理方式的惟一可行方法,就是仔细研究何时你将要参加跨部间的预算会议,收集齐全每一次会议的议程,然后再作出深思熟虑的决策。无人能——或可说无人尝试——在每一个问题上都做这种审慎决策。
所谓常情推理只能当成是决策时的启发式教育。
常情推理与其他启发式办法可大大地让判断过程简易化。你甚至搞不清楚,你绝大多数时间所运用的常情推理究竟是些什么。尽管在运用它的时候你并不清楚,但你至少还是根据一些隐含的规则在办事。不幸的是,用这套方式办事会对你造成困扰。当你处理一项不适用这种方式的问题时,你可能会继续运用那似乎顺理成章的常情推理办法。你的常情推理将成为潜在性的伤害因素,绝非成功的保证。
误导的捷径将会带给人们错误的情报,能使整个决策过程出轨脱节。在资讯与情报收集上最具危险性的两个决策方式是:
①对那些最现成可得的资讯付出太多注意;
②过度死抱着菜单独统计数据资料或事实所形成的意见,自此思路受到摆布。
要成为一个合格的决策者,既不要过于自信,也不要依靠“常情推理”,否则会被引入歧途,错漏百出——本以为是条捷径,却弯弯曲曲始终看不到成功的尽头!