优秀的员工，按照严格的行动计划突破和完善自己，365天风雨无阻。以下是优秀员工在12个月当中需要增强的素质，我们可按每月需要提升的重点严格执行，也可以每月全面检视自己，争取做到“苟日新，日日新，又日新”。
课堂精讲：
我一月需要提升的个人素质是：
○自立 ○认真 ○主动 ○坚韧 ○忍耐 ○忠诚
○负责 ○敬业
其他
我二月需要做到的工作方法是：
○类比 ○逆向 ○侧向 ○系统 ○加减 ○转换
○整合 ○以退为进
其他
我三月需要保持的心态是：
○乐观 ○积极 ○平和 ○自信 ○开朗 ○豁达
○无畏 ○从容 ○镇定
其他
我四月需要优化的行为是：
○踏实 ○认真 ○坚持 ○自律 ○自动自发 ○热
情 ○勤奋 ○毅力 ○奉献
其他
我五月需要加强的能力是：
○学习 ○创新 ○交际 ○合作 ○变通 ○开拓
○沟通 ○时间管理 ○思维 ○实践
其他
我六月需要发展的思维是：
○逻辑 ○发散 ○开拓 ○融合 ○另类 ○创新
○平面 ○联想 ○系统 ○数字
其他
我七月需要完善的品质是：
○诚信 ○谦虚 ○正直 ○执著 ○坚定 ○坚强
○进取 ○善解人意
其他
我八月需要端正的态度是：
○真诚 ○激情 ○坚决 ○自信 ○积极 ○果断
○热忱 ○精益求精
其他
我九月需要养成的习惯是：
○自制 ○学习 ○守时 ○节俭 ○专注 ○立即行
动 ○思考 ○合作
其他
我十月需要修练的智慧是：
○冷静抉择 ○镇定 ○当机立断 ○敢于冒险 ○变通
○创新 ○合作 ○交际
其他
我十一月需要的激活的“几个力”是：
○竞争力 ○执行力 ○活力 ○意志力 ○协作力
○创新力 ○自制力 ○思考力
其他
我十二月需要的滋养的“几个心”是：
○爱心 ○忠诚心 ○决心 ○进取心 ○荣誉心
○责任心 ○职业良心 ○宽容心
其他
课后总结：
给自己制定一个提升个人素养的计划，按部就班的去做，每月定期检查成效，让自己走向卓越。
第4周：远离抱怨，全力行动
不是尽力而为，而是全力以赴
课堂导读
一年冬天，猎人带着猎狗去打猎。猎人击中了一只兔子的后腿，受伤的兔子拼命逃生，猎狗在后面穷追不舍。可是追了一阵子，兔子跑得越来越远了。猎狗想可能追不上了，只好悻悻地回到猎人身边。猎人生气地说：“你真没用，连一只受伤的兔子都追不到！”猎狗听了很不服气地解释道：“我已经尽力而为了呀！”兔子带着伤成功地逃生回家后，兄弟们都围过来惊讶地问它：“那只猎狗很凶呀，你又受了伤，是怎么甩掉它的呢？”兔子说：“它是尽力而为，我可是竭尽全力呀！它没追上我，回去最多挨一顿骂，而我若不竭尽全力地跑，那就没命了！”
课堂精讲
这则故事告诉了我们两个概念：尽力而为和全力以赴。什么是尽力而为？为了一个目标而努力，但不以得到好的结果为向导。什么是全力以赴？同样是为了一个目标而努力，但是激发了自己的全部潜能，用尽自己的全部力量和智慧，为了能得到一个好的结果而前进。
一个全力以赴的人，不会为任何失败寻找借口，不会为所设定的目标寻找任何退路，会拿出破釜沉舟的勇气同一切困难与阻碍誓死搏斗，因为没有退路，于是绝处逢生，创造按常理难以想象的突破。尽力而为，也许可以发挥出一个人80%的潜能，而全力以赴可以激发出一个人120%的潜能。健康的猎狗没有追上受伤的兔子，是因为猎狗只是尽力追赶，而兔子虽然受伤但为了逃命全力以赴地奔跑，最后，跑出了超出能力范围的速度。
课后总结
不要尽力而为，而应该全力以赴。只有全力以赴才会化被动为主动，才会挑战自我，让自己突破原有的极限，创造奇迹。
没有“如果”，只有“如何”
课堂导读
日本矿山大王古河市兵卫，在遇到困难和挫折的时候，就以“忍耐”二字来回答“如何”二字。
古河市兵卫在青年时期受雇于高利贷业者，当收款员。有一天晚上，他到客户那儿催讨钱款，对方对他毫不理睬，甚至干脆熄灯就寝，一点儿都不把他放在眼里。古河对他毫无办法，忍饥受饿，一直等候到天亮。早晨，古河并没有显出一点愤怒，脸上仍然堆满笑容。对方被古河的耐性所感动，恭恭敬敬地把钱付给了他。
课堂精讲
一名优秀的推销员说：“考虑‘如何’的人在麻烦甚至灾难降临时，不是浪费精力追悔过去，而是立刻寻找最佳的解决办法。他常问自己：‘我如何能利用这次挫折而有所创造？我如何能从这种状况中得出些好结果来？’”
“考虑‘如何’的人会很有效率地解决问题，因为他知道在困难之中总可以找到价值。他不把时间浪费在没有助益的‘如果’上，而立刻去思量具有创造性的‘如何’。他排除有破坏力的想法，而运用有建设性的想法。而且他永不放弃，无论如何，他也不放弃。请你相信我。”
推销员最后说：“如果今天世界上有更多只考虑‘如何’的人，你想想看我们会做出多少事来？”
课后总结
把注意力放在“如果”上面是解决不了任何问题的。到了关键的时候，首先要想到“如何”二字，如何摆脱困境，如何从失败中奋起，如何解决自己面临的问题。
不是“想赢”，而是“一定赢”
课堂导读
肯德基炸鸡的创始人山德士上校，退休时已经65岁了，虽然身无分文，但是下定决心要做出一番事业来。
山德士到处推销他的炸鸡秘方，希望有餐馆能接受他的方法。但是每次听完山德士的介绍，餐厅老板都对他的秘方嗤之以鼻。
山德士对于自己确定的结果，不是“想赢”，而是抱了“一定赢”的决心。在两年时间里，他被人拒绝了整整1009次，仍然继续努力着，没有放弃。在1010次他终于成功了，一家餐厅同意用他的炸鸡秘方，日后成为人人皆知的快餐肯德基。
课堂精讲
老上校一心想要成功，正是这种一定要成功的心态，促使他积极想办法，并最终获取了成功。一个员工有没有追求“一定赢”的精神，他的工作状态会截然不同。有结果意识的，会创造任务、分享任务、执行任务、完成任务；没有结果意识的，那就是推卸责任、制造麻烦、拖延时间、不了了之。
课后总结
当你在工作中遇到困难时，不要抱怨也不要放弃，而是抱定想法坚持走下去，这样才能可能获得成功。
远离抱怨，积极行动
课堂导读
松下幸之助年轻时在一家电器商店当学徒。同时在这家店里帮工的还有另外两个学徒，他们都是同时进入这家商店的。开始时，三人薪水很低，那两个学徒时常发些牢骚和抱怨，对工作日渐马虎起来。
松下以前从来没有做过电器方面的工作，进入这家电器商店工作后，面对那么多的电子产品，他感到了自己的无知。松下每天都比别人晚下班，用这些时间阅读各种电子产品的说明书；在其他同事外出休闲的时候，他参加了电器修理培训班。松下花大量的时间在学习电器知识上，因为他决心用学习让自己成为这方面的行家。他的同事因此嘲笑他。这一切都无法阻止松下继续学习的决心。
终于，通过不断的努力，松下从一个对电器一窍不通的学徒变成了一个能够给顾客清楚明了地讲解电器知识的专家，还可以自己动手修理与设计电器。店主将这一切都看在眼里，对松下的这种学习精神非常赏识，不久便将他由普通学员变成了正式员工，并且将店里的很多事情都交给他处理。这为松下以后的创业有极大的影响。与他一同进入这家电器商店的两个学徒因为一直没有学习上的进步，最终被商店解雇。
课堂精讲
中国近代学者宣永光说：“能责己的人，必成功；怨环境的人，必失败。”大千世界，芸芸众生，每个人的人生际遇都是各不相同的。只要你留心周围的人，就会发现有的人成功，有的人失败；有的人常常遇到好机遇，甜多于苦；有的人则总是遭遇坎坷和磨难，苦多于甜。
遇到不可避免的问题，我们不要一遍又一遍地抱怨环境、命运和他人，而应该学会放弃抱怨，在逆境中磨砺自我。只有真正远离抱怨，才能有良好的心态，取得最终的成功。
课后总结
机遇和成功会在我们的抱怨声中渐行渐远，我们需要做的是端正心态，远离抱怨，积极地行动起来。
没有完不成的任务，只有讲不完的借口
课堂导读
在墨西哥城奥运会上，来自坦桑尼亚的马拉松选手阿赫瓦里吃力地跑进了主体育场，他是最后一个抵达终点的选手。
这场比赛的优胜者早就领了奖杯，庆祝胜利的典礼也早就已经结束，因此阿赫瓦里一个人孤零零地抵达体育场时，整个体育场几乎已经空无一人。阿赫瓦里的双腿沾满血污，绑着绷带，他努力地绕完体育场一圈，跑到了终点。在体育场的一个角落，纪录片制作人格林斯潘远远地看着这一切。在好奇心的驱使下，格林斯潘走过去问阿赫瓦里：“为什么要这么吃力地跑到终点？”
这位来自坦桑尼亚的年轻人轻声地回答：“我的祖国从7000英里外派我来参加比赛，不是让我来听发令枪声的，而是要我来过终点的。”
课堂精讲
阿赫瓦里是不找借口的典范，在职场中，我们同样需要这种精神。“拒绝借口”应该成为所有员工最重要的行为准则，它强调的是，每一位员工应该尽自己最大的努力去完成任务，而不是为没有完成任务寻找借口，哪怕看似合理的借口。其目的是为了让员工学会适应压力，培养员工不达目的不罢休的毅力。它让每一个员工懂得：工作中是没有任何借口的，人生也没有任何借口。不找借口，行动起来，把自己的工作做完、做好、做到位，才是日事日清、效率高的好员工。
课后总结
职场上没有什么不可能做到的事，只要你不把借口挂在嘴边，就能做好一切。
月末小测试
工作态度测试
以下是单项选择题，A代表“非常赞同”，B代表“比较赞同”，C代表“不太赞同”，D代表“不赞同”。
1.如果要你在生活愉快和富有之间选择，你总是选择生活快乐，因为你认为它最重要。
2.如果某项工作非完成不可，不管压力和困难有多大，你都会努力去完成它。
3.成败论英雄有时确实存在。
4.你的适应能力非常强。
5.你非常看重名誉。
6.你容不得他人或者自己犯错误，一旦犯了，你会给予严厉批评或惩罚。
7.只要是你决心做的事情，就会坚持到底。
8.如果别人把你看成身负重任的人，你会感到很高兴。
9.你有一些高消费的嗜好，并且你有能力承受和乐意承受这份消费。
10.如果你知道某个项目会有好的结果，你就会很小心地将时间和精力花在这个项目上。
11.你的工作情绪总是很高，总是精力充沛。
12.你是一个认真的人，即使眼看赶不上进度了，你也不愿草率应付。
13.能够正确地表达你的意思，你会很高兴，但你必须确定别人是否能正确理解你。
14.在一个团队里，你认为团队的成功比个人的成功更重要。
15.你并不看重所谓的“金点子”，更看重良好的判断和整体的策划。
测试结果
A为3分；B为2分；C为1分；D为0分。计算总分。
总分为0～15分：说明你成就欲望不强，你更看重家庭生活的美满与精神生活的充实。
总分为16～30分：说明你成就欲望较强，在事业与家庭之间，你会权衡利弊，然后做决定。
总分为31～45分：说明你成就欲望强烈，对名利、金钱、权力很看重，野心勃勃。