做人做事，刚柔并济
刘悼是一所名牌大学的毕业生，在校期间，她活泼、热情、大方、干练。她挑选了一家知名度较高的合资企业，并如愿以偿做了公司的文员。
刘悼挑选合资企业是因为这样更容易实现自己的抱负——当个领导。她要在这里学习外国人先进的管理经验，同时也积攒点钱，为日后自己的发展打基础。因此，从底层做起的思想准备很充分。
她所在的办公室连她才三个人，一个是四十多岁的查理，一个是与她年龄差不多的张超。查理是头，经常与领导外出谈生意，张超忙着永远也不见少的文件资料，每当电话铃声一响，张超总是朝刘悼努努嘴，示意要她听电话，她手头的活再忙也得放下。要是有客户来，端茶递水也总是刘悼干的活。至于业务上的事，任刘悼怎样态度谦恭地请教，查理和张超都挺会装聋作哑，除了是或不是，绝不会多说半个字。
同仁间的冷漠是刘悼最不理解的。如何适应一个冷漠的环境成了刘悼的心病，这样的事情是每一个踏入新环境，特别是初入新职位的人都会碰到的，所以尽量放低姿态，用自己的诚恳打动别人，是你必有的心理准备。刘悼的行为体现了这个原则。
做人做事，刚柔并济。生命的延续是艰难的，为了活下去，一个人必须辛勤地做事。为了发展和成长，必须努力克服挑战，设法解决许多难题。所以做事要刚，做人要柔，肯吃苦的人，不但精神生活充沛，回报也多。做事要刚，做人要柔的人健康有活力，前程乐观。反之，好逸恶劳的人，会逐渐消沉、堕落。
做人做事，刚柔并济，代表一个人肯为自己的生活负责，是一位肯担当、不敷衍塞责的务实者，他们肯在失败中寻找教训和经验，肯在顺境中打下更广的根基，更重要的是他们有一种锲而不舍的乐观和冲劲。当别人笑他们不懂得享受时，他们却暗暗地告诉自己：劳动本身就是一种享受。依我们观察，这些人的干劲是多方面的，他们不但事做得好，家务和教育子女都很成功。你千万不要把做人做事，刚柔并济误以为是做事狂。
幸福是从我们的劳动、做事中产生的，事业是幸福的最主要源泉。很多民俗形象生动地说明了幸福来自做人做事，刚柔并济的真理。
有歌词唱道，生活就像爬大山，生活就像中学蹚大河。不管你是否愿意，生活总是不以人的意志为转移地将难题、困窘推到你的面前，让你时常领略到爬山、蹚河的滋味。所以必须做人做事，刚柔并济。
以德服人
中村是日本德川幕府第三代将军德川家光的大臣，他生性温和，慎思密虑，为人处世极谙收买人心之道。
当时，德川家族中有一位名叫德川秀忠的将军，此人手握兵权，非常讨厌别人抽烟，于是，他在军中下了一道命令：凡是士兵抽烟者，一律斩首。
有一天晚上，几个负责守卫城门的士兵在站岗时，发觉天气寒冷，又无事可干，想到深更半夜的肯定没人前来巡查，便躲在阴暗处每人点了一根烟。
哪知这一天，中村正好闲来无事，出来巡视。当士兵们发现中村时，掐灭烟头已经来不及了。士兵们心想：这下人赃俱获，看来性命难保。一个个惊恐不安，不知所措地站在那里。
中村若无其事地走上前去，先问了一下守卫的情况，然后对他们说：“你们刚才抽的烟让我也抽一口，怎么样？”
士兵们谁也没想到中村会有这样的要求，疑惑不解地望着中村，但还是乖乖地拿出香烟交给中村。中村接过来，津津有味地抽了几口，便把香烟退还给他们。
“没想到烟这么可口，谢谢！”
说罢，转身走了。刚走了几步，他又转回来对士兵们说：
“今天的事，我也有份，希望今后再也不会有这种事情发生。要知道，你们的将军可是最讨厌抽烟的。”
据说，自此之后，士兵们抽烟的风气居然完全消失。
想一个人臣服，财色诱惑不是最好的办法，武力征服也不是最好的办法，以德服人才是上策。以高尚的品德收服人心，他才会坚定地跟从你。
把微笑挂在脸上
“我已经结婚18年多了，在这段时间里，从我早上起来，到要上班的时候，我很少对太太微笑，或对她说上几句话。我是最闷闷不乐的人。”
“既然你要我对微笑也发表一段谈话，我就决定试一个礼拜看看。因此，第二天早上梳头的时候，我就看着镜子对自己说：‘威尔森，你今天要把脸上的愁容一扫而空。你要微笑起来。现在就开始微笑。’当我坐下来吃早餐的时候，我以‘早安，亲爱的’跟太太打招呼，同时对她微笑。
“你曾说，她可能大吃一惊。你低估了她的反应。她被搞糊涂了。她惊愕不已。我对她说，她从此以后可以把我这种态度看成惯常的事情。而我每天早晨这样做，已经有两个月了。
“这种做法改变了我的态度，在这两个月中，我们家所得到的幸福比去年一年还多。”
“现在，我要去上班的时候，就会对大楼的电梯管理员微笑着说一声‘早安’。我以微笑跟大楼门口的警卫打招呼。我对地铁的出纳小姐微笑，当我跟她换零钱的时候。当我到达公司，我对那些以前从没见过我微笑的人微笑。
“我很快就发现，每一个人也对我报以微笑。我以一种愉悦的态度，来对待那些满肚子牢骚的人。我一面听着他们的牢骚，一面微笑着，于是问题就更容易解决了。我发现微笑带给我更多的收入，每天都带来更多的钞票。”
卡耐基说过：“笑是人类的特权。”微笑是人的宝贵财富，微笑是自信的标志，也是礼貌的象征。人们往往依据你的微笑来获取对你的印象，从而决定对你所要办的事的态度。只要人人都献出一份微笑，办事将不再感到为难，人与人之间的沟通将变得十分容易。
现实的工作、生活中，一个人对你满面冰霜、横眉冷对，另一个人对你面带笑容、温暖如春，他们同时向你请教一个工作上的问题，你更欢迎哪一个？显然是后者，你会毫不犹豫地对他知无不言，言无不尽；而对前者，恐怕就恰恰相反了。
一个人面带微笑，远比他穿着一套高档、华丽的衣服更吸引人注意，也更容易受人欢迎。因为微笑是一种宽容、一种接纳，它缩短了彼此的距离，使人与人之间心心相通。喜欢微笑着面对他人的人，往往更容易走入对方的天地。难怪学者们强调：“微笑是成功者的先锋。”
的确，如果说行动比语言更具有力量，那么微笑就是无声的行动，它所表示的是：“你使我快乐，我很高兴见到你。” 笑容是结束说话的最佳“句号”，这话真是不假。
有微笑面孔的人，就会有希望。因为一个人的笑容就是他传递好意的信使，他的笑容可以照亮所有看到它的人。没有人喜欢帮助那些整天愁容满面的人，更不会信任他们；很多人在社会上站住脚是从微笑开始的，还有很多人在社会上获得了极好的人缘也是从微笑开始的。
任何一个人都希望自己能给别人留下好感，这种好感可以创造出一种轻松愉快的气氛，可以使彼此结成友善的联系。一个人在社会上就是要靠这种关系才可立足，而微笑正是打开愉快之门的金钥匙。
有人做了一个有趣的实验，以证明微笑的魅力。
他给两个人分别戴上一模一样的面具，上面没有任何表情，然后，他问观众最喜欢哪一个人，答案几乎一样：一个也不喜欢，因为那两个面具都没有表情，他们无从选择。
然后，他要求两个模特儿把面具拿开，现在舞台上有两张不同的脸，他要其中一个人把手盘在胸前，愁眉不展并且一句话也不说，另一个人则面带微笑。
他再问每一位观众：“现在，你们对哪一个人最有兴趣？”答案也是一样的，他们选择了那个面带微笑的人。
如果微笑能够真正地伴随着你生命的整个过程，这会使你超越很多自身的局限，使你的生命自始至终生机勃发。
用你的笑脸去欢迎每一个人，那么你会成为最受欢迎的人。
善心勿滥
爱莎和丽娜已经相识二十多年了。丽娜是一位离过婚的女人，孤身生活了十几年。最近，爱莎的丈夫通知她，他要跟爱莎离婚。爱莎搬到丽娜的家中居住，因为她自己的房子被卖了。
丽娜同情爱莎，想竭尽全力帮助她。为了减少爱莎的生活开支，她让爱莎跟她住在一起，分文不收。丽娜用尽了自己所有的积蓄来满足爱莎的一切需要。六个月过后，爱莎却因为丽娜不能满足自己的生活需要而搬走了，而且从此她们俩人再也没有说过话。这一事件使丽娜感到，自己受到了伤害。她告诉朋友说：“我太快而且毫无保留地敞开自己的胸怀和钱包，慷慨地给予一切。我难以抑制自己的表现，可是爱莎的胃口愈来愈大。”
做人要做善良的人，这是公理。但如果放到具体的特殊场合中去考察，则不可简单为之，而是要把握好善良的分寸。
每个人都渴望慷慨解囊、无私奉献，这包括爱、同情、尊敬和物质财富。在我们的心灵深处，我们就像孩子似的，都希望自己的劳动不需要报偿，纯粹是为了表示爱。与此同时，我们希望给予别人丰厚的报酬，这种报酬比他们期待得到的还要多。然而，真正的涉世深者都认识到适当的节制是必要的，而且切不可过分地表示同情。同情是一种良好的心态，而不是盲目地去为别人做多少好事。为了做到与人为善，务必抑制自己过分行善的欲望。同样的道理，聪明的父母都知道，控制自己过度娇纵和溺爱孩子的迫切心情，是促使孩子成长的一个重要方法。他们十分明白：必须把自己控制在一个范围内，才能做到真正的善良。
贫困但不潦倒
一位富甲一方的企业家到西南某省的一个贫困地区考察。当他目睹当地一户贫困人家吃饭的情形时，禁不住落泪。原来这户人家全家老小吃饭装饭的碗，竟是几只破得不能再破的陶罐，更让他吃惊的是，全家连一双筷子也没有，吃饭时都是直接用手抓。
菩萨心肠的企业家无比同情，便许诺给这户人家物质的帮助。可是，当他走出他们的家门后，又马上改变了主意。他看到这户人家的房前屋后都长着极适合做筷子的竹子。
一位记者到一位生活在贫困线以下的女工家里“送温暖”。这位女工的男人早几年病逝，欠下了好多债，有两个孩子，其中一个有残疾。女工微薄的薪水养三个人，还要还债。但记者在见到这位女工时，却发现她脸上的笑容就像她的房间一样明朗：漂亮的门帘是自己用纸做的，灶间的调味品尽管只有油、盐两种，但油瓶和盐罐却擦得干干净净。记者进门时，女工递给她的拖鞋，鞋底竟是用旧解放鞋的鞋底做的，再用旧毛线织出带有美丽图案的鞋帮，穿着好看又暖和。
女工说，家里的冰箱、洗衣机都是邻居淘汰下来送给她的，用用蛮好；孩子很懂事，做完功课还帮她干活……
同样是贫穷，一种是不思进取的懒惰，一种是直面生活的勤勉；一种是人格的湮灭，一种是不屈的抗争，两种境遇确实让人欷歔。
贫困是一种物质状态，潦倒是一种精神状态，贫困是物质上的潦倒，潦倒却是精神上的贫困。贫困潦倒经常被联系在一起，即是因为人的精神被贫困击垮了。如果你的精神不被外界左右，那么即使贫困，你也可以不潦倒，做一个快乐之人。
尊重所有的人