书城成功励志办事艺术大全集
11087800000053

第53章 与不同的人共事(4)

职场中,总是存在一些很喜欢抢功劳的人,明明是你完成的事,最终却被别人坐享其成。原本是你负责的事情,结果刚干到半途,就被调去干别的事情,最后都成了别人的成绩。还有的由于自己和同事、领导沟通不及时,也会被别人把风头抢走。

职场中常有争功现象。我们不能因为被抢功就没有工作热情,和同事产生冲突。职场专家认为,即使被别人争了功,我们也应该以一种平和的态度去处理,以退为进是最好的办法。

兢兢业业地将自己的工作完成之余,表面上还要和同事“其乐融融”,然后寻找适当的时机向领导解释,说明事情的真相,以求得到公平的待遇。同时,也要劝诫那些在办公室投机取巧、争抢风头的人们,抢一次两次可能会有甜头,但长此以往终有一天会自食其果。

对抢功应该以平常心对待。同时也要告诫自己,不能为了表现自己而去抢别人的风头。为了让领导看到自己的成绩,为了让自己出众,我们需要展示自己的才华。但是,如果太过于张扬,处处突显自己,对自己的成绩大加宣扬,不是自己的也去争功,这样就显得没有内涵和城府。我们要表现自己,也要和同事建立良好关系,在公司杜绝和别人争功,不要越级报告,在某些方面恰当低调,这样,在发展的道路上才会走得更顺利。

争功是一种不正当竞争。社会心理学家认为,人们有一种竞争的天性,每个人都渴望自己比别人强,每个人都不能忍受自己的对手比自己强。因此,在面对利益摩擦的时候,人们常常会选择竞争,拼个两败俱伤也心甘情愿;即使双方有同样的利益,人们往往也会优先选择竞争,而对于双方都有利的合作则置之不理。

这样的私利心态一旦进入工作,难免会出现恶劣竞争,引发争功现象。试想,当你辛辛苦苦工作完,却被恼人的同事横插一杠,抢走你的风头,转眼间小人得了势,逐渐成了领导身边的红人,而你这个付出者只能眼巴巴地看着这一不公的发生,你心中会怎么想?

所以,分寸是做人做事必要注意的,不能做违反职业道德和良心的事,是自己的就是自己的,不是自己的不要抢过来说成是自己的。可以展示自己的才能,高调做事,但是抢同事的功劳、伤人害己的行为最好不要有。

作为公司的销售主力,郑阳为人低调,做事高调,在大家眼里一副谦谦君子的形象。他做事不急不躁,很有城府,几乎什么事都难不倒他。由于他总能及时、漂亮地完成任务,所以老板很赏识他。一次,正当国庆黄金周销售旺季,老板交派一单任务,让他去说服一个大客户,并配给他一名助手,帮助打理杂事。

一向宽容大度的郑阳对这个搭档根本就没存什么防备之心,带着他一起拜访客户,一起商谈回扣,一起请大客户娱乐,很轻松地就完成了这单任务。其实,能如此轻松地完成任务还与郑阳多年来在这个行业里的发达人脉有关,他为人诚实,办事利索,很多客户都是他的朋友。由于这个大客户跟他的另一个客户是好朋友,生意自然就水到渠成了。

不料,这名助手开始抢功,直接在老板面前说这些都是自己的努力,郑阳只不过是花花钱而已,正事都是自己办的。老板起初并不相信,但郑阳却也没有什么强烈解释,再加上小人的煽风点火,老板就真的认为是这个助理的功劳,于是,就升了他的职位。郑阳还是一副与世无争的样子,每天上班下班,与从前一模一样。

没过多久,老板接到了又一个重要业务,他本来是想让郑阳去处理的,但是,现在多了一个比郑阳还优秀的人,自然就任命这个人去了。可想而知,一个靠谎言发达起来的人根本干不出大事。果然,这个大单子落入他人之手。老板后悔万分,一怒之下就把这个抢风头的“小人”给辞退了,然后把副总的职务给了郑阳。

郑阳的聪明之处在于,他并没有向老板辩解什么,因为他知道解释就是掩饰,自己去澄清还不如让出这个成绩,任小人争夺。如此一来,他无形中既显示了自己的才能,又表现了自己的广博胸襟,这样的人当然会得到重用。

所以,忍耐是我们在工作中必须要学会的,“忍一时风平浪静”,对那些喜欢争功的同事宽容一些,如果自己和不同部门、各种阶层的同事都建立起亲密和气的关系,让大家都了解你的能力和为人,那么别人怎么争也无济于事。所以说,依靠实力和品行才是成功的正途!

你的才华和能力要得到表现,但是不要和你的同事抢功劳!你全心全意地在自己职责范围内积极帮助同事,这也是一种累积人脉关系的双赢法。能达到这一点,你会发现很多事情根本不需要自己去向领导邀功,自然就会有人支持、回报你!

低调一点向同事求援

一位硕士毕业生在一家大型文化公司任职,由于自己的学历比较高,他骄傲自大,给人一种趾高气扬的印象,甚至连自己的主管都不放在心上,自己不熟悉的业务也不去询问同事,工作出现错误还一副有理的样子。可以想象,他绝不会和同事建立起友好关系。

一次,他和几个同事在午间休息时打扑克,和他搭档的老同事在关键时刻出错一手牌,不小心输掉了。同事们打扑克本来就是为了娱乐,平时谁也不会把输赢看得太重,可这位硕士却大发怒气:“你会不会打牌啊,这么好的牌都会输啊?”说完把牌一甩就走了。这位老同事气得满脸通红,大家心里也都不高兴。

这样微不足道的事还有很多,时间久了,次数多了,人们就觉得这个人人品不好。果然,不到3个月,他就成了孤家寡人。每次他找同事咨询事情,别人就像见到瘟神一样离他远远的。有时候,他在外面工作需要跟单位联系,同事一听是他的声音,电话就立刻被挂掉了……

这就是一个同事关系处理失败的真实事例,这个硕士自认为很了不起,就把自己从群体中突显出来,无形中就会站在群体的对立面。如果你轻视别人,别人自然也会轻视你;你越高调,别人越不理你。不能以友好的态度和人交流,正常的工作和沟通也自然会被影响。

很多人初涉职场,都不知道如何遮掩锋芒,不是恃才傲物,就是急于彰显自己的才华,希望自己能迅速得到他人的肯定,所以大多数会表现得锋芒毕露,凡事都要说明自己不比老员工差,这样往往会得罪同事,让自己被孤立。

刚进入一个集体,尤其是面对新的环境、新的同事,怎样和同事友好地交往,怎样让自己迅速融入这个新的环境,就成为首要问题。这时候,聪明的做法是:故意示弱,向同事求援,以求得大家的喜欢和接受。

具体怎样施行呢?要把同事当做师傅,把自己当做学徒,遇到了疑难情形就去积极求援。比如:“李哥,这个问题怎么处理啊,请你指点指点吧!今晚我做东。”“张老师,这件事该如何处理?帮晚辈看看吧,回头送您几包好茶叶。”如此虚心请教,帮你的人自然多。

如果你觉得向同事求援是弱者的表现,不好意思开口,那你就完全没有理解工作上强、弱的真正含义。在工作中,业绩才是最重要的指标。你业绩好,自然是强者,哪怕你将所有人当师傅,也不能否认你的强大。那如何才能做到低调,故意示弱,向同事求援呢?以下是几个关键点。

当虚心求教的学生。作为一个新人,到一个新的工作环境,尽快为同事们所包容是极为重要的。无论你的学历有多高、经验有多丰富,都要小心谨慎。初来乍到,难免对一些具体问题和规矩不是很明白,因此必须怀着一种真诚、谦虚的态度向同事虚心请教和学习。

这在心理学上称为对对方自我实现满足的一种手段。老同事常常会有一种自己是“老资格”的想法,如果你去向他虚心请教,必然会赢得对方的好评,觉得你这个人很聪明,很懂事,也乐于和你来往。如果你想提什么意见,千万不能这样说:“以前,我们总是这样做……”也就是说,自己的定位要明确——老老实实当学生,一旦你能以“学生”的形象出现在同事面前,对同事以礼相待,你就会迅速融入这个团体,获得同事的信任,在工作上出现的多数问题也都能得到比较好的解决。

当手脚勤快的徒弟。为什么要说当徒弟呢?徒弟相比于学生而言更具有亲近感。师傅带徒弟的“潜规则”在许多行业都有,师傅和徒弟的关系更多了一份亲情在里面。我们不但要抱着向老师学习的心态来工作,还要怀着徒弟的态度来“服侍”师傅。如果把新单位众多的同事比做老师,那么你就应当把时常交往的同事视为师傅。手脚勤快点,多向他请教,主动承担起“徒弟”应尽的职责。看到师傅没水了立即帮忙倒一杯,桌子脏了你去清理,他们有事你要尽力去帮。这些小事虽都是举手之劳,却能够打动人心。

入乡随俗,建立朋友关系。不要觉得自己很能干,到一个新的环境,首先必须融入这个环境,不能把自己与大家分离开来,更不能独来独往。要和每一个同事和气往来,和同事玩到一起、聊到一起,寻找共同语言、共同兴趣。但也不要拉帮结派,陷同事们于纠葛之中,要尽可能怀有严于律己、宽以对人的态度。把你的同事当做朋友,多一点诚意,少一点苛责,在一起工作时间久了,你就自然被同事接受了!

太高调了不仅于自己无益,也是不明智的做法。对一个职场中人来说,不管能力有多高,都不能表现得过于高傲,得罪了同事,必将让自己陷于困境。

处理好同事间的矛盾

“天时不如地利,地利不如人和”是孟子的至理名言。“和”历来被看做是高超的道德境界。中国传统文化十分注重和谐,其中“人和”更被认为是决定事业成败的关键。以和为贵是中华民族的传统美德,干事业要求和衷共济,共事讲究和睦往来,待人注重和蔼可亲,做生意主张和气生财,总之,要以和谐为最高准则来处理人与人之间的关系。

遇到大事的时候以“和”解决不是“和为贵”的真正内涵,以和为贵是需要我们平时就树立这种观念,尽量不要与人发生冲突。在心理学中有一个原则,叫“90/10”原则,说的是人和人之间产生了矛盾,产生了冲突,究其缘由,其中90%是由于曾经的事情激发了你的反应,而不是现在的这10%,也就是说,同事之间产生不痛快,很大程度上不是由于当前的事引起的,而是以往日积月累的小事引发的。

假如矛盾在你和同事之间发生,你说了一句话激怒了他,很可能就是你这句话激发了他原有的经历,他把当下的情况和以往的经历叠加了,不良情绪突然爆发了。他发火不是由于你现在的表现,很可能是由于你点燃了他的导火索,建立和睦关系的重要性在这时就充分体现了出来。

同事在长期的交往中,每个人的缺点也就暴露了出来,这些缺点肯定会有你不喜欢的地方,这些表面的、隐藏的种种不高兴交织在一起,就会引发各种各样的冲突,矛盾也就越来越多。

小袁是保安公司的保安,他向来看不惯同事老孟,两个人在工作问题上时常闹矛盾。一次,小袁和老孟被分配到一起工作,负责维修单位大门。老孟因为资历比较老,喜欢指手画脚,就指挥小袁用钳子安装门上的螺丝。小袁平日就看他不顺眼,当然不会听他的,就对老孟说:“你为什么不干?”老孟说:“小屁孩儿,让你干你就干,再废话小心挨打!”

两个人因此发生争吵,由于老孟说话很伤人,再加上平时双方就有积怨,小袁克制不住自己的愤怒,就从地上抓起修理大门用的铁棍,将老孟一棍子打晕在地上,把老孟打成了轻微脑震荡,小袁因此被公司炒了鱿鱼。

同事因工作纷争而打斗的案件屡见不鲜。除了亲人,同事是我们平常交往最为密切的人,接触多了,难免发生小摩擦。如果能得到及时化解,通常都会相安无事,但遇到突发事件,致使矛盾扩大、激化,小袁这样的事件就自然而然地发生了。

同事之间发生矛盾不要紧,重要的是我们如何处理好这些矛盾,化干戈为玉帛。以下是一些好办法:

1发生矛盾时,和解是首先要想到的。矛盾的发生大部分都是基于一些鸡毛蒜皮的小事,这些事还没到影响你生活和发展的地步,如果让一些无足轻重的小事破坏了你的心情,影响了你的工作,那真是得不偿失!

2保持冷静。矛盾发生的现场,双方发生了激烈的冲突,情绪都无法控制,这时,你要学会先让自己冷静,你先平息下来对方就会认识到他的失态,冲突就能得以控制。

3学会淡忘。由同事之间矛盾带来的不良情绪可能会由于思维惯性而持续一段时间,但时间久了就会淡忘,因此不要总是为了那些已经过去的不愉快而耿耿于怀,只要你不把过去的事放在心上,对方也同样不会耿耿于怀。

4面对现实。回归到现实是矛盾之后的常态,所以要积极采取办法去化解矛盾,丢弃过去的不满,公正地对待与你有过冲突的人,至少要像对待其他人一样对待他,然后做好分内之事,尽忠守职就行了。

5反思自己。不管矛盾多严重,都要先想一下是不是自己错了,倘若自己没错的话,站在对方的立场与角度思考,体验一下对方的感受,探寻对方的心态。

上面这些方法对一些小矛盾的化解十分有效,如果真的遇到了顽固不化的人,不愿和你沟通,你也不要有什么不满。对于这样爱钻牛角尖的人,大可不必放在心上,能躲多远就躲多远,做好本职工作就行了。

同事之间“以和为贵”“和气生财”,和和气气才能赢得更多的利益。大家来自不同的背景,能走到一起就是缘分,同事之间本应该珍惜相处的经历,和气相待,闹矛盾又有何意义呢?

俗话云:“冤家宜解不宜结。”在与同事发生冲突时,我们要主动忍让,从自身找原因,换位思考,多为他人考虑,避免矛盾进一步升级。如果已经造成矛盾,并且确实是自己的错,那就要放下身段,主动道歉,挽救彼此之间的关系!

“容人、容事、容话”是以和为贵必备的内容,人际关系的和睦深受它的影响。同事之间更要彼此尊重、相互信任、相互理解、相互帮助、同心同德,这是我们事业成功的关键。和谐的同事关系会让我们的工作变得更有效率,让我们的发展之路更加顺畅!

尊重你讨厌的同事

工作中总有几个同事会让你看不顺眼,有的整天无所事事故意巴结领导,还有的什么都不管只懂埋头苦干。总之,你很讨厌他们,觉得这些人压根就不适合做同事,同他们共事不是有负于自己优秀的才能吗?

冷处理原则是对此情况的最好处理:不接近、不疏远,保持“安全距离”。可有一天,你突然接到领导指示,必须和这些“讨厌的家伙”合力去完成一项工作。遇到这种情况,你该如何处理呢?这种“冤家路窄”的情况在职场生活中随时都会见到,比如某公司的职员阿紫就遇到过这种事情。