书城成功励志长得漂亮不如说得漂亮:女人享用一生的口才书
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第16章 阳光之美,一张巧嘴会夸人(1)

懂得赞美的女人最美丽。有人说,优美的嘴唇要说亲切的话语。其实给别人一个满分,于人于己都是一种鼓励,女人应该以真诚快乐的心态去面对别人,赞美别人,这样她会得到更多。赞美是一种健康的生活态度。魅力女人靳羽西说过,人最难的就是说出真心的赞美。赞美是一种鉴赏,是一种勉励,是一种自我释放。女人因为赞美而更具魅力。

1.称赞是交际的蜜汁

称赞是欣赏,是感谢。称赞带来的喜悦是无可比拟的。所以,作为一个善于交际的女人,请不要吝啬你的赞美。

称赞最重要的是热诚,一两句敷衍的话,马上使人觉得你虚伪。所以每当你称赞别人的时候,不可仅从大处着眼,更要从小处发挥,要知道,缺乏热诚的人是不会注意到小节的。比如,你的衣服真漂亮。光有这句话是不够的,你必须再具体说出这衣服怎么漂亮。例如说这衣服色彩配得好,图案很好看,或款式新颖等等均无不可。

聪明而热诚的女人对人说一句赞美话,必定是把最深的欣赏情绪说出来。“你的笛子吹得太动人了,使我想起了家乡那清晨放牧时百鸟齐鸣的情景。”要是听到这样的一句话,你会不会感动呢?诚然,这样的话也许不容易说,因为这需要想像力,更需要真诚的热情,但只要能够对别人做的事情有充分的诚意去欣赏,则这样的一句赞美话是任何人都会说出来的。

每个人都喜欢受到别人的称赞,无论儿童还是老人。赞美都要讲究方式和技巧,人们尤其喜欢将自己和别人比较,要比别人好一点。所以有比较性的赞美话也是人们常常挂在嘴边的。比方说,甲乙两人以不同的价钱分别买了完全一样的衬衣,而甲所买的比乙买的便宜,甲一定觉得很得意。当着他一个人的面,你提起了两件衬衣的事,如果你说:“乙是不划算,他比你花的钱贵得多。”倒不如说:“你买的比他买的便宜多了”。因为前者只不过是表示出甲的愚蠢,而后者则表示乙的精明。所以,称赞一个人时,要说“你比某某做得好”,而不要说“某某比你做得差”。

用感谢的话来称赞也要有技巧。譬如说,有人送你一支笔筒,说一句感谢话自然是必需的,但称谢的同时再加以对花瓶的称赞,则赠者必定更高兴。“这笔筒的设计真好,摆在我的书桌上是再合适不过了”,称赞中隐寓对方的选择得宜,他听来一定更高兴,说不定他下次还有另外一件东西送给你呢!

“好极了,这张专辑我早就想买了,想不到你却送来了。”如果真是你渴望了许久的东西,你应该立即告诉送给你的人。

“这收音机再合适不过了,以后每天我都可以有一个愉快的下午了。”直接把你打算如何使用这礼物说出来,是一个很好的赞美方法。

“我从来不曾有过这么漂亮的手链!”把最大的尊荣给赠者,他一定会感到很高兴的。

感谢和称赞,有着密切的关系。“承蒙你的帮助,非常感谢”,这仅仅是感谢,如果再加上一句:“多亏是你,换成另外一个人,一定不会有这么好的结果的。”就会觉得完美多了。

提高效率,达到目的,与其用严肃的教训,或者用严厉的责备,不如用赞美鼓励。“你的字写得真好!”这样对你的孩子说,他下一次写得一定更好。这种方法同样可通用于对待你的朋友甚至你的丈夫。以赞美来鼓励,激起了他的自尊心,为了保持自己的自尊心,他一定会努力做得更好。他自己督促自己,比起别人督促他效果要好得多。

有些人不懂这种妙处,以为要一个人做好,只有鞭策他,或者不停地督促才行。其实他不明白人的特性之一就是喜欢无拘无束地做事情,你若在旁边督促他,他反觉得是侮辱,因为他不高兴受支配。即使他听从你的话去做了,也怕你不仅不赞美,反而说成是你督促的结果。一个人在别人督促之下做事总是不太努力,就是这个原因。

然而赞美就不同了,当你赞美他的时候,他觉得一切都是鼓励,这样的话,你一定会得到满意的收获。

某人刚刚参加工作,在公司做职员,有一天,经理对他说:“公司对你的工作很满意,你安心努力干下去吧!”他觉得这句话比他后来加工资时还感到高兴。

相比之下,许多做经理的人永远也不会对他的下属说一句赞扬的话,只是整天板起面孔来督促人,以致公司里显得暮气沉沉,毫无活泼的气氛。因为大家满肚子里都是闷气,他们从来就听不到一句使他们高兴的话,只要做错了一点事情就会挨骂,这样的一个公司,决不会有什么发展的。

一所好学校,校长和老师们都一定懂得用赞美去鼓励学生;一个贤明的父母,也会诱导他们的儿女;一个卓越的主管,也一定会用这一方法去指挥他的下属。

据说有甲乙两个猎人,各猎得两只野兔回来。甲的妻子看到丈夫回来,冷冰冰地说:“只打到两只吗?”甲猎人心中不悦。“你以为很容易打到吗?”他心里这样埋怨着。第二天他故意空手回来,好让妻子知道打猎不是像她想象的那么容易。乙猎人的妻子看见他带回来了两只野兔,就欢天喜地地说:“你真了不起,竟然猎回来两只野兔!”乙猎人听了心中暗喜。“两只算得了什么?”他高兴而又带点自傲地回答了他的女人。第二天他竟然打回了四只野兔!

2.善用恭维胜百忙

人人都爱听恭维话,人人都渴望得到别人的赞赏和好评。好听的话儿招人爱,这是人的天性。聪明的女人不妨嘴巴“甜”一点,多说些恭维的话。这样就会你好我好大家好,人人都好。

在交往中,人们大都渴望坦诚相见,真情以待;希望谦恭、诚实的交往。如果不分对象、不分时机、不分尺度,在交际中总是千方百计、搜肠刮肚地找出一大堆好话或赞词,就会常常事与愿违。

有人在与人交往时,总是竭力恭维、美言别人,谁知不少人却因此不愿与他深交,更谈不上说什么心里话,有的甚至以为他是个虚伪的人。为什么竭力恭维别人,却得不到别人的理解呢?这是因为他没有把握好言语交往中虚实关系的缘故。因此,说恭维话也要注意方式方法。

首先,恭维要看对象,因人而异。“到什么山唱什么歌,见什么人说什么话。”说话要根据对象的年龄、性别、职业、文化程度、社会地位和性格特征,因人而异,切不可随意恭维,尤其是新交,更要小心谨慎。比如,你对一位因身材过于肥胖而发愁的小伙子说:“你的身材实在是太魁梧了!”他一定会认为你是在取笑他而大为不悦;但如果对一个为自己的身材挺拔而感到自豪的小伙子说这句话,却可以使他增加对你的好感。还有不少人喜爱结交“道义相砥,过失相规”的“畏友”,他们喜欢“直言不讳”,你越指出他的不足,他就越喜欢你,而你越恭维他,他却越讨厌你。同这类人交往,就应该“趋实而避虚”。不过,这也要在交往比较深的朋友中才能使用这种方法,切纪要避免犯“交浅而言深”的错误。

其次,恭维要注意时机。古代兵法设计用谋,就是善于发现与捕捉事物发展变化之“机”,说话也是这样。当你发现对方有值得恭维的地方,就要及时大胆地恭维,千万不要错过时机。若不合时机地恭维,只能南辕北辙,结果就会事与愿违。同时还要记住:当你的朋友发现他自己的某种不足而正想改正时,你却对他的这种不足之处大加赞赏,绝对不会令你的朋友满意。“朋友有劝规过之谊”的古训,也是交际中的一个准则。

第三,恭维要掌握分寸,不要弄巧成拙。不切实际的评价其实是一种讽刺。使用过多的华丽词藻,过度的恭维,空洞的奉承,只能使对方感到不舒服,不自在,甚至难堪、肉麻,结果令人厌恶,适得其反。违心地迎合、奉承和讨好也有损于自己的人格。假如你对一位字写得比较漂亮的朋友说:“您的字真是世界第一,无可挑剔!”结果只能使其难堪。但如果你换句话说:“您写的字的确神形兼备!”你的朋友一定会感到高兴,说不定还会向你介绍一番他练字的经过和经验呢。

女人在言语交往中,要注意掌握虚和实的关系,该实则实,该虚则虚,同时要注意这种“虚”应建立在理解他人、鼓励他人、满足他人的正常需要的基础上,为人际交往创造一种和谐友好的气氛,虚中有诚,发自肺腑,情真意切。适度得体的恭维会句句暖人心,句句添友情。

3.捧人是成功办事的主要手段

在这个社会,虽然没有规定说一定要捧人才能办事,但经验告诉我们,捧人能更好地办成事,故此可以说:捧人不是万能的,不捧人却是万万不能的。

乍一接触到“捧”这个字,也许很多人都会觉得不顺眼,其实这只是心理作用,“捧”是拉近人与人之间心理距离的重要手段,能够为求人办事提供便利。所谓捧,并不是瞎捧,也不是乱捧,要根据对方的实际情形来捧,因为每个人各有所短,也各有所长。一般女人对于他人,只见其短处,不见其长处,且把短处看得很重大,把长处看得很平凡,所以往往觉得“欲捧而无可捧”之感。其实,只要你先存着“人无完人”的思想,原谅他的短处,看重他的长处,可捧的地方多着呢!而且你捧某甲,并不表示欺世媚俗,只是要使大众注意甲的长处,也让甲对自己的长处因为大家的注意而格外爱惜,格外努力,做得比过去更好,所以你捧人家是“成物”,反过来,受捧之人也会感激你,那么“成物”正是“成己”,可见捧是“成己成物”的工具,绝非卑鄙的行为。

从前,有人以不随意捧人为正直的标志,这样的人到底正直与否尚待讨论,不过这种人眼高手低,心胸狭窄,倒是不能否认的事实。眼界高、心胸窄的人必不十分得意,因为自己不得意,对于他人多少也有仇视妒忌的成分,所以越发不肯随意去捧人。另外,年轻人不肯随意捧人,一是认为捧人便是阿谀谄媚,有损自己人格;二是自视太高,一般人都不放在眼里;三是担心别人胜过了自己,弄得自己相形见绌。年轻人必须铲除这种不健全的心理,而用心研究如何捧人的方法,自然能体会出其中的奥妙。

捧人的方法很多,其中最不得要领的是,对着某甲一个人捧某甲,因为大多数人不会领受这一套。正确的做法是当着大家的面来捧某甲,把他的长处做一次义务宣传,这样某甲一定很高兴,而且只要捧得不过火,大家也不会觉得你在“拍马屁”。另一种奏效的办法,就是在某甲的背后,大力宣扬他的长处,使听到的人对其产生好印象,这样事后间接传回某甲的耳中,效果自然比当面捧他更有力。常言道:有钱难买背后好。可见一般人更重视背后捧,这也是人之常情。如果你会写文章,写文章更是捧人的绝招,一有机会就把某甲的长处作为你文章的例子,并附上他的真实姓名。如此,你的文章有多少人读,便有多少人捧他。你捧的某甲将会是多么高兴、多么得意,他对你的感激之情,那还用说吗?联络感情,原不是件容易的事,而用捧来联络感情,是最简便有效的方法,而且就道德而论,还正是与古人扬善之旨不谋而合。

另外,捧人对于你的家人、朋友同样重要,俗话说:“家和万事兴。”家庭和睦,则万事兴旺,作为父母,适当地捧捧自己的孩子,可以使孩子更具有自尊心和自信心,可以沟通家长与孩子的感情。而朋友之间相互赞美也是朋友产生的前提之一,因为既然成为朋友,就一定有双方相互欣赏的一面。

另外,捧人既是压力又是动力。因为你赞美别人,就意味着你肯定了他人的优点与成绩,相对应的是,你也从中逐渐意识到自己的缺点与不足。而人只有不断地发现自己的缺点与不足,才能更好地完善自己,取得更大的进步。因此之故,在这一过程中,你必将尽力修正自己的缺点,于是,你不进步才怪呢。

4.好话要尽快说出口

“赞美之辞”就像一个顽皮的精灵,往往过时不候,如果你错过了那个点,就会给人以“马后炮”的感觉。所以,当面对你所想夸赞的人或事时,请抓紧时间,由衷地说出来吧!

在生活中,有些女人常常顾忌得太多,想法也很好却没有执行。也许在想夸别人几句以表达自己的敬意时,却碍于情面或担心别人有想法而只好作罢。这样的例子太多了——

下属工作出色,你对他的表现很满意,真想好好地表扬他一番。可是,你怕他听了“翘尾巴”,从此失去应有的威严,于是你克制住自己,只是按部就班地向他布置下一个任务……

上司确实很有魄力,处理问题正确果断,而且作风正派,身先士卒,你很想在共用午餐时把大家对他的好评,包括你的肯定,直接告诉给他。但是,你怕这会被他视为别有用心,怕别的同事视你在“拍马屁”,更怕这会丧失了自我尊严,于是你将话咽了回去……

在楼门口遇上了邻居全家,老少三辈,全体出动,去附近的小饭馆聚餐。看到他们那种和谐喜悦的情形,你想跟他们说几句祝福的话,可是你想到人家平时并没有跟自己家说过什么吉利话,又觉得此时此刻人家也许并不会珍视你的友好表示,于是你只是侧身让他们一家走过,然后远远地望着他们的背影……

在商场购物,你遇上了一位服务态度非常好的售货员。当她将你购买的商品装进漂亮的塑料袋,亲切地递到你手中时,你本想不仅说一声“谢谢”,而且再加上几句鼓励的话,可是到头来你还是没有说出口,因为你想着“我是‘上帝’,她本应如此”,“反正总会有别的顾客表扬她”……

在研讨会上,你遇上了长期以来的对手,过去你们的观点总是针尖麦芒般互斥。然而,这回她的发言,尽管你仍然不能苟同她的论述,可是她那认真探索的精神,自成逻辑的推理,抑扬顿挫、流畅自如的宣讲,实在令你不能不佩服他的功力。在会议休息饮茶时,你真想走过去跟她说:“虽然我不能同意你的观点,可是我的的确确愿意为了维护你的表达权,而作出最大的努力……”然而,你都走到她跟前了,却又忽然觉得说这种话会招来误会,而且,你觉得这也实在并不是什么新鲜的话语,于是你开了口,没说出这样的话,却吐出了几句咄咄逼人“语带双关”的酸话……

人与人之间需要好话,非自我功利目的的好话,在这个世界上,不是太多了而是还很缺乏。因此你一定不要吝啬自己的赞美之词,将你的感激表达出来。

消除心头的疑虑吧!当你心头涌现了非自我功利目的、自然亲切、朴素厚实的好话时,不要犹豫,不要迟疑,不要退却,不要扭曲,要尽快把好话说出口!只要你确实由衷而发、充满善意、问心无愧,你就大大方方、清清楚楚地把你的好话说出来。即使遇上了“狗咬吕洞宾”的情形,你也并无所失,因为你焕发着人性善的光辉,你把好话给予了别人。一般来说,这世上的绝大多数人,是会接受你善意、爱意、亲和意向的种子。这种子落在他们的心田,多半会生出根,发出芽,开出花,结出果。并且,除非你是那样地坚强,那样地能耐寂寞,那样地不惧怕恶言恶语,到头来,你也还是需要来自他人的好言好语。