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第18章 经营人脉——成功可以抄近路(2)

此外,人们在请公司的朋友帮忙办事时,时常会说:“朋友,这事儿就拜托你了,你可要当成自己的事办啊。”言下之意,就是这事不比平常的公事,与私人有着千丝万缕的关系,所以让你一定要用心,迅速地帮助自己办成,这也是在告诉对方:“你看在咱们的私人关系上要多帮帮我。”这样的暗示使原本需要一个礼拜才能办成的事,可能只要两三天就能快速办好。当然,如果朋友帮助了你,下次请你帮忙时,你也要想方设法地完成。

可见,在人际交往中,人们要恰当地运用私人感情来维系人脉圈。这样一来,当遇到困难向朋友求助时,私人交情常常能让你收到意想不到的效果。

4.尊重他人:知无不言,言多必失

俗话说,“人敬我一尺,我敬人一丈”,意思就是你只有懂得尊重别人,别人才会尊重你。相反,如果你不懂得尊重别人,那么别人也就不会尊重你。尊重别人不仅是人们的一种美德,也是一个人良好修养和品质的体现,同时也是人际交往中联接人脉关系的前提。人与人之间的交往,都是建立在尊重的基础上的,只有尊重别人,别人才有可能成为你的朋友,成为你的人脉资源。没有一个人愿意和一个不尊重自己的人成为朋友。所以说,想要维系人脉关系,拓展人脉,首先要尊重别人。

人们常说,“打人不打脸,骂人不骂短”,没有一个人愿意别人揭露自己的短处和隐私,这也是不尊重对方的表现。所以,在与人相处时,即使是真的有必要指出对方的缺点,也应该顾及对方的心情,并采用合适的策略和方式,否则,不仅达不到维系人脉关系的效果,还很容易破坏两人之间的关系。有些人认为,要想和别人成为朋友,就必须多了解别人的事情。每个人都有自己的底线,一旦别人触碰到这个底线,人们会认为对方侵犯了自己的权威,很有可能会恼羞成怒,甚至和对方划清界限。也就是说,当你掌握对方太多信息的时候,对方并不会认为你是他的朋友,反而会将你视为危险人物或敌人。

森林里有一只老虎,被选为森林之王,许多动物为了讨好它,送来了很多礼物表示祝贺。一只狐狸也想要讨好森林之王,但又不知道虎王喜欢什么,于是它就时常在虎王的洞口附近转悠,观察虎王的日常生活,以找到能博得虎王欢心的方法。

这天,是虎王的生日,森林里的动物们纷纷前来道贺,并送来了礼物。而狐狸也带着礼物上门,它带来了一条十分珍贵的毛毯送给虎王。由于这件礼物非常符合老虎的心意,它当即让山羊把毛毯铺在洞中。待山羊铺好后,众动物一看,大小正好合适,山羊说:“狐狸真是太有眼光了,毛毯送得真合适。”其他动物也纷纷附和说狐狸有眼光。

狐狸受到其他动物的夸奖,沾沾自喜地想:“虎王一定会对我刮目相看的,说不定还会给我个官当当。”但虎王的心里却并不这样认为,它想:“既然狐狸十分清楚我的洞口尺寸,那么我的其他事情狐狸必定也了如指掌。”

狐狸为了讨好虎王经常在老虎的洞口观察,对洞口的大小加以推测,所以才送来了一块大小正好合适的地毯。而虎王却认为,狐狸的心机太深了,送的毛毯和自己洞内的大小分毫不差,这让它感觉非常不安全。虎王感到了危机,它觉得把狐狸留在身边是一件非常危险的事,于是找了一个借口就把狐狸处死了。

正所谓“伴君如伴虎”,人的心思是最难揣摩的。有的人为了讨好别人,挖空心思地了解别人的信息,并自以为是地认为,掌握了对方的详细信息,就可以投其所好,顺利搭建人脉关系。但是他们却忽略了,每个人都有自己的底线以及不愿意被人触碰的私密空间,而你了解对方的信息越多,往往会让对方越没有安全感,甚至会把你列为“危险分子”,所以,在与别人相处时,一定要保持适当的距离,切不可越过别人的“雷区”,试图参与别人的私事,触碰别人的底线,以免使朋友关系破裂,甚至反目成仇。

也许有的人会认为,掌握别人的信息是为了“知己知彼,百战不殆”,这才是最好的人际交往之道,不然,谈何了解对方呢?其实,这并非禁止你了解对方,两者并不相悖。要知道,如果对交际的对象一无所知,势必会成为交友的阻碍,而且也容易使自己不小心踩进对方的“雷区”——碰到对方的禁区。所以说,了解别人,掌握对方的信息是非常有必要的,但一定要把握好尺度,而且有些信息,即使知道,也不能拿出来说明,要做到意会即可,不可言传。

明太祖朱元璋是一个贫寒农家出身的人,做了皇帝之后,昔日的穷亲戚自然都来投奔他。这些人以为朱元璋是皇帝了,整个天下都是他的,他也一定会念在昔日的情分上,给自己个一官半职。殊不知,朱元璋最痛恨别人提醒他曾经是穷人这件事,他认为,这会影响他皇帝的权威。

一天,一位曾经和朱元璋一起长大的发小,千里迢迢来到京城投奔他。几经周折,他终于见到了朱元璋,一见面他就大声地嚷嚷道:“哎呀,小四,你当了皇帝之后真威武,见你一面真是不容易啊,你还认得我吗?小时候,咱们经常一起去地里偷地瓜,有一次,还被别人抓住,是我帮你挡的板子……”朱元璋这位儿时的玩伴絮絮叨叨说个没完,让他非常愤怒,心想:“我现在已经是皇帝了,臣子们都在下面站着呢,你这样揭我老底,让我皇帝的身份往哪儿搁!”于是,盛怒之下,他下令侍卫把这个儿时的玩伴拉下去砍了头。

朱元璋的这位朋友之所以落得被砍头的下场,是因为他触到了皇帝的底线——只顾和朱元璋套关系,却忽略了他现在的身份已经今非昔比了。在人际交往中,当谈论别人生活的话题时,最好不要主动说一些对方忌讳的话题,这样很容易让对方处于尴尬的境地。

在人际交往沟通中,首先你要明白,你了解的事情并不一定是真实的,如果贸然把这些事情宣扬出去,很容易脱离真实情况,并且,说出去的话就像泼出去的水,等事后明白了真相再去懊悔已经来不及了。而且,这样很容易让别人产生“你喜欢搬弄是非”的想法。要知道,人与人之间的关系是非常复杂的,若是在不了解真实内幕的情况下就颠倒黑白,到处宣扬,势必会失去人脉资源。

现实社会中,有一些人喜欢夸大其词,逢人就说三道四,而人与人之间的许多误会就是由此产生的;还有一些人,喜欢以讹传讹,把从别人那里听到的事情,添油加醋之后再向其他人说一遍,无意间就种下了恶果,而这个“果”长成什么样,却是你无法预料的。因此,在与别人交谈中,要管好自己的嘴巴,不要因小失大,做出对自己无益、对别人有损的事情。如果别人向你传话,揭别人短处,你也要做到听听便罢了,不要再做一次“传话筒”,要让片面之言左耳进右耳出,不要记在心上,更不能放在嘴上,这样才是对别人的尊重。

那么,如何才能做到不踩到别人的“雷区”呢?首先,要全方位地了解对方,既要了解对方的长处,也要了解对方的缺点,这样才能避免触及别人的禁忌,避免发生使别人尴尬的场面。此外,在人际交往中,要多夸别人的长处,忽略别人的短处。况且,每个人都不喜欢别人谈论自己的缺点、私事、不光彩的事等。这些都是别人的“雷区”,在与之交谈时,一定要分外注意。即使你不得不面对对方的缺点和错误,你也要选择一种委婉的说辞,巧妙地说出来,给对方留些面子,并且要顾及场合。现实生活中,很多人在交谈时往往太过锋利和直接,所以总是使自己与别人的关系变僵硬。

总之,尊重别人,是人际交往中必备的素质,也是人际交往的艺术。你所要做的,就是好好利用这门艺术。

5.名片是入场券,要善用这张“人脉介绍信”

在人际交往中,与人初次见面握手是最简单的自我介绍和表示友好的方式,这就导致了别人对你的印象也只局限于那短暂的初次见面。对此,多数人选择用一张名片来达到推销自己的目的。你千万不可小看了这张名片,它能帮助你结识更多朋友,使陌生人方便联系你。传递名片的行为就像农民在种谷子一样,这是一个播种的过程,到了一定的时间,这些“种子”就会发芽,然后你就能收获果实。可以说,名片不仅是提升自我形象的重要工具,还是给人留下印象的“好帮手”。

有人认为,名片只是一个不起眼的小东西,起不了多大的作用,不用在它身上花费精力。事实上,有这种想法的人是缺乏人脉经营意识的,对名片的认知也太过匮乏。也许名片给人的感觉只是薄薄的一张小纸片,一组号码,几个简单的小字,若是回首20多年,一个人要是有这么一张小纸片,那他一定是一个名人,但如今的时代不同了,任何人都可能会揣着名片,而名片的普及确实让人与人之间的交流方便了一些。而对于一些成功人士而言,他们从来不会小看这一张小纸片,对它的利用也是臻于“绝”境。

被誉为“世界第一推销员”的乔?吉拉德,就充分地利用了名片成就了自己辉煌的事业。值得人们关注的是,他发名片的方式非常“奇怪”。

有一次,吉拉德收到台湾的邀请,请他做一场推销演讲。他刚一到场,并不急着说话,而是把自己的西装打开来——里面装了几千张名片,他抓起一大把名片就在现场挥洒,并大声地解释道:“各位,这就是我成为世界第一推销员的秘诀,现在我的演讲结束了。”

然后,他在纷飞的名片中走下了演讲台。由此可见,吉拉德的发名片行为的确非常“奇怪”,让人不得其解。

不仅如此,吉拉德的每一个举动都挺“怪”的,尤其是他派发名片的时候。每次出门,他都会带很多名片,发名片就像发传单一样,随时随地地发给任何人。此外,每次去看球赛,他都会带着上万张名片,当球迷们看到兴高采烈的时候,观众情绪特别高昂,场面甚为红火的时刻,他就会拿着名片像撒雪花一样,把名片撒向观众。由于他制作的名片非常精美,有不同的颜色,在空中形成了一种独特的风景线,引得观众惊呼连连,有的观众甚至伸手在空中挥舞,去抓飞在空中的名片,并把它放进衣兜里。

也许有人可能会对吉拉德的做法感到奇怪,但吉拉德却认为,这种发名片的方式能帮助自己成就一笔笔生意。吉拉德是汽车推销员,而他凭借这种方法确实推销了不少汽车。在1963年到1978年中,他就推销出了13001辆雪弗兰汽车,平均每天销售6辆汽车,至今为止,尚未有人打破这一纪录。

在一次采访中,吉拉德对记者说:“其实,漫天发名片的方法是看到别人发名片时受到的启发,当时我觉得这是一个非常不错的主意。通过大规模地派发名片,能使我认识很多人,也能使很多人认识我,最重要的是,他们知道我是干什么的。事实上,在递给别人名片时,我也是在寄托一份希望,因为我无法想象对方会把这张小小的名片放在什么地方,比如,垃圾桶、名片夹、钱包等,或许他们会通过名片上的信息了解我是一个汽车推销员,来找我买车。在我看来,名片就是人脉圈的入场券,它能将两个不相识的人联系起来,而它对我的成功起到了关键性的作用。”

正如吉拉德所说,他的这种做法虽然简单,但非常实用。成功地运用名片的功效来推销自己、展示自己,就是“世界第一推销员”成功的秘诀。其实,吉拉德表达的意思很清楚,他想让别人知道:自己是谁?自己是干什么的?自己推销的商品是什么?而要想了解这方面的信息就和我联系。这个道理每个人都懂,这也正是每个人想要表达的,但是又有几个人像他一样把这种行为和思想展现得如此淋漓尽致呢?即使有人认知到这些道理,恐怕也鲜有人做到。恰如吉拉德所说,让别人认识你的机会无处不在,就看你怎样把握这个机会了。事实也正是如此,人与人之间的关系,本身就是以推销自己为目的的过程,人们在进行人际交往时,所做的哪一件事不是在推销自己呢?当你递上名片的时候,你就要意识到自己在做什么,这并不是简单地客套和敷衍,而是在推销自己。

那么,如何善用名片,达到介绍自己、推销自己的目的呢?

首先,每个人都会发名片,但想要让自己的名片在众多名片之中鹤立鸡群,就要有一个特别的设计和内容。其实,名片是会“说话”的,别人可以从一张名片中联想到名片主人的品位、内涵、职位等。对此,你所要做的就是让名片“告诉”别人,自己是一个怎样的人,为自己的形象加分,给别人留下一个好印象,这样才能建立良好的人脉关系。

其次,绝大多数人在利用名片时,先想到的是怎样让别人记住自己,却忘记了名片也属于个人形象中的一部分,而且它决定着别人对你是好印象还是坏印象,因此,这一环节是不能忽视的。传递名片时,要让对方关注你,就必须在最短的时间内把自己想要表达的想法做一个简洁而精确的概括。如果双方同时掏名片,你应该暂缓掏名片的动作,等别人把名片递给你,你认真地看一看,再自然地掏出自己的名片,这样一来,别人就会感觉到你的礼貌和重视。

需要注意的是,在收下名片时,万不可直接收起来,此举显得太过随意,有欠尊重,容易引起对方的不满。一般收下对方名片时,应暂时放在桌子上或拿着看10秒,让他感觉到你是很尊重他的。要知道,名片代表的是人本身,你怎么对待名片就等于如何对待对方,因此,你要让对方觉得你很重视这张名片。此外,收下名片之后,不妨说几句赞美的话,满足一下对方的虚荣心。

机会不光是留给有准备的人,也为有心人而生。在名片上用心,时刻准备着为每个人脉线路作铺垫。比如,把名片放在自己最方便拿到的地方,以便在与人交流时,随时随地递出自己的名片。试想,如果你的名片没有放在触手可及的地方,你想留下自己的联系方式时,找名片时手忙脚乱,不仅容易耽误时机,还容易给别人留下不好的印象,甚至可能失去这次机会。其实,有时机会就摆在每个人的眼前,就看你能否发现它,而成功者显得比别人运气好的原因就是因为他们“准备”得比别人充分。

6.主动包装自己,扩大个人的影响力

在现代社会中,如果不懂得包装自己,很难大红大紫,就像那些明星一样,原本都是平凡、普通的人,但经过包装之后,立刻就会变得光彩照人,曾经无人问津的情况,瞬间成为人们相互追捧的对象。虽然很多人对此嗤之以鼻,但不可否认的是,很多事物确实通过包装而得到了一个转变的机会。