看到一向仁慈的老板动了真格,个别人再也不敢偷懒耍滑,公司风气为之一振。看来,特殊的时期,特殊的人物,老板自有特殊的安排,这个时候动了C君,效果还是挺明显的。再说,老板没有随便裁人,也是从维护稳定,爱护属下角度考虑。
其实,许多因果都是自己种下的,是甜是苦都得从自身找原因。要想不下岗,就必须爱岗;爱岗者,岗恒爱之。
案例四:大学毕业后,小王在学友的帮助下来到一家企业做内刊编辑。学友是总裁秘书,可能是由于职位特殊,公司管理层的员工似乎都愿意和学友套近乎,久而久之小王也就和这些人成了朋友。一次,在闲聊中,人事部经理无意间提及内刊编辑部可能要撤并。说者无意,听者有意。小王明白,如果撤并的话,裁员就不可避免,论资历,自己比不上其他几位,看来逃不脱被裁的命运。但小王是个聪明人,他没有轻易放弃,而是工作更加卖力,在稿件与版面处理上下足工夫。又通过其他途径了解到可能兼并内刊的部门,想方设法把自己编辑的刊物送到了这个部门主管的手里。这些努力没有白费,小王最终躲过了“被裁”这一劫。
可见,人在办公室,建立预警系统十分必要。如能尽早得知裁员信息,就可以在裁员之前实施应对措施,因为裁员名单一旦落实了,再翻盘就很困难。
所谓建立预警系统就是要关注两方面内容:一要了解哪些人容易被裁;二要了解企业一般什么时候会裁员。
办公室专家告诉我们,这些人容易被裁:高薪聘用却未能为公司创收的人;不肯接受职务调动,难以驾驭的员工;自以为是的员工;资历最浅的员工;老板视为眼中钉的员工;浑水摸鱼、没有绩效的员工;对于公司目前的经营体制不满的员工;会对公司某方面产生不利影响的员工;学习能力差、不肯接受新事物的员工;闲得无聊的员工;经常假公济私,浪费公司资源的人;“低价值员工”;位置无足轻重的员工。
了解了以上两点,办公室人就要反思一下,自己是否属于这些类型的人?如果是,就要采取措施改变现状。那么,我们该如何改变这种现状呢?除了向案例中的办公室精英学习外,在工作中还应注意以下几方面事项。
第一,永葆热诚,不计较,全心投入工作。
对工作一直保持热诚,在团体里能激起同事、下属工作斗志的人,是企业最想留住或网罗的对象。还要让老板知道你是全心投入工作,不计较多做事,而不是每天上下班,只把分内工作做好。在工作中不要计较,因为你计较的话,就只会做分内的工作,那上司不会将很重要的工作交给你尝试,你也就少了磨炼及提升能力的机会。再者,如果计较的话,你无法接触其他层面的事,也就无法让自己提升成多职能的人,未来很难向上。
第二,学做孙悟空,发展多职能力。
现在办公室需要“七十二变”的孙悟空,过去只要精钻自己的核心专业能力就能捧住饭碗的时代已经过去。现在外界环境变化太快,今天企业重视的某些专业能力,明天可能变得不重要。而只固守一种专业职能的人,就很可能被裁掉。外界环境变化太快,企业为求生存,必须不断调整经营方向,因此,今天企业重视的某些专业能力,明天可能变得不重要。这种情况下,只固守一种专业职能的人,如果无法符合企业未来的发展需求,当组织重整,精简人力时,很可能就被裁掉。所以,要在激烈的办公室上求生存,捧牢饭碗,需要积极让自己成为“多职能”人才,增加不同职务上的历练。
第三,能够持续不断地学习。
办公室优秀人才必备的条件之一,就是拥有不断学习的能力。尤其大环境不停变动,现有知识很快就不足以应付明日的工作挑战,所以,不断重新学习绝对是必要的。此外,良好学习,并立即运用在工作上也很重要,具备这样能力的人,最受企业青睐。
第四,良好的沟通能力。
办公室上良好的沟通能力的重要性绝不亚于其他专业能力,尤其关系到升迁。例如,当你和别人意见相左时,尤其是上司,不要直接把想法脱口而出,而是第一步先表达你的“同情心”,表示你完全理解对方的想法;第二步,和对方站在一起,表达以前的想法也曾和对方一样;第三步,把自己现在的想法讲出来。利用这种渐进沟通的方法,往往可以把意见顺利传达给对方,也不会引起不悦。
此外,有人不想沟通,是担心和别人意见不合,发生冲突,尤其怕得罪主管,其实可以运用沟通技巧化解此类难题。
Lesson 22 内外兼修,才能练就办公室达人
办公室智慧:杜拉拉在办公室赤裸裸的争夺战里几经锻造百炼成钢,以HR经理的头衔完成了她从菜鸟到达人的华丽转身的经历让人羡慕。作为办公室人士,我们从毕业到现在已经有好几年的时间了,在这几年中,感受到了工作带来的压力,也清楚明白以自己的学识面对当今的竞争远远不够。对于尚在校园或即将走上办公室的朋友,我们想告诉你,利用好自己能够掌握的时间,人人都能成为杜拉拉。
看过电视连续剧《奋斗》的人们可能都会有这样一个想法:你再怎样奋斗也不如有个有钱的老爸,《奋斗》打着励志剧的幌子却让更多的年轻人产生了消极的人生态度。而《杜拉拉升职记》则告诉大家,只要你肯努力工作,麻雀也能变成凤凰,升职与否完全取决于你付出多少心血。当然现实生活中是绝不可能有杜拉拉这样的人物和运气存在,仔细观察影片中杜拉拉究竟是如何一步步走向事业高峰,只是因为运气太好吗?其实,我们还应该看到她积极的做事态度和良好的人际关系处理能力,这些经验非常值得我们去学习,所谓寓教于乐,通过影片有时我们也能知道该怎样把握办公室规则和升职的要诀。
小顾毕业那年,在学校的推荐下,选择到北京的农村服务基层。三年的工作,面对条件艰苦工作辛苦的局面,他不断磨炼着自己的意志。小顾深知,一个专科的毕业证无法满足用人单位的条件,所以选择利用社会提供的便利,走上了专升本的学习之路……2010年,三年的村官之路也画上了圆满的句号,本科也即将毕业,他再一次面临着找工作。在网上投递简历无数,寥寥无几的面试概率使他差一点放弃了找工作的念头,但小顾还是坚持了,他从杜拉拉的经历中,明白磨砺后才能收获成功。过了没多久,小顾忽然接收到了一家著名杂志的“实习通知书”,虽然先从实习开始,但是他却由衷的高兴。能力来自知识、技能和态度。在毕业实习中,小顾深刻体会了一些良好的素养是一个初入办公室人必备的。
对于在办公室工作的人来说,不仅要注重着装礼仪、交际礼仪这些外在的要素。在办公室工作应十分注重自己的形象,女士选择的服装颜色不宜太艳,颜色太艳会显得轻浮,饰品尽量追求简单的款式;男士应该着装得体,干净利落。
在和人交际中要遵循“尊重”的原则,这一点体现在行为和沟通中,不要以自己的要求来要求别人。其实在工作中,几乎所有的人都懂得处理好人际关系的重要性,但尽管如此,大多数人都不知道怎样才能处理好人际关系,甚至相当多的人错误地认为拍马屁、讲奉承话、请客送礼,才能处理好人际关系。其实,处理人际关系的诀窍在于你必须有开放的人格,能真正地去欣赏他人和尊重他人。
要学会从内心深处去尊重他人,首先必须能客观地评价别人,能找得出别人的优点,发现亲人、朋友、同事、上司或下属身上都有令人佩服、值得人们尊重的闪光之处。发自内心去欣赏和赞美他们,在行为上以他们的优点为榜样去模仿他们。这时就会发自内心去尊重和欣赏他人,达到处理人际关系的最高境界。当然人的弱点之一就是希望别人欣赏、尊重自己,而自己又不愿意去欣赏和尊重别人。人是非常容易看到别人的缺点而很难看到别人的优点,我们必须克服这些人性的弱点。客观地观察别人和自己,你会惊奇地发现,原来自己还有许多不足,而身边的人都有值得你学习、借鉴的地方。我们不能因为别人有一点比你差的缺点就去否定别人,而是应该因为别人有一点比你强的优点而去欣赏和尊重别人,肯定别人。你会惊奇地发现,世上所有你接触到的人,只要你仔细观察,总可以找出比你强的优点来。
工作中与上司、同事、下属相处时,若能去客观地发掘别人的优点和真诚地尊重和欣赏别人,人际关系便如鱼得水了。但一些人总认为自己怀才不遇,他们看到自己上司一点点不如自己的地方便认为上司不如自己,从内心看不起上司,私下抱怨上司,工作上不配合上司,结果连与上司的关系都处理得不好,更不用说同事和下属了,这种人必然会自食其果,在社会中很难生存。一个懂得用欣赏人、尊重人处理人际关系的人会过得很愉快,别人也会同样的欣赏和尊重他,而一个提倡欣赏和尊重人的团队将会是一个关系融洽的大家庭,如果你在这样一个大家庭中工作,我想不仅工作的效率会提高,更不会出现那么多的抱怨和自身压力了。
想要和同事的私下感情得到发展,可以表现在对对方的关心、及时的帮助等。通过感情上的交流,可以软化彼此的相处关系。要注意文明用语的使用,这会给您和其他职员的相处带来意外的收获。工作中要不断提升个人的素质,相对应会更好地掌握人际交往技巧。