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第7章 第2个行为习惯培养优秀气质的习惯(3)

在心理学家对成功的领导者的调查中,人们普遍认为成功的领导者“看起来就像领导人”。西方心理学家们对魅力领导人和成功者的研究结果,为追求做领导的人提供了丰富的参考价值,帮助无数向往成功的人少走了多少弯路,节省了多少时间。

这个研究结果同样适用于我们。它给我们直接的启示就是,你需要习惯性的、有意识塑造你的个人形象。

开始时要想树立成功者形象也许是最难的,那时有许多需要考虑的问题,但是人们还是应该优先考虑树立形象的问题。因为,从一无所有的地基上树立起一个成功者形象,要比容忍、一个恶劣形象的发展好得多,这就好像在一片空旷的土地上建起一座新楼要比先推倒一座旧楼再建新楼容易得多。

优雅的举止,会给人留下良好印象

举止是一个人自身修养在生活和行为方面的反映,是映现一个人内涵的一面镜子。没有优雅的举止,就没有优雅的风度。在做事过程中,优雅的举止、高雅的谈吐等内在涵养的表现,会给人留下更为良好而深刻的印象。

有“礼”走遍天下,无“礼”寸步难行,个人礼仪将直接影响一个人的受欢迎度,所以得体的举止是众多礼仪中比较重要的一部分。在某种意义上,人的举止这种无声的语言,绝不亚于口头语言所发挥的作用。

举止礼仪并不是个别人规定出来的,而是大多数人经过实践并被充分认可的。所以,你如果举止不得体,就会被人们看不惯,别人就会认为你对周围人以及交往对象不尊重,那你做事的效果就可想而知了。

小王是一电器公司的推销员。他去拜访客户时,大声而粗暴的开门习惯影响了客户对他的第一印象。

当对方的接待人员将他带领到会客室时,他心里还在想如何在见到对方时给对方一个好印象。可是接待人员已经将他开门不礼貌的信息传达给了老板。

“老板,客人来了。”

“哦,他还挺准时的,我马上去,我准备准备,他是什么样的人呢?小张,谈谈你的第一印象。”

“老板,不好说。看他衣冠楚楚,时间也准时,可他开门的声音太大了,显得粗暴、不太礼貌。”

“哦……”

老板这样“哦”了一声,可能便决定了会谈的失败,轻者则影响会谈的效果。这样在未见面之前便让别人对你带着一种看法,给对方一个不好的印象。

在日常生活中,我们经常碰到这样的人:他们或是仪表堂堂,或是漂亮异常,然而一举手、一投足,便可现出其粗俗。这种人虽金玉其外,却是败絮其中,只能招致别人的厌恶。所以,在办事过程中,要给对方留下美好而深刻的印象,外在的美固然重要,而高雅的谈吐、优雅的举止等内在涵养的表现,则更为人们所喜爱。这就要求我们应当从举手、投足等日常行为方面有意识地锻炼自己,养成良好的站、坐、行姿态,做到举止端庄、优雅得体、风度翩翩。

优雅的举止不是天生就有的,而是要靠在平时的日常生活中一点一滴地培养、积累起来的,只要有意识地锻炼和培养,任何一个人都是可以做到的。

如果你想成为一个风姿卓越的人,姿态训练是必不可少的。你可能要注意从平时细小的动作开始来要求自己。做一些训练课程,要没有功利性的,会想到马上拿来用在某种场合,那样的话,会使你成为一个做作的人。训练要到你的下意识中去,完全变成自己的需要习惯。时间长了,个人的性情也会慢慢融合进去,美丽的姿态就完全属于你了。

(一)站姿

正确的站立姿势应该是:抬头,挺胸,收腹,两腿稍微分开,脸上带有自信,也要有一个挺拔的感觉。

(1)由骨盘到背脊,必须保持挺直,不可弯腰驼背。

(2)头部要正,下颚微后缩,视线与眼睛同高。

(3)男士站立时,双腿可斜微开,两臂自然下垂,掌心向内,五指微弯曲成半握拳状。

(4)女士站立时,两腿宜靠拢,脚跟并拢,鞋尖微向外张开。如果站立休息时,可采取两脚交叉法,即以一脚当支点,另一脚脚跟向内侧斜交于后方,此姿势不易疲劳且优美动人。

(二)坐姿

正确的坐姿是你的腿进入基本站立的姿态,后腿能够碰到椅子,轻轻坐下,两个脐盖一定要并起来,不可以分开,腿可以放中间或放两边。如果你要跷腿,两条腿是合并的;如果你的裙子是很短的话,一定要小心盖住。

(1)坐下时,应慢慢坐,不可发出声响。

(2)坐下时,上身要挺直,不可左右晃动。背部和椅背平行,双手自然平放于双腿上,或扶手上,不过女士不宜将手置放于扶手上。

(3)双脚与双腿间之角度以垂直九十度为标准,尤其是女士采取此姿势最美。

(4)男士坐姿双脚自然平放,可稍微分开约十-廿公分,但不宜张开太大。至于女士则以双腿并拢,两脚稍微下斜后方微缩,但鞋尖需方向一致。

(三)走姿

正确的行姿是:抬头,挺胸,收腹,肩膀往后垂,手要轻轻地方在两边,轻轻地摆动,步伐也要轻轻的,不能够拖泥带水。

(1)走路时,双肩要平稳,两手自然摆动速度不疾不慢,绝对不可手插入口袋,或边走边吃东西。

(2)走路时,抬头挺胸,以腰力行走,不可拖着沉重脚步或以八字脚行走。

(3)走路时,双腿宜直,迈步前进,眼睛平视,不可东张西望,容貌安详,心情愉快。

(4)女士穿裙子时,走路宜成一直线,裙下摆需与脚之动作相互配合,此姿势才较优美。

(5)女士穿长裤时,走路可成二直线,与男士同,不过步伐宜较着裙装时稍微加大步幅,如此才显得有活泼朝气。

体态无时不存在于你的举手投足之间,优雅的体态是人有教养,充满自信的完美表达。美好的体态,会使你看起来年轻的多,也会使你身上的衣服显得更漂亮。善于用你的形体语言与别人交流,你定会受益匪浅。

刚开始培养体态习惯时,你可能会显得有些刻意、不自然,但不必担心,时间长了,你自然会越来越自然。个人优雅的姿态,不是为了别人,仅仅是自己要想好,而它最终将升华你的生命质量。

表示礼貌的举止当然不止这一些,这里提及的只是其中比较常见的若干种。在社交场合,每一个人都应该有意识地、恰当地运用这些礼貌举止,既不要过于谦卑,也不要过于傲慢;做到举止得当,礼貌周到,充分体现出你的教养和风度。这样,就会给人留下一个很好的印象。

谈吐不凡,才能魅力十足

谈吐是判断一个陌生人的社会地位、生活、成长背景和可信度的最有效的工具。谈话的内容和技巧也是一把衡量人的真实品格的精密尺子。通常人们能从交谈中了解你的思想脉络和个人修养,不论你有多大的成就,你的财富有多少,你的教育有多高,你的言谈有声有色地描述着你的故事,一笔一笔地勾画着你的形象。你所选用的语法、词汇、语音、口音等等,在人们的意识中构造你的背景。

美国人约翰·布鲁斯克在《格调》一书中精辟地总结了人的言谈在揭露我们的成长秘密:“一个人的言谈永远是他的家庭背景和社会地位的告示牌。”“语言最能表现一个人。你一张口,我就能了解你!”美国人本·琼生在17世纪真知灼见地总结了在交谈中的秘密。

哲学家葛拉西安在他的《智慧书》中危言警告:“没有一种人类活动像说话一样需要如此谨慎小心,因为没有一种活动比说话更频繁、更普通,甚至我们的成败输赢都取决于此。”我们中国的先人也含蓄地告诉我们:“听其言,知其人。”

我国的第一任总理周恩来就以谈吐不凡的个人魅力闻名于世。

在一次招待会上,一位西方女记者对着话筒匆匆问道:

“周恩来先生,可不可以问你一个私人问题?”

“可以的。”周恩来微笑着回答。

“你已经60多岁了,为什么依然神采奕奕,记忆非凡,显得这样年轻、英俊?”

场内顿时响起了友善的笑声和议论声。这正是很多人都想知道的问题。

周恩来温和地笑了笑,待场内安静下来,才声音洪亮地坦然回答:“因为我是按照东方人的生活习惯生活,所以我至今都很健康!”

翻译流利地译出周恩来的话,整个大厅里响起了经久不息的掌声和喝彩声,各国记者无不为周恩来的巧妙回答所折服。

在另一次外交部举行的记者招待会上,周恩来介绍了我国经济建设的成就及对外方针后,回答记者提问。一位西方记者提问道:“请问,中国人民银行有多少资金?”这实际上是讥笑我国建国初的贫穷。

周恩来正色作答:“中国人民银行货币资金嘛,有18元8角8分。”全场愕然,鸦雀无声。

周恩来以风趣的语调解释说:“中国人民银行发行面额为十元、五元、二元、一元、五角、二角、一角、五分、二分、一分的10种主辅币人民币,合计为18元8角8分。中国人民银行是由全中国人民当家作主的金融机构,有全国人民做后盾,信用卓着,实力雄厚,它所发行的货币,是世界上最有信誉的货币之一,在国际上享有盛誉。”周恩来一语惊四座,大厅内顿时响起了听众的热烈掌声。

让你的谈吐不凡起来,这是一种受益终生的好习惯。这种习惯将为你赢得许多个人形象分。

大多数人都愿意与谈吐不凡的人交往,因为与熟练掌握说话艺术的人交谈,简直就是一种享受。娓娓道来的声音就像音乐一样,钻进我们的耳朵,打动我们的心灵。或让人精神振奋,或给人安慰。

无论在什么场合,如果你能够表达清晰、用词简洁,再加上抑扬顿挫、娓娓道来的语调,就能够吸引听众、打动别人。这是你的秘密武器,可以在不经意中助你事业成功。如果你善于辞令,再加上周到的礼节、优雅的举止,在任何场合,你都会畅通无阻、受到欢迎。人们都喜欢与这样的人交往。

在非洲有个传道的牧师,有一次他在给非洲热带的土着居民宣讲《圣经》时人们都在聚精会神地听着,当他念到“你们的罪恶虽然是深红色,但也可以变成像雪一样的白”这句话时,他一下子愣住了。这时牧师就想,这些常年生活在热带的土人,他们怎么会知道雪是什么样子和什么颜色呢?而他们经常食用的椰子肉倒是很白的。我何不用椰子肉来比喻呢?于是,机灵的牧师便将《圣经》改念为:“你们的罪恶虽然是深红色的,但也可变成像椰子肉一样的白。”

“雪白”虽然很形象,但“椰子肉的白”也很形象。而这位机灵的牧师只用了后者,却把这个信息已经有效地传给了土人。这就使他的讲话先有了戏剧性的效果。

在日常生活中,不管是偶尔才能派上用场的特殊技巧,还是随时随地都需要运用的能力,有哪一个的作用可以和语言能力相比吗?人们愿意穷其一生去学习科学、文学和其他各种知识,却完全忽视了语言能力的训练和提高,这常常使他们显得木讷呆板。在自己的专业领域有很高的造诣,在社交场合却羞于开口,沉默不语,像一个无足轻重的人,还有比这更令人沮丧的吗?看到那些才能不及自己十分之一的人,在公众场合滔滔不绝,自己却静静地坐在一旁,只有洗耳恭听的份儿,心里能平衡吗?你们的区别在于,他平时注意培养自己的语言表达能力,他已经让自己养成了一种良好表达的习惯,而你却没有这样的习惯,甚至没有这样的意识。

从今天开始培养自己的谈吐吧!这种培养是可以轻而易举做到的。善于辞令者说话,不仅常用视觉和听觉性语言,同时,他们也善于不失时机、恰到好处地运用其他感觉形式的语言,即味觉、嗅觉和触觉性语言。

如三国时的曹操,在一次行军途中,对那些口渴难忍的士兵说“前面有梅林,可以摘梅子吃”,运用的就是能引起士兵“酸”的味觉的语言;毛泽东把空话连篇、长而无味的“党八股”文章讥为“懒婆娘的裹脚,又长又臭”,就既有视觉传感,又有嗅觉传感,使听众对“党八股”文章增加了厌恶感。

形象性的语言听众容易理解接受。不管胸存什么样的雄心壮志,首先得掌握驾驭语言的能力,有让人羡慕的好口才。你也许不能成为律师、医生或商界精英,但你每天都要说话,也就必然要运用语言的独特力量。在培养这方面的能力时,一个重要的途径就是:花费一些时间和精力研究修辞,留心相同意思的不同表达,使自己的用词更丰富、谈吐更优雅。还要尽力增加自己的词汇量,随时查阅工具书,注重平时的积累。这本身也是一个自我教育的过程,对自己的成长很有帮助。如果你词汇量少得可怜、思想贫乏、阅历有限,是无法做到口才出众、谈吐优雅的。

渴望建功立业的年轻人,应该掌握谈话的技巧、提高驾驭语言的能力。在各种场合,做到谈吐优雅、从容不迫、应付自如。能够让别人对自己感兴趣,这本身就是一种很高的素质,值得每一个年轻人努力。要想做出一番成就,就要提高自我表达能力,这会使自己受益无穷,可以称得上是一生的财富。

聚散忧喜皆握手,此时无声胜有声

握手礼是目前世界上许多国家通行的礼节,也是人们日常交际的基本礼节。有一首顺口溜说道:相逢点头笑,握手问个好,笑容挂眉梢,心儿甜透了。握手是社交活动中一个神秘的使者。对陌生的人,握手是结成友谊的桥梁;对远方的来客,握手能表达深厚的感情;对爱恋的人,握手是心灵的交流;对危难的人,握手是信心和力量。

握手通常是你与他人的第一次身体接触,而握手这个动作会给人一种什么样的观感,跟以下几个细节有很当大的关系:

(1)握手的场合

应该握手的场合,至少有以下几种:

①在你被介绍与人相识时。

②与友人久别重逢时。

③社交场合突遇熟人时。

④客人到来与送别时。

⑤拜托别人时。

⑥与客户交易成功时。

⑦别人为自己提供帮助时。

⑧向人表示祝贺、感激、鼓励时。

⑨劝慰友人时。

握手应本着“礼貌待人,自然得体”的原则,并灵活地掌握与运用握手礼的时机,以显示自己的修养与对对方的尊重。握手虽然简单,但握手动作的主动与被动、力量的大小、时间的长短、身体的姿势、面部的表情及视线的方向等,往往表现握手人对对方的不同礼遇和态度,也能窥测对方的心里奥秘,因而握手是大有讲究的。

(2)握手的方式

握手需要用右手。握手时要注视对方,千万不要一面握手,一面斜视他处,或东张西望,这都是不尊重对方的表现。有时为了表示更多的敬意,握手时还要微微点头鞠躬。握手时要上下微摇,不是一握不动。男士之间可以握得较紧较久,以表示热烈。但要注意既不能握得太使劲,使人感到疼痛,也不能显得过于柔弱,不像个男子汉。对女士则只能轻握,也不宜握得太久不放,老朋友可以例外。

一般是站着握手,除因重病或其他原因不能站立者外,不要坐着与人握手。不过,如果两人都是坐着,可以微驱前身握手。

人多时,注意不要交叉式握手,可待别人握完再握。每逢热烈兴奋的气氛时有些人容易忽略这一点,要特别注意。到朋友家中,客人多,只需与主人及熟识的人握手,其余的人只需点头致意。但经过主人介绍的,就要逐一握手致意。

握手时要脱去手套,如因故来不及脱掉就握手,须向对方说明原因并表示歉意。