书城成功励志习惯正能量
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第9章 第2个行为习惯培养优秀气质的习惯(5)

拿破仑·希尔讲过一个故事:“有一天,我的车停在十字路口的红灯前,突然‘砰’的一声,原来是后面那辆车的驾驶员的脚滑开刹车器,他的车撞了我车后的保险杠。我从后视镜看到他下来,也跟着下车,准备痛骂他一顿。

“但是很幸运,我还来不及发作,他就走过来对我笑,并以最诚挚的语调对我说:‘朋友,我实在不是有意的。’他的笑容和真诚的说明把我融化了。我只有低声说:‘没关系,这种事经常发生。’转眼间,我的敌意变成了友善。”

年老的邓小平沉默坚毅,不温不火。但年轻时的邓小平却是一个内在坚韧,外在张扬的开朗之士,“小钢炮”、“牛皮公司副总”等词汇就是对青年邓小平性格最佳的注解。

1922年2月14日,邓小平在法国蒙达尼的哈金森工厂找到了一份制作防雨套鞋的工作。在这里,邓小平度过了他18岁的生日。多年以后,他的一位老同学是这样回忆说起当年的邓小平的,他“是个18岁的四川男孩,小个子很结实,不停地活动和开玩笑”。

这期间,他结识了周恩来。当时,聂荣臻将他介绍给周恩来时,是这样说的:“我给你介绍一位‘欢喜豆’。此人姓邓名希贤,是我的小老乡,天生是个乐观派,喜欢笑,喜欢逗乐,天生的喜剧材料。”

阳光般的笑容不仅能治愈自己的不良情绪,还能为你的形象加分。如果你真诚地向一个人展颜微笑,他实在无法再对你生气。在大多数情况下,具有阳光般笑容的人,也往往具有较强的亲和力。

我们有太多人已经忘掉如何开怀大笑。人的年龄愈大,有时甚至忘了以前是否笑过。欢笑是他们童年生活的一部分,但他们已经记不起来了。

你见过一个快快乐乐的婴儿吗?他趴在地上,拿起一个玩具,塞入嘴中,然后把它吐出来,高兴地咯咯直笑。当他笑的时候,他把嘴张得很大,表现出一种纯粹而天真的喜悦。小婴儿绝不虚伪,他抬头望着母亲,整个脸孔都是笑意。如果做母亲的逗着他玩,他更会笑个不停,高兴地拍着手,欣喜地在地上爬来爬去,直到他看到另一件引起兴趣的东西时,他又会笑个不停。

为什么孩童有着欢笑的习惯而我们成年人没有呢?成年人的需求要比小婴儿复杂得多。当一个成年人需要某样东西时,他必须更有耐心,更努力去争取,然后可能因为妥协或失败而无法得到他真正希望的东西。成年人的生活通常是很现实的,而且经常令人感到失望。

然而欢笑能使世界充满快乐,当你习惯每天笑口常开时,你的心情自然充满阳光。我们都会在某些时候感到十分高兴,这时我们应该尽量利用并且与他人共享,同时赋予它一份精神与完美,使它能够更为持久。学着再度欢笑吧,使自己像个快乐的婴儿一样单纯。

有时候,当你对某件失败的事情感到沮丧时,不妨想想过去的成就,以及发生在别人身上的一些有趣的事,再把头往后仰起,然后哈哈大笑,把你的全部感情投入笑声中,或许你会觉得好过些。

根据《亚洲时代报》昨天的报道,国际奥委会将认真考虑承认国际大笑俱乐部为属下会员之一,并可能把大笑列为奥运赛项。

以印度孟买为基地的国际大笑俱乐部会长卡塔利亚表示,他们已写信给国际奥委会,希望他们把大笑列为奥运比赛项目。他透露,国际奥委会的回信中指出,他们将认真考虑国际大笑俱乐部的要求。

大部分人都知道笑能给自己很实际的推动力,它是医治信心不足的良药。但是仍有许多人不相信这一套,因为在他们恐惧时,从不试着笑一下。

我们常听到:“是的,但是当我害怕或愤怒时,就是不想笑。”当然,这时,任何人都笑不出来。窍门就在于你强迫自己说:“我要开始笑了。”然后,笑。刚开始,笑的习惯是强迫自己的,当这种习惯形成自然的时候,你会被自己感染。

培养你的快乐习惯吧,让一个完美的笑容时常挂在你的脸上吧!微笑和大笑可以治愈自己和别人的不良情绪。经常微笑和大笑的人往往是充满自信的人。要想提升领导力,一定要学会控制、运用笑的能力。

养成哈哈大笑的习惯。咧嘴大笑,你会觉得美好的日子又来了。笑就要笑得“大”,半笑不笑是没有什么用的,要露齿大笑才能有功效。

恰当地称呼他人,人际交往更顺畅

称呼,是沟通人际关系的信号和桥梁,也是表情达意的重要手段。结识新朋友,路遇老朋友,一见面就是称呼对方。这既是对对方的尊重,又是自己知书达理的体现。据有关心理专家说,人们对别人怎样称呼自己特别地看重;同时,由于各国各民族民俗不同,语言各异,社会制度也不一,因而称呼上的差别也较大。朋友相见,尤其是与陌生人相见,就不得不讲究应该如何称呼了。如果称呼错了,将会闹出笑话,造成误会,使对方不高兴甚至反感。而恰当的称呼则会让对方觉出你的尊重,它有如妙音入耳,使对方备感温馨,从而使双方产生心理相容,使感情更加融洽,使交流更加顺畅。

人际交往中,称呼每天都会用到,这里面的学问也挺多的,掌握它是你在人际关系中应付自如的前提。

(1)称呼的原则

称呼是当面招呼用的表示彼此关系的名称。称呼语是交际语言中的先锋官。一声亲切而得体的称呼,不仅能体现一个人谦恭有礼的内涵,而且能使对方如沐春风,易于交融双方的情感,为深层交际打下基础。

社会是一个大舞台,每个社会成员都在社会大舞台上充当特定的社会角色,而称呼最能准确地反映人际关系的亲疏远近和尊卑上下,具有鲜明的褒贬性。亲属之间,按彼此的关系,

都有固定称呼,自不待说。在社会交际中,人际称呼的格调则有雅俗高下之分,它不仅反映人的身份、地位、职业和婚姻状况,而且反映对对方的态度及其亲疏关系,不同的称呼内容可以使人产生不同的情态。如同是对老年人,就可称老人家、老同志、老师傅、老大爷、老先生、老伯、老叔、老丈,对德高望重者还可称“X老”,如“张老”;切不可称“老头子”、“老婆子”、“老东西”、“老家伙”、“老不死”等。很显然,前者是褒称,带有尊敬对方的感情色彩;而后者则是贬称,带有蔑视对方的厌恶情绪。在交际开始时,只有使用高格调的称呼,才会使交际对象产生同你交往的欲望。因此,使用称呼语时要遵循如下三个原则:

①礼貌原则

这是人际称呼的基本原则之一。每个人都希望被他人尊重,而合乎礼节的称呼,正是表达对他人尊重和表现自己有礼貌修养的一种方式。在社交接触中,称呼对方要用尊称。常用的尊称有:“您”——您好,请您……;“贵”——贵姓、贵公司、贵方、贵校、贵体;“大”——尊姓大名、大作;“贤”——贤弟、贤媳、贤侄等;“高”——高寿、高见、高明,“尊”——尊客、尊言、尊意、尊口、尊夫人。

②尊崇原则

一般来说,汉族人有从大从老从高的心态。如对同龄人,可称呼对方为哥、姐;对既可称“爷爷”又可称“伯伯”的长者,以称“爷爷”为宜;对副科长、副处长、副厂长等,也直接以正职相称。

③适度原则

许多年轻人往往对人喜欢称师傅,虽然亲热有余,但文雅不足且普适性较差。对理发师、厨师、企业工人称师傅恰如其分。但对医生、教师、军人、干部、商务工作者称师傅就不合适了,要视交际对象、场合、双方关系等选择恰当的称呼。在与众多人打招呼时,还要注意亲疏远近和主次关系。一般以先长后幼、先高后低、先亲后疏为宜。

(2)称呼的方式

称呼的方式有多种:其一,称姓名。如“张三”、“李四”、

“王娟”等,称姓名一般适用于年龄、职务相仿,或是同学、好友之间。否则,就应将姓名、职务、职业等并称才合适,如:张三老师”、“李四处长”、“王娟小姐”等。其二,称职务。加“王经理”、“汪局长”等。其三,称职业。如“老师”、“空姐”、“乘务员”、“医生”、“律师”、“营业员”等。其四,称职衔。如工程师、教授、上尉、大校等。其五,拟亲称。如“唐爷爷”、“汪叔叔”、“胡阿姨”等。其六,称“先生”、“夫人”、“太太”、“小姐”、“同志”等,这是最普遍、最常用的称呼。

一般在正式场合的称呼应注重身份、职务、职称、职衔;非正式场合可以辈分、姓名等称呼。在涉外活动中,按照国际通行的称呼惯例,对成年男子称先生,对已婚女子称夫人、太太,对未婚女子称小姐,对年长但不明婚姻况状的女子或职业女性称女士。这些称呼均可冠以姓名、职称、职衔等。如“布莱克先生”、“上校先生”、“护士小姐”、“怀特夫人”等。对部长以上的官方人士,一般可称“阁下”、职衔或先生。如“部长阁下”、“总统阁下”、“总理先生阁下”等。但在美国、墨西哥、德国等没有称“阁下”的习惯,因此对这些国家人士可以“先生”相称。对日本妇女一般不称“小姐”、“女士”而称“先生”。君主制国家,按习惯称国王、皇后为“陛下”,称王子、公主、亲王为“殿下”。其他有爵位的人,可以其爵位相称,也可称“阁下”或“先生”。对有学位、军衔、技术职称的人士,可以称他们的头衔,如某某教授、某某博士、某某将军、某某工程师等。外国人一般不用行政职务称呼别人,不称“某某局长”、“某某校长”、“某某经理”等。社会主义国家之间,可以称职务或同志。在美国,人们常把直呼其名,视为亲切的表示,只是对长者、有身份地位的人例外。

精彩测试:第一印象有多重要

测试攻略

测试意义:

准确指数:

测试时间:12分钟

测试情景

当你新到一个地方,与素不相识的人初次见面,必定会给对方留下某种印象,而且这个印象嵌入大脑的程度较深,并且它对今后输入的关于此人的信息将产生不可忽略的作用。你想知道自己给人的第一印象怎样吗?做下面的测试,它能告诉你一个明确的答案。

测试问答

1.当你第一次见到某个人,你的表情是怎样?

A.热情诚恳、自然大方

B.大大咧咧、漫不经心

C.紧张局促、羞怯不安

2.你与他人谈话时的坐姿通常是:

A.两膝靠拢

B.两腿叉开

C.跷起“二郎腿”

3.你选择的交谈话题是:

A.两人都喜欢的

B.对方感兴趣的

C.自己热衷的

4.与人初次会面,经过一番交谈后,你能对他(她)的谈吐举止、知识能力等方面做出积极、准确的评价吗?

A.不能

B.很难说

C.我想可以

5.你说话时姿态是否丰富?

A.偶尔做些手势

B.从不指手画脚

C.我常用姿势补充言语表达

6.若别人谈到了你兴味索然的话题,你将:

A.打断别人,另起一题

B.显得沉默、忍耐

C.仍然认真听,从中寻找乐趣

7.你是否在寒暄之后,很快就能找到双方共同感兴趣的话题?

A.是的,对此我很敏锐

B.我觉得这很难

C.必须经过较长一段时间才能找到

8.你和别人告别时,下次相会的时间地点是:

A.对方提出的

B.谁也没有提这事

C.我提议的

9.你讲话的速度怎么样?

A.频率相当高

B.十分缓慢

C.节律适中

10.你同他(她)谈话时,眼睛望着何处?

A.直视对方眼睛

B.看着其他的东西或人

C.盯着自己的纽扣,不停玩弄

11.会面时你说话的音量总是:

A.很低,以致别人听得较困难

B.柔和而低沉

C.声音高亢热情

12.通常第一次交谈,你们分别所占用的时间是:

A.差不多

B.他多我少

C.我多于他

测试解析

分值表

题号ABC题号ABC

15137513

25138315

33519135

413510513

535111351

613512351

12~22分:第一印象差

这个答案也许也你会感到吃惊,因为很可能你只是依着自己的习惯行事而已。也许你本来是很愿意给别人留下一个美好的印象,可是你的不经心或缺乏体贴、或言语无趣,无形中却让来人做出关于你的错误的勾勒。但是你必须记住交往是种艺术,而艺术是不能不修边幅的。

23~46分:第一印象一般

你的表现中存在着某些令人愉快的成分,但同时又有不够精彩之处,这使得别人不会对你印象恶劣,却也不会产生很强的吸引力。如果你希望提高自己的魅力,首先必须从心理上重视,努力在“交锋”的第一回合中显示出自己的最佳形象。

47~60分:第一印象好

你的适度、温和、合作给第一次见到你的人留下了深刻的印象。无论对方是你工作范围抑或私人生活中的接触者,他们都有与你进一步接触的愿望。你的问题只在于注意那些单向的对你“一见钟情”的人。

测试点拨

有一句谚语是这样说的:第一印象永远不可能有第二次机会。因为,第一次与人沟通是后续成功发展的关键。由于人们在心理上都有这种反应,所以初次见面时为对方留下好印象是非常重要的。但实际上,要做到受欢迎并不是件很困难的事,只要我们在这短短的时间内,能懂得采取适当的态度,展露我们的笑容,相信都能渡过这制造第一印象的难关。