人力资源考官在招聘新职员时，关注的总是“你有什么能力”、“你能胜任什么工作”、“你有什么特长”之类关于能力方面的问题，而很少关注“你热爱自己所做的事吗?”、“你觉得工作是无聊还是有趣”、“你会为顾客带来什么样的服务”等关于敬业的问题。
事实上，你从事什么职业或在哪个领域工作并没有多大关系。你一直会有让自己多做一些事情的机会，而不只是光尽到自己的能力而已。你可以选择忽略它们，也可以选择把提供附加价值作为一种生活习惯，超出本分之外的努力以及杰出的表现，才是能否出类拔萃的关键，这就是敬业的精神。
两个青年同时到一家企业面试。两个人的表现都很出色，难分伯仲，但是公司只能录取一个人。老板说：“这样吧，我给你俩一个任务，你们试着把我们这次生产的皮鞋推销到非洲某个岛上，然后给我你们的答案。”
一个青年自告奋勇地先去了。一个月之后，他回来了。他说：“并不是我推销不出去我们的皮鞋，问题的关键是那个岛屿上的人根本就不穿鞋，我也没办法。他们那里根本就没有什么市场，到那里去推销皮鞋，简直是白费劲。如果您事先告诉我那个地方的人根本不穿鞋，我就不会去了。我认为聪明的人应该到一个适合他工作的地方去。聪明的人是不会走弯路的，这就是我的答案。”
另一个人也去了那个非洲岛屿。过了一个月，他也回来了。他高兴地对老板说：“那个地方的市场太大了，简直超乎我的想像。那里的人根本就不知道穿鞋的好处，我请他们尝试一下，如果好，就付钱，如果不好，没关系，可以退回。没想到，他们穿上之后就不想再脱下来了。这次生产的皮鞋被订购一空，我这次还带回来很大一笔订单。”第二个人用自己的行动给了老板一个答案。
结果已经很清楚了。老板说：“一个真正的人才，绝不是自封的，而是的确能够创造出自己的价值。第二个人用行动告诉我，他是一个值得被委以重任的人，因为他敬业。”
第二个人的确值得委以重任，因为他是一个足够敬业的人。他没有抱怨公司给他的任务，而是以敬业的工作态度优秀地完成了任务。这个推销的过程体现了这位员工灵活的头脑和高超的推销技能，他的能力的充分展现，正是他敬业的结果。由于他的敬业，他最终赢得了赏识。
敬业让能力闪光
一个员工的敬业精神能够激发他对公司和工作的热爱，从而弥补某方面能力的不足，更能使一个人的能力在工作中充分地展现出来。
在敬业的精神引导下，你的能力会在工作中充分地展现出来，得到大家的肯定，你的业绩会使你在同事前赢得尊严。
有本书叫《不可阻挡》，作者是辛西亚·克西，书中记述了一个“推销英雄”比尔·波特的故事，这个故事令人动容。
他是美国成千上万推销员中的一个，与其他人相同的是每天早上起得很早，为了一天的工作准备。与其他人不相同的是，他要花3个小时到达他要去的地点，不管多么痛苦，比尔·波特都坚持着这段令人筋疲力尽的路程。工作是他的一切，他以此为生，同时以此体现生命的价值，他热爱他的工作，也因此而敬业于他的工作。
要知道，他比一般人艰难得多。他出生于1932年，母亲生他时，大夫用镊子助产时不慎夹碎了他大脑的一部分，导致他患上了大脑神经系统瘫痪，影响到说话、行走和对肢体的控制。比尔长大后，人们都认为他肯定在神志上会存在严重的缺陷和障碍，州福利机关将他定为“不适于被雇用的人”，专家也认为他永远也不能工作。
比尔应该感谢他的母亲，是她一直鼓励他做一些力所能及的事情，她一次又一次对他说：“你能行，你能够工作，能够自立!”比尔受到母亲的鼓励后，开始从事推销工作。他从来没有将自己视为残废人。最初，他向福勒刷子公司申请工作，这家公司拒绝了他，并说他根本不适合工作。接着几家公司采用同样的态度回复他。但比尔没有放弃，最后，怀特金斯公司很不情愿地接受了他，但也提出了一个条件——比尔必须接受没有人愿意承担的波特兰、奥根地区的业务。虽然条件苛刻至极，但毕竟有一份工作了，比尔当即答应了。
1959年，比尔第一次上门推销，犹豫了4次，他才鼓起勇气按响门铃。第一家人没有买他的商品，第二家、第三家也一样……但他坚持着，即使顾客对产品丝毫不感兴趣，甚至嘲笑他，他也不灰心丧气。终于，他取得了成绩，由小成绩到大成绩。
他每天工作及路上的时间得花去14个小时，当他晚上回到家时，已经是筋疲力尽，他的关节会痛，偏头痛也时常折磨着他。每隔几个星期，他会打印一份顾客订货清单。由于他只有一只手是管用的，这项别人做起来非常简单的工作，他却要花去10个小时。他辛苦吗?当然辛苦，但心中对公司、对工作、对顾客的热爱支撑着他，他什么苦都能够顶住。比尔负责的地区，有越来越多的门被他敲开，许多人购买了他的商品，他的业绩也不断增长。在他做到第24年时，他已经成为销售技巧最好的推销员。
进入20世纪90年代时，比尔60多岁了。怀特金斯公司已经有了6万多名推销员，不过，他们是在各地商店推销商品，只有比尔一个人仍然是上门推销。许多人在打折商店整打整打地购买怀特金斯公司的商品，因此比尔的上门推销越来越难，面对这种趋势，比尔付出了更多的努力。
1996年夏天，怀特金斯公司在全国建立了连锁机构，比尔再也没有必要上门推销了。但此时，比尔成了怀特金斯公司的“产品”，他是公司历史上最出色的推销员、最忠诚的推销员、最富有执行力的推销员，公司以比尔的形象和事迹向人们展示公司的实力，公司还把第一份最高荣誉杰出贡献奖给了比尔。
比尔·波特能够成为推销英雄，在于他的敬业精神。他对公司和工作的热爱，他的工作热情，弥补了他自身的生理缺陷造成的不足，奇迹般地让他成为能力最优秀的推销员。比尔的故事不正说明了只有敬业的精神才能让能力闪光的道理吗?
在一家电脑销售公司里，老板吩咐3个员工去做同一件事：到供货商那里去调查一下电脑的数量、价格和品质。
第一个员工5分钟后就回来了，他并没有亲自去调查，而是向下属打听了一下供货商的情况，就回来做汇报。30分钟后，第二个员工回来汇报，他亲自到供货商那里了解了一下电脑的数量、价格和品质。第三个员工90分钟后才回来汇报。原来，他不但亲自到供货商那里了解了电脑的数量、价格和品质，而且根据公司的采购需求，将供货商那里最有价值的商品作了详细记录，并和供货商的销售经理取得了联系。另外，在返回途中，他还去了另外两家供货商那里了解一些电脑的商业信息，并将3家供货商的情况做了详细的比较，制订了最佳购货方案。
结果，第二天公司开会，第一个员工被老板当面训斥了一顿，并给他一个警告，如果下一次出现类似情况，公司将开除他。第二个员工虽然表现尚可，但未达到老板的要求。而第三个员工，因为勇于负责，恪尽职守，受到老板的高度赞扬，并当场给予了他一定的奖励。
这3个员工就是韦尔奇所说的烂苹果员工、100%完成任务的员工和24小时员工，他们的表现很清楚的显示出他们在敬业程度上的差别，他们当然也受到了不同的对待。无论做什么工作，我们都应该静下心来，脚踏实地去做。只要你认认真真地在做，你的成绩就会被大家看在眼里，你的行为就会受到公司的赞赏和鼓励。
不可替代的员工
一个总能在“昨天”完成工作的员工，一个总能把工作做得比老板预想的更好的员工，将会征服任何一个时代的任何老板，成为不可替代的员工。
如果你能找出更有效率、更经济的办事办法，你就能提升自己在老板心中的地位。老板会邀请你参加公司决策会议，你将会被调升到更高的职位，因为你已变成了一位不可取代的重要人物。
有许多老板多年来都在费尽心机地寻找能够胜任工作的人。这些老板所从事的业务并不需要出众的技巧，而是需要谨慎、朝气蓬勃与尽职尽责。他们雇请了一个又一个员工，而这些员工却因为粗心、懒惰、能力不足、没有做好分内之事而频繁遭到解雇。与此同时，社会上众多失业者却在抱怨现行的法律、社会福利和命运对自己的不公。
一位成功学者曾聘用一名年轻女孩当助手，替他拆阅、分类信件，薪水与相关工作的人相同。有一天，这位成功学者口述了一句格言，要求她用打字机记录下来：“请记住：你惟一的限制就是你自己脑海中所设立的那个限制。”
她将打好的文件交给老板，并且有所感悟地说：“你的格言令我深受启发，对我的人生大有价值。”
这件事并未引起成功学者的注意，但是，却在女孩心中打上了深深的烙印。从那天起，她开始在晚饭后回到办公室继续工作，不计报酬地干一些并非自己分内的工作——譬如替老板给读者回信。
她认真研究成功学者的语言风格，以至于这些回信和老板写的一样好，有时甚至更好。她一直坚持这样做，并不在意老板是否注意到自己的努力。终于有一天，成功学者的秘书因故辞职，在挑选合适人选时，老板自然而然地想到了这个女孩。
在没有得到这个职位之前已经身在其位了，这正是女孩获得提升最重要的原因。当下班的铃声响起之后，她依然坚守在自己的岗位上，在没有任何报酬承诺的情况下，依然刻苦训练，最终使自己有资格接受更高的职位。
故事并没有结束。这位年轻女孩能力如此优秀，引起了更多人的关注，其他公司纷纷提供更好的职位邀请她加盟。为了挽留她，成功学者多次提高她的薪水，与最初当一名普通速记员时相比已经高出了4倍。因为她不断提升自我价值，使自己变得不可替代了。
无论你目前从事哪一项工作，每天一定要使自己获得一个机会，使你能在平常的工作范围之外，从事一些对其他人有价值的服务。在你主动提供这些帮助时，你应当了解，自己这样做的目的并不是为了获得金钱上的报酬，而是为了训练和培养更强烈的敬业精神。你必须先拥有这种精神，才能在你所选择的终身事业中，成为一名杰出的人物。
乔治到这家钢铁公司工作还不到一个月，就发现很多炼铁的矿石并没有得到完全充分的冶炼，一些矿石中还残留没有被冶炼好的铁。如果这样下去的话，公司岂不是会有很大的损失。
于是，他找到了负责这项工作的工人，跟他说明了问题，这位工人说：“如果技术有了问题，工程师一定会跟我说，现在还没有哪一位工程师向我说明这个问题，说明现在没有问题。”
乔治又找到了负责技术的工程师，对工程师说明了他看到的问题。工程师很自信地说：“我们的技术是世界上一流的，怎么可能会有这样的问题。”工程师并没有把他说的看成是一个很大的问题，还暗自认为，一个刚刚毕业的大学生，能明白多少，不会是因为想博得别人的好感而表现自己吧。
但是乔治认为这是个很大的问题，于是拿着没有冶炼好的矿石找到了公司负责技术的总工程师，他说：“先生，我认为这是一块没有冶炼好的矿石，您认为呢?”
总工程师看了一眼，说：“没错，年轻人，你说得对。哪里来的矿石?”
乔治说：“是我们公司的。”
“怎么会，我们公司的技术是一流的，怎么可能会有这样的问题?”总工程师很诧异。