沙漏作为玩具，趣味性不大，孩子们自然不大喜欢它，因此销量很小。但西村金助找不到其他比较适合的工作，只能继续干他的老本行。后来，沙漏的需求越来越少，市场上也没有多少人愿意再订货，西村金助最后只得停产。
一天，西村翻看一本讲赛马的书，书上说：“马匹在现代社会里失去了它运输的功能，但是又以高娱乐价值的面目出现。”在这不引人注目的两行字里，西村好像听到了上帝的声音，高兴地跳了起来。他想：“赛马用的马匹比运货的马匹值钱。是啊！我应该找出沙漏的新用途！让它也改变一下价值。”
就这样，从书中偶得的灵感，使西村金助的精神重新振奋起来，把心思又全都放到他的沙漏上。经过苦苦的思索，一个构思浮现在西村的脑海：做个限时3分钟的沙漏，在3分钟内，沙漏上的沙就会完全落到下面来，把它装在电话机旁，这样打长途电话时就不会超过3分钟，电话费就可以有效地控制了，人们肯定会喜欢的。
于是西村金助就开始动手制作。这个东西设计上非常简单，把沙漏的两端嵌上一个精致的小木板，再接上一条铜链，然后用螺丝钉钉在电话机旁就行了。不打电话时还可以作装饰品，看它点点滴滴落下来，虽是微不足道的小玩意，也能调剂一下现代人紧张的生活。
担心电话费支出的人很多，西村金助的新沙漏可以有效地控制通话时间，售价又非常便宜。因此一上市，销路就很不错，平均每个月能售出3万个。这项创新使沙漏转瞬间成为对生活有益的用品。销量更是成千倍地增加，濒临倒闭的小作坊很快变成一个大企业。西村金助也从一个小企业主摇身一变，成了大富豪。
由于西村的执著追求，终于灵光一现，从此让自己的生意也柳暗花明。注意到细节，就可以把握机遇，改变尴尬的境遇，迎来事业上的春天。
细心周到，经营之道
服务行业逐渐成为思经济的支柱行业，是商业上的一大类。服务业从起初的硬件比拼逐渐进入到人性化的比拼上。有鉴于此，从业者更应该将细节做好，这样才能做到“打出品牌，打出名气”。否则就是无意义的重复，无法掌握行业精髓。
这几年，在北京地铁环线的车站里，矗立起了一座座精制的“百万庄园”美食亭。它的问世，不仅吸引了南来北往的乘客，而且还成为“上班族”经常光顾的“定点餐馆”。虽说地铁的客流量很大，但未必人人都到这里消费。于是，经营者别出心裁地打出了“借伞”的告示，意思是：凡因下雨被困在车站的乘客，“庄园”可免费借其一把伞，只要第二天路过时还上即可。由于此种促销方式颇有人情味。既打出商亭的知名度，又解决了乘客的“燃眉之急”。使原来不在这里消费，却又受到了“庄园”恩惠的人，变成了这里的常客，“庄园”的生意也越来越红火。
1957年，刚刚荣升台北市第十信用社董事会主席的蔡万春面色肃然，在台北的金融同行中，“十信”太渺小了，小到根本无人去理睬它。台北有的是信用良好、资金雄厚的大银行，稍有点名声的商家企业都把钱存放到他们那里去了，根本不会光临小小的第十信用社。
蔡万春深知自己的实力不可与资金雄厚的大银行较量。但他又坚信，大银行虽然财大气粗，它不可能没有“薄弱”或“疏漏”之处，那些“薄弱”或“疏漏”之处，就是“十信”的生存之地！凭借着这一独到的优势，第十信用社一定会找到属于自己的发展道路。
蔡万春在街头巷尾徜徉，与市民交谈，跟友人商榷，终于发现了各大银行不屑一顾的一个潜在大市场——向小型零散客户发展业务。
蔡万春大张旗鼓地推出1元钱开户的“幸福存款”。一连数日，街头、车站、酒楼前、商厦门口，到处都是手拿喇叭、殷殷切切、满腔热忱向人们宣传“1元钱开户”种种好处的“十信”职员，而令人眼花缭乱的各种宣传品更是满城飞。“十信”的宣传活动令金融同行们大笑不止，人人都在嘲讽蔡万春瞎胡闹——“1元钱开户”？恐怕连手续费都不够！这样做又有什么意义？
但是，精诚所至，金石为开。奇迹出现了：家庭主妇们、小商小贩们、学生们争先到“十信”来办理“幸福存款”，“十信”的门口竟然排起了存款的长队，而且势头不减。没过多久，“十信”即名扬台北市，存款额与日俱增，同行们也逐渐改变当初的看法，开始认真对待这件事情。
迈出了成功的第一步，蔡万春信心倍增。“不能跟在别人后面走，一定要走创新路！”蔡万春经过仔细的观察分析，又发现了一个大银行家没有涉足的市场——夜市。随着市场的繁荣，灯火辉煌的夜市不比“白市”逊色多少，而银行是不在夜晚营业的。蔡万春大胆推出夜间营业，台北市的各个阶层一致拍掌叫好，许多商家专门为夜市在“十信”开户，“十信”誉满台北，一时间蔡万春名声大震。
就这样，“十信”以涓涓细流汇成大海，很快发展成为一个拥有17家分社、10万社员、存款额达170亿新台币的大社，列台湾信用合作社之首。
同样的，通过“细节”这只手，星巴克从一间小咖啡屋发展成为国际上最著名的咖啡连锁店品牌。星巴克认为，体验决非就是一种虚无缥缈的感觉，它可化成一种实实在在的“有形”商品。消费者一旦被体验感动，就会心甘情愿地花钱买体验。根据这一认识，星巴克决定独辟蹊径，创造性地处理“体验”这一细节，以制造富有自身个性的品牌。为此，星巴克提出了自己独特的价值主张：星巴克出售的不是咖啡，而是人们对咖啡的体验。
在星巴克咖啡店，顾客能找到充满活力的为自己煮咖啡的人，能找到不厌其烦教自己喝咖啡的人。星巴克要求服务人员在教顾客饮用咖啡时，目光必须自然地注视着顾客的眼睛。同时，顾客还可以喝到任何一种咖啡，可以随意谈笑，甚至挪动桌椅随意组合，只要自己开心就好。
关注于体验这一细节时，星巴克更擅长营造咖啡之外的体验：如店内气氛、个性化的店内设计、暖色灯光、柔和的音乐等。通过这些，星巴克把一种独特的格调传送给顾客，这种格调就是浪漫和温馨。
顾客是上帝，这不是恭维的话，而是实实在在的经营中的金科玉律。谁把这句话当玩笑话，谁就不会在经营上获得成功。
理财中的细节
据调查，现在美国大约有500万个家庭拥有100万美元的财富，其中80%属于第一代致富者。在这些人看来，财富并不是要拥有多少昂贵的轿车、别墅和珠宝，而是拥有长期稳定的收入保障。为此，理财专家认为，如果人们遵循这些普遍原则，就可以挖掘出致富的潜能。以下是理财中的一些细节法则：
1.量入为出
1960年，汉托和乔吉娜从古巴身无分文地来到美国。1966年，大学毕业的他们做了记者，他们开始注意节省每一分钱，毕竟多节约一分钱永远比多挣一分钱容易。他们将节约下来的大部分钱存入了银行，因为当时银行是按复利计算储蓄利率。后来，他们投入了1250美元到共同基金。8年后，他们就成了百万富翁。
2.不筑债台
经不住消费的诱惑，刷爆了信用卡，把房屋作了抵押贷款，其代价就是你欠下债务，必须为债务支付利息。你多支付1美元利息，可用来投资的钱就少了1美元。因此，美国70%的百万富翁无债务。
3.自己创业
自己创业成为富翁的几率比工薪阶层要大4倍。工薪阶层的收入是雇主给的，很有限；但是自己创业的话，只要翅膀够有力，就可以鹏程万里。
4.长期等待
财富的增长都需要一段时间，如果在增长的过程中，没有抵住短期利益的诱惑，失去了核心资产，那就真的得不偿失了。因此，要给财富足够的时间来让它增长。
5.规避风险，气定神闲
投资都是具有风险的，要注意规避风险。如果不幸投资失败，也要气定神闲，想办法让自己安度投资的低潮。专家们发现，富豪们大多生活作息有规律，婚姻生活稳定、美满，而且还是玩牌好手。有志成为富豪的人，不妨先学学他们的生活态度。
6.学会厚脸皮
沃尔玛的创办人山姆·奥尔顿，只要有机会，他便向供应商杀价，因此并没有多少供应商喜欢他。富豪的行为模式异于常人，常做出违反社会常规、招致他人记恨的事，但是他们做的这些事情往往能够给自己带来财富。因此，想当富豪，先学脸皮厚吧！
7.不贪图小便宜，要以长远利益为重
两个农夫忙完了田里的工作，一起回家。他们在路上走着走着，农夫甲忽然看到地上有一把斧头，就飞跑过去捡起那把斧头。他看了看斧头，觉得还不错，想据为己有。这时候农夫乙走上前说：“嗬！我们发现了一把斧头。”
但农夫甲认为是自己发现的，应该归他自己所有，就对农夫乙说：“不是‘我们发现’的，而是我先看见的。”这时候，遗失这把斧头的人走了过来，他远远地便看到农夫甲的手上拿着他的斧头，急忙追上来，眼看对方就要赶上了。农夫甲紧张地看了农夫乙一眼，说道：“怎么办？我们就要被人家捉到了。”
农夫乙一听，知道农夫甲想把责任归咎到两个人身上。于是农夫乙非常严肃地说：“这次是你说错了，刚才你还说斧头是你发现的，如今人家一追上来，你应说‘我快被他捉到了’，而不是说‘我们快被他捉到了’。”
一心想占便宜的人，永远都得不到别人的帮助。因为贪图小便宜而失去人心是最得不偿失的事情，要知道，在追求财富的道路上，来自他人的帮助饰演着极其重要的角色。
勤俭节约创造大惊喜
无论何时何地，节约永远不过时，不仅如此，随着地球上人口越来越多，绿色经济、低碳经济等迅速崛起。这些归根结底就尽可能为别人节约有限的资源，使其尽可能为人类服务。不仅如此，节约在经营上往往能够带来意想不到的惊喜。
两个年轻人一同去寻找工作，一个是英国人，一个是犹太人。
一枚硬币躺在地上，英国青年看也不看地走了过去，犹太青年却激动地将它捡起。英国青年对犹太青年的举动露出鄙视之色：一枚硬币也捡，真没出息！又不是什么大钱！犹太青年望着远去的英国青年心生感慨：白白地让钱从身边溜走，真是太不懂得珍惜了！
两个人同时走进一家公司。公司很小，工作内容也非常累人，不仅如此，由于公司规模小，工资也很低，英国青年不屑一顾地走了，而犹太青年却高兴地留了下来，踏踏实实地继续工作。两年后，两人在街上相遇，犹太青年已成了老板，而英国青年还在寻找工作。英国青年对此不可理解，说：“你这么没出息的人怎么能这么快地成功了？是不是遇到什么好事了？”
犹太青年说：“因为我没有像你那样绅士般地从一枚硬币上迈过去。你连一枚硬币都不要，怎么会发大财呢？”英国青年并非不要钱，可他眼睛盯着的是大钱而不是小钱，所以他的钱不能在今天见到，总在明天，这就是问题的答案。没有小钱就不会有大钱。你不爱惜钱，钱也不会来找你。如果你珍惜每一分钱、每一次机会，勤勤恳恳，相信成功离你不再遥远。
如果你养成了节俭的习惯，那么意味着你正培养一些最重要的个人品质，即自力更生、独立自主，以及聪明机智和创造能力。
请注意，普通人也要理财