郭杰听完王法的建议之后，首先请老上司和这位前来求职的小伙子一起去公司参观，特别是去参观员工们忙碌的情况和公司的人事招聘制度。接着郭杰就向自己的老上司汇报了公司的发展情况。郭杰说道：“老上司，公司在您的指导下发展的非常好，现在我们公司上下的所有员工都十分感谢您，对了，在去年年初的时候，我们公司按照您的指示特别加强了管理制度和人才的引进制度，而且效果也是非常的好，所以我希望您还能继续给我们进行指导。您推荐过来的这个小伙子，说实话挺不错的，但是由于他的专业真的和我们公司的工作不对口，所以公司最后研究决定，还是不录用他了。当然了，如果我们有合适的工作，我们还是会想办法帮您留意的，您觉得这样可以吗？”
郭杰通过让自己的老上司了解到公司的实际情况，明确地说出了自己不能录用这位求职者的原因。其实当这位求职者在参观公司的时候，看到大家忙碌的情况，心里已经有点退缩了。
郭杰用老上司指导制定的公司引进人才的制度来拒绝，不仅把老上司恭维了一番，给老上司留足了面子，当然也很明确地对老上司表达出了自己现在公司的人才引进的状况，但是聪明的郭杰最后还没有忘记给自己和别人留一条后路，“如果有别的合适的工作，会及时通知您的。”郭杰的这种拒绝技巧，真得可以说是巧妙至极。
谁都有需要别人帮助的时候。但是我们也要根据自身的实际情况来帮助别人，这样才能圆满地处理遇到的事情。
和气多一点，办事就会顺一点
生活中，我们难免遇到一些事情会生气，比如：你的亲人做了错事，你的下属办事不力，你的朋友得罪了你等等，生气是人之常情，可以理解。但是，我们必须更清楚地认识到：生气并不能解决所面临的问题。往往我们生气的时候，理性的防线会被摧毁，于是我们就很可能说出一些不理智的话，做出一些不理智的事。当然，每个人的脾气个性都不相同，有人外向，有人内向，有人温和，有人急躁，对于我们来说，不论你是什么样的性格，在为人处事的时候，和气多一点，办事就会顺一点。
生活中，遇到那些不高兴的事，如果你不发火，做错事的人自己心里也不好受，很可能还在自责，也会想尽一切办法去补救。如果你发了脾气，骂人或者讽刺别人，对方就会受到伤害，这时候，他很可能不但不会产生悔意，而且还会对你产生怨气。人非圣贤，孰能无过？所以，千万不要因为别人一时的过失而乱发脾气。
做人要尽量少发脾气，尽可能不发脾气。我们应该学会淡定地对待自己身边的人和事。当自己怒气冲冲的时候，要尽量合理地宣泄怒气。一位成功人士谈到自己宣泄怒气的方法时说：“当我自知怒气快来时，会赶快设法离开不开心的地方，跑到健身房和拳师对打，或猛力击打皮囊，直到发泄完我的怒火为止。”事实上，有很多方法都可以让我们“消火”：逛街，一个人静静地呆一会儿，大吃一顿美食等等。总之，只要想方设法把自己的怒气赶到九霄云外就好。
俗话说，冲动是魔鬼。而生气正是我们感情冲动的表现。当我们面对与自己意愿相反的事情或听到一些让我们并不愿意听的话时，总有一些人不能用理智、正确的态度去冷静地面对，当然也就不能用合理的方式去进行恰当的处理，这就可能导致不好的结果。
有这么一个故事：一个年轻人，由于小时候父母的溺爱，他的脾气从小就不好。当他失业后，整天无所事事，脾气更大了，动不动就生气。周围的人都不敢和他交流。父亲看在眼里，急在心里。可是一时也没有什么好方法。
一天，他的父亲终于想出了一个方法，于是，他对儿子说：“从今天起，每当你发一次脾气，你就在院子里的椽上钉一枚钉子，看看你每天到底生多少次气。”于是，儿子便照父亲所说的去做了。刚开始，他每天钉的钉子很多。于是，就想下决心改改自己的脾气。渐渐地，他在椽上钉的钉子开始减少了。就这样，过了四五个月，这个年轻人的脾气温和了很多。这时父亲对他说：“以后每当你想发脾气的时候，你就从椽上取出一个钉子。”儿子又按照父亲的说法做了。因为这几个月来的反思，他的脾气已经改了很多，平时发火的次数也少了。他用了一年的时间才将之前钉的钉子全部拔出。因为他一直在以钉钉子和拔钉子的方式消火，这个年轻人在一年多的时间里没有和任何人发过脾气，周围的人都说他就像变了个人似的，很容易接近了，自从他脾气变好后，在做事情上也越来越顺利，每每都能将事情做的很好。
这天，父亲将儿子叫到那个椽前告诉他：“你的脾气总算变得温和了，这是好事，可是你看椽上的洞却无法消除了。所以你对别人的伤害就如同对这椽子一样，一旦打上洞就永远都消除不了。所以，以后要记住，不要轻易地发火，就算事后你向朋友道歉，但是朋友心头的伤却很难抚平。”这位年轻人总算是认识到了自己以前的过错，从那以后，他再也没有向别人发过脾气。
从上面的故事我们可以看出，生活中，我们不要等到伤害了别人之后才去道歉补救，而要学会从一开始就要去做一个大度的人、一个脾气温和的人。
人人都会有情绪不好的时候，学会控制情绪，是我们成功和快乐的关键所在。其实我们可以想想，还有什么东西能像自己的情绪一样影响我们的生活呢？恐怕没有。因此，我们必须努力学会控制和掌握我们自己的情绪，做自己情绪的主人。
脾气不好会给自己带来很多麻烦。同事远离你，亲人朋友抱怨你，这一切都会让你很难堪，甚至毁掉你的前程。为人处事要心平气和，改掉影响你前程的坏脾气。
人是具有社会性的，每个人的生存都离不开社会。我们每个人生存在这个世界上，就必然要和其他人进行接触、交往，当然也都希望得到别人的好感、赞赏、友情等，否则，就会感到寂寞、孤独，生活也会没有生机，一切都会变得寸步难行。
人们的行为是受意识调节和控制的，了解了坏脾气的危害，才能从内心产生改掉坏脾气的强烈要求。当我们遇到事情的时候，可以进行换位思维，想一想对方的处境、动机，最重要的是结果对他有何影响。这个时候，你就发现对方与你一样“无辜”，你也就不会有那么大的情绪了。
我们在日常交际中，很多事情如果都能站在对方的角度来考虑的话，往往就会觉得没有理由迁怒于他人，自己的气自然也就消了。要是在工作中或生活上遇到使人发怒的事，不妨静坐一会儿，用理智战胜情感，让怒气消失。
人这一生，是不断与他人打交道的一生。所以，要在人生这条路上走出光彩，就要先从改变自己的脾气开始。我们要善于调节自己的心情，乐观地对待自己身边的人和事，这样的话别人也快乐，自己也快乐，何乐而不为呢？总是让自己保持愉悦的心情，充沛的精力和清醒的头脑，以这样的态度去做事，何愁百事不成？
让人一步，捧人一把
我们在交际中要学会适当地降低自己，抬高他人。这样做将对你的为人处世大有裨益，可以为你赢得良好的人缘。
明代的陈耀文在他的著作《天中记》中讲述了这样一个寓言故事：有一次，夜里睡觉白天飞翔的燕子与白天睡觉夜晚活动的蝙蝠争论起来。燕子认为日出是早晨，日落是傍晚：蝙蝠却认为日落是早晨，日出是傍晚。它俩叽叽喳喳，争论不休。其实，燕子和蝙蝠由于生活习惯和所处环境的不同，所以它们对晨暮的看法也各不相同，对于它们来说是永远不会取得一致的。
这则简单的寓言告诉我们：为人处世不要轻易与人争论，要是到了非论不可的地步，那也必须先看清对象的为人，和一些根本没有争论基础的人争论，是永远争不出名堂的也是毫无意义的。有时候，激烈的争论可能会使人一时丧失理智，甚至会大动干戈。到了这一步，不少人即成了终生的敌人。而华盛顿则不然，他有着能和别人冰释前嫌、化干戈为玉帛的伟大的人格魅力。
当年，华盛顿还是一位美国的上校。当时，他率领部下驻守在亚历山大里亚，这个地方当时正在进行选举，选的是当地议会的议员。有一个名叫威廉·佩思的人反对华盛顿所支持的候选人。
据说，华盛顿与佩思在关于选举的某一具体问题上产生了分歧，俩人甚至还发生了激烈的争论。华盛顿当时情绪很激动，他说了一些冒犯佩思的话，佩思则被华盛顿的话给气得恼羞成怒，他一拳将华盛顿打倒在地。华盛顿的部下马上跑了过来，准备替他们的司令官报仇，可是就在这个时候，华盛顿阻止了自己的部下，并劝说他们返回营地。第二天一大早，华盛顿递给佩思一张便条，要求他尽快到当地的一家小酒店来。不一会儿，佩思便如约到来，他已经做好了一切思想准备，准备来和华盛顿进行一场决斗。可是令他感到惊奇的是，他所看到的不是手枪而是酒杯。
看见佩思来了，华盛顿站了起来，并笑着把自己的右手向佩思伸了过去。华盛顿说：“佩思先生，犯错误乃人之常情，纠正错误是件光荣的事。我们相信昨天我们是不对的，你已经在某种程度上得到了满足。如果你认为到此可以解决的话，那么让我们握个手成为朋友吧。”从此以后，佩思成为华盛顿最坚定的支持者！
上面这个事例很值得我们思考，待人处世与每个人的关系，就像鱼和水一样不可分离。生活在这个世界上，每一个人都不是独立存在的，都免不了要和周围的人发生各种各样的交际关系。所以，我们在为人处世的时候注意方法和技巧，没有必要事事都要争，要懂得让步，要懂得得饶人处且饶人。相信，在这种观念的支配下，你定会成为做事高手。