任何危机意识都来自对现实成就的不满和对未来的担心，以及对新知识、新成就的渴望。一个丝毫没有进取心的企业，必然被淹没在快速向前发展的滚滚浪潮中。华为为什么能在短短10年内成长为电信网络方面的商业人士，其根本原因是拥有一颗永不满足的进取心，由此生发出生生不息的前进动力。
正是因为掌舵人具有较强的危机意识，居安思危，使华为公司全体上下总是保持一种紧迫感，并将这种紧迫感转变为学习动力。在华为公司，有48％的员工从事研发工作，华为连续数年成为中国申请专利最多的单位。靠研究开发的高投入获得产品技术和性能价格比的领先优势，这种对技术的疯狂投入收获了巨额回报。华为无可争议地成为金融危机中的胜利者。
成功企业总是有成功的共性，未被危机洗礼的企业难以成为伟大的企业，而在危机中依然能保持增长势头的企业必然学习能力出众。战胜危机的最好方式是促使企业不断学习，通过学习提升企业的竞争力，从而提升应对各种风险的能力。
创新也是学习的表现，任何创新都在学习的基础上进行。
IBM在1991~1993年间亏损额高达80亿美元，企业内部危机重重。1993年，郭士纳临危受命，担任IBM首席执行官。1994年，郭士纳应邀在华尔街进行公开演讲，利用这个机会向听众展示了IBM未来的网络化战略构想，并强调IBM要在“以网络为中心的世界”中充当领袖。一年后，郭士纳将IBM的战略总结为“电子商务”。
电子商务战略使IBM从单一的计算机硬件提供商转变为IT服务商。电子商务战略的核心是，为客户提供包含软硬件在内的信息架构服务和企业流程改造服务。它向客户传递的价值内涵是，企业能够在IBM提供的IT服务的帮助下，充分利用计算机和网络，更方便而有效地从事商业活动。这个战略的确立，创造了奇迹。1996年，IBM一举实现了770亿美元的营业收入和60亿美元的利润。
2002年初，IBM的CEO彭明盛上任。当时的商业背景不容乐观，互联网泡沫破碎，IT神话破灭，网络走下神坛。在很多人还没想明白应对未来的举措时，IBM又适时推出了新战略——“电子商务随需应变”，这个战略的重点是“随需应变”。这四个字揭示了IBM公司IT服务方式的转型和提升，开始向客户提供从战略咨询到解决方案的一体化服务。
这个战略的价值在2008年爆发的全球金融危机中得到了充分体现。在大部分公司都受到金融危机的冲击时，IBM的利润增长仍超过预期，绝对算得上一个奇迹。IBM之所以能躲过金融危机的冲击，最大功劳当属于2002年开始的战略调整。
学习能使企业管理者先知先觉，为战胜危机赢得宝贵时间和做充分准备，这是华为和IBM能够在金融危机中取胜的根本原因。学习是应对危机的重要武器，同时也是保持竞争优势或超越对手的最佳途径和方法。无论何时何地，企业管理者都不要丢掉学习这个法宝。
《论语》中很多地方都谈到如何学习的问题。要想提升学习力，首先要有空杯心态。《论语·为政》中说：知之为知之，不知为不知，是知也。知道的就是知道，不懂的就是不懂。孔子认为在学习时要放低姿态，切不可沉湎在以前的成绩中而不可自拔。
曾经有位着名的企业老总说过这样的话：“往往一个企业的成败，是因为他曾经的成功，过去成功的理由是今天失败的原因。生活就是不断地重新再来，不归零就不会有进步，就不会持续发展。”企业管理者只有心态归零，才有学习的动力，企业才能快速发展。
其次，是要善于向身边的人学习。孔子说：“三人行，必有我师。择其善者而从之，其不善者而改之。”孔子认为在你周围的人中，在某些方面一定有比你优秀的，这时你要选择他们的优点加以学习，看到他们的缺点就要对照一下自己。
美国总统林肯就是一个善于向身边的人学习的人。大家都知道，林肯在学校只读过一年书，可是他曾向一些学者及身边的同事，甚至和许多农夫、商人、律师商讨国家大事与世界之事，并从他们身上汲取各种知识。
再次，学习时要学思并进。孔子说：“学而不思则罔，思而不学则殆。”商业人士在学习过程中，不是单纯接受的过程，应该是思考和感悟的过程，学而思才能长智慧。在学与思中有所创新，提高自己洞察事物的机会和思考的能力，结合自身职业寻求更好的工作方式与方法，更快地提升自己。
学习是商业人士最有价值的投资。我们现在站在一个重要时代的门口，一个变化的时代。处于这样一个时代的商业人士，需要保持学习的心态，成为一个博学多思的人，以更好地应变这个复杂多变的环境。优秀的商业人士，无一不是勤奋学习的典范。生命不止，求知不断，只有投资于学习，将大脑充实起来，才能在管理工作中得心应手，从而为企业创造更多经济效益。
学习是促进变化的重要途径和方法，在企业发展中，通过学习能够使企业从落后变为领先，从被动变为主动。
4．未雨绸缪，防患未然
孙子说：“用兵之法，无恃其不来，恃吾有以待也；无恃其不攻，恃吾有所不可攻也。”意思是说，用兵打仗的一般法则是：不要侥幸指望敌人不来袭我，而要依靠自己随时应付敌人来袭的充分准备；不要侥幸指望敌人不来攻我，而要依靠自己有着使敌人不敢攻我的强大实力。
用兵打仗要具有常备不懈的警觉忧患意识，企业管理也要细看静思，识别危机。海尔总裁张瑞敏曾说过：“没有危机感，其实就有了危机；有了危机感，才能没有危机；在危机感中生存，反而避免了危机。”正是这种强烈的忧患意识和危机理念赋予海尔一种创新的紧迫感和敏锐性，使企业始终保持着旺盛的活力。
在世界汽车行业中，每80辆轿车中就有一辆是“本田”牌。然而使本田公司首先取得引人注目的成功从而扬名天下的，还是本田摩托车。在汽车工业界，本田技术研究工业公司在日本国内排名第三，但在摩托车工业界，本田技术研究工业公司不仅在国内是龙头老大，在世界上也是首屈一指。1991年，本田技术研究工业公司的摩托车产量为130多万辆，印有“HONDA”标志的摩托车飞驰在世界各地。
早在20世纪70年代初，正当本田牌摩托车在美国市场上畅销走红时，总经理本田宗一郎却突然提出了“东南亚经营战略”，倡议开发东南亚市场。
当时，摩托车激烈角逐的战场是欧美市场，东南亚则因经济刚刚起步，摩托车还是人们敬而远之的高档消费品。公司总部的大部分人对本田宗一郎的倡议迷惑不解。
这个战略是本田经过了深思熟虑的。他拿出一份详尽的调查报告向人们解释：“美国经济即将进入新一轮衰退，只盯住美国市场，一有风吹草动我们便会损失惨重。而东南亚经济已经开始起飞，按一般计划，人均年产值2000美元，摩托车市场就能形成。只有未雨绸缪，才能处乱不惊。”
大约过了一年半的时间，美国经济果然急转直下，许多企业的大量产品滞销，几十万辆本田摩托车也压在库里。然而天赐良机，与此同时，东南亚市场上摩托车却开始走俏。本田立即根据当地的条件对库存产品进行改装后销往东南亚。
由于本田公司已经提前一年实行旨在创品牌、提高知名度的经营战略，所以产品投入市场后如鱼得水，这一年，和许多亏损企业相比，本田公司非但未损失分毫，而且创出了销售量的最高纪录。总结了这一经验，从此，本田公司形成了居安思危、有备无患的经营策略。每当一种产品或一个市场达到高潮，他们就开始着手研究开发新一代产品和开拓新市场，从而使本田公司在危机来临时总有新的出路。
古人云：“无事如有事，时提防，可以弥意外之变；有事如无事，时镇定，可以消局中之危。”所以，无论何时何地，都要未雨绸缪，切忌临渴掘井。
人们常说：“预防重于治疗”，意思是指能防患于未然，胜于治乱于已成。由此观之，企业问题的预防者，其实是优于企业问题的解决者的。
有只老鼠跳到一个很高的米罐里面，天天吃大米，白花花的大米随它吃，吃呀吃，越吃越胖，越吃米罐越深，等到米罐见底的时候，那只老鼠再也跳不出来了！老鼠不怕老鼠夹，它看见后可以绕道走；它也不吃老鼠药，知道那是致命的；但是它不知道潜在的风险是最大风险，有很多企业的商业人士就像这只米缸里的老鼠，他们对很多潜在的风险因素视而不见，只知道事后控制，等到公司要破产了，公司无法生存下去了，才想到危机管理，其实这是企业最大的风险。就像当年的泰坦尼克号，面对风平浪静的海面感觉什么也不会发生一样，哪有什么危机？哪有什么风险？但当危机突然爆发的时候，再想避免危机，为时已晚！美国危机管理学院(ICM)有这样一句话：冒烟的危机——企业商业人士在危机爆发之前就应该知道了。
目前许多人把被媒体曝光、被消费者投诉这样闹得沸沸扬扬的事件才叫危机事件，其实危机是一个非常广泛的概念，在政策形势、组织、战略、资本、管理、人力资源、财务、产品、营销、文化、学习、品牌、公众、客户、媒体、政府、自然和社会因素、国际化经营等方面出现的大大小小的问题都可以称作危机事件。而企业内这些大大小小的问题多不多？很多，所以现在的企业商业人士一般都很忙，整天充当着“扑火者”的角色。美国一部电影中的一个镜头，一名西部牛仔横枪跃马驰骋在大草原上，突然前面冲出一只老虎，西部牛仔慌忙拔出枪来，打死老虎；不料旁边又出现一只土狼，西部牛仔又慌忙拔出枪来打死土狼；刚一回头，一只豹子又扑了过来，西部牛仔手忙脚乱地打死了豹子。今天我们许多商业人士就像这名西部牛仔一样，每天“驰骋”在茫茫的商场上，解决一个又一个的问题，手忙脚乱，疲惫不堪。
改革开放已进行了三十多年，回顾历史，许多一度屹立在改革潮头的商业人士和他们麾下的企业，曾经风光无限，却在种种的危机和风险面前倒下了，他们像流星一样，与光辉的成就匆匆而过。20世纪90年代中期，豪情万丈的史玉柱和他的巨人集团；要和麦当劳一比高低的乔赢和他的红高粱集团；连续两年获得中央电视台广告标王的胡志标和他的爱多集团；借助马家军的名声迅速成名的中华鳖精；唱着“当太阳升起的时候我们天长地久”的太阳神集团；创造保健品销售神话的吴炳新和他的三株集团……今天，像这般倒下的还在继续！
三九，民族中药的骄傲，民族中药的品牌。但又有谁知道，就是这样的民族品牌，从2001年开始，竟然占用上市公司资金达到25亿元，银行负债高达180亿元，并涉嫌转移、侵吞国有资产。2005年12月，已经退休在家一年多的三九集团原董事长、总裁、党委书记赵新先于深圳被捕。许多媒体纷纷报道：三九陷入危机，路在何方？
2004年11月30日下午，原创维集团董事长黄宏生因涉嫌造假账和挪用资金，被香港廉政公署调查，当天，创维数码在香港被停牌，创维陷入了危机中！2006年7月14日，黄宏生及其胞弟、创维前执行董事黄培升因串谋盗窃及串谋诈骗创维系5000多万港元等4项罪名成立，两人分别被香港区域法院判处有期徒刑6年。
古语之中有“千里之堤，毁于蚁穴”“凡事预则立，不预则废”“防患于未然”“防微杜渐”“未雨绸缪”的典故和成语，这些都揭示了预防与放任之间的巨大差别与后果，预防是一种必不可少的策略。
当汶川发生80级大地震时，震区的桑枣中学2200名学生、上百名师生，从不同的教学楼冲到操场，当这些孩子和老师以班级为单位列队完毕时，全过程不过用了1分36秒，迅速而有序。而这一切均得益于桑枣中学的校长叶志平，他在几年前就不遗余力地狠抓地震危机预警演习。
每一个企业的商业人士都应学会企业的自我诊断和危机防范。“紧急体检、加强锻炼”已成为各个企业的当务之急。那么，预防危机的措施有哪些呢？
第一，要具备未雨绸缪的意识，睁大第三只眼睛，时时刻刻关注自己的薄弱环节。
第二，通过对财务数据的分析，发现企业的危机征兆。财务数据分析包括现金流量分析、资产与负债比率分析、速动比率分析、投资回报比率分析、成本升降趋势分析等。
第三，可以借助“外脑”进行危机诊断。企业对危机的预先防范和诊断可能会因为管理层的自身角度和立场，作出不切实际的分析和判断；而一些中小企业管理层诊断能力更显单薄，难以发现较深层面的“疑难杂症”。因此，可适时求助“外脑”诊断。目前我国咨询市场门类齐全，各类财务咨询、企业管理咨询、营销策划咨询、人力资源咨询、科技咨询、工程咨询均有涉及，借助“外脑”诊断可成为企业规避危机、解决危机的有效途径。
第四，实施专业的危机培训，增强危机预防常识，提高危机预防技能。
第五，加强危机模拟试验，人在熟悉的环境中往往比一脚踏入陌生的世界更能游刃有余，排练的次数多了，对危机的敏感度也会提高，往往更能发现危机的苗头，危机发生后也能更有效地化解掉。
5．遇到问题不要操之过急