书城成功励志女人口才全攻略
13459900000024

第24章 决胜职场:Office Lady 会说话就是实力(6)

一个人在犯了比较严重的错误而遭到上司的严厉批评时,往往会产生消极情绪,或者对上司的过火批评产生反感心理。这并不利于其改正错误,如果有性格极端者还有可能会由此自甘堕落,破罐子破摔。所以,在批评完下属后,别忘了适时地给予其安慰,让因受到批评而沮丧万分的下属,有重新面对的勇气。但是,安慰一定要讲究艺术,不要让对方以为你批评错了,从而把你看轻,而是要在温柔的安慰话语里藏着不可改变的力量。

当女上司遇上了男下属

现代社会,一个单位的管理权,早已不再是男人的专利,已经有越来越多的女人当上了一个单位的中层甚至是高层的领导。当女人坐到管理层的位置上时,有些时候,女人在这里就不能把自己当女人看待,而是需要扮演一个中性的角色。

提升自己的职业形象

女上司给人的普遍印象是胆量不够,眼光短浅,依赖性强。所以,你坐到上司的位置上以后的第一件事,就是要在办公室提升自己的职业形象。你要明白,在这里,你是上司,而不是女人。下属要看到的是一个成熟干练的女上司,而不是娇娇柔柔的小女人。办公室就是工作的地方,关于个人的纯私密性的事情最好不要带到办公室里来,尤其是感情或者是家庭的事情。即使你跟对方确实私交不错,这样的话题也要放到下班以后到私人的空间里去谈。

如果希望跟下属之间联络一下感情,便于工作更好地展开,可以在下班后或午饭后休息的空当,向他们咨询一些诸如买汽车、投资股票或购买房子方面的问题。一般男人对这些事情关注得比较多,有些可能在这方面很有研究,你虚心向他讨教,对方也会觉得你有眼光而对你友善,从而在心理上与你的关系就拉近了。

保持独立,去掉依赖性

女人天生就有依赖性,女人天生就是让男人疼惜让男人怜爱的,这一点没有错。但是,你要明白,这是指对你的家人和朋友,也包括在社会交际中,但不包括在工作中。作为女上司来说,在单位里,在你的办公室,你不可能得到男同事如此高的礼遇。在办公室你是一个独立的个体,需要独立完成你要做的工作,需要独立管理好你的下属。你不要指望有谁来让你依靠。

软硬兼施,恩威并举

当女人成为上司,在面对男下属时,女人的性别在这里既是优势同时也成了弱势。因为,中国传统的男权优势依然在影响着一部分男人的心理,所以,女上司在与男下属相处时,就会有下属感觉自己的地位或者尊严受到了威胁,因而会在心理上下意识地产生一种抗拒心理。女上司如果处理不好这种抗拒心理,就会给自己接下来的工作带来很大的麻烦。

很多男下属不愿意服从女上司的工作安排,认为对女上司太顺从,会折了自己的面子。作为女上司,如果对他过于放纵,会让他们感觉你软弱可欺,所以,对待这类男下属,没有必要优礼有加,处处谦让,而应拿出上级的权威,让他感到你不是吃素的。

同时,作为女上司,你也不要过于强势,对男下属颐指气使,那样会伤了男下属的自尊心。男人的自尊心其实非常脆弱,一旦感到女人威胁到他的存在,便会产生抗拒心理。你如果过于强势,他们就会以暴抗暴。

最好的办法就是软硬兼施,恩威并举,只是恩要建立在威的基础上。在工作中,你可以在保持独立和威严的前提下,有选择性地征求男下属的意见。征求男人的意见对他们来说也是一种赞赏,表示你重视他的见解和经验,让他们感觉自己存在的重要性。他们往往会在提出一些合理化建议的同时,对你更加尊重。但是,要切忌把所有的事情都同男下属商量,这样会令他们觉得你根本没有判断力,不懂得抉择,从而在心里看不起你这个上司。

不要在下属面前流眼泪

生活当中,女人在面对男人时,很容易用哭来表达自己的某些意愿,而且,这种方法也往往很有效。但在一个工作的环境里,这种女性化的情绪表现却是不能容忍的。在单位里,尤其是在你的下属面前,你的眼泪也许能够立刻得到同情,但那只能是瞬间的事情。在下属面前,你就是上司,你需要承担起你需要做的工作,而不是一个无助求援的小女人。在下属面前的眼泪,只能让他们小看你,并以此断定你不能做大事。很有可能在接下来的工作中,更加不听从你的调遣,这会给你未来的工作带来更大的麻烦。

适当放权给下属

女人天生细心,一旦做到一个管理层的位置上,便觉得自己应该更加努力,很容易事无巨细都亲手来做,最终让自己心力交瘁,精神不振,从而忽略了宏观调控。同时,上司事无巨细统统包办,下属也可能因此而不能放开手脚做事,时时有被束缚的感觉。此外,做下属的也会因此事事依赖上司,让上司更加感觉不堪重负,而且也难以发挥团队整体的才能和配合作用,令上司陷入被动状态。

要改变这种被动状况,作为上司的你必须学会向你的下属放权,该下属做的就要放心大胆让他们去做,要相信下属并给下属以锻炼的机会。要从一个新的角度学习做领导,指导别人,上司要做的工作是管理,而不是做具体的事情,具体的事情是要职员去做的。

作为一个坐到管理位置上的职业女性,你要时刻承受着多方面的压力。不只是来自男下属,还有同性同级别的同事之间的压力和暗中拆台。一种最常用的手段就是同事有意向你泄露假消息或提供假情报,令你在紧要关头措手不及。女人在面对这样的压力和拆台时,最重要的就是要稳住自己的情绪,冷静处理。同时,要注意在平时把同事之间的关系搞好,尽量减少这类事情的发生。

有礼有节,巧妙拒绝男上司的暧昧

生活中,女性经常会遇到来自男性的骚扰或暧昧的表示,对此,一般女性严词拒绝就可以了。但是,在职场中,如果女性职员遇到这样的情况,比如必须单独跟男上司在一起出差或办公,在这个过程中,往往就会遇到男上司有些暧昧的表示。

这个时候,女性应该怎么办?

一些性格比较刚烈的女性选择严词拒绝,结果有可能会因此影响工作,甚至会丢了饭碗;而相当一部分女性考虑到工作及其他因素,更多的时候会选择无奈地忍气吞声,这只能助长对方的气焰,最后把自己弄得痛苦不堪,这两种方法都是不可取的。

遇到这样的情形,有一点是无可置疑的,那就是一定要把持好与上司之间的距离,该拒绝的时候要坚决拒绝。只是要注意,拒绝有拒绝的艺术,选择好合适的方法,才能把事情做好。

男女之间的关系是微妙的,上司也是凡人,单独同聪明美丽的女下属在一起的时候,动了凡心也不一定就代表你的上司就是不道德,就是个大色狼,就应该骂他个狗血喷头。正确的方法应该是他向你发出暧昧信息的时候,礼貌而坚决地拒绝就是了,如果可以,最好能做到不动声色,不宜给他太多面子上的难堪。

营销专业毕业的刘晓菲聪明美丽,优雅大方,负责公司产品的销售策划,为此,经常跟销售经理一起出差,时间久了,已过不惑之年的销售经理刘浩就有些喜欢上了这个美丽大方的女孩。这天,在与客户成功地签成一个大单之后,刘浩找到她说:“今天这个大单子签下来不容易啊,晚上我们两个人喝点酒庆祝一下,如何?”

刘晓菲何等聪明,其实她早就觉察到销售经理对自己的喜爱,但是,她一直装做什么都不懂,对于经理屡次发出的暗示总能巧妙地避开。这次,经理提出这样的要求,看起来合情合理,无法拒绝。于是,刘晓菲答应了经理的邀请。

酒过三巡,经理有些按捺不住,借着酒劲,他拉住了刘晓菲的手,带些暧昧的意味跟刘晓菲说:“晓菲,你是个好女孩,又聪明又漂亮,我就喜欢这样的女孩……”

刘晓菲并不接答经理的话,她抽出手来给经理敬酒,一边敬酒一边说:“经理,我是您一手带起来的,我所做出的成绩,有一半是您的,我一直很感激也很敬重您,今天我就借这个机会,敬您几杯,表达我对您的感谢。”

听到这话,经理有些得意,他故作谦虚地说:“哪里哪里,我只不过顺便指导一下,成绩主要还是你自己干出来的。”

刘晓菲并不答言,接着说:“经理您可能都不知道,咱们部门的年轻人都对您非常敬重,无论是您的为人还是做事,都被我们这帮年轻人当成表率了,平时有谁做得不好的时候,人们总会说‘看看经理,向经理看齐啊!’”

听刘晓菲这么一说,经理好像一下子清醒了,有些懊恼自己刚才差点儿失了态,他没想到原来自己的下属们竟然这样敬重自己呢,自己怎么能这样呢,如果部门的其他下属知道……接下来,两个人就公司的业务以及公司未来的发展又谈了一会儿,最后两人共舞一曲便各自回去休息了。临别时经理握住刘晓菲的手,很郑重很真诚地说:“晓菲,你真的是个好女孩,你是我见过的最完美的女孩。”

刘晓菲真是个绝顶聪明的女孩,在那样的情况下,她不仅称赞经理的优秀,而且,把部门的同事都拉出来,和大家一起把经理抬到了一个很高的位置上,让经理在得意之余不得不清醒地反省自己,认识到自己的言行举止将会带来什么样的后果。同时,他又不得不佩服刘晓菲的聪明和机敏,也不得不从心里感激刘晓菲对自己不动声色的提醒。

刘晓菲不动声色的拒绝,既让自己没有受到伤害,也没有得罪经理,让经理不得不在心里真心地佩服和感激她。

年轻女孩聪慧、出色、敬业,得到男上司的赏识,这本是好事。只要你能在对方真诚的赞赏与暧昧关系之间把握好一个度,就能让上司既喜欢你,又尊重你。

“英雄难过美人关”,何况对于既长得漂亮又聪明能干的可爱女孩。女人长得漂亮不是错,只是作为漂亮的女人,要学会在职场上巧妙应对异性尤其是异性上司的不合理要求,在与男上司接触的过程中,女人一定要注意以下几点。

举止端庄,穿着大方

首先,女人要从自身做起。在与男上司接触的过程中,要注意举止端庄,穿着不要过于暴露,避免给上司造成不必要的误会。如果女人穿着过于暴露,很容易让男上司误认为你是刻意打扮去诱惑他,从而对你产生非分之想。

进入上司的办公室后,不要随手关门

如果有事情需要单独进入男上司的办公室,要注意不要随手关门。一个封闭私密的空间,在无形中会把人与人之间的距离拉近了。把上司办公室的门半敞开着,不造成这样一个相对私密的空间,自然也不会引起私密的联想。而且,敞开着的办公室,也不会让在外面的同事产生不好的联想,避免了别人无端的议论。

与男上司共餐时,不要贪杯

酒精最容易错乱人的神经,女人在与男上司共餐的时候,一定不要贪杯。只要自己保持清醒,即使上司喝得再多,你也能理性对待。如果自己喝多了,你的言行就可能会有不当之处,导致发生一些本不该发生的事情。

不要随便接受上司的礼物

上司出差,回来时给带点礼物是正常的,作为下属,对于上司带来的礼物不可来者不拒。如果同办公室的同事都有,你也自然可以大方地接受。如果是单独给你自己的,那就要看情况而定了,最好以委婉的态度谢绝这种特殊的待遇。

单独与男上司约会,要在适当的时候告辞

如果上司以你的出色工作为借口,要单独请你吃饭,那么在赴约的时候,一定要掌握好一个原则,那就是与上司谈话时主要的话题是工作,与工作无关的话题尽量少谈,尤其是感情的事情更要避免。谈完工作之后,不要做太多停留,在适当的时候尽快告辞离开。