书城成功励志优秀员工主动工作的24堂课
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第6章 第4课 像罗文一样自动自发

接到任务,立即执行

在工作中接到任务,马上行动,也许,在一开始的时候,你会觉得拥有这种态度很不容易,但最终你会发现,这种态度会成为你个人价值的一部分。

【职场秀】

“下午就去准备一下,然后马上出发,”瓦格纳上校紧接着补充说,“军需官哈姆菲里斯将送你到金斯敦上岸。之后,如果美国对西班牙宣战,许多战略计划都将根据你发来的情报制订,不然我们将无所适从。这项任务全权交给你一个人去完成,你责无旁贷,必须把信交给加西亚。火车午夜离开,祝你好运!”

于是,罗文和总统握手道别。

在第二天中午12点1分,罗文便已经开始了他一生中最为难忘的一段历程。

罗文中尉一接到麦金莱总统的任务——给加西亚将军送一封决定战争命运的信,他没有任何推诿,而是以其绝对的忠诚、责任感和创造奇迹的主动性完成了这项“不可能完成的任务”。这种“接到任务,立即执行”的态度,马上执行的激情,在一百多年后的今天,仍然是我们学习的榜样。

在工作中,主动的人才可以得到赏识,自觉是他通向成功的通行证。当主动成为一种习惯时,我们就能从中学到更多的知识、积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐,让主动成为习惯,你将因此受益无穷。

自动自发的人不仅会圆满地完成自己的任务,还会忠心耿耿地为老板考虑,提出尽可能多的建议和信息,他们也因此会得到提升和赏识。比别人多努力一些,就会拥有更多的机会。

【主动力法则】

罗文接受任务后,没有问这问那,而是凭着自己的主动性和创造性,适应环境和形势,随机应变,审时度势,顺利完成了工作任务。那么我们怎样像罗文一样自动自发去完成一项工作呢?

1.要有主动性和创造性。当上级把事情交给我们的时候,他只提出了目标和要求,如何处理好这件事情,如何把事情办好、办细,就需要发挥自己的主动性和创造性。

2.要会独立思考。在工作中,每项任务都需要我们自己独立思考。只有在工作中具备这种强烈的主动性,才是现代企业需要的具备责任心和自动自发精神的好员工!

3.要竭尽全力去做。自动自发不是一句口号、一个动作,而是要充分发挥主观能动性与负责精神,在接受工作后应尽一切努力、想尽一切办法把工作做好。

积极面对每一项工作

将工作本身看成一种神圣的使命,就会极大地调动人的积极性,驱使自己自动自发地干好每一项工作。

【职场秀】

劳尔很不满意自己的工作,他愤愤地对朋友说:“我在公司里的工资是最低的。并且,老板也不把我放在眼里,如果再这样下去,有一天我就辞职不干了。”

“你对公司的贸易情况熟悉吗?对于他们所做的电器贸易的窍门完全弄清了吗?”他的朋友问他。

“没有,我懒得去钻研那些东西。”劳尔漫不经心地回答他的朋友。

“我建议你先静下心来,抱着积极的态度,认认真真地对待自己的工作,好好地把他们的贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞通。甚至包括签订合同都弄懂了之后,再做决定,这样,你可能会有许多收获。”

劳尔听从了朋友的建议,一改往日散漫的习惯,开始积极地投入到工作之中;还常常下班后,在办公室里研究商业文书的写法。

半年后,他和那位朋友又聚到了一起。“你现在大概都学会了,是不是又准备拍桌子不干了?”那位朋友问他。

“可是,这几个月来,老板对我刮目相看。最近,更是委以重任,又升职,又加薪,我都快成了公司里的红人了。”劳尔对他的朋友说。

“这种情况,我早就料到了。”他的朋友笑着说:“当初你的老板不重视你,是因为你在工作中自由散漫、敷衍了事,又不努力学习。现在,你的工作态度这么积极,担当的任务多了,能力也强了,当然会令他刮目相看了。”

已故的佛里德利·威尔森,曾经是纽约中央铁路公司的总裁。关于如何才能使事业成功,他曾说:“一个人,不论是在挖土,或者是在经营大公司,他都必须认为自己的工作是一项神圣的使命。不论工作条件有多么困难,或需要多么艰难的训练,始终用积极负责的态度去进行。只要抱着这种态度,任何人都会成功,也一定能达到目的,实现目标。”

【主动力法则】

在每一个公司里,老板最看不上的是那些对工作敷衍了事的员工,最赏识的是那些对工作积极认真负责的员工。那么我们怎样才能做一个积极地员工呢?

1.要有使命感。具有强烈使命感的人,不但具有坚强的意志和坚忍不拔、埋首工作的决心,还具备极强的探索精神,能在自己的工作领域里刻苦钻研,尝试创新。

2.不被动地适应工作使命的要求,而是积极、主动地去研究,变革所处的环境,尽力做出一些有意义的至关重要的贡献,并从中汲取再一次走向成功的力量。

多一份准备,少一份风险

每一项差错皆因准备不足。每一项成功皆因准备充分。有人会提出这样的问题:有些事情是我们个人的力量所无法控制、不能预料的,对于这些事情,做再多的准备也没有用。对于这个问题,答案很简单,一场大洪水即将到来,你知道并为此做好了准备,虽然不能改变什么,但至少能将损失减少到最低限度。

【职场秀】

有一次,上级派罗文和另外几名士兵去运送一批重要的军用物资。接到任务后,罗文利用出发前的一点点时间,请教一些去过那里的士兵们,向他们了解途经道路的情况,并查看了这几天的气象资料,最后做了详细的记录和分析。罗文从资料中分析到,这几天雨季就要来了。为了安全起见,罗文决定通知其他同伴提前一小时出发。顺利的话,他们可以在天黑之前通过最险的路段,这样就可以避免下雨可能造成的泥石流和山体滑坡。

事情就是这般巧合,恰恰是这提前的一小时救了他们。由于行驶途中一辆汽车轮胎不小心被山石扎破,耽误了时间,而天气突变,眼看大雨就要来临。他们拼命赶路,等最后一辆车冒雨驶离盘山路不久,后面的一段路就塌掉了。第二天,他们顺利抵达目的地,从众人惊异的目光中得知,昨天他们经过的地方由于泥石流,发生了惨重的伤亡事故。大家都十分佩服罗文对风险的敏感与卓越的准备意识。

可以这么说,罗文能够成功,有一部分来自执行任务前的充分准备。每一个企业都需要像罗文这样的人,每一个企业的员工都需要具备罗文精神,主动的员工需要在工作中重视准备才能更加完美,企业也需要在经营中重视准备,才能避免风险。

【主动力法则】

你看过新版的《龟兔赛跑》吗?它已经改变结局了:一成不变的乌龟输给了精心准备的兔子。兔子在为改变做准备,乌龟却依然固守着它的“执著”,丝毫没有准备,结局自然是输。那么我们应该怎样积极准备,避免被淘汰的结局呢?

1.必须时刻提醒自己要主动变化。在“现状”变化之前就做好准备,如果等“现状”消失了再变化,一切就都晚了。

2.时刻更新自己的知识和技能。比尔·盖茨有句名言,叫做“微软离破产永远只有18个月”。他的意思是:如果在18个月内微软公司没有为推陈出新做好准备,没有更新自己,其霸主地位就将被别的公司的核心技术所取代,就将面临被淘汰的命运。工作也是如此,如果不提升自己就会面临淘汰的危险。

崇尚速度,自动自发

主动工作不但要求行动,而且要讲究速度,要快速行动,因为速度在大多数情况下是决定成败的关键因素。执行力归根到底是一个速度的问题,知识经济、信息网络经济时代,大公司不一定会打败小公司,但是快的一定会打败慢的,这就是快鱼吃慢鱼。

【职场秀】

戴约瑟是美国著名的地产经纪人,他年轻时就是因为主动替一个同事做了一笔生意,被提升为推销员,走上成功之路。

在戴约瑟14岁的时候,他在一个商店做学徒。“有一天下午,”戴约瑟说,“从芝加哥来了一个大客户。当时是7月3日,这位客户7月5日便要动身前往欧洲,在动身之前他想把这批货定下来。但这要到第二天才能办好,但第二天7月4日正好是国庆日,是全国放假的日子。为了做成这笔生意,店主答应第二天派一个店员来处理这件事。”

一般来说,订货的程序是客户要先把各种货物的样品看一遍,选定他所想要的货品,然后店员再把他所订的货再认真地核对一遍。

但是,被指派去做这件事的店员不愿意牺牲他的假日来工作,他为难地说,他的父亲是非常爱国的,决不肯叫他的儿子把国庆日这样浪费掉——这当然是一种托词。没办法,店长为将要失去的这笔生意大为痛心,急着到处找帮手,可是在这样的假日,没有人愿意伸出援手。戴约瑟也很着急,要知道那是一个很难得的大客户。虽然他的资历还不足以做好这项工作,但为了帮助店长拿到这个客户,他对店长说,他愿意代替同事完成这项任务。

结果,戴约瑟完成得一点也不差。于是,他升了职。到17岁的时候,他便成了一个出色的推销员。

如果不抓住这次机会,抓紧时间,把这件事情做好,就会失去这样一个难得的大客户。如果没有对于这一点的认识,戴约瑟也不会愿意牺牲自己的节假日来工作。假如没有主动工作的意识,他更不会由此得到晋升的机会。

【主动力法则】

在今天,速度已成为现代社会的标志,速度的优势不仅仅局限于提供服务上,在市场行动和面对决策与危机时,速度更是决定一个人成败的关键。那么我们应该怎样在主动做事的时候保证自己的速度呢?

1.做一个快速决策的员工

快速决策要求只依靠不充分的信息迅速作出决定。按照组织管理的不确定性原则,决策制定的速度越快,作出最佳决策的可能性就越小,因为信息不完整,而且缺乏深入细致的分析。这是快速决策不可避免的缺点。但任何决策都要承担风险,同时决策过程越长,消耗越大,机会流失的越多。快速决策则不仅减少成本,而且一旦成功,就会为公司带来巨大优势。

2.改掉做事迟缓的习惯

现代企业需要越来越多高效能的员工,行动或反应缓慢的员工也如那些迟钝的公司一般早晚会被市场无情地淘汰。只有那些以不亚于市场进行速度的员工才能在职场竞争中立于不败之地。因此,如何保持高速度、打造高效能已成为众多追求职业价值的员工孜孜以求的问题。其实,答案很简单,关键还在于自己。只要能战胜自己,就能赢得时间,提高速度,增加效能。

不计代价,使命必达

“不计代价,使命必达”,无论面临怎样的困难,都要想尽一切办法,排除万难,不计代价地完成任务。

【职场秀】

一个周五的傍晚,印第安纳州某个宁静的小镇,飞机的轰鸣声响起,一架塞斯纳公司的飞机降落在该镇RCA工厂后面的草坪上。不明就里的村民拥过来,七嘴八舌地议论着这位不速之客。这时,一位身穿紫色制服的人走下机来,手中拎着带有“Fedex”标志的邮包,高声询问琳达小姐是否在人群中。琳达小姐惊讶道:“天哪,莫非你就是来给我送结婚礼服的?”来人笑着点头,把包裹递到她的手中。直到飞机离开,琳达小姐一直在惊叹:“上帝啊,竟然坐飞机专程给我送礼服!”

从公司建立之日起,联邦快递人就把“使命必达”这一信念深深烙刻在心中,为了做到“使命必达”,他们不计成本,不惜一切代价,也要把包裹送到收件人手中。所以无论寄送地点多么偏僻,无论包裹价值高低,只要接过客户的包裹,就会做到“使命必达”,哪怕运送成本远远高于客户给予的费用。作为一名主动的员工,我们也要有为完成任务不惜一切代价的精神。

【主动力法则】

为了确保准确快递,实现“使命必达”的承诺,联邦快递公司建立了一套科学合理的管理系统。这套管理系统的核心就是建立包裹中央处理中心。联邦快递首先在美国设计了一套全国空运服务网络,所有包裹的中央处理中心就设在孟菲斯市。联邦快递以该中央处理中心为轮轴,向四周辐射,从而形成递送网络。

我们在工作中,要是想完成一项使命,必须付出以下的努力:

1.树立良好的信誉

“不计代价,使命必达”其实是一种公司信誉高于一切的理念。为了完成客户交给的使命,为了维护公司良好的信誉,无论是员工还是老板都应该全力以赴,千方百计去满足顾客的需求。

2.要有目标做牵引

目标的力量是巨大的,在目标的召唤下会让我们的使命感增强,从而会牵引我们度过困难时期。

[主动力自测]

1.想想看,当接到任务时,你经常会随机应变,尽力去完成吗?

2.你经常抱怨自己目前的工作吗?

3.你习惯于为未到来的工作提前做准备吗?

4.思考一下,你努力尝试过让自己的工作更高效一点吗?

5.在工作上,如果一件有意义的事,但是它非常小,你会全力以赴去做好吗?