如果你有支持自己的资料,客户既可以接受你的建议,也可以让你继续处理原来的问题,但是你已经尽到了根据客户的最佳利益行事的责任。
这也是最棒员工的工作原则,正确做事,更要做正确的事。而首先找出“正确的问题”,则是做正确的事的第一步。
而接下来,我们介绍的是把“正确的问题”做到正确的一些快速高效的工作方法:
1改进原来不合理的工作方式
原有的工作方法未必就是最好的工作方法。对原有的方法加以认真分析,找出那些不合理的地方,加以改进,使之与实现目标要求相适应。
也可在明确的目的基础上,提出实现目的的各种设想,从中选择最佳的手段和方法。
2统筹安排做事顺序
即考虑做工作时采取什么样的顺序最合理,要善于打破自然的时间顺序,采取电影导演的“分切”、“组合” 式手法,重新进行排列。
3合并处理,分类解决
如果有两项或几项工作,它们既互不相同,又有类似之处,互有联系,实质上又是服务于同一目的的,就可以把这两项或几项工作结合为一,利用其相同或相关的特点,一起研究解决。这样自然就能够省去重复劳动的时间。
4适当给予休息
尽可能把不同性质的工作内容互相穿插,避免打疲劳战,如写报告需要几个小时,中间可以找人谈谈别的事情,让大脑休息一下;又如上午在办公室开会,下午到群众中去搞调查研究。
5经常性问题,统一处理
即用相同的方法来安排那些必须时常进行的工作。比如,记录时使用通用的记号,这样一来就简单了。对于经常性的询问,事先可准备好标准答复。
其实,正确的事不仅仅只有选择自己所爱的工作,也不仅仅是提高工作效率,它还包括许多其他的事情,这些都需要大家在以后的工作中慢慢体会。
立即行动,执行高于一切
执行才是促成一个战略获得成功的真正关键因素。
——路易斯·郭士纳
有个农夫新购置了一块农田。可他发现在农田的中央有一块大石头。
“为什么不铲除它呢?”农夫问。
“哦,它太大了。”卖主为难地回答说。
农夫二话没说,立即找来一根铁棍,撬开石头的一端,意外地发现这块石头的厚度还不及一尺,农夫只花了一点点时间,就将石头搬离了农田。
也许,在一开始的时候,你会觉得坚持“马上行动”这种态度很不容易,但最终你会发现这种态度会成为你个人价值的一部分。而当你体验到他人的肯定给你的工作和生活所带来的帮助时,你就会一如既往地运用这种态度。
培根曾说过:“好的思想,尽管得到上帝赞赏,然而若不付诸行动,无异于痴人说梦。”世界上的所有发明,都是在大胆的想象之后付诸行动而来的。张衡的地动仪,是在当时人们都嘲笑他,认为绝对不可能的情况下发明而成;哥白尼的“日心说”,若没有日复一日的观测记录行动,也无法创立。由此我们可以看出行动的重要性:只有行动,才能出结果。
成功者知道执行就是一切,他们总有一种紧迫感,希望立刻把事情做好,这样的员工值得老板信任;而散漫者却任由时间流逝,不知不觉地进行着 “慢性自杀”,这样的人当然不能成功。下面这个故事足以向我们证明没有紧迫感的可怕。
把青蛙直接扔进沸腾的水中,青蛙的神经刺激反应很快,它会马上跳出来。反过来,如果把青蛙先放进20℃~30℃的温水中,再给水逐渐加热,直到沸腾为止,青蛙则会被活活烫死。水温过高,为了保全性命,青蛙会毫不犹豫地立刻跳出,所以青蛙在第一种情形下安然无恙。
但是,如果一开始把青蛙泡在温水中,它会忘乎所以地在水里游来游去,根本察觉不到水温在变化,神经系统反应也不灵敏,等发现异常时,已经奄奄一息,没有跳离沸水的力量了,只能坐以待毙。
这种情形也可能发生在人身上,很少有人能抵抗舒适环境的诱惑。当毫无紧迫感成为一种习惯,你将陷入水深火热之中。
忙碌的人不肯拖延,他们觉得生活正如莱特所形容的那样:“骑着一辆脚踏车,不是保持平衡向前进,就是翻覆在地。”效率高的人往往有限时完成工作的观念,他们确定做每件事所需的时间,并且强迫自己在预期内完成。即使你的工作并没有严格的时间限制,也应该经常训练自己。当你发现自己能在短时间内做更多的事时,一定会惊讶不已的!
如果你希望一件事能快速而圆满地完成,那么请交给那些勤奋而忙碌的人吧。那些懒散的人精于滥竽充数和偷工减料,大多数人并不了解自己处理事情的真正能力。他们不肯迎接每天的挑战,来激发自己最大的潜能。人们都知道,面对一件自己感兴趣的事情,无论多么繁忙都能腾出时间去做。但是,面对那些无趣的工作,我们总是轻易推脱,甚至有意无意地遗忘。
人生要想成功,就要一点一滴地奠定基础。先给自己设定一个切实可行的目标,确实达到之后,再迈向更高的目标。但关键是应该立刻动手去做。
如果你真的想要做到立即执行,就应该牢记以下两条:
第一,做任何事情都没有万事俱备的时候。
“万事俱备”固然可以降低你的出错率,但致命的是,它会让你失去成功的机遇。期盼“万事俱备”后再行动,你的工作也许永远都没有开始。从某种意义上说,“万事俱备”只不过是“永远不可能做到”的代名词。
很多时候,你若立即进入工作的主题,便会惊讶地发现,如果拿浪费在“万事俱备”上的时间和潜力处理手中的工作,往往会绰绰有余。而且,许多事情你若立即动手去做,就会体会到其中的快乐。一旦延迟,愚蠢地去满足“万事俱备”这一先行条件,不但辛苦加倍,还会增加成功的难度。
有人讥讽地评判,说做事奢求“万事俱备”的人,是最容易被失败俘虏的人。你若希望自己能以“积极者”的形象在老板心中生根发芽,那么请赶快鞭策自己,摆脱万事俱备的桎梏,立即行动吧。只有“立即行动”,才能把你从“万事俱备”的陷阱中拯救出来。
第二,最理想的任务完成期是昨天。
作为员工,任何时候都不要期望工作的完成期限会按照你的计划而延后。成功的人士都会谨记工作期限,并清晰地明白,在所有老板的心目中,最理想的任务完成日期是昨天。这一看似荒谬的要求,却是保持恒久竞争力不可或缺的因素,也是唯一不会过时的东西。
特别是现今社会,商业环境的节奏正以令人炫目的速率快速运转着,大至企业,小至员工,要想立于不败之地,都必须奉行“把工作完成在昨天”的工作理念。作为一名老板,百分之百是“心急”的人,为了生存,他们恨不能把一分钟分成两分钟使。所以,要老板耗费时间等你完成工作,比浪费金钱更叫他心痛。