做到最棒,才能赢得更多的机会
任何员工不仅要合格,更要优秀。
——胡成中
机会面前人人平等,但机会并不会凭空授予每一个人,它需要你自己去争取。而在一个单位里,机会最多的员工肯定是那些把任何工作都做到最棒的员工。因为只有从来都不辱使命的员工,才能让上级很放心地把机会给他,没有领导会拿企业的输赢给不成器的员工去赌。
曾名列香港富豪榜第三位的郑裕彤集“珠宝大王”、“地产大鳄”、“酒店巨子” 等头衔于一身,是香港金行龙头老大“周大福” 的掌门人。
20世纪50年代,他涉足房地产,收获颇丰。他兴建、收购、管理的酒店有百余家之多,形成了一个环球酒店王国。在商界,他因敢作敢为,决策大胆,被称为“鲨胆大亨”。
郑裕彤之所以能有今天的发展,是因为他付出了努力,也正是因为这些努力让他有了更多成功的机会。
1925年8月26日,郑裕彤出生于一户贫寒的家庭。为了养家糊口,小学毕业后,郑裕彤就走上了打工仔的道路。
1940年,15岁的郑裕彤便到父亲的朋友周至元所开的“周大福金铺” 去当学徒。他从杂役干起,每日早早赶到金铺扫地、抹灰、倒痰盂、洗厕所。等弄停当了,其他伙计才姗姗而来,开铺门做生意。那时,在店里做事的伙计都希望自己将来有朝一日能出人头地,郑裕彤也不例外。但郑裕彤与一般的伙计不一样,他还特别爱动脑筋,想事情总会比别人想得更多,什么事情到他手里总会给人出乎意料的结果。
一天,周老板派郑裕彤去码头接一位香港亲戚。这时候,有一位南洋侨商上码头后,就向人打听上哪儿能兑换港币。郑裕彤灵机一动,就走上前说周大福金铺可以兑换,价格也最公道,随即,郑裕彤就把这位侨商带进了周大福金铺,之后又赶回码头接香港来的东家亲戚。郑裕彤的这一举动得到了周老板的肯定,也慢慢地留意起这个有心的小伙计。
还有一次,伙计们开工好一会儿了,郑裕彤才气喘吁吁地跑进来。周老板很奇怪,郑裕彤平日里比谁都早到的啊。于是他把郑裕彤叫到办公室,打算问个究竟:
“你从哪里来?为什么迟到了?”
“我看人家珠宝行做生意去了。”
周老板心里暗暗吃惊,郑裕彤可着实不同于一般的埋头苦干闷不出声的伙计啊,但是他不动声色,仍继续问:
“那你说说,你看出什么名堂没有?”
“我看别人家的生意比我们店里做得精明,只要客人一踏进店门,店里的老板、伙计总是笑脸相迎,有问必答;无论生意大小,一视同仁;即使这回生意做不成,但给人家留下了一个好印象,下回还会光顾!”
周老板听了之后十分高兴,他当然明白,这些都是经商的诀窍,能从一个小学徒口中说出来,就更加难能可贵了。他沉吟片刻,又问:
“就是这些了?”
“当然还有,店铺一定要选取在生意旺地,门面要装潢得新颖别致,珠宝行和金铺更要豪华气派,不能简陋。”
郑裕彤这一席话让老板对他更是刮目相看,认定这个小伙计将来会有前途。自那以后,周老板总是有意识地培养郑裕彤,提拔他当店里的主管,使他能施展才华,并且还把自己的宝贝女儿嫁给了他,以便他能更踏实地替自己打理生意。
再后来,郑裕彤的机会便不请自来。1945年,周老板让郑裕彤到香港大道去开设一家分店,郑裕彤欣然接受了这个指令。
为了显示出周大福金铺的富贵气派,郑裕彤几乎跑遍了港九所有的金银珠宝行,集各家所长后,推出了一流的装修。不久,分店的经营就上了正轨,营业额也日涨月升。后来,周老板便把经营权全权交给了郑裕彤。至此,周大福金铺实际上已经是郑裕彤独掌大旗。
在郑裕彤的经营下,现在的周大福已经成为珠宝行和金铺的代名词。这不仅仅是周大福的成功,更是郑裕彤的成功。
如果当年郑裕彤也像其他员工一样,只是埋头死干活儿 ,却不做到最棒,引起老板的注意,他是不可能有这么大的发展机会的。这就是最棒员工与普通员工的差别所在。
普通的员工,只是按照固有模式工作,而这种工作态度是不可能让他有很大发展机会的。
最棒的员工,总是善于创新,也总是善于创造奇迹,还能让老板觉得他不可替代,也因此为自己赢得更多的机会,在单位更能有所发展。下面关于冯跃的例子就是更好的证明。
冯跃虽然已经在社会上工作了好几年,把自己的初始能力培养和提高了不少,可是,从事销售行业对他说还是第一次。几天前,冯跃刚刚从技术部调到销售部,对这里的一切程序都还不太熟悉,但他还是对未来满怀信心,坚信只要自己处处为企业着想,一切就都不会错。
冯跃所在的是一家服装公司,在他调来不久后,底下的一个生产车间就出了大问题。有一批男装针织外衣因为没做好缩水测试,出现了成衣制成品普遍缩小的情况,无法发货。制成品一旦作废,这可是一笔很大的损失,公司急忙召集相关人员连夜讨论处理办法。
在讨论会上,众人七嘴八舌,纷纷出主意,可全都是以次充好或者干脆当作次品卖掉的馊主意,没有一个让老板合意的。就在众人一筹莫展之际,冯跃站了起来,他主张把所有缩水成衣重新加工,根据实际尺寸制成相对比例的童衣,这样既可以减少厂里的经济损失,也可以避免损坏厂里的名誉。这个建议很快得到了老板的认同, 他立刻拍板决定由技术部负责设计,由冯跃负责监督和联系销售。
不久,童衣完成了,但是冯跃检查的时候发现有很多并不合格,还存在很大的质量问题。于是他不顾其他人的反对,坚决要求返工,并为此得罪了一些人。老板在得知这件事后,找他谈话,拍着肩膀告诉他:“你做的是对的,厂子的名誉和牌子最重要,如果再有什么问题,让他们直接来找我。”
在老板的支持下,冯跃的返工要求得到了顺利执行,制成后的童衣也迅速找到了销售商,并且销量出奇的好。在这次歪打正着之后,厂里又建起了童衣制作车间,进一步扩大了生产规模。
冯跃也因为这次的出色表现得到老板的嘉奖,并在一年之后,荣升部门销售主管。
做到最棒,是替企业着想,企业发展了,自己才能发展。企业的牌子是砸不得的,一失足成千古恨,冯跃深谙这个道理,也因此与别人相较目光更为深远,更胜一筹,也因此比别人发展得更快,机会也更多。
做到最棒,才能赢得潜能的突破
失败者任其失败,成功者创造成功。
——西点军校
上帝给每个的能力是不一样的,他给了甲10成的能力,给了乙5成的能力,给了丙1成的能力。耶稣认为,丙把1成的能力全部使出来,就应该给他100分;但是乙拿出1成能力,只能得20分;甲拿出1成能力,则只能得到10分。有些时候,一个人究竟拥有怎样的能力并不重要,重要的是他是否能够将这些能力充分地发挥出来。一个人即使只拥有一顶能力,但能够使之不断提高,不断增强,他也是成功的,也比那些虽拥有十项能力却不发挥的人更能创造优秀的业绩。一个人业绩的好坏,主要在于工作中的表现。工作的表现主要以行为为导向,知识和能力是核心,思维模式是外围,态度是第三层。一个人的知识、能力和思维模式不太容易很快提高或改变,但是态度很容易改变。
美国“公共议题基金会”曾对上班族进行了一项研究,其研究结果如下:
25%以下的上班族说他们是用全部的潜能在做目前的工作;50%的人说他们只用足够的心力去保持目前的工作;有75%的人说他们绝对能比现在工作得更有效率;几乎有60%的美国劳工认为他们现在工作不如以前努力。
很明显,有超过四分之三的美国上班族感到无聊、大材小用以及没有效率,他们的潜能得不到充分的发挥,不知道如何帮助自己或是改变现状。要解决这个问题,就需要在众人否定的言论中突出重围,战胜自我,发现并展现真实的自我。
有时候我们自认为的缺点,旁人眼中的我们所谓的“负面性格”,也许恰恰是我们的潜能所在。所以我们要学会发掘自身的闪亮点,让自己多一份自信。
事实上,没有人能够在一生之中成功地、完全地实现“实在的自我”所具有的全部潜能。我们的“自我”,我们表现出来的“外显的自己”从来也没有彻底发挥过“实在的自我”所可能发挥的力量。我们常常可以学得更多,做得更好,表现得更得体。实在的自我是不完美的,毕生之中它都朝着理想的目标前进,但是从未到达过这个目标。真实的自我不是静止的东西,而是活动的东西,它不会是完整的,也不会是确定的,但确实是一直在茁壮成长的。
不要逃避负面状态的现实,逃避绝对不能战胜自我,无论多么痛苦,也必须面对,然后从根本上找出问题的根源;要给自己鼓劲,学习接受这种“实在的自我”,既要接受它的优点,也要接受它所有的缺点,因为它是我们表达“自我”的唯一工具,也是突破自我潜能的最有效办法。现在是一个竞争激烈的年代,要想获得成功,就必须突破固有的规则,展现全新的自我。
凡是一个人不相信自己能够做成一件从未为他人所做过的事时,他就永远不会做成它。你能觉悟到外力之不足,而把一切都依赖于你自己内在的能力时,不要怀疑你自己的见解,要信任你自己,尽量表现你的个性。