“我会的，谢谢王总的关心。”王红说。
他站了起来拍了拍那服务员的肩膀。慢慢的往门口走去。
王乐康走到门口时稍微的停顿了片刻，又匆匆走向那位客人的包房。
当他走到那个包房门口时，那个客人已经睁开了眼睛，端祥的坐在那个沙发上，旁边有他的一个朋友在安抚他。王乐康慢慢的走进去，那客人看向王乐康，王乐康略带微笑的对那个客人说：“您好，我叫王乐康，首先我代表我们酒店向你致歉。”
那客人傻眼了，不明白面前的这个人是否是脑残，我破坏了你酒店的财物应该找我赔偿啊，还给我致歉，那客人有点疑惑的说：“你是？”心中的怒火顿时消退一半。
第44章化干戈为玉帛
他祥和的说：“我是这家酒店的总经理王乐康。”
“哦，你刚才说要向我致歉？我没听错吧？”
王乐康点了点头，意思是你没听错。那客人顿了顿，语气稍微平静了些说：“那……那你们错在哪里啊？”那客人问道。
“我们做酒店的宗旨是为了让顾客吃得放心，吃得开心，显然您在我们这吃得就不是很开心咯。”王乐康振振有词的笑着说。
那客人有些不好意思了，他很清楚这事是因自己而起的，于是说：“这事也不能完全怪你们，也是我的不对。”
“您当然有不对啊，一个巴掌拍不响，我们都有不对的地方是不是？我们已经为我们的不对向您致过歉意，也希望您能向我们的当事人致个歉。至于酒店的赔偿嘛……”他说还没说完。那客人的朋友就有些气愤想站起来，但被那个客人拦住了，那客人对张世成：“应该的，应该的。”然后站了起来，向他挥挥手，叫他带他过去。
不一会儿王乐康带着那位客人来到了那个王红所在的包房，那客人在那酝酿了一下，然后敲了敲门，准备进去。
开门的是那个与王红共事的一个朋友（叫李婷，也是雅芸酒店中餐厅的服务员），开了门之后李婷的表情十分惊讶，因为他怎么也想不到，刚才与王红发生争执的那位客人会出现在这里，而且还是跟王总一起来的。
王红根本没往门口看，李婷走到王乐康身旁小声的说：“王总，这是怎么回事啊？”
他微微一笑小声且严肃的说：“你不是说王红受伤的是心里吗？所以……”
王红感觉到门口有几个人，于是挪动眼睛看了看，一看就看见了那个她不想见到的人。场景十分尴尬，王乐康走近王红小声的对他说：“小红，记住我们做的是服务行业，最难做到的是宽容。顾客是我们的上帝，但上帝也会做错事，亚当也不知道伊甸园里有一条蛇，所以我们要懂得包容。现在他会向你道歉。”王红点了点头。