书城成功励志做最棒的员工(修订版)
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第17章 最棒的员工,拥有最出色的执行能力(1)

自动自发,不做“口哨”员工

自动自发是一种难得的美德,它驱使一个人在没有人吩咐应该去做什么事之前,就能主动地做应该做的事。

——拿破仑·希尔

在职场中,我们会发现,大多数人是反应性的,即等老板发号施令了才去解决问题,他们信奉少做少犯错的原则,总是需要老板的督促才能做好工作。自动自发的员工与他们形成鲜明的对比,他们从来就不需要老板的交代和督促,而是自己自动自发地发现问题,自动自发的解决问题。

在老板的监督下工作是一种压力,尽管也可以完成任务,但是,却难以赢得老板的赏识。被迫与自动自发之间的区别看起来很简单,除了自我感觉之外,结果完全相同——任务是必须完成的。

不需要老板督促地做事,时时刻刻地以自己的事业做工作的人,会成为老板最省心也最放心的人,这样的人会成为老板的左膀右臂。如果你并非属于这种人,而是令老板头痛至极的“口哨”员工,反省一下自己,老板总是不信任你,督促你,是因为你的能力不足,还是因为你不能自动自发地执行。

不需要老板交代的人,将会获得更多奖赏。如果只有在老板注意时才有好的表现,那么你永远无法将事情做好。如果你对自己的期望比老板对你的期许更高,那么你就无须担心会不会失去工作。积极主动地发现问题、解决问题,而并非等老板来交代督促才做一切,这样会让你对待工作更加积极主动,也让你获得比别人更多的机会。

和大多数人一样,曹敏达也是在自动自发的基础上走向成功的。

他十几岁时做过许多工作,大学的时候有一段在商店里做兼职,他一度认为这是下贱而廉价的工作。但是他发现自己错了,这份工作给他以深深的触动,并影响了他以后的人生。

那天,他做完了所有自认为是分内的事后,一个人待在店里,正无所事事、百无聊赖时,经理走了进来,经理环顾四周,然后示意他跟着走。经理一句话也没有说就开始动手整理那些订出去的商品,然后走到食品区,又开始清理柜台,将购物车清空。

曹敏达惊讶地看着这一切,仿佛过了很久才醒悟过来:经理希望他自动自发地做这些事!曹敏达之所以惊诧万分,不是因为这是一项新任务,而是它意味着他要一直这样做下去。可是,从前没有人告诉他要做这些事——其实现在也没有人说过,但他一直记在了心里。

此事使曹敏达受益匪浅。它不仅使他成为一名更优秀的雇员,还让他从每一项工作中学到了更多的教益。

这教益包括他要对自己的工作负责,想要更上一层楼,不仅仅是做别人安排做的事情。

一旦获得了这个教益,以前他认为低俗的工作开始变得有意思起来。他越是自动自发地工作,学到的东西和克服的困难也就越多。后来他离开那家商店去做自己的事情,但是这种经验对他的人生和事业的影响是深远的。他从一个旁观者变成了一个自动自发认真负责的人。

今天,曹敏达成为了一名管理者,但是他依然一如既往地发现那些需要做的事情——哪怕并不是他分内的事。在各种各样的工作中,他都能发现超越他人的机会——不仅让他的雇主与众不同,也让他出人头地。

从曹敏达的身上我们可以看到,成功取决于自己的态度,成功是通过长期努力积累的过程,这个过程就是积极主动的、充满热情的创造的过程。就是知道自己工作的意义和责任,并永远保持着一种自动自发的工作态度,为自己的行为负责,这就是那些成就大业之人和凡事得过且过之人的最根本区别。

工作首先是一个态度问题,是一种发自肺腑的爱,一种对工作的真爱。工作需要热情和行动,工作需要努力和勤奋,工作需要一种积极主动、自动自发的精神。只有以这样的态度对待工作,我们才可能获得工作所给予的更多的奖赏。

如果你不能自动自发,凡事都让老板多替你操份心,要老板白花时间等你的工作,比浪费金钱更叫他心痛,失去一分钟,他有可能失去整个计划。没有哪个不讲效率者能成为老板,也没有哪个老板,能长期容忍不能自动自发的员工。你要想在职场中一路顺风,最实际的方法,就是满足老板的愿望,让自己自动自发起来。对老板交代的工作,要在第一时间内处理掉,同时考虑到与自己工作相关的工作,以及公司的各方面利益点,争取让工作早点完成,把最完美的结果呈现给老板,让老板放心。

任何一个不成功的公司都希望自己的员工能够自动自发地工作,一个在工作中保持自动自发精神的员工,就会有爆发力,也会是公司的支柱。他们永远不会被公司抛弃,不会被社会淘汰。

拒绝借口,圆满复命

没有任何借口。 ——西点军校

进入公司,就意味着在你的人生中,你每天都要用结果来交换自己的工资,也要用结果来证明自己的价值。结果怎样,与其他人无关,只在于你是不是一名合格的员工或合格的管理者,在于你是不是真正的对企业,对自己有价值!

请记住,任何伟大的人生,都是你每天结果的累加。没有每天的结果,就没有结果的伟大。这说明,你的人生价值,完全掌握在你的手中!

莫然快大学毕业时,被安排在一艘驱逐舰上实习。

这艘舰艇是三艘姊妹舰中的一艘,它们出自同一家造船厂,来自同一份设计图纸,在6个月的时间里先后被配备到同一个战斗群中去。

派到这三艘舰艇上的人员来源也基本相同,船员们经过同样的训练课程,并从同一个后勤系统中获得补给和维修服务。

唯一不同的是,经过一段时间后,三艘舰艇的表现却参差不齐,结果也迥然不同。

其中一艘似乎永远无法正常工作,它无法按照操作安排进行训练,在训练中的表现也很差劲。船很脏,水手的制服看上去皱皱巴巴,整艘船弥漫着一种缺乏自信、沉闷的气氛。

第二艘舰艇,表现平平没有可圈可点之处。

但第三艘舰艇却和那两艘船的表现有明显不同,它从来没有发生过大的事故,在训练和检查中表现良好。最重要的是,每次任务都完成得非常完满。船员们也都信心十足、斗志昂扬。

造成这三艘舰艇不同表现的原因在哪里?莫然写实习报告时下了这样的结论:因为舰上的指挥官和船员们总是找借口,“发动机出问题了!”或者:“我们不能从供应中心得到需要的零件。”对结果没有敬重感。表现最好的舰艇则从来不找借口总是齐心协力拿出最好的结果。

同样的事例也能在沃尔玛连锁店的经营中获得证明。每一个特许经营授权人都会告诉你,连锁经营这种模式最令人不可思议的一点,就在于每个连锁店的经营状况都不一样。