第八章一生成功的秘密在于顺利走出困境 (2)
聪明的大雁们将团队内部的资源进行整合,从而产生了1+1>2的倍增效果。资源整合就意味综合所有人的力量,发挥团队的整体威力,从而使整体大于各部分之和。这种的观念源于一种自然现象:两块木头能承受的力量大于个别木头的承受力,两种药物并用的疗效也大于一种药物的疗效。其实也就是全体大于部分的总和,其本质就是创造性的合作,集思广益,集体创新,达到了1+1>2的效果。
如果一根宽4英寸、厚2英寸的横梁能承受607磅的重量,那么两根这样的横梁就应该能承受1214磅的重量。但事实上两根这样的横梁能承受1821磅的重量。如果把它们钉在一起,就能承受4878磅的重量。三根横梁钉在一起能承受8481磅的重量。据统计诺贝尔获奖项目中,因合作获奖的占2/3以上。在诺贝尔奖设立前25年,合作奖占41%,而现在则跃居80%。
合作能创造更大的价值,用团队中每一个成员都具有的独特的一面取长补短、互相合作所产生的合力,要远远大于两个成员之间力量的总和。而合作的本质就是整合所有合作者资源的总和。因此我们要高度重视资源整合的力量。美国著名领导力训练专家史蒂芬·柯维说:“两个人之间,相互妥协是1+1=1。各自为政是1+1=2,统合综效是1+1=3。”
每个人的身边都有很多种资源,但是并不是每个人都能充分利用这些资源。因为充分利用的含义并不只是发挥每一种资源的力量,而是要让创造价值的能量大于所有资源能量的总和,这才是整合的意义所在。
所以当遇到牌局中的绝境时,千万不要以为此时结果已经定了,此时对手中的牌进行很好的整合,重新排列,就很可能在绝境中发现新的突破口。
危机就是自己的“Morning Call”
牌局中出现失败的危机时,此时最忌慌乱地胡乱出牌。因为危机是成功与失败的分水岭,努力一把就是成功,懈怠一把就是失败。
当我们面临危机的时候,不要悲观地认为没有任何的办法了,而往往在危机发生的时候会存在着转机,只要自己不放弃,摆正心态,牢牢地把握,就能从危机中走出来,甚至获取更大的成功。其实危机就是成功与失败的分水岭,自己的“Morning Call”,随时用来唤醒自己。
“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”。一扇门关上,另一扇门会打开。世界上没有死胡同,关键就看你如何去寻找出路。有一句话说得好,“横切苹果,你就能够看到美丽的‘星星’”,当你在工作中遭遇困境的时候,学着换一种眼光和思维看问题,相信你一定能够化逆境为顺境,化问题为机遇。
有着百年辉煌历史的爱立信、诺基亚与摩托罗拉并世称雄于世界移动通信业。但自1998年开始的3年里,当世界蜂窝电话业务高速增长时,爱立信的蜂窝电话市场份额却从18%迅速降至5%,即使在中国市场,其份额也从13%左右迅速滑到了2%。
1998年,《广州青年报》从8月21日起连续三次报道了爱立信手机在中国市场上的质量和服务问题,引发了消费者以及知名人士对爱立信的大规模批评,而且爱立信的768、788C以及当时大做广告的SH 888,居然没有取得入网证就开始在中国大量销售。当时轻易不表态的电信管理部门的声明,证实了此事。至此爱立信手机存在的问题浮出了水面,但爱立信仍一如既往地采取掩耳盗铃的方式来解决问题。据一位记者透露,爱立信曾试图拿出几万元广告费来封媒体的嘴;爱立信广州办事处主任还心虚嘴硬地狡辩:我们的手机没有问题。既然选择拒不认错,爱立信自然不会去解决问题,更不会切实地去做好服务工作。
2001年,在中国手机市场上,许多消费者都在说爱立信如何如何不好。当时,它有一款T28的手机存在质量问题,这本来就是一种错误,但更大的错误是爱立信漠视这一错误。“我的爱立信手机的送话器坏了,送到爱立信的维修部门,问题很长时间都没有解决。最后,他们告诉我说主板坏了,要花700块钱换主板。而我在个体维修部那里,只花25元就解决了问题。”一位消费者确切地说出了爱立信存在的质量问题。那时几乎所有媒体都注意到了T28的质量问题,似乎只有爱立信没有注意到。爱立信一再地辩解自己的手机没有质量问题,而是一些别有用心的人在背后捣鬼。然而市场不会去探究事情的真相,也不会给爱立信以“申冤”的机会,就无情地疏远了它。
质量和服务中的缺陷,使爱立信输掉了它从未想放弃的中国市场。在危机已经来临的时刻,爱立信仍全然不顾,如果说在开始出现问题的时候,能够有危机意识,在危机中不断地改变自身,爱立信也不至于失掉市场。
所以在危机到来的时候,人要有危机的意识,努力地改善自身,但也不能被危机吓倒而无所作为。
在一家家电公司的会议上,高层主管们正在为自己新推出的加湿器制订宣传方案。在现有的家电市场上,加湿器的品牌已经多如牛毛,而且每一个厂家都挖空了心思来推销自己的产品。怎样才能在如此激烈的竞争中,将自己的加湿器成功地打入市场呢?所有的主管们都为此一筹莫展。这时一个新任主管说道:“我们一定要局限在家电市场吗?”所有的人都愣住了,静听他的下文:“有一次,我在家里看见妻子做美容时用的喷雾器,于是就想,我们的加湿器为什么不可以定位在美容产品上呢……”
他还没有说完,总裁就一跃而起,说道:“好主意!我们的加湿器就这样来推销!”于是在他们新推出的广告理念中,加湿器就被作为冬季最好的保湿美容用品。他们的广告词是——加湿器:给皮肤喝点水。新的加湿器一上市,就成功抢占了市场,当然这和他们新颖的创意宣传是分不开的。在家电市场竞争日益激烈的销售战中,许多品牌重新定位,使人们记住他们的产品,在这种情况下,如果依然在家电圈子里打主意,效果就不大了。
重新为自己的产品定位,给自己的产品一个新的视角,该家电公司的这一全新理念,为自己赢来了一个新的市场。这样的创新,不仅使消费者耳目一新,重新认识了加湿器,也使他们避开了激烈的家电市场竞争,成功地推销了自己的产品。
塞翁失马,焉知非福。任何危机都蕴藏着新的机遇,这是一个颠扑不破的人生真理。遇到问题的时候,不要让困难禁锢你的思想,试着换一种思维去思考,放弃盲目的执著,你就可以化逆境为顺境,化问题为机遇,从而轻易地捕捉到成功的契机。
所以当牌局中出现失败的危机时,此时最忌慌乱地胡乱出牌。因为危机是成功与失败的分水岭,努力一把就是成功,懈怠一把就是失败。
“脑筋急转弯”摆脱牌局 “难产”
打牌的人有时会羡慕别人赢牌,而赢牌的人看起来也没有三头六臂,他们只是在打牌时更愿意动脑筋,让每一张牌实现自身的价值。
在现实生活中,聪明人未必就是一个高效能的成功者,一个人的想法往往决定了他会向哪个方向走,他又能走多远。如果缺乏好的想法,即使他再聪明,再有抱负,也只能和成功失之交臂。在人生的牌局中,常常会遇到各种各样的困境,我们需要的就是让自己的来个脑筋急转弯,才能让牌局摆脱“难产”。
很多时候我们会遇到这样的情形:当你面对一个问题的时候,总是觉得这太难了,怎么也想不出解决的办法。当你着急想去做一件事的时候,总有许许多多的障碍横在你的眼前,让你难以跨越。当你想要做成一番大事业的时候,却发现手中的资源少得可怜,对我们有利的条件更是几乎没有,很难做大做强。而此时的你已经遇到了发展的瓶颈,是急需突破的时候了。
1972年,新加坡旅游局给总理李光耀打了一份报告说:“新加坡不像埃及有金字塔,不像中国有长城,不像日本有富士山,不像夏威夷有十几米高的海浪。我们除了有一年四季直射的阳光,什么名胜古迹都没有。要发展旅游事业,实在是巧妇难为无米之炊。”李光耀看过报告后,在报告上批下这么一行文字:“你还想让上帝给我们多少东西?上帝给了我们最好的阳光,只要有阳光就够了!”后来,新加坡利用一年四季直射的阳光,大量种植奇花异草,名树奇竹,在很短的时间内就发展成为世界上著名的“花园城市”。连续多年旅游业收入位列亚洲第二。
新加坡没有高山,没有海浪,没有长城,也没有金字塔,但是它拥有世界上最好的阳光,只要充分利用阳光就够了。这一突破性思维方法成就了新加坡旅游业的辉煌。
美国著名地质学家华莱士在总结其一生成败经验的著作《找油的哲学》中这样写道:“找油的地方就在人的大脑中。”他提出了一个著名的观点:人的大脑里蕴藏着丰富的宝藏,而思路是其中最珍贵的资源。
林达所在的这家叫哈罗的啤酒厂位于布鲁塞尔东郊,无论是厂房建筑还是车间生产设备都没有很特别的地方。但作为销售总监的林达曾是轰动欧洲的策划人员,由他策划的啤酒文化节曾经在欧洲多个国家盛行。当有人问林达是怎么做哈罗啤酒的销售时,他显得非常得意而自信。林达说,自己和哈罗啤酒的成长经历一样,从默默无闻开始到轰动半个地球。
林达刚到这个厂时还是个不满25岁的小伙子,那时候他正发愁自己找不到对象,因为他相貌平平且又贫穷。但他还是看上了厂里一个很优秀的姑娘,但是姑娘因为他太普通了而拒绝了他。
那时的哈罗啤酒厂正处于减产境地,因为销售的不景气而没有钱在电视或者报纸上做广告,啤酒厂进入恶性循环,做销售员的林达多次建议厂长到电视台做一次演讲或者广告,都被厂长拒绝了。林达决定冒险做一次自己“想要做的事情”,于是他贷款承包了厂里的销售工作。正当他为怎样去做一个最省钱的广告而发愁时,他徘徊到了布鲁塞尔市中心的于连广场。这天正是感恩节,虽然已是深夜了,广场上还有很多欢快的人们,广场中心撒尿的男孩铜像就是因挽救城市而闻名于世的小英雄于连,当然铜像撒出的“尿”是自来水。广场上一群调皮的孩子用自己喝空了的矿泉水瓶子去接铜像里“尿”出的自来水来泼洒对方,他们的调皮激起了林达的灵感。
第二天,路过广场的人们发现于连的“尿”变成了色泽金黄、泡沫泛起的“哈罗”啤酒。铜像旁边的大广告牌子上写着“哈罗啤酒免费品尝”的字样。一传十,十传百,全市老百姓都从家里拿自己的瓶子、杯子排成长队去接啤酒喝。电视台、报纸、广播电台争相报道,林达把哈罗啤酒的广告不掏一分钱就成功地做上了电视和报纸。该年度的啤酒销售产量一下跃升了18倍。
林达成了闻名布鲁塞尔的销售专家,这就是他的经验:不走寻常路。
其实我们的人生可以一样的辉煌,就像打牌,人有时会羡慕别人赢牌,而赢牌的人看起来也没有三头六臂,他们只是在打牌时更愿意动脑筋,让每一张牌实现自身的价值。而我们缺乏的正是这种思维,遇到事情脑筋不会转弯,更或者不愿意去转弯,所以我们一直平庸着,默默无闻着。开动你的脑筋,可以获取更大的成功,让我们的人生发生更大的改变。
射中扭转牌局的“靶子”
在打牌的时候,如果我们已经抓了一手坏牌,这时,千万不要以为大局已定,因为此时你也有赢牌的可能,这就需要你去掌握能够扭转牌局的关键点。
治病要讲究“对症下药”,解决问题也是一样的道理,要找对关键点,射中扭转牌局的“靶子”。当你在工作中遭遇难题,一筹莫展的时候,不妨让自己冷静下来,仔细分析一下问题,找到“症结”,对症下药,问题就可以顺利解决。
新加坡著名作家尤今有这样一次经历:当他还是一名记者时,一次,他托一位同事代买圆珠笔,并再三叮嘱他:“不要黑色的,记住,我不喜欢黑色,暗暗沉沉,肃肃杀杀。千万不要忘记呀,12支,全部不要黑色。”第二天,同事把12支笔交给他时,他差点昏过去:12支,全是黑色的。怨他,怪他,他却振振有词地反驳:你一再强调黑色的,黑色的,忙了一天,昏沉沉地走进商场时,脑子里印象最深的两个词就是:12支,黑色,于是就一心一意地只找黑色的买了。
其实,只要言简意赅地说,“请为我买12支蓝色的笔”,相信同事就不会买错了。从此以后,尤今无论说话、撰文,总是直入核心,直切要害,不再去兜无谓的圈子。