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第21章 再伟大的交情,也要拿捏好尺度——伤什么都不要伤了别人的面子(3)

你也可以采用旁敲侧击的方法,把情况点出来,让“告密者”同事反思和内省。比如,你主动约那位“告密者”同事面谈,在轻松的环境下漫不经心地说:“有人在背后打我的小报告,有人说是你说的,我觉得这是胡说。”这样既是警告那位“告密者”同事,也是在提醒他:“我对你有所提防,你以后小心点。”这样既不伤和气,又可以有效反击“告密者”同事的小人之举。

当然,你还可以防范“告密者”的同事,比如,在那些打“小报告”的恶人告“黑状”之前,主动、客观地向领导汇报事情的经过,把一切都摆到桌面上公之于众。这样一来,那些“告黑状”的人用来陷害你的不实之词也就不存在了。

很多人生来感性,遇到不开心的事情,比较愿意向别人倾诉。尤其是老实巴交的人遇到了感情纠葛,更不想憋在心里。但是切记,千万不要随便和同事分享隐私。否则,吃亏的是自己。

说话口无遮拦,无异于拿自己的前途当赌注

很多人在人际交往的时候,都本着与人为善的态度,如此诚恳,无非是想与人保持和睦。可是常言道祸从口出,人心难测。在现代社会,说话口无遮拦,无异于拿自己的前途当赌注。

真诚坦率、快人快语是人的美好品德,但社会并非如此单纯,所以坦诚交心和无所不言难免会被一些人利用。俗话说:逢人且说三分话,未可全抛一片心。特别是在交情比较浅的人面前,要切记这一点。这不是狡猾耍诈,而是在生活和工作中堆积出来的经验,也是保护自己的一种办法。

江湖险恶,在人际交往中务必要小心谨慎,在不了解对方的前提下,不要轻易地亮出自己的底牌,在一定程度上要相对保守。尽管我们提倡诚信待人、诚信做事,但是诚信并不是指口无遮拦、全盘托出。恰恰相反,即使是诚信也要掌握技巧和分寸。

一个人若想取得成功,就必须掌握说话的分寸和为人处世的技巧,这样不管做什么都能得心应手,顺利地达到自己的目的。

下班了,小娟还在电脑桌前呆呆坐着,眼圈都红了。

“你怎么了?有什么不开心的事吗?”美惠递过一张纸给小娟,又问了一句:“都下班了,你怎么还不回家?”

小娟回答:“没事,你怎么也还不走?”

“不着急,家里又没什么事,还不如在办公室待着,心里也舒服些。”

小娟看着美惠,心想:大家都说她不好惹,可是我今天看她却有一种和我一样的落寞感。小娟顿时放松起来,说:“要不一起去吃饭吧,我请客!”

饭吃到一半,小娟才说出今天是她的生日。美惠淡淡一笑:“生日快乐,其实我的生日也很寂寞。他总是很忙,只会打电话向我道歉……”小娟突然觉得眼前的美惠就像自己的镜子,就忍不住哭了起来,把什么话都跟她说了。

原来小娟喜欢上了一个有妇之夫,她没让任何人知道,如今她觉得美惠和她同是天涯沦落人,便和她成了最好的朋友,什么心里话都告诉她。

没过多久,小娟发现其他同事都用奇怪的眼光看她,直到有一天,陈姐偷偷对她说:“你的事大家都知道了!大家同事这么多年你都没说,美惠一来你就全盘托出了!其实她就是个大喇叭,到处跟人说她知道你的私事。”小娟愣了,说:“可她不是跟我一样吗?”

陈姐摇摇头:“什么一样?她今年才结婚,哪有什么有妇之夫。”

小娟生气地冲到美惠面前说:“你为什么骗我?还把我的事告诉别人?”

美惠缓缓地说:“别生气嘛!我看你伤心,就想和你交个朋友,我编个故事,还不是为了和你亲近,不然你也不会告诉我你的事啊!”

在职场上,“交浅言深”、口无遮拦是很危险的,也是做事不牢靠的表现,故事中的小娟就犯了这种错误。人生在世,能交上一个知心朋友不容易。有时往往要经过多种考验,多方面了解之后才能确定。所以交友之不易,就决定了交浅不能言深的原则。

语言是人们交换思想的工具,交流时不仅要看对象、看场合,还要看人。话不在多,关键是要说得恰到好处,如果交浅,话且说三分,便不会招惹麻烦,也不易被人欺骗。所以平常要多观察、多思考、少探听、少说话,一方面要“修”,一方面要“练”,具体而论,须做好以下几点:

第一,不在人前炫耀、抬高自己

如今社会,与人相处只要稍微处理不当,就会惹上不少麻烦。轻则令自己不愉快,重则影响事业、前途发展。一个懂得谦卑的人,也必将受到人们的尊重。谦卑处事,也是做人的一项黄金法则。若为抬高自己而不断吹嘘,说话口无遮拦,只会惹得众人厌。因此,不要在人前夸耀自己,更不要抬高自己贬低他人。

谦逊可以说是一项终生受益的美德,而且谦逊不会给人带来太张扬的印象,一个不常炫耀的人才是一个真正懂得积蓄力量的人。

第二,注重内在的修为和智慧

美貌与智慧是我们都想拥有的最诱人的东西。有人说:如果上天怜悯你,它会赐予你美貌;倘若上天眷顾你,它会赐予你智慧。不得不承认,有美貌而无智慧,这是一种遗憾。因此,内在的修为和智慧是我们得道人生的一个大难关。

其实智慧和气质是可以培养的,一个有文化修养的知识青年,大家都会想与之交往。比如说书,书是一种精神遗产,它可以增加一个人的智慧,使人变得聪颖。因此,要做一个有文化素养的人,就要多与书为友。一个有深厚文化底蕴的人,视野也将比其他人开阔,做起事来也会更加成熟、有主见。

第三,不要有太多的抱怨

我们总会听到身边有很多人在抱怨:“真无聊!”“太烦了!”“活着一点意思都没有。”这些抱怨之类的话,不仅不会让人产生同情心,反而会让人有种排斥心理。整天把抱怨挂在嘴边的人,其实是个很自私的人。每个人都有自己的生活,没有人会想听别人抱怨,抱怨只能算是自我发泄、祸害别人的无用功。

一个乐观聪颖的人不会随意抱怨,而是会泰然、乐观地看待生活。抱怨不仅是一种愚蠢的表现,而且太多的抱怨只会让我们性情变得浮躁、不安。人的一生也就短短几十年,若一直带着怨气和悔恨度过一生,岂不是很遗憾。

第四,言辞委婉,不要直言直语

讲话时要讲究分寸,不可伤害他人。不要直言直语,言辞要委婉,这种礼让不是做人处事上的怯懦,而是把无谓的攻击降低到零。凡事要三思而行,说话也不例外。在开口说话之前最好经过一番思考,在确定不会伤害他人感情之后再说出口。

有时候说话切不可太直,不要以为你如实相告了,别人就会感激涕零。要知道,这种无所顾忌、率性而为的行为很可能会伤害到对方。因此,言辞委婉,尽量多考虑别人的感受,这也是一种成熟的处世方法。

一句“对不起”,可以解决很多麻烦

人常说:“女人是水做的。”哪个男人不喜欢如水一般的女人呢?所以,女人如水一般的温柔,是男人最难抗拒的。可遗憾的是,由于不愿“服软”,一些微不足道的小事就可能演变成说不清道不明的“误会”。

在爱情里,争强好胜的做法并不可取。一个男人离开家,只有两个原因:一是外面有什么东西对他有绝对吸引力;二是被老婆的不可理喻逼走。现在有不少年轻的女人在爱情中蛮不讲理,也从来不会向爱人认错。虽然爱情里无需区分地位高低,但无理取闹并不是哪一部分人的特权。而那些过分蛮横的女人,大多数男人都无福消受。所以,女人在犯了错时还是要会示弱,大多数男人的耳根都很软,女人只要低头委屈地说声“对不起,我错了”,他马上就会举手投降。

一句“对不起”的威力是巨大的,它是征服对方的软武器,是以退为进、解决麻烦的策略,可以维护家庭的和谐,可以让大吵大闹的两个人冷静下来,好好地自我反思。

李琦和前妻离婚后,没过多久就碰上了温柔的王欣,两人很快便结了婚。也许在别人看来,他们不是很相配。李琦今年30岁,事业有成。王欣只是一个小职工,比李琦小3岁,长得也不漂亮,但是两人一直过得很幸福。

但是前妻对于这件事一直耿耿于怀,觉得李琦之前就和王欣好了,所以才和自己离婚的。于是她三天两头地闹,有一天李琦实在是受不了,便对她说:“我早跟你说过,我和她之前不认识。你想知道我为什么和你离婚吗?我告诉你,你明天来我办公室听电话。”

第二天,李琦故意把自己的钥匙放进王欣包里,然后上班去了。王欣到了单位,看到包里有老公的钥匙,马上给他打了电话,而此刻,李琦的前妻就在旁边听着:“喂,老公,实在是对不起,我把你钥匙带走了,我下班比你晚,看来你得来我这取了。辛苦你了老公,对不起。”李琦表示下班后去取,然后挂了电话。

站在一旁的前妻,以前也犯过同样的错。可当时的她趾高气扬,不仅没有好脸色,还厉声地责怪李琦。在她看来,跟老公说“对不起”是不可能的,女人本就不应该为自己的过错道歉。自那以后,她仿佛明白了,从此再没有骚扰过李琦一家。

现实生活中,对于那些本该理性面对的问题,就要勇敢去面对,不要让自己成为不知分寸的人。特别是在犯错的时候,就赶紧说句“对不起”,这没什么丢人的,也不代表你就处于劣势。相反,这是一种以退为进的方式,会让他更加疼惜你,也能增加彼此的亲密度,和谐地相处,这比“我爱你”更加有效。而且一般在“对不起”后,你犯的错已经不重要了。

很显然,男人对于“对不起”三个字有特殊的情结,一方面,在道歉的同时,会让对方感到如释重负。二来,一句“对不起”,可以增加对方的满足感,让他们觉得有面子。对女人而言,主动说“对不起”,也是管理爱情和婚姻的“良方”。 当你费力争辩,努力为自己的错误辩解时,这就是个脑力加体力活。在你证明自己强大的同时,也失去了静心享受生活的时间。可见,只有那些勇于说“对不起”的人,才会有更多的时间欣赏沿途的风景,也不会让爱人挂心。

古今中外,有许多男人被女人打败,但女人靠的不是力量,而是以柔克刚的智慧。婚姻中不可能没有矛盾,硬碰硬只会让事情变得更糟。多半男人对弱小的事物都有一种保护和迁就的心理,女人没必要争强好胜。一句“对不起”,既让他心存感激,又让他因你的“懂事”而更加疼惜你,何乐而不为呢?

若我们跳出两性关系的“怪圈”,去反思女性在职场上的困境,就会发现:“对不起”的主动原则同样适用。实际上,职场上的“风波”和麻烦一点儿不亚于家庭。

很多时候,尽管我们小心翼翼地应对,可还是会惹上麻烦,导致双方产生矛盾。矛盾产生之后,更应该及时消除矛盾,而不是让矛盾扩大、升级。同事之间产生矛盾,往往是因为工作上的事情,但这并不妨碍大家继续交往。所以,如果在工作上与别人产生了矛盾,或别人对你有成见,你没必要耿耿于怀。你的一声“抱歉”,反而会给他人留下大度、包容的印象,有利于赢得人心。

如果和同事之间产生了不愉快,应该直面现实,而非刻意地逃避。在摆正立场的前提下,应该采取主动的姿态,抛开个人成见,更积极地待人接物,就像对待其他同事一样与“你的敌人”相处。一开始,他们可能会心存戒备,对你的好意表示冷漠,但只有你坚持不懈地善待他,他内心的坚冰自会融化。

如果与资历较老、年龄较大的同事产生了矛盾,除非有十足的理由,否则不要轻易与他撕破脸面。最好的办法是在双方冷静之后,心平气和地沟通。如果发现自己有冒犯他的地方,不妨真诚地向他道歉,这样才有利于彼此关系的改进。