书城成功励志职工礼仪手册
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第20章 公共场所礼仪(1)

1.游览名胜古迹时的礼仪

到名胜古迹参观游览,最好能预先作些了解,这样到时候会更有兴趣。游览时对名胜古迹的介绍,以及名胜古迹上的题词、匾额、对联、书画等不要轻易放过,了解和看懂了这些会对你的参观游览有很大的帮助,从而对历史有进一步的了解。

到名胜古迹游览,要保护自然环境的优美,不能在文物古迹上乱刻乱画。照相留念时,不要到危险或不宜攀登、不能入内的地方。在一片青草、鲜花丛中留影照相当然很美,但应注意,在离你不远的地方赫然立着“爱护花木,请勿入内”的牌子,你应该打消这个念头,另找一景。需要别人帮忙拍照,或请行人稍避一下时,说话要有礼貌,拍完后向人家道谢。

野餐时要处理好残羹剩饭,不能人走后留下一片果皮、罐头盒和其他一些剩东西,以免影响名胜古迹的环境卫生。

在游览胜地谈情说爱时,要因时、因地为之,不可有失礼节,使游人不堪入目,退避三舍。既要尊重别人,又要自尊自爱。

2.公共海滨浴场的礼仪

在公共海滨浴场一定要尽力避免拥挤,带了小孩子的人应该选择最靠近小孩子玩水、挖沙沟、筑沙堡的地方。这不仅是因为小孩子在远处玩水很危险,而且也可避免小孩子来回跑和玩,会踢沙子或溅水到别人身上。虽然你的小孩子也许非常可爱逗人,但是大多数人身上被溅上沙子或水时还是会生气的,而且有些人并不喜欢小孩子。因此,不让小孩去打扰陌生人是很要紧的。同样,在从事日光浴的人群中跑来跑去掷球的活泼年轻人也常常令人厌烦,因此要引起注意。此外,在海滩上休息,也应注意不要占过多地方,不能乱丢废弃物。

与在公共游泳场一样,在公共海滨浴场,夫妇或恋人之间堂而皇之的表现亲热也是不合宜的。泳装穿着也应注意合乎礼节。

3.在公园和游乐场的礼仪

在公园里的举止实际上和在海滩上的举止是一样的。如果能避免的话,尽量不要挤迫别人。公园和游乐场不仅是儿童们最好的训练学校,教导儿童轮流玩滑梯、荡秋千、坐跷跷板和玩其他的游戏设备,并且也使成人乐享自己所分配到的那段时间。在这种场所,往往人比较多,尤其是节假日,人多拥挤,因此一定要注意遵守社会公共秩序,玩人多的游乐项目时要自觉排队。同时要注意安全。

不要多占桌子

虽然野餐桌上的礼貌可以比平常餐桌上的随意一点,但也不允许小孩子吃得像小野人一样,使附近的人不得不看而倒尽胃口。同时,一定要做到让公共场所像你去之前一样清洁或比你去之前更清洁。如果公园和海滩布满了纸张、罐头、残屑和破瓶子,可就完全破坏了这些最可爱的地方的景致。

要遵守公园的规则

不用说,随地吐痰和乱扔果皮、废纸是绝对禁止的。在公园里允许吃零食,但一定要保持公园的清洁。路旁的椅子可以坐下休息,但决不可在上面躺着甚至睡大觉。不能攀折园内的花木,有些草坪允许游人行走,有些则严禁践踏,必须分辨清楚,不可任意违反规定。有的公园放养鸽子、松鼠、候鸟、海鸥、天鹅等天然动物,不要去抓捕或挑逗。不要携带收音机或录音机在公园高声播放音乐破坏安静的环境。

管好自己的宠物

你要是带着小狗或其他宠物到公园去,一定要自己看管好,别让它们到处乱跑,影响其他游人在园内的活动。

拍照注意事项

在公园内一般是可以随便拍照的,但是如果你要把别人拍进照片里,应当事先征得人家的同意。必须注意,有些人由于宗教迷信或其他原因,不让别人给他照相。

这些规矩,在一些街心公园也同样适用。

4.观看演出的礼仪

影剧院与演奏会是人们经常出入的地方,也是重要的社交场所,因此要十分注意自己的仪表和礼节。

入场与退场礼仪

无论是看电影,还是看演出,都最好能提前几分钟到达,这样可以从容地找到座位。在电影开演或演出开始后入场势必影响其他人,尤其是座位在中间时,边上的观众为给你让路都要受到干扰。如果你在开演以后进场,在场内后段等一下到你眼睛能适应黑暗时再找座位,或者让服务员带你尽快到你的座位上去。

当你进入或离开座位而打扰别人的时候,应该礼貌地说“对不起,借光”。如果别人必须起身让你通过,你便要说“谢谢你”或“对不起”。万一你第二次必须通过某一个人,你便要说“对不起又打扰了你”。他们让你过去时,你更要说“谢谢你们”。在通过陌生人前面的时候,男士和女士都应该面对舞台并且紧贴着前排座位的靠背走过去,注意不要让手提包等东西从前面观众的头上拖过去。

当你坐着的时候也要让出足够的地方让别人通过。如果只把膝盖偏到一边就可以,当然是最好,尤其是戏开演了以后更是如此。但是如果地方大小以至于别人要从你膝上捱过去时,你当然只好站起来再坐下不过动作要快,因为站起来就会挡住你身后的人的视线。

在影剧院里入座的次序,有一条不成文的规则,就是男士应当坐在最靠近走道的位子上。

落座以后,如果你戴着帽子,一定要脱下来,以免有可能挡住后面的人的视线。

在剧场观看戏剧演出不宜中途退场,如需要退场要安排在幕间或一个节目结束后。幕间休息时,可以站起来走动走动、放松放松,吸烟者可以到休息室吸烟。

剧终以后,要按顺序有秩序地退场。坐在走道边或最靠近走道的男士,自然要在走道上等一会儿让跟在身后的女士可以和他一起走。一般情况下,应由女士走在前面;只有当走道实在太挤时,由男士在前面开道。

文明观众礼仪

在影剧院里看电影或演出时,一定要自始至终保持安静。到了影剧院里,即使好朋友好久未见面,也不应在此喋喋不休地聊天,哪怕是窃窃私语也不应该,因为这时影剧院里很安静,大家都在聚精会神地看演出,轻微的私语也会影响周围的观众。看电影时不能因为自己知道剧情,就大声宣讲,道出影片结局、人物特点和命运等等,这对周围观众是极倒胃口的事。

如果你后面的人老是在说话,你回头怒视是不礼貌的。你可以温和地说:“对不起,你们说话的时候我什么也听不见。”如果他们还是说个不停,你可以请服务员或执勤人员来解决这种讨厌的事。

关于吸烟、吃东西,影剧院都有明文规定。

看文艺节目,观众应尊重演员的劳动,一幕结束或一个节目终了,要热烈鼓掌。但是常会看到,赞叹不已的观众未免鼓掌过早。应该注意,演员最后几句道白还没说完,或者乐曲最后几小节还未结束就鼓起掌来,这简直跟随便打断别人的话一样。

在音乐会上,只能等整个一部音乐作品演奏完毕才能鼓掌。由几个部分组成的交响乐、歌剧以及一组歌曲演唱。即使在各部分间歇时,也不能用掌声打断。

5.图书馆借阅图书的礼仪

在图书馆看书或查找资料,要遵守阅览规则,保持室内安静。不要在这里大声说话,或在座位上交谈,以免影响他人学习,打断思考者的思路。需要在这里学习一天,又自备了午餐的,可以到餐厅休息室或目录厅里去吃,不要在阅览室里大吃大嚼,以免破坏那里的气氛,同时对周围的读者也不礼貌。

学校和公共图书馆的综合阅览室里读者较多,早来的人不应该给晚来或有可能不来的人占座位。即使阅览室内人很少,也不能利用空座位躺卧休息。

借阅图书时,要看清注意事项和索书条上的要求,然后填写索书单。递交索书单后要耐心等一会儿,不要站在出纳台前催促,以免影响工作人员的工作。

图书是历史的档案,知识的载体,有图书存在,一切就有源可寻,所以爱护图书十分重要。不少人看书时有折角、在书上画重点号或其他标记的习惯,但对图书馆的书可不能这样。至于有意把自己需要的资料、图片撕下来或“开天窗”则更为恶劣。图书馆里的图书是为全社会服务的,毁坏图书的不道德行为一向受到人们的强烈谴责。一旦发生这种事情,工作人员就要严肃处理。轻者批评教育,重则加倍赔偿。如果是珍贵书刊字画,还要依法从严处理。需要资料可与工作人员接洽,图书馆一般都备有静电复印和照像复制业务为读者服务。

要遵守阅览规则,不要利用图书馆安静、舒适的条件在这里谈情说爱。