驾驭人心是一件很难的事，这是因为大家的智商其实都差不多，抛开少数的天才不说，剩下的人里面，谁也不比谁聪明多少。那么，如何才能驾驭人心呢？
在这里，我们罗列出九大要点来和大家分享。
一、主位——爬上位子很容易，但要坐稳却很难
安、徐、正、静，其柔节先定。善予而不争，虚心平意，以待倾。右主位。
如果身居君位的人能做到安详、从容、正派、沉静，既会顺应又能节制，愿意给予并与世无争，这样就可以心平气和地面对天下纷争。以上讲善守其位。
打江山容易守江山难，同样的，爬上位置很容易，但要坐稳却很难。这是因为打江山或者爬上某个位置时，目标很单一，集中了所有精力去做一件事情，当然容易达成；而守江山或欲坐稳某个位置时，却要把精力分散开来，应对五花八门层出不穷的局面。一个人的心力有限，分配稍有疏忽，就可能一着不慎满盘皆输。
如果身居某个位子的人能做到鬼谷子所言的“安、徐、正、静，其柔节先定”就奠定了守好位子的良好基础，如果再能“善予而不争，虚心平意，以待倾”，基本上位子可以坐得很安稳了。
安详、从容、正派、沉静，既会顺利又能节制，乐于给予，与世无争，心平气和地面对天下纷争，能达到这种境界，位子便可以牢牢操控在自己的手中。
清朝时期，有一位叫张廷玉的宰相，民间声望很好。有一次，张宰相收到母亲大人的一封信，信里说自己家起屋造房时，与邻居叶姓人家为了争夺地皮发生了争执。张老夫人争不过，便修书一封给张廷玉宰相，想让宰相亲自出面干预，把地皮夺回来。
身为宰相的张廷玉看完信，立刻作诗回复并劝导老妇人：“千里修书只为墙，再让三尺又何妨？万里长城今犹在，不见当年秦始皇。”张老夫人见信后立刻主动把墙往后退了三尺。邻居叶家见此情景深受感动，也马上把墙让后三尺。就这样，在张、叶两家的院墙之间，就形成了六尺宽的巷道，成了有名的“六尺巷”。
张廷玉宰相损失了几分宅基地，却换来了和邻居之间的和睦相处和流芳百世的美名。
一个人在功成名就之后，往往沉浸在成功的喜悦中，特别容易不思进取，也容易滋生骄傲优越的心理，不再约束自己，以为天下太平，往往不知不觉就放松了警惕。
有人做过这样的试验，如果把青蛙放进沸水里，它们会立刻跳出去。如果把他们放在常温的水里，它们会很惬意，随后逐渐加热至水沸腾，青蛙们哪怕会被活活烫死，也很少跳出来。温水煮青蛙的故事或许我们都听过，正是因为青蛙戒备心放松，安于现状，结果灾难就在积少成多中泛滥，等有心改变时，已无力改变。身居某个位子之后，不可以忘乎所以，仍需小心谨慎，谦虚平和，时时提防。成功之后仍然保持理智，这是智者的选择。不然，位子越高，摔得越重。
公元前606年，楚庄王一举消灭了叛党，于是回到郢都开了一个庆功宴。君臣都很高兴，从白天一直喝到晚上，还没喝尽兴，于是楚庄王命令侍者掌灯继续开怀畅饮。忽然，从众多舞女中转出一位绝色美人，满头珠翠，遍身幽香，体态风流，风姿绰约。群臣都看呆了。这位绝色美人就是庄王的爱姬。庄王命令她为群臣斟酒。原本喧闹声不断的宴厅此刻变得安静极了，每个人都很痴迷于眼前的美女。
忽然来了一阵风，将点燃的蜡烛全部吹灭了。黑暗中，庄王的爱姬感觉到有人拉着她的袖子，捏了她的手。爱姬顺手把那人的帽缨揪了下来，转身向庄王告状去了。调戏君王的宠姬无疑是死罪。爱姬手捂帽缨，要庄王命令快点灯，帽子上没有缨的那个人就是趁着黑暗调戏她的那个人。
这时庄王说：“切莫点燃蜡烛！寡人今日要与诸卿开怀畅饮，把帽子都摘了，今天我们不必衣冠齐楚了！”当文武官员都把帽子摘下来之后，庄王才命令他人点燃蜡烛。这样一来，庄王和爱姬永远不知道拉袖子捏手的人是谁了。
宴会散后，庄王笑着对爱姬说：“今天之所以不及时点灯，是因为醉酒之下，难免有失态的。如果寡人按你所说的那样把那个人揪出来，那么宴会就会不欢而散，别人也会议论寡人心胸狭窄，以后还有谁为我拼死效劳呢？”爱姬听后，十分佩服。
后来楚国与郑国交战时，有一个将军特别勇猛，自告奋勇当先锋，并且攻无不克、战无不胜。庄王要重赏这个将军时，这位将军红着脸说：“大王切莫赏赐，不治我的罪就感激不尽了。我就是当年拉袖子的人啊。”
庄王身为国君，能如此心胸对待下属，所以才能成为春秋五霸之一。如果当年小肚鸡肠，就不会有今天武将的骁勇好战、拼死效劳了。
现实生活中的我们，在自己希冀的岗位，也要积极、努力、平和。这样我们才能跟周围人们友好相处，必要时得到他们的支持！
二、主明——经过100个人转述的事不能轻信
目贵明，耳贵聪，心贵智。以天下之目视者，则无不见；以天下之耳听者，则无不闻；以天下之心虑者，则无不知。辐辏并进，则明不可塞。右主明。
对眼睛来说，最重要的就是明亮；对耳朵来说，最重要的就是灵敏；对心灵来说，最重要的就是智慧。人君如果能用全天下的眼睛去观看，就不会有什么看不见的；如果用全天下的耳朵去听，就不会有什么听不到的；如果用全天下的心去思考，就不会有什么不知道的。如果全天下的人都能像车辐条集辏于毂上一样，齐心协力，就可明察一切，无可阻塞。以上讲察人之明。
一天，有个与曾参同姓同名的人杀了人。有人告诉曾参的母亲，说：“曾参杀人了。”曾参的母亲说：“我的儿子不会杀人。”她仍然镇静地织布。过了一会儿，又有一个人跑来说：“曾参杀人了。”曾参的母亲不理他，仍然镇静地织布。又过了一会儿，又有人来说：“曾参杀人了。”曾参的母亲便不由得相信了，她惊恐万分，扔掉梭子，翻过垣墙，逃跑了。
就连曾参这样贤德的人，他的母亲都对他产生了疑惑和不信任。由此可见，谎言一再重复就仿佛成了真理。正是因为谎言重复易成“真理”，对于那些经过100个人转述的事情，我们更不能轻易相信。
鬼谷子先生曰：“目贵明，耳贵聪，心贵智。”拥有一双明亮的眼睛，除了看清东西，还需要能明察秋毫，洞悉事例，做到透过现象看本质；拥有一双灵敏的耳朵，除了听见声音，还需要能听出言外之意，弦外之音；拥有一颗聪明的心，除了用来想问题，还需要能理智分析、探究根源，预测未来趋势。要把所有的辨析功能都充分运用，不轻易盲从，才能镇定自若地永远处于主动地位。
在现实生活中，能够做到明察秋毫，不被假象、流言迷惑的人不算多数。正是如此，我们要警醒自己，擦亮自己的眼睛，以免造成不必要的损失。企业管理学中有这样一个信条：“如果想把企业管理好，不要相信自己的耳朵，而要相信自己的眼睛。不能轻信任何人。”
之所以不能相信耳朵，是因为人口相传，最容易出错。一个人的意思一旦表达出去，表达本身就会让意思打折扣，接收信息的人因为个人理解力不同，接收到的信息一经自己加工，很可能已经走了味。
古代有这样一个寓言：宋国有一户姓丁的人家，家里没有水井，要到外边去取水，所以总有一个人在外边奔波。后来他家挖了一口井，于是对人说：“我挖了一口井，家里就多了一个人。”有人听见这话，就向另外的人传话说：“丁家挖了一口井，井里出来一个人。”于是全国的人都争相传播这样一条奇闻。消息传到了宋国国君那里。国君派人到丁家去查问。丁家的人回答说：“我们是说挖井之后多出一个人的劳力可供使用，不是说从井里挖出一个人来。”
人传人，害死人。不仅古代如此，现代亦如此。一个听信道听途说的人肯定不够理智。出色的管理者或优秀的个人，决不能听信风传进自己耳朵的信息，而应该弄清真相，耳听为虚眼见为实，调查之后再发言。
带有歧义的语言在生活中很常见。生活中难免会转述，甲传给乙，乙传给丙，丙传给丁，丁再传给……传到最后面目全非。歧义、不完全理解、添加个人理解、想当然等因素促使信息越来越不准确。电视娱乐节目中经常有这样的游戏，比如，第一个人表演节目组预先给出的一句话。第二个人猜出表演的意思，然后再表演给第三个人，如此传下去，不出五个人，就完全走了样，惹得观众哈哈大笑。
那些转述听来的事情的人，未必居心叵测，很可能是没有明辨是非的能力，跟风盲从，没有独立思考，听到了就随后又转出去了。转得多了，就完全变了味。
有一头牛耕田回来，想躺下来歇一歇。狗跑过来找它玩，牛说：“我累了。我得歇一歇。”
狗告别牛后遇到小羊：“我刚才去看了牛大哥，它说太累了要歇一歇。真是的，主人给它那么多重活！”小羊又跟小鸡说：“牛大哥抱怨主人给的活太重了，他不想干了，想歇一歇。也不知道别的主人是怎么对待他们的牛的。”小鸡又跟小猪说：“听说牛不准备给主人干活了，它想给自己换个主人。这个主人给的活太重了，快累死了。”
等晚饭时间，猪跟前来喂饭的主人说：“牛想背叛你，另谋高就。”主人说：“背叛者，杀无赦。”于是，可怜的牛成了流言的牺牲品。
这虽然是个寓言，却无时无刻不在我们的真实世界里发生。日常生活中，天天都在发生因为流言而闹出笑话或无端蒙冤的事情。人们热衷于背后议论，东家长，西家短。这是人的本性，我们无法避免。唯一能做的，就是对听进耳朵里的进行判断，但判断要基于调查，而非流言，尤其那些经过100个人转述的事情尤其要明辨！
三、主听——听别人说，好过自己说
听之术曰：“勿望而许之，勿望而拒之。”许之则防守，拒之则闭塞。高山仰之可极，深渊度之可测。神明之位术，正静其莫之极欤！右主听。
听取情况的方法是：不要远远看见了就答应，也不要远远看见了就拒绝。如果能听信人言，就使自己多了一层保护；如果拒绝别人进言，就使自己受到了封闭。高山仰望可看到顶，深渊计量可测到底，而神明的心境既正派又深沉，是无法测到底的。以上虚心纳谏。
善于倾听是一种本领。
古有“兼听则明，偏信则暗”的语训，告诉我们听是获取信息的重要渠道。人人都有表达的欲望，鲜有倾听的耐心。一味地去说，说来说去都是有限的东西；去倾听，却可以收获新鲜的信息。有的人妙语连珠，听起来是一种享受；而有的人滔滔不绝，却没有重点。对那些滔滔不绝的说话者，我们要耐心倾听他的言论，不要轻易去打断，更不能表现得不耐烦。一旦表现出不耐烦，不能虚心听取他人的意见，那么自己的言路就封闭了。
唐太宗鼓励大臣们把意见当面说出来。在他的鼓励之下，大臣们都敢于进言，尤其是魏征。魏征对朝廷大事，想得很周全，也敢于在唐太宗面前直说。有一次，唐太宗问魏征：“历史上的那些君王，为什么有的明智，有的昏庸呢？”魏征说：“善于听取各方面的意见，就会明智；只听取单方面的言语，就会昏庸。”同时，魏征还列举了历史上尧、舜和秦二世、梁武帝、隋炀帝等例子，说：“治理天下的君主如果能广泛听取部下的言论意见，就能下情上达，即使有人想蒙蔽君王，也蒙蔽不了啊。”唐太宗忍不住点头赞叹。
以后，魏征但凡看到唐太宗有不对的地方，就会当面力争。有时候，唐太宗心里很气恨魏征，当场沉下脸。不过事后，唐太宗为了广开言路，最终还是谅解了魏征。正是因为唐太宗的广开言路，他执政时政治开明，唐朝初期经济出现了繁荣景象，国泰民安，历史上称之为“贞观之治”。
一个不善于倾听的人，难免独断专行。如果总是对他人的意见或言论不屑一顾或敷衍了事，不仅会使他人的积极性受挫，自己还可能因为过于封闭固执而饱尝恶果。
战国时，魏惠王的宰相公叔痤病了。魏惠王去探望他说：“您病了，国家该怎么办呢？”公叔痤告诉魏惠王：“我的家臣御庶子公孙鞅很有才能，您可以把国政交给他；如果你不能任用他，也不要让他离开魏国。”魏惠王从公叔痤那里出来后，对左右说：“宰相真是病昏头了，居然让我把国政交给他的家臣御庶子。”魏惠王没有采纳公孙痤的建议。
公孙痤死后，公孙鞅离开魏国向秦孝公游说，秦孝公听从了他的建议，施行变法，结果秦国一天天强盛，而魏国一天天削弱下去了。魏惠王闭目塞听，最终吞食亡国的苦果。
听别人说，好过自己说。但听来的信息，还是自己再思辨一下，辨清是否真实。
战国时，齐国有一个美男子邹忌。有一天，他问妻子道：“我跟那个叫徐公子的美男子比起来，谁俊美些？”妻子回答道：“当然是你啊！徐公子怎么能跟你比呢。”邹忌又转而问其小妾，邹忌的小妾和妻子的回答一样：“当然是你啊！徐公子怎么能跟你比呢。”隔天，有位客人来访，邹忌就同一个问题又问了一遍，客人也这么说。
又隔了一天，那位徐公子到邹家拜访。邹忌仔仔细细地打量对方，看来看去，发现自己无论如何也比不上徐公子。“明摆着我比不上徐公子美，而为什么妻子、妾及客人偏说我比徐公子美呢？”思索再三，最后，邹忌恍然大悟，“妻子说我比徐公美是对我的偏爱；妾说我比徐公美是讨好我，怕我不高兴；客人说我比徐公子美是因为他对我有所求啊！”
邹忌没有听到什么就坚信什么，相反是仔细分析听到话语的可靠性，最后因为发现真相而有所感悟、警醒。任何时代，都有溜须拍马的人，整日揣摩对方可能想听什么，伺机就将准备好的恭维话送出口。我们听来的言论中，难免有类似拍马的，这时就需要我们那颗智慧的心，加以分辨，以免上当。
为了让我们言路更加顺畅，有时候可以从以下几处着手，鼓励别人多说。
倾听别人说话时，眼睛最好看着对方，上身可以微微向对方倾斜以表示感兴趣，不时以简短语句回应对方，如“嗯”“是”“理解”等。
别人讲话时，不要轻易打断对方的话。即使对别人的话不感兴趣，也耐心地听人家把话说完。也许这次不是你想听的，但总有一次是你需要听的。
听别人讲话要全神贯注，不要一边听一边考虑自己的事，或一边听一边手上不停地忙。
听到别人对自己的批评意见时，千万不要激动，最好是平静地听他把话说完。有则改之，无则加勉。
听别人说话，是一门艺术；从别人的话语中汲取营养，是一种本领！
四、主赏——杀鸡给猴看时，牛也在旁边
用赏贵信，用刑贵必。刑赏信必，验于耳目之所见闻。其所不见闻者，莫不暗化矣。诚畅于天下神明，而况奸者干君？右主赏。
运用奖赏时，最重要的是守信用。运用刑罚时，贵在坚决。处罚与赏赐的信誉和坚决，应验证于臣民所见所闻的事情，这样对于那些没有亲眼看到和亲耳听到的人也有潜移默化的作用。人主的诚信如果能畅达天下，那么连神明也会来保护，又何惧那些奸邪之徒犯主君呢？以上讲赏罚必信。
赏是为了激励，罚是为了警醒。
俗语说，杀鸡给猴看，意欲警戒利益相关的其他人。其实，不光利益相关的猴在看，目前与此无关的牛也在一旁看。赏罚非但要分明，还须严厉、持久地执行，只有这样，才能使下属信服。