平凡的是工作岗位，平庸的是工作态度
微软公司总裁比尔·盖茨曾对他的员工说：“工作本身没有贵贱之分，对待工作的态度却有高低之别。”公司所有的人都是从最基层做起的，对工作有利的就是对自己有利的。如果一个人能够认认真真、尽职尽责地做好自己的本职工作，坚持做好自己的每一份日常工作，那么，他的前途一定是不可限量的。
平凡的是工作岗位，平庸的是工作态度。无论你从事的工作多么琐碎，都不要看不起它。所有正当合法的工作都是值得尊敬的。只要你诚实地劳动，没有人能够贬低你的价值，关键在于你是如何看待自己的工作的。
生活中我们经常看到一些人抱怨自己的工作枯燥、卑微，轻视自己所从事的工作，无法全身心地投入工作。他们在工作中敷衍塞责、得过且过，将大部分心思用在如何摆脱目前的工作环境上，这样的员工在任何地方都不会有成就。
美国独立企业联盟主席杰克·弗雷斯从13岁起就开始在他父母的加油站工作。弗雷斯想学修车，但他父亲让他在前台接待顾客。当有汽车开进来时，弗雷斯必须在车子停稳前就站到司机门前，然后去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。
弗雷斯注意到，如果他干得好的话，顾客大多还会再来。于是弗雷斯总是多干一些，帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。有一段时间，每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡。这个车的车内踏板凹陷得很深很难打扫，而且这位老太太极难打交道。每次当弗雷斯给她把车清洗好后，她都要再仔细检查一遍，让弗雷斯重新打扫，直到清除掉每一缕棉绒和灰尘，她才满意。
终于有一次，弗雷斯忍无可忍，不愿意再侍候她了。他的父亲告诫他说：“孩子，记住，这就是你的工作!不管顾客说什么或做什么，你都要记住做好你的工作，并以应有的礼貌去对待顾客。”
父亲的话让弗雷斯深受震动，许多年以后他仍不能忘记。弗雷斯说：“正是在加油站的工作使我学到了严格的职业道德和应该如何对待顾客，这些东西在我以后的职业生涯中起到了非常重要的作用。”
弗雷斯的例子告诉我们，无论在什么样的岗位上，做什么样的事情，都不能轻视自己的岗位，糊弄自己的工作。如果能够做好每一件平凡的工作，在平凡的岗位上培养出自己认真、敬业的精神，你就必定能够迈上自己事业的巅峰。
美国出版家阿尔伯特·哈伯德先生讲述的一件感人的小事可以让我们更好地领略认真、敬业精神的精髓：
几年前，我去巴黎参加研讨会。因为开会的地点不在我下榻的饭店，看地图研究了许久，仍然不知道该如何前往会场所在的五星级旅馆。于是我走到大厅的服务台，请教当班的服务人员。
身穿燕尾服、头戴高帽的服务人员是位五六十岁的老先生，脸上有着法国人少见的灿烂笑容。他仪态优雅地摊开地图，事无巨细地写下路径指示，并带着我到门口，再对着马路比划旅馆的方向。
他的热忱及笑容让人如沐春风。原来公认冷漠的“法式服务”也能有如此动人的一面!我不禁在心里打了个惊叹号。
在致谢道别之际，他微笑有礼地回应：“不客气，祝你顺利地找到会场。”接着他补了一句：“我相信你一定会很满意那家饭店的Conckrge服务，因为那儿的服务员是我的徒弟!”
“太棒了！”我笑了起来：“没想到你还有徒弟!”
老先生的脸上笑容更灿烂了：“是啊，25年了，我在这个行业已经做了25年，培养出无以计数的徒弟，而且我敢保证我的徒弟每一个都是最优秀的服务员。”他的言语流露出发自内心的骄傲。
我看着他，心里有一种很奇怪的感觉。
“什么?都25年了，你一直站在旅馆的前台啊?”
我不禁停下脚步，请教他乐此不疲的秘密。
老先生回答说：“我总认为，能在别人生命中发挥正面影响力，是很过瘾的事情。你想想看，每年有多少外地旅客来到巴黎观光，如果我的服务能帮助他们减少‘人生地不熟’的胆怯，而让大家感到像在家一样放松，因此有个很愉快的假期的话，这不是很令人开心吗?这让我感觉自己成为每个人假期中的一部分，好像自己也跟着大家度了假期一样的愉快。”
“我的工作是如此的重要，许多外国观光客就因为我而对巴黎有了好感。”他说，“所以我私下里认为，自己真正的职称，其实是——‘巴黎市地下公关局长’!”他眨了眨眼，风趣地说。
漂亮!这真是个懂得工作真谛，而能乐在其中的“工作痴”。
“平凡的是工作岗位，平庸的是工作态度”这句话在这位老先生身上得到了精彩的展现。是啊，无论你的工作多么琐碎，岗位多么平凡，如果你能够像文中这位法国老先生一样热爱自己的岗位，满怀热情地投入到自己的工作中，那么你一定会在平凡的工作中做出不平凡的业绩。
杰克是一家超市的打包员，他在业余时间学会了使用计算机。每晚回家后，就找出“每日一思”。如果找不到他喜欢的，他会自己想一个，然后把“每日一思”打进计算机，印出很多份，切割好，在每张背面签名。第二天，他帮顾客装袋打包时，就将“每日一思”放入顾客的购物袋中，把个人的心得以温馨、有趣而有创意的方式表现出来，让顾客感受到生命的活力。一个月之后，那家超市的经理到结账区巡视，发现排在杰克的结账台后的顾客比其他台长三倍，他马上吼道：“再开几个结账台!把人疏散!”
但是顾客说：“不用，不用，我们要在杰克这边结账，我们要他做的‘每日一思’!”
一个妇女靠近经理说：“我本来一周才来一次，现在我每次经过就进来，因为我想要‘每日一思’!”
在一次部门领导的聚餐中，经理说：“你们认为谁是我们店里最重要的人物?是杰克！”
三个月之后，经理发现杰克真的“改造了”他们的店。现在的鲜花部门里，如果有受损的花或未用的胸花，他们就在店内找位老妇人，或者是小女孩，为她们戴上花。肉类部门的一位包装人员则因为喜欢史奴比，所以买了5万张史奴比的贴纸，在每块肉的包装盒上都贴上贴纸。他们这里充满了乐趣，顾客也很喜欢。杰克在工作中发挥创意，创造出个人的象征，使得工作场所充满了爱与活力。
平凡的是工作岗位，平庸的是工作态度。很多情况下我们无法选择自己的工作，但我们可以选择自己对待工作的态度。无论在什么情况下，我们都应该像故事中的杰克一样，认真且充满热情地投入到自己的工作中，用创意和努力让自己的工作变得卓越而不平凡。
阅读思考：
1． 你的工作态度如何？
2． 阿尔伯特·哈伯德讲的故事对你有什么帮助？
轻视工作你将一无所获
工作本身并没有贵贱之分。一切诚实合法的工作都值得我们尊重。任何人都不应贬低自己工作的价值，而应该充满热情、认真地对待它。
西点人——无论是在校的还是已经毕业的，无论是活着的还是已经去世的，无论是在军事领域还是在其他任何领域——都有一种共性，那就是他们都尊重自己的事业，并为它而感到自豪。西点人自始至终认为自己的工作是无比重要的，他们热爱工作胜过热爱自己的生命。
曾为西点毕业生，现为通泰电子集团首席执行官的约翰·克林斯顿说：“我必须承认我的员工很好，他们活得很轻松。我经常强调，在公司中无论你是什么身份，是贵为CEO，还是身为普通员工，都要看重自己所从事的工作，否定自己的劳动是个巨大的错误。罗马演说家普兰特说过：‘所有的手工劳动都是卑贱的。’从此，罗马的辉煌历史就结束了。”
在西点，每个学员视军人为最大的荣誉，因此，军人就变成了一个伟大的职业。现在，很多员工却认为他所从事的工作是卑贱而无足轻重的。他们置身其中，却不能认识到其相应的价值，仅仅是为了生计而劳动。他们对工作敷衍了事，总把心思放在怎样才能脱离现有的工作上。持这种糊弄工作态度的人，是不会在事业上有大发展的。
通用电气公司前总裁杰克·韦尔奇曾经这样说：“我们在分析应征者是否适合某项工作时，经常要考虑他对目前工作的态度。如果他认为自己的工作很重要，我们就会留下很深的印象。即使他对目前的工作不满也没有关系。”
“为什么呢?这个道理很简单，如果他认为他目前的工作很重要，他对下一项工作也可能抱着‘我以工作成就为荣’的态度。我们发现，一个人的工作态度跟他的工作效率有着十分密切的关系。”
就像你的仪表一样，你的工作态度，也会对你的领导、同事、部属以及你所接触的每一个人表现出你的内心世界、你的价值取向。
这也就是说，你认为你怎样就会怎样。因为你的思想不知不觉会使你变成你所想的那样，你对工作没有热情，表现得很消极，那你就不可能认真地去工作，更不会在工作上取得任何成就。如果你认为你很软弱，你的条件不足，会失败，是二流货色等，那这些想法就注定你会平平庸庸地度过一辈子。
反过来，你如果认为自己很重要，有足够的条件，是第一流的人才，自己的工作也确实很重
要，那么你很快就会迈上成功之路。
一个长期认为自己工作重要的人，能接收到一种心理讯号，告知他如何把工作做得更好。
一件做得更好的工作意味着更多的升迁机会、更多的金钱、更多的权益，以及更多的快乐。
尊重工作就是尊重自己。以人为本，尊重自己和每一个人，这样人们才能意识到工作对个人意味着什么。