在我们的职场工作环境当中，常有一些同事聚在一起，喜欢谈论的就是那些不在场同事的是非。一提到这些道人长短、论人隐私的话题，大家就显得兴致勃勃，现场的气氛也随之热烈起来。但是，这种无聊的话题却是一点也不值得声张。不论你说的话题有没有恶意，到最后都会变成让人不舒服的坏话。
而且，这种搬弄是非、道人长短的话很容易传到对方耳中。即使听到这些话的人并非故意地去传播，但还是会直接或间接地传人当事人耳中，而且往往已被添油加醋，不堪入耳，这正是所谓的“好事不出门，坏事传千里”。
曾经看过这样一个相声，说是马季先生在家生了一个鸡蛋，一会儿就传成了他生了一个鸭蛋，而且还是咸鸭蛋，一会儿又传成了他生下一个鹅蛋，最后传成了马季先生生了一个恐龙蛋。
足可见人言可畏，捕风捉影的可怕，当初说话的人的初衷，往往在传话的过程中就变了味，变了性，说不定正话就成了反话了。
记得最清楚的就是朋友曾告诉我的一件事情：他为了考验是不是某个人喜欢向领导打小报告，某日上午特特的和这个人说了一件任何人都不知道的事情，下午他专门去领导的办公室转，结果，领导就问他上午是不是说什么了。可见传话之快、传话之速了，特别是为了防止自己曾说的话在传中变味，必须选用最优美的词语来描绘第三者的优点，切忌提一点缺点和不满也。在人背后是必须说好话的，至于那些偶尔的“不好”之话，即便是很公正的话，也要留着，自己悄悄的说给自己的心去听了。
人们都不喜欢背后说别人坏话的小人，一方面是背后说坏话，会有中伤别人的感觉，另一方面，人们会觉得背后的评价更能体现那个人内心的真实想法。因此，当他知道一个人在背后赞美自己的时候，他也会感觉你真的是这样想的，会更加的高兴。不要担心你在别人面前说另一个人好话，那些好话当事者不会听见，这世界没有不透风的墙，就算赞美传不到他本人耳朵里，别人也会因为你在背后夸奖人而更加敬重你。
每个人都有虚荣心，喜欢听好话。来自社会或者他人的赞美能使一个人的自尊心自信心得到极大的满足。当他的荣誉感得到满足时，他会情不自禁的得到鼓舞和愉快，从而从心里对你感到亲切，缩小了你们的心理差距。如此一来，你们沟通交流起来，会有事半功倍的效果。不知不觉间，你就会拥有一个良好的人缘。
《红楼梦》中有这么一段：
史湘云、薛宝钗劝贾宝玉作官为宦，贾宝玉非常反感，对着史湘云和袭人赞美林黛玉说：“林姑娘从来没有说过这些混帐话！要是她说这些混帐话，我早和她生分了。”
恰巧这时黛玉正来到窗外，无意中听见贾宝玉说自己的好话，“不觉又惊又喜，又悲又是叹。”结果宝黛两人互诉肺腑，感情大增。
因为在林黛玉看来，宝玉在湘云、宝钗、自己三人中只赞美自己，而且不知道自己会听到，这种好话是无意的，是非常真实的，也是很难得的。如果宝玉当着黛玉的面说这番话，好猜疑、小性子的林黛玉恐怕还会说宝玉打趣她或想讨好她呢。
人是社会的主体，想在其中立足，首先要做好的就是处理协调好人与人之间的关系。问题很简单实际，简单到只是人与人之间在生活中的交往而已。可它却又是个涉及到无数个细节的繁琐问题。任何一点出了纰漏，可能都会影响到你和他人的交往，简单点说，就是你会有一个不好的人缘。
赞美是一种学问，其中奥妙无穷，但最有效的赞美则是在第三者面前赞美人。这种方法不仅能使对方愉悦，更具有表现出真实感的优点。假如有一位陌生人对你说：“我的朋友经常对我说，你是位很了不起的人！”相信你感动的心情会油然而生。因为这种赞美比起一个人当面对你说：“先生，我是你的崇拜者，”更让人舒坦，也更容易相信它的真实性。
美国前总统罗斯福有一个名叫布德的副官，他对赞美曾有过非常深刻的见解：背后赞美别人的优点，比当面恭维更为有效。可以说，这是一种很高的赞美技术，在人背后赞美人，在各种赞美方法中，要算是最使人高兴的，同时也是最有效果的。
因为当你直接赞美别人时，对方极可能以为那是应酬话、恭维话，目的只在于安慰自己罢了。若是透过第三者的传达，效果便截然不同了。此时，当事者必然认为那是认真的赞美，毫无虚伪，于是真诚接受，感激不已。
试想一下，如果有人告诉你，某某人在你背后说了许多关于你的好话，你会不高兴吗？这种赞美，如果当着你的面说给你听，或许会适得其反，让你感到虚假，或者疑心他是不是出于真心。为什么间接听来的便觉得特别地悦耳动听呢？那是因为你坚信对方是在真心赞美你。
“前”与“后”的关系构成一个整体。所谓“思前想后”讲的就是这个道理。人生也有“前台”与“后台”，即如何处理好人前与人后的关系，往往影响很大。
喜欢听好话是人的一种天性。当来自社会、他人的赞美使其自豪心、荣誉感得到满足时，人们便会情不自禁地感到愉悦和鼓舞，并对说话者产生亲切感，这时彼此之间的心理距离就会赞美而缩短、靠近，自然就为交际的成功创造了必要的条件。
德国的铁血宰相俾斯麦，为了拉拢一个敌视他的议员，便有计划地在别人面前赞美这位议员，他知道那些人听了之后，肯定会把他的话传给那个议员。后来，俩人成了无话不说的政治盟友。
事实上，在我们的周围，可把这种方法派上用场之处不胜枚举。例如，一个员工，在与同事们午体闲谈时，顺便说了上司的几句好话，“咱们的上司很不错，办事公正，对我的帮助尤其大，能为这样的人做事，真是一种幸运。”当这几句话传到他的上司的耳朵里去了，这免不了让上司的心里有些欣慰和感激。而同时，这个员工的形象也上升了。
不要小看这些细节，生活就是由无数个细节组成的。生活没有多少轰轰烈烈被载入史册的事情等着我们，我们要做的只是细节，一个又一个。现在，我们要注意的一个细节是，坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人的耳朵里。
对一个人说别人的好话时，当面说和背后说是不同的，效果也不会一样。你当面说，人家会以为你不过是奉承他，讨好他。当你的好话在背后说时，人家认为你是出于真诚的，是真心说他的好话，人家才会领你的情，并感谢你。假如你当着上司和同事的面说我上司的好话，你的同事们会说你是讨好上司，拍上司的马屁，而容易招致周围同事的轻蔑。另外，这种正面的歌功颂德，所产生的效果反而很小，甚至有反效果的危险。你的上司脸上可能也挂不住，会说你不真诚。与其如此，倒不如在公司其他部门，上司不在场时，大力地“吹捧一番”。这些好话终有一天会传到上司的耳中的。
坚持在别人背后说好话，对你的人缘会有意想不到的影响。背后说好话，这样就可以人人不得罪，左右逢缘，你好我好大家好了。
平时不烧香，临时抱佛脚
有些人平时待人不冷不热，有事了才想起去求别人，又是送礼、又是送钱，显得分外热情，但这种“平时不烧香，临时抱佛脚”的效果常常并不理想。
黄蜂与鹧鸪因为口渴得很，就找农夫要水喝，并答应付给农夫丰厚的回报。鹧鸪向农夫许诺它可以替葡萄树松土，让葡萄长得更好，结出更多的果实；黄蜂则表示它能替农夫看守葡萄园，一旦有人来偷，它就用毒针去刺。
农夫并不感兴趣，对黄蜂和鹧鸪说：“你们没有口渴时，怎么没想到要替我做事呢？”
平时如果不注意与人方便，等到有求于人时，再去替人出力，就难免太迟了。
与他人建立“良好关系”最基本的要求就是：要经常有事没事勤联络。
不要等到需要获得别人帮助时才想到别人。你有没有这样的体会：当你遇到某种困难，想找个朋友帮你解决时，却突然想起来，已经有很长的时间没有和人家交往过了。现在有求于人家就去找，心里总觉得不踏实，老问自己会不会太唐突了？会不会遭到他的拒绝？在这种情形之下，你免不了要后悔不该“平时不烧香”了。
有一个刚去美国的人，详细叙述了她在那里的生活情况。她在那儿，没有什么社交生活，难得去看看朋友，可能是因为她初到异境，认识的朋友不多，但后来听说，其他的人也一样。她每星期工作五天，星期六和礼拜天都去了郊外，这是一种家庭式的生活。就是说，要去郊外，就跟自己的家人去。她不能利用假期去探望朋友，因为一到假期，谁都不在家，除非朋友患病在床。也不可能利用下班后的时间去看朋友，因为交通太挤。但她常常和朋友通电话，这是她唯一可以列入应酬朋友的方法，她无事也打电话，哪怕是寒暄几句，或者讲些无关紧要的事。但有起事情来，朋友会立刻聚在一起的，哪怕是很棘手的问题，在美国的朋友也会尽心尽力地去帮她。
看了上面的叙述，给人最大的感想是，她懂得无事之时打电话找朋友，所以一有事时，朋友马上就来帮忙。
人们不可能一帆风顺，挫折、背运是难免的。人们落难正是对周围的人，特别是对朋友的考验。远离而去的人可能从此成为路人，同情、帮助他渡过难关的人，他可能铭记一辈子。所谓莫逆之交、患难朋友，往往就是在困难时期产生的，这时形成的友谊是最有价值、最令人珍视的。
有一位画廊的老板，他平时就很注意与别人建立良好的关系，不论是大人物还是小人物，他都不吝花费时间和金钱和他们建立关系。有一位与他并未谋面的画家因为急需钱用，向他借钱，他二话不说就出手以解其燃眉之急。还有一次，这位画家因老母亲病重，一时凑不到足够的钱来治病，就又向这位老板请求借一些钱，这位老板又是爽快地答应了下来。无论这位画家遇到什么困难，这位老板都尽最大的努力来帮助他。慢慢地，这位画家自然是从内心里非常地感激画廊老板，两人结交下了深厚的友谊。
后来，这位画家的名气逐渐大了起来，找他求画的人络绎不绝。但是，只要这位画廊老板提出要求，这位画家就二话不说，立即满口答应。画廊老板在平时注意感情投资使他得到了这位画家很多的上乘画作。
如果像这位画廊老板一样平时就养成对人感情投资的好习惯，把工夫下在平时的联络上，那么，在你办事的时候这种功力就会发挥作用，要办的事也就会顺利地办成了。
一本政治家的回忆录中提到：一位被委任组阁的人受命伊始，心情很是焦虑。因为一个政府的内阁起码有七八名阁员，如何去物色这么多的人去适合自己？这的确是一件难事，因为被选的人除了有适当的才能、经验之外，最要紧的一点，就是“和自己有些交情”。
事态的发展都是双面性的。要和别人有交情才容易得人赏识，不然的话，任你有登天本事，别人也很少会知道。现代人生活忙忙碌碌，没有时间进行过多的应酬，日子一长，许多原本牢靠的关系就会变得松懈，朋友之间逐渐互相淡漠。这是很可惜的。大家要珍惜人与人之间宝贵的缘分，即使再忙，也别忘了沟通感情。否则，急时抱佛脚，关键时刻找人帮忙不免会后悔。
雪中送炭，救人于危难
“雪中送炭”，而不是“锦上添花”，这样才能获得一个仗义的名声。
因为在对方落难，别人避之惟恐不及的时候，你却向他抛出最及时的一根救命稻草，无疑是给对方最大的帮助。
当同行业中同行需要你施以援手，而我们又有能力时，我们该怎么办？
落井下石，踩死对方，我们可以少一个竞争对手。但切不可忘记，即使你真能扼杀了对方，总会有新的竞争对手崛起。一个人不可以独霸一个行业的。
正如“野火烧不尽，春风吹又生”，一个人是赚不完所有的钱的。正确的取向是，救人于危难之际，不但得到了人缘、信誉及声望，你的形象实际上为你日后创大业赚大钱埋下了伏笔。不仅是积善积德，更是留下了人情，你日后所得势必要超过你的付出。
有位目前很活跃的油画家，曾透露他在年轻时代过了一段非常困苦的生活，经常三餐不继。有一次，他把一幅连自己都没信心的画拿到画商那儿，画商看了半天，付给他一笔当时他认为很多的钱。就画家来说，画商并非买了这幅画，而是给了他前途。此后他终于成功地熬出了头。那笔金额是否很高呢？
其实不见得，但直到今日，那位画家对这笔款项一定还觉得非常庞大。
人在困厄消沉中，有人向他伸出的援助之手，可以使人产生长久的感恩之情。对画家来说，画商的钱的确成就了他的前途，因此，这位现在已成名的画家若有满意的作品，一定会交给那位画商，并且以普通价钱成交。
人对金钱的标准，往往因状况不同而有很大的差异，因此，“雪中送炭”远比“锦上添花”有意义。
日本首相田中角荣在担任自民党干事长时，一面忙着主持自民党选举事务，一面派人将慰问金送到落选的议员家中，并且勉励他们不要气馁，下次重新再来。
对落选的议员来说，田中角荣的勉励已经使他们深受感动，而送慰问金，更加深了他们的感激之情。在此之后，拥戴田中的人越来越多，竟形成了一个“田中派”。如果田中在此时将相同的金额或礼品送至当选的议员家中，情况就不同了，那些礼品、礼金成了锦上添花，一点也不特殊，更不能取得效果。只有在别人困顿中伸出援手，才能得到真正的友谊。田中角荣毕竟是真正吃过苦头的人，了解人类微妙的心理。
人是需要关怀和帮助的，在困境中更是如此。你如果为朋友排忧解难，在他困难时给予物质和金钱上的资助，那么将来，他就会不远万里前来救助身在困境中的你。
雪中送炭，是对危机时刻的他人所给予的最好报答，是对他人在悲伤时所给予的一种神奇的慰藉。这种奉献和给予，是对他人心灵深处的抚慰，是他人再次前进的动力。
在社交活动中，你要寻找并瞅着别人困难的时机，雪中送炭，及时给予像老天爷所下的“及时雨”一样，那你就不愁没有朋友，没有好人缘了。
储蓄人脉，胜过储蓄黄金
做人情就像你在银行里存款，存的越多，存的越久，红利便越多。你在感情的账户上储蓄，就会赢得对方的信任，那么当你遇到困难，需要帮助的时候，就可以利用这种信任，你即便犯有什么过错，也容易得到别人的谅解；你即便没把话说清楚，有点小脾气，对方也能理解。
在日常生活中遇到意想不到的人或好意，往往带给人意外之喜。这种情形下，心中常常只有感动二字。所以，为了要让对方脑海中为自己留下深刻的印象，一些意想不到的行动是很具效果的。
唐玄宗李隆基亲自为手下的一个将领煎药，在吹风鼓火时，烧着了胡须。当侍从们赶来时，他莞尔一笑，说：“但愿他喝了这药病就好了，胡须有什么可惜的呢？”
一个皇帝为他的手下亲自煎药，这真是天大的人情，把人情做得如此之足，怎不叫属下以死相报呢？