另辟蹊径,才会找到财富藏身的地方
100多年前,一个20多岁的德国犹太人随着淘金人流,来到美国加州,这个犹太人就是日后闻名遐迩的“牛仔裤之父”李威·斯达斯。他看见这里的淘金者如潮涌,心想如果自己也参与进去,未必就能捞到多少油水。于是灵机一动,想靠做生意赚这些淘金者的钱。他开了间专营淘金用品的杂货店,经营镢头、做帐篷用的帆布等,前来光顾的人不少。
一天,有位顾客对他说:“我们淘金者每天不停地挖,裤子损坏特别快,如果有一种结实耐磨的布料做成的裤子,一定会很受欢迎的。”
李威抓住了顾客的需求,凭着生意人的精明,开始了他的牛仔裤生涯。刚开始时,李威把他做帐篷的帆布加工成短裤出售,果然畅销,采购者蜂拥而来。李威靠此发了大财。首战告捷,李威马不停蹄,继续研制。他细心观察矿工的生活和工作特点,千方百计改进和提高产品的质量,设法满足消费者的需求。考虑到矿工防止蚊虫叮咬,他将短裤改为长裤;又为了使裤袋不致在矿工把样品放进去时裂开,特将裤子臂部的口袋由缝制改为用金属钉钉牢;又在裤子的不同部位多加了两个口袋。这些点子,都是在仔细观察淘金者的劳动和需求的过程中,不断地捕捉到并加以实施的,使产品日益受到淘金者的欢迎,销路日广。由于牛仔裤的式样源于“下层”百姓,因而尽管它受到广大矿工和青年人的热烈欢迎,但能否打入城市,还是未知数。
经过一次的失败之后,李威根据分析结果,对症下药,认为上层社会排斥牛仔裤的原因,主要是因为它来自社会的下层,“对上流人士”是一种触犯。为此,李威利用各种媒介大力宣传牛仔裤的美观、舒适,是最佳装束,甚至把它说成是一种牛仔裤文化。这些铺天盖地的宣传,把对牛仔裤“庸俗”、“下流”的斥责打得大败而逃。于是,牛仔裤在各阶层中牢牢地站稳了脚跟,并在美国市场上纵横驰骋,继而冲出国界,风靡全球。
人生箴言:
如今这位犹太人的牛仔裤品牌Levis已经成为一种权威。谁都想成功,但财富喜欢有创意、有主见的头脑。
一个缺乏主见的人容易在生活中人云亦云、随波逐流,见什么赚钱也一窝蜂地涌上前,结果只会吃苦果。
机遇=挑战,没有零风险的好事
有两个乡下人准备外出打工。他们一个买了去上海的票,一个买了去北京的票,到了车站一打听才知道:上海人很精明,指个路都想收钱;北京人特别质朴,见了露宿街头的人会特别同情。
去上海的人想,还是北京好,挣不到钱也饿不死,幸亏车还没到,不然真掉进了火坑。
去北京的人想,还是上海好,给人带路都能挣钱,幸亏还没上车,不然真失去了致富的机会。
最后,两个人在换票地点相遇了,原来要去上海的去了北京,打算去北京的去了上海。
去北京的人发现,这里果然好。他初到那里的一个月,什么都没干,竟然没有饿着。银行大厅里的水可以白喝,大商场里欢迎品尝的点心也可以白吃。
去上海的人发现,上海到处都可以发财。只要想点办法,再花点力气,就可以衣食无忧。凭着乡下人对泥土的感情和认识,第二天,他在建筑工地装了10包含有沙子和树叶的土,以“花盆土”的名义,向不见泥土而又爱花的上海人兜售。当天他在城郊往返6次,净赚了50元。一年后,他竟然凭着“花盆土”拥有了一间小小的门面。
在常年的走街串巷中,他又有了一个新的发现:一些商店楼面亮丽但招牌较脏,一打听才知道这是清洗公司只负责洗楼不负责洗招牌的结果。他立即抓住这一机会,买了人字梯、水桶和抹布,办起一家清洗公司,专门负责擦洗招牌。如今他的公司有了150多个员工,业务还发展到了附近的几个城市。
不久,他坐火车去北京旅游。在路边,一个捡破烂的人伸手向他乞讨,两人都愣住了,因为五年前,他们曾换过一次票。
人生箴言:
做任何事都带有冒险的成分,而机遇总是与挑战并肩战斗。如果你没有接受挑战的勇气,也就失去拥有成功的资格。
经商之道也是为人之道,要学会适时放弃
挪威的船王阿特勒·耶伯生出生在卑尔根的一个殷实家庭,其父克列斯蒂·耶伯生是当地的一个小船主,家庭经济生活比较富裕。他开始在一所教会学校读书,后就读于英国剑桥大学。毕业后,曾到奥斯陆、汉堡和纽约做过商业经纪人。
受家庭环境的影响,耶伯生从小就接受实业思想的熏陶。因此,早在青年时期他就表现出做生意的才能。1967年8月,他父亲在旅游途中因出车祸而丧生,31岁的耶伯生继承了父亲的产业,开始管理一家船业公司。从此他走上了经商的道路。
经过十几年的艰苦奋斗,耶伯生公司已从原来只有7条船的小公司,变成了拥有120多万吨的90条船的大型船队,并且在世界各地的油田、工厂和其他项目中拥有大量投资。目前,他到底有多少财产,连他自己也说不清楚:“我唯一能说清的是,接受保险的财产大约是57亿克朗。”他的船运公司曾获得“挪威1977年最佳企业”称号,这在挪威航运界是独一无二的。
耶伯生父亲在世时曾尝试经营油船,在他接管一年后就果断决定卖掉油船,放弃运油行业。他的理由是:当时的船运公司没有实力,命运操纵在石油大亨们的手中,如果把本钱的大部分压在两三条大油船上实在没有把握。耶伯生退出运油业后,迅速将资金投在散装货物的运输业上,并与工业部门签订了长期的运输合同。
事实证明,耶伯生的分析判断是极其正确的。油船脱手后,虽然他没有领受1973年石油运输短暂兴旺的好处,但是当石油运输的投资家们在20世纪70年代中期连遭厄运打击时,他却稳如泰山,丝毫无损。
他以长期合同为基础,逐渐增置了6000~60000吨的散装船,为大企业运输钢铁产品和其他散装原料,积累了雄厚的资本。
耶伯生主张,发展挪威的航运业,必须面向世界,走向世界市场,如果把眼光仅仅停留在国内的航运业,将会自我消亡。他的信念是:必须坚决走出去,放弃过去,哪里有可利用的资本和待运的货物,就到哪里去。这就是他取得成功的最关键之处。
值得一提的是,华人首富李嘉诚先生在投资创富上的见地几乎和耶伯生如出一辙。李嘉诚投资地产,能攻能守,对攻守时机判断准确,已为业内公认。且看他在1982年股市地产陷入低潮之前,怎样评估形势,做出暂退的部署。
1982~1984年,全球经济不景气,对中国香港地区造成严重的冲击,工业衰退,股市暴跌,地产也一落千丈。结果,令投资地产者蒙受巨额的损失。
与此相反,李嘉诚的长江公司则采取稳健政策,暂时放弃,结果安然渡过这次经济危机。这得靠李嘉诚对形势的判断,独具慧眼,预见到地产业面临世界经济衰退和长期利息高涨的压力,1982年将会大幅度向下调整,并据此做出暂退的部署。
《李嘉诚成功之道》一书这样写道:“他一旦发觉形势不妙,就从1980年开始,一方面尽量减少,甚至停止直接购入地皮;另一方面加速物业发展,尽快出售。”目的是令“各个公司的负债日益减少,现金充足,以应付任何意外的风波”。李嘉诚的财商之高,由此可见一斑。
人生箴言:
在商业上,适时的放弃,也是企业营运的重要手段。放弃是为了调整产业结构,保留实力,在形势不明朗时忍耐一会儿,不急进;在经济萧条时,放弃一部分业务,保证能渡过难关,到经济复苏时,再扩大投资。
聪明的生意人,总会把自己的企业打上文化的烙印
享誉全球的富豪,沃尔玛的创办人山姆·沃尔顿,他的经营理念与众不同。
沃尔顿先生曾经慷慨捐出数亿美元给美国5所大学。不过,人们在沃尔·玛特网页上根本找不到沃尔顿先生的照片,外界只知道他现居住于阿肯色州故居附近,过着有节制而绝非穷奢极欲的生活。他对沃尔·玛特的全体员工都有着极其严格的要求:
1太阳下山规则
一个礼拜天的早上,阿肯色州一家沃尔·玛特连锁店的药剂师吉夫在家接到商店同事打来的电话,说他的一名客户(糖尿病患者)不小心把她购买的胰岛素扔进垃圾处理箱了。糖尿病人如果缺少了胰岛素,将是非常危险的。吉夫立即赶回商店,打开药房,填写了那名客户的处方,将药给病人送去。
这只是沃尔·玛特店员所严格遵守的“太阳下山”规则中的一条,
“太阳下山”规则是沃尔·玛特的创办人山姆从“今天干的事为何拖到明天”这句美国谚语中概括出来的,今天它仍是沃尔·玛特企业文化的重要组成部分,也是顾客一提沃尔·玛特店员,无不伸大拇指的原因。
2三米原则
他服务客户的秘诀之一是该公司的“三米态度”,沃尔顿经常对店员说:“我希望你向我保证,无论什么时候,当客户与你的距离在三米之内时,你就会注视着他的眼睛,问他是否需要你的帮助。”这就是现在店员们都牢记在心的三米态度。
事实上,沃尔顿的父亲山姆从年轻时就这样做了。他很有志向,又具有竞争精神。在密苏里大学上学时,山姆决定竞选大学学生会主席。用他的话说就是:“我很早就学到了成为校园领袖的秘诀,那就是主动上前与人行道上的人说话。我总是注视着向我走来的人,并主动和他说话。如果我认识他,我就会叫着他的名字,即使我不认识他,我仍会和他说话。所以,我在大学里认识的学生比任何人都多。他们也认识我,并把我看成是他们的朋友。大学毕业参加工作,我一直用这种方法竞争领导职位。”
不仅如此,他还把这一处世哲学思想带到了百货业,沃尔顿在沃尔·玛特连锁店里继续贯彻这一商业理念。
3天天低价
“二战”时山姆当过兵,退役后他意识到自己想进入零售业。于是他开了一家小商店,学会了采购、定价、销售。这个时候他结识了来自纽约的一名生产代理商亨利·维尼尔,从他那里学到了定价第一课。
山姆事后介绍说:“亨利卖女裤,一条只卖2美元。我们一直从同一地点购买同样的裤子,但一条卖25美元。我们发现,如果按亨利的卖价,裤子的销量会猛增。于是我学到了一个看似非常简单的道理:如果我用单价80美分买进东西,以1美元的价格出售,其销量竟然是以12美元出售的3倍!单从一件商品上看,我少赚了一半的钱,但我卖出了3倍的商品,利润实际上大多了。”直到今天,他的儿子对这一价格哲学也没有改变。
人生箴言:
文化,是植根于企业内部的最根本的原动力,也是一个企业长久制胜的有力武器,是企业区别于彼企业的重要标志。
一个聪明的生意人一定会给自己的企业打上文化的烙印。这是提升品牌竞争的有力手段,同时也是品牌品位的自我提升。商品与服务都不是永远的,只有文化才是永久持续的。
做生意就是与人打交道,形象是你的一封免费推荐信
艾斯蒂·劳达是世界化妆品王国中的皇后。她拥有几十亿美元的化妆品王国,是世界化妆品领域的主要代表。但艾斯蒂出身贫穷,并没有受过多少教育。最初,她以推销叔叔制作的护肤膏起家。为了使自己的产品能够多销售一些,她不得不走街串巷。后来,她决定将产品定位于高档次上。可是,起初她的推销却没有什么效果。后来,她终于忍不住问一个拒绝购买产品的客户:“请问,您为什么拒绝购买我的产品呢?是我的推销技巧有什么问题吗?”
那位女士道:“不是技巧有问题,推销要什么技巧?如果我觉得你在展示技巧,我就会将你赶出去。是你的形象不好。你根本就是一个低档次的人,让我怎么相信你的产品就是高档次的?”这位女士的话明显带有对艾斯蒂·劳达轻视甚至污辱的成分,但聪明的劳达却兴奋异常,认为自己找到了问题的关键:那就是产品的高档次,首先在于推销人,也就是自己的高档次。她想,换成自己也会是这样,推销人员本身的档次不高,自己也确实会怀疑产品的质量和品味。于是,她决心对自己的形象进行精心改造、包装。她模仿富贵名门和上层妇女,像她们一样穿着打扮,模仿她们的举止。另外,她注意培养自己的自信,让整个人看上去魅力四射。慢慢地,越来越多的人买下了她推销的产品。从此,她一发不可收拾,直至建立化妆品王国……
人生箴言:
你的服装缔造了你,人们会不自觉地通过你的形象去揣测你的品位、地位,等等。
做生意就是与人打交道,尤其应该在这方面下工夫。
发财的秘方就是忍耐,遗憾的是并非所有的人都能做到
有两个人偶然与神仙邂逅,神仙传授给他们酿酒之法,叫他们选端阳那天饱满起来的米,与冰雪初融时高山流泉的调和,倒入千年紫沙土烧制成的陶瓮盖紧,密闭七七四十九天,直到鸡叫三遍后方可启封。
像每一个传说里的英雄一样,他们历尽千辛万苦,跋涉千山万水,找齐了所有的材料,把梦想一起调和密封,然后潜心等待那注定的时刻。多么漫长的等待啊。漫漫长路的终点终于触手可及,第四十九天到了。两人整夜都不能寐,等着鸡鸣的声音。远远地,传来了第一声鸡鸣,过了很久很久,依稀响起了第二声,第三遍鸡鸣到底什么时候才会来?其中一个再也忍不住了,他迫不及待地打开了陶瓮,他却惊呆了。