罗远毕业两年了，在一个产品公司做销售员。有一次，他参加了公司组织的拓展训练。在那次训练中，有一项任务给他留下了深刻的印象。培训师以组为单位，把参加训练的业务人员分为3组，让他们在上海某条繁华的街道上，以各种合理的方法，向路人“要钱”。3天的时间，看谁最终获得的钱最多，以此为标准评出最优秀的团队，以及最优秀的个人。这项任务主要训练了个人的心理素质、团队合作精神以及与他人的沟通能力。
罗远虽然做了两年的销售，但是面子很薄，在大庭广众之下向他人“乞讨”，这还是第一次。所以，第一天，他几乎是无功而返。第二天他硬着头皮找路人，并向路人说明，自己在参加拓展训练，要完成一项任务，需要好心人配合自己，多少给他几块钱。结果，很多人都用怀疑的眼光看着他，有的说他骗钱，有的说他是神经病，只有极少数路人相信他。
第二天行动结束，队员们盘算成果，罗远那一组只有100多元，而且罗远收获的最少，据说其他两组的收入都有几百元了。这时候，罗远的队员间出现了意见，收获多的抱怨收获少的人没尽力，收获少的人抱怨训练师出了个难题。
晚饭的时候，培训师与3组成员闲聊时，问罗远他们收获如何。罗远不好意思地说：“这个任务太怪异了，很不好意思向路人要钱！所以现在结果很不理想。”培训师笑着对他说：“你是一个多才多艺的人，前几项任务都能出色地完成，我才不相信作为一个企业的销售骨干，这次这点小任务还能难倒你！”说完就走了。
第三天，罗远决定要力挽狂澜，他的结果一定要对得起“销售骨干”这个称谓。于是，他改变了之前“行乞”的方法，决定“卖艺”。培训师不是说他是个“多才多艺”的人吗？
他想，自己经常在天桥或地下通道上看到很多“卖艺”的人边弹吉他边唱歌，虽然自己不会弹吉他，但是会讲笑话。为了避免与客户聊天时冷场，他积累了很多小幽默故事，这次也算是有用武之处。他举了一个牌子，上面写着“讲笑话，送开心，每个故事3元钱起”。不一会儿工夫，他就被人围得水泄不通。显然，他的创新吸引了路人。
这一天，他一个人就挣了300多元钱，硕果累累。
可见，给他人戴一顶高帽，实际上也就是鼓励他人，暗示他们有某种能力，然后，他们便会按着这种能力要求自己，最终他们的行为会达到你所期望的目标。
用“相似性”博取对方的认可与支持
有一个人，虚荣心特别强。有一次，他得到了一张漂亮的床。为了炫耀他这张床，这个人便假称有病，卧床不起。亲戚朋友听说后纷纷来他家看望。嘘寒问暖之后，亲戚朋友们看到主人的新床，不免赞叹一番。
他有个亲戚虚荣心也很强，这个亲戚这天刚好穿了一双新袜子。为了炫耀自己很中意的袜子，亲戚故意把裤管撩得老高，架起腿露出袜子，然后问：“你病得怎样啊？是什么病呀？”病人一见亲戚那架势，心里顿时明白了，望着他哈哈大笑：“兄弟，我的病跟你的病一样的呀！”
这个故事就是成浯“同病相怜”的出处。后来，人们便用“同病相怜”来比喻境遇相同的人互相怜悯和同情。
其实，人们普遍具有“同病相怜”的心理。心理学上把这种现象称为“相似效应”，即人们之间的相似性，会引起彼此喜欢、吸引的情绪或态度。也就是说，人们普遍都会喜欢那些与自己在某些地方非常相似的人，这里的相似包括个性、态度、信念、爱好、信仰、社会阶级、种族、国籍等多方面的相似。
在人际交往的过程中，如果我们能够抓住人们的这种心理特点，就能够轻松解决人际交往中的很多难题。例如，当我们需要帮助的时候，就可以好好地利用心理学上的“相似效应”来达到自己的目的。
在一家食品公司，有一个小店业务员，他的工作就是拖着一车货物沿街边小店进行销售。
一天上午，这个小店员来到一家小店门前。然而，还没有等他说一句话，店老板就对他说：“你不要过来，我不会买你的货，我还没开张，不要烦我。”
业务员一看这阵势，不好对付，怎么办呢？他静下心好好地想了一想，然后对店主说：“我有点儿累了，能不能在您店前歇歇脚、稍微休息一下？”
店老板表示同意，并且给业务员倒了一杯茶水。
在喝水的时候，业务员趁老板有空，对店老板诉起苦来：“其实，我也真的不想做这个工作，每天遭人白眼，被人拒绝，日晒雨淋的，但真的是没办法，下岗半年多了，老婆最近也下岗了，生活真是太艰难了。”
店老板说：“是啊，混口饭吃不容易！人活着就是要面临很多困难的。”
……
就这样，两个人聊了10多分钟。
10多分钟之后，业务员把茶杯放在桌子上，站起来准备离开。然而还没等他迈出第一步，店老板就说话了：“你有多少钱的货？”
“500多块钱的货，不多。”业务员说。
“那你把这些货留下吧！”店老板连货物的价格、品种都没有问，就让业务员把货留下了。
业务员一脸惊讶。店老板说：“我也是下岗不久才来做这个小店的，大家同是天涯沦落人，都不容易。你这些货物，我先留下吧。就算是互相帮个忙吧！”
店老板的态度为什么前后反差这么大呢？究其原因，是“相似效应”在起作用。业务员的诉苦勾起了店老板的回忆，他们两个人都是下岗工人再就业——这一点相似性在情感上引起了老板的共鸣。有了情感的沟通，交易自然就变得更顺利、简单了。
“同是天涯沦落人，相逢何必曾相识”，人生的漂泊之感，生活的沦落之情，同在交际双方的心中萌发时，一切交往障碍都会在瞬间消逝；个性的认同之感，处境的艰难之情，在交际双方的心中共鸣时，一切语言的隔阂都会在当下消除。因此在人际交往中，如果我们想获得对方的支持，就可以适当地用一用心理学上的“相似效应”，先拉近彼此的心理距离，先让彼此产生一种知音的感觉，然后再提出要求，对方肯定会支持和帮助我们。
其实，从人类心理发展的角度来看，人类的生存意义在根本上体现在最大限度地使自己从“本能生命”的束缚中解放出来，去努力获得“超生命”的本质，成为自己生命活动的主宰者。这意味着人已突破了生命“物种”的规定，超越了自然本能的限制，在生命许可的条件下，人总是用其心理的认同去支配自己的生命活动，以心理的自我决定去充当自己生命的主人。这就决定了在人与人交往的过程中，心理的相似性会显得特别珍贵，人们都会去珍惜一个与自己有诸多相似性的人。
感情投资轻松赢得对方的支持
世间有一种诱人的选择是：投资。对于拥有雄厚资金的人和企业来说，项目判断的准确和投资的魄力，可使投资方在短时间内收回投资，扩大投资规模，并使“资本”长久增值。
在各种各样的投资热中，有一种投资叫“感情投资”。进行“感情投资”，就是你想成功地办一件事，事情的过程可能有某种障碍，那么你就需要对掌握着这件事成败的关键人物下工夫。然而，感情投资与其他投资的不同之处就在于应该有一个“提前量”。提前在那个你将有所求的人的身上，通过一些“投资”来建立起某种“感情”。等到有了“感情”以后，人家欠你的情，必会寻求机会归还，这样，一旦“感情”得到了回报，不仅你的投资会稳稳当当收回，还能获得相当可观的效益和利润。
因此说，凡是从事“感情投资”行业的人，对于投资回报率的期望值，都有一个精确的预算。不会有什么白白投入给你的感情，在这种所谓“感情”的包装里，裹着“效益”的预期目标。也就是说，是投“情”而得“利”，种豆而得瓜，真可谓是一本万利的买卖！
因为人人都有爱的需要，通过满足别人的需要是感情投资，通过感情的饥渴而进行投资，是迎合人内心的渴盼，因而也就是一种最最有效的投资。任何一位想要成功的企业家，他们肯定都懂感情投资，这样就能实现目标。
作为一位企业家，如果有人问：世界上什么投资回报率最高？你如何回答。日本麦当劳社社长藤田田所著畅销书《我是最会赚钱的人物》中谈到，他将他的所有投资分类研究回报率，发现感情投资在所有投资中，花费最少，回报率最高。
藤田田是非常善于做感情投资的。他每年支付巨资给医院，作为保留病床的基金。当职工或家属生病、发生意外，可立刻住院接受治疗。即使在星期天里有人得了急病，也能马上送到指定的医院，避免在多次转院途中因来不及施救而丧命。有人曾问藤田田，如果他的员工几年不生病，那这笔钱岂不是白花了？藤田田的回答却是：“只要他们能在这里安心地工作，对麦当劳来说也就不会吃亏。”
藤田田还有另外的一项创举，就是把公司所有业务人员的生日一一备案，当每个人的生日那天到来时，就定为个人的一个公休日。让每位职工在自己生日当天都能和家人一同庆祝。对麦当劳的从业人员来说，生日是自己的喜日，也是休息的日子。在生日当天，该名从业人员可以和家人尽情地欢度这美好的一天，养足了精神，第二天就又会精力充沛地投入到工作当中。
藤田田的信条是：为职工多花一点钱进行感情投资，绝对值得。感情投资花费不多，但换来员工的积极性所产生的巨大创造力，是任何一项别的投资都无法比拟的。
都说感情是不可以用金钱来衡量的，但处在社会中的人们不得不为感情进行投资。正所谓“投之以桃，报之以李。没有春风，唤不来秋雨”。也有人说过：“世界上最难征服的是人心，世界上最易打动的也是人心。”因此，攻心为上，情感投资成了人们的主要攻略和方向。
中国有句话叫义薄云天，讲究情义是人性的一大弱点，中国人尤其如此。“生当陨首，死当结草”、“女为悦己者容，士为知己者死”，无一不是“感情效应”的结果。为官者大都深知其中的一些奥妙，不失时机地付出一些感情来投资，对于引导部下往往会收到异乎寻常的效果。
有许多身居高位的大人物，会记得只见过一两次面的下属的名字，在上电梯或者是在门口遇见时，点头微笑之余，叫出下属的名字，会令下属受宠若惊。所以说，富有人情味的上司必能获得下属的衷心拥戴。
战国时期很著名的一位军事家吴起，他在担任魏军统帅时，与士卒同甘共苦，深受下层士兵的拥戴。当然，吴起这样做的目的是要让士兵在战场上为他卖命，多打胜仗。他的战功大了，俸禄自然也就高了。“一将功成万骨枯”嘛！
有一次，一位士兵身上长了个脓疮，作为一军统帅的吴起，竟然亲自用嘴为士兵吸吮脓血，全军上下都感动至深，而这个士兵的母亲得知这个消息时却哭了。有人奇怪地问道：“你的儿子不过是小小的兵卒，将军亲自为他吸脓疮，你为什么倒哭呢？你儿子能得到将军的厚爱，这是你家的福分哪！”这位母亲哭诉道：“这哪里是爱我的儿子呀，分明是让我儿子为他卖命。想当初吴将军曾为孩子的父亲吸脓血，结果打仗时，他父亲格外卖力，冲锋在前，终于战死沙场。现在他又这样对待我的儿子，看来这孩子也活不长了！”
人非草木，孰能无情？有了这样“爱兵如子”的统帅，部下能不尽心竭力，效命疆场吗？
人们都说感情是不能用金钱来衡量的，但是在这个处处需要人情的社会，我们还是应该不自觉地要对感情进行一下投资。感人心者，则莫乎于情。只要我们在人际交往的过程中能不遗余力地做好感情投资，我们就一定会收获巨大的人情，一定能收获好的人缘，在需要帮助的时候也一定能轻松地获得别人的帮助与支持。
那么，我们在日常生活中应该如何进行感情投资呢？感情投资要从细节做起，最重要的就是要有一颗乐于助人的心。能在别人需要帮助的时候提供必要的帮助，实际上就是一种感情投资。我们帮助了别人，当我们有求于别人的时候也就比较容易了。因而，若想改善与他人的关系，找机会去帮他一个忙，就是一个不错的办法。我们的举手之劳就有可能换来别人的感恩戴德，这种投资千万不要错过。因为如果我们帮助其他人获得了他们需要的事物，我们也会因此而得到想要的事物，我们帮助的人越多，得到的也越多。
总而言之，没有人会无缘无故地支持与帮助我们，别人回报给我们的都是我们曾经付出过的。这也就提醒我们，如果想要赢得别人的支持与帮助，我们就必须付出在前，帮助在前，这样才能在我们需要帮助的时候获得别人的支持与帮助。
利用暗示让他人不知不觉帮你
著名漫画家纳斯特给威廉·鲁道夫·赫斯特画了一张让赫斯特不太满意的漫画，对此，赫斯特感到特别失望。
我们知道，赫斯特一开始只在旧金山有一份报纸，如今的他拥有23家报社，12家杂志社，是著名的出版商。
有一次，适逢纳斯特来到旧金山，赫斯特就请纳斯特帮助自己完成一个非常重要的计划：为了保险起见，他想发动人们敦促电车公司在电车前面装上保险杠。
可纳斯特替他画的第一幅画却令他不太满意。
怎样才能让纳斯特画出真正的作品呢？那张失败的漫画肯定是要作废的，赫斯特必须让这位著名的漫画家重新画一张。可是，如何才能让纳斯特心甘情愿地为他重画一幅漫画呢？据温可勒的记载：“一天晚上，在他们共用晚餐时，赫斯特大大夸赞了那幅漫画。接下来，他又说：‘这儿的电车已经造成许多孩子或死或残。有时候，我觉得那些开车的司机就像吃人的妖精一样，根本不像人。他们好像从来不会思考，总是直接冲向那些当街玩耍的孩子们。’纳斯特跳了起来，惊讶地嚷：‘天啊，先生，我保证可以画出一张出色的漫画，请把原来的那张撕掉吧，我重画一张。’”
于是，纳斯特兴高采烈地在宾馆挥舞着画笔，一直到深夜。第二天，他果然送来了可使电车公司屈服的杰作。
实际上，纳斯特是在赫斯特的诱导下主动请求重画的，还按照赫斯特的想法辛苦了大半夜。在纳斯特看来，他还以为自己在无意中有了一个绝妙的构思呢！赫斯特就是这样不动声色地用这种暗示的方法把自己的思想植入到纳斯特的头脑中去的。
这个方法很常见，因为人们总是尽可能地去表达自己的思想。因此，如果你想让他人愉快地接受你的意见和计划，最好是让他们相信一切都源自他们自己的创作，而不是沿袭他人的思路。无论是对上司还是下属，这一策略都能满足他人的“自尊心”，让他们感觉到自己的重要。生活中这种用巧妙的暗示方法让人上套的事情不可胜数。
泰勒是著名的工程师，他也曾对自己的雇员使用这种方法，“让他们以为是他们自己构思出了那些别人逐渐灌输给他们的思想”。
莱芬维尔是泰勒的一个很有才干的手下，他说：“泰勒对于自己的目的是十分明确的，他淡薄名利，只是想做好工作。实际上，这种策略让他以能感化他人而闻名。”