一、扯开面子，放下架子
人活一张脸树活一张皮，与人打交道，面子问题很重要。中国人自古好面子，读书人更好面子，一事当前，面皮薄，该开口的不开口，该要求的不要求，该批评的不批评，该拒绝的不拒绝。面子是个大问题，在生活中无论男女老少都讲究一个面子问题。无论在什么时候，什么场合都放不下所谓的面子，结果失去了大好时机，牺牲了自己的利益。
人生一世，存活下去，需要办数不清的事，需要请无数人帮忙。万事不求人是不可能的，若要求人，脸皮薄是行不通的。正所谓：“人在屋檐下，不得不低头”。求人成事，须放下清高的架子，厚中带点黑才能将事情办得顺顺利利。
生活中，我们不难发现因为过度看重面子而半途而废，一事无成的。就像一个推销员，假如遭遇了一两次的闭门羹之后，便放弃了，那注定只能失败，如能学会弃面厚颜，也许会达到意想不到的效果。因为如果你能再次登门拜访，对方或许认为你是一个有诚心、有决心的人，他们就会被你的这种有所为而有所不为的品格感动。
求人办事，若总是“脸皮薄”，放不下“清高”的架子，就不能与社会发展相适应，也难以办成事。而且求人时最忌讳的便是为了面子问题而发怒。发怒的结果非但不能解决问题，反而得罪了能帮助你的人。求人遭遇刁难时，不妨先按捺住自傲的火气，拿出你的热忱，让别人看见你真正的需要，让他了解你的目的。张三拒绝你，不妨找李四，李四拒绝你，再找王五，总会找到肯帮助你的人。千万别为了一时的面子，而忘了求人真正的目的是“解决问题”！
我们在求人办事时，不要抱着自尊不放。为了达到目的，必须增强抗挫折的能力，碰个钉子脸不红心不跳，不气不恼，照样笑容可掬地与人周旋。只要有一丝希望就要全力争取，不达目的决不罢休。有这种缠住不放的意志，才能把事情办成。
如果你决定求人，对方一时不能合作，你不防一而再，再而三反复申请，反复渲染，反复强调，那么就一定会精诚所至，金石为开的。求人三分短，要想办成事，一定要反复请求，不能一碰钉子就泄气。怕碰钉子的人是成不了大事的。
求人办事本来就是一件厚着脸皮的事，因为你不知道人家是答应还是不答应，你是抱着求的心理来碰运气的，答应了，自然皆大欢喜，算是欠了一个人情，以后想着偿还。可是不答应，那就避免不了尴尬和难堪。求人办事，也得厚着脸皮，低下头，陪着笑脸，说着好话。
觉得求人办事不好意思，求字刚出口，就满脸通红，这样事情十之八九是办不成的。在社会上生活，没有哪一个人是万能的，什么事都能自己大包大揽，谁也不求。要想办事就得求人，不求人办不了事。人生在世，为了生存，为了发展，需要请求很多人给予帮助，万事不求人，这几乎是不可能的，既然要求人，脸皮就得厚，脸皮薄了，事办成的指望也就小了，个人的发展也就受到了局限。
没有哪一个人天生就是厚脸皮，每个人在初涉世事的时候，脸皮都薄，总放不下自己清高的架子或是尊严。可是始终保持着这个样子，他是无法被社会所接纳的。无法适应整个社会生存的大环境，更无法与之融为一体，也就无法迈出真正走向社会的第一步，寻找发展和体现自我的人生价值。为了生存，为了在这个社会上有站着的空间、坐着的位置，你必须开始改变，迎合和适应社会。
1923年，美国福特公司有一台大型发电机不能正常运转。公司里的几位工程技术人员百般努力都无济于事。福特焦急万分，只好请来德国籍科学家斯特罗斯。斯特罗斯来到福特公司后，爬上爬下地在电机的各个地方静听空转的声音，然后用粉笔在电机的左边一个长条地方划了两道扛扛。“毛病出在这儿，”科学家对福特说，“多了16圈线圈，拆掉多余的线圈就行了。”技术人员照此一试，电机果真奇迹般运转了。大家对斯特罗斯表示非常的感谢。“不用谢了，给我1万美元就行了！”斯特罗斯说。“天哪！划条线就要1万美元？”技术人员大吃一惊。“是的！”斯特罗斯傲慢地说，“粉笔划一条线不值1美元，但知道该在哪里划线的技术超过9999美元！”看着傲慢的科学家，福特不仅愉快地付了1万美元酬金，并且表示愿用高薪聘请他。谁料，科学家毫不心动，他说现在的公司对他有恩，他不可能见利忘义去背叛公司。福特一听，干脆花巨资把斯特罗斯所在的公司整个买了下来。
福特虽然有相当的地位与财势，但他却敢于“弃面”忍受斯特罗斯的傲慢与冷嘲热讽，最后为了留住这个曾经“轻视”他的人，竟然花巨资买下了他所属的公司。
“光脚的不怕穿鞋的”。求人办事，如果你一穷二白，想送礼没钱，想说情没人，那么就只得使用这“穷办法”了。反正你有的是时间，能烦他多久就烦他多久，能拖他多久就拖他多久，看看谁更有耐性，看看谁能拖得起。一旦你使出这“招”，对方是一般不敢接“招”的。你的时间不值钱，他的时间还值钱着呢！这种做法一定会使对方发怵，但你能达到自己的目的，“不要脸”又有何尝不可？
二、软磨硬泡，死缠烂打
厚脸皮也是人生的一种财富，不害羞，不害臊，不怕骂，不怕吓，不怕丢脸，不怕犯错，任何事情发生自己还能镇定自若，冷静处理，这是一种成功的心态。
宋朝的赵普也是一个脸皮厚的人，他最后也成功的达到了自己所期望的效果。
宋朝赵普曾做过太祖、太宗两朝皇帝的宰相，他是个性格坚忍的人，在辅佐朝政时自己认定的事情，就是与皇帝意见相悖，也敢于反复地坚持。有一次赵普向宋太祖推荐一位官吏，太祖没有允诺。赵普没有灰心，第二天临朝又向太祖提出这项人事任命申请，请太祖裁定，太祖还是没有答应。赵普仍不死心，第三天又提出来。连续两天接连两次反复地提，同僚也都吃惊，赵普何以脸皮这般厚？太祖这次动了气，将奏折当场撕碎扔在了地上。但赵普自有他的做法，他默默无言地将那些撕碎的纸片一一拾起，回家后再仔细粘好。第四天上朝，话也不说，将粘好的奏折举过头顶立在太祖面前不动。太祖为其所感动，长叹一声，只好准奏。赵普还有类似的故事。某位官吏按政绩已该晋职，身为宰相的赵普上奏提出，但因太祖平常就不喜欢这个人，所以对赵普的奏折又不予理睬。但赵普出于公心，不计皇上的好恶，前番那种韧性的表现又重复起来。太祖拗他不过，不得不勉强同意了。太祖又问：“若我不同意，这次你会怎样？”赵普面不改色：“有过必罚，有功必赏，这是一条古训，不能改变的原则，皇帝不该以自己的好恶而无视这个原则。”也就是说，你虽贵为天子，也不能用个人感情处理刑罚褒赏的问题。这话显然冲撞了宋太祖，太祖一怒之下拂袖而去。赵普死跟在后面，到后宫皇帝入寝的门外站着，垂首低头，良久不动，下决心皇帝不出来他就不走了。太祖终于被他感动了。
事实，无论什么人都是经不起对方软磨硬泡的。求人的精髓在于一个“求”字，只要你横下一条心，敢于舍弃颜面一求再求，世上就没有你成不了的事。
求人的力度与自己脸皮的厚度有直接关系，薄脸皮的人找人办事，总觉得像是当小偷，有理也觉三分低，话还没说脸皮先红，于是嚅嚅着，说得全不得要领，话没说完先冒出一阵冷汗，似乎刚从绞刑架上放下。一旦被求者略加犹豫或者有回绝的表情，便自觉退缩，鼠窜而去，打死不再开口，宁愿自己去活受罪。
然而，社会的发展要求每个人要直面现实，为生活、为家庭、为事业要不断地和人交往。而如果因为过于羞涩而难以表达自己的意思或过于胆小，都不能成大事，与人交往最重要的就是要脸皮厚，只有脸皮够厚，只有敢于“弃面厚颜”才能够通达人事，终成正果，这也是一种社会现实。
三、学会挨骂，善于挨骂
作为下属，如果挨骂，或受到警告、指责时，心里都会不痛快。尽管你知道，下属被上司斥责是再正常不过的事了，可还是常常会产生抵触和抱怨情绪，从而影响到你和上司的关系。
问题的关键其实是心态问题。无论是强者或是弱者，自己的心情不能被别人的斥责所扰乱，而应当保持弹性，经常保持冷静，挨骂时只要低头认错就好。既然上司已经斥责了，还是干干脆脆地道歉吧！这才是下属应持的可爱态度。别人指责你的缺点和错误时能够自我反省的人，才能提升自己的人格，同时也是个有内涵的人。如何学会挨骂呢？
在对待挨骂的态度上，我们不妨参悟一下乌龟的自卫方式。
众所周知，乌龟在遭受到外力干扰或进攻时，它便把头脚缩进壳里，从不反击，直到外力消失之后，它认为安全了，才把头脚伸出来。
面对正处在火头上的上司，也把自己当作一只乌龟，缩起自己的不满和冲动，任尔指责和批评，直到上司的一顿乱批结束。这或许显得有点懦弱可笑，但是从摆正心态的角度理解却是聪明和正确的。
在受到上司批评时，心态相当的关键。在具体的应对方式上，你应把握以下几条原则：
1.认真对待批评
上司一般不会把批评、责训别人当成自己的乐趣。既然批评，尤其是训斥容易伤和气，那么他在提出批评时一般是比较谨慎的，没有人愿意无故地与人翻脸。他的“责骂”从一般角度考虑，一定是有一些原因的，或对或错，都表明上司对某些和你有关的工作不满意。因此，被责骂时应该认真对待，首先抱着自责和检讨的心理去接受批评。
从另一个方面讲，上司一旦批评了别人，就有一个权威问题和尊严问题。如果你不认真对待他的批评，把训斥当耳旁风，依然我行我素，其效果也许比当面顶撞更为糟糕。因为，那样会让上司面子尽失，让上司觉得你的眼里没有他。
一个合格的员工，在受到上司责骂时，应该尽可能地保持谦逊的姿势，虚心的神情，同时眼神不可随意飘动，要表现出对上司批评的专注来，不要让他以为你心不在焉或是不甚服气。
如果上司的责骂中有你所能立刻明白的教训，最好在上司批评完后，将被指责事项逐一复诵，并尽可能地陈述善后对策或改善方法，诚恳地请求上司给予指导。如果有机会的话，在事后也可以对上司的训示加以感谢一番。
下属能完全接受教训、理解上司的“苦心”，且积极地谋求改善，还对教训心存感激。这对上司而言，是再高兴不过的事了。这样即使你真的做错事情，上司也会觉得你是可以原谅的。因为在这一瞬间，让上司深切地感受到他的价值，并且得到指导人的成就感和满足感。
2.对批评不要不服气和牢骚满腹
让上司觉得他是被信赖和尊敬的，最直接的表现是部下很愿意听他“教训”。但是，如果你不服气，发牢骚，那么，这种做法产生的负效应将会让你和上司的感情距离拉大，关系恶化。
事实上上司的“责骂”也含有忠告、指示和鼓励的意味，他的责骂其实也可以看作是对你的重视和鞭策。正因为他的眼里有你这个员工，他才会注意你的错误，希望通过指责的手段促使你的进步和发展。如果做下属的人在面对上司的教训时，表现出一付很不服气的态度，私下里满腹牢骚，不仅无法理会上司的真心真意，还会招惹上司的嫌恶，一点好处也没有。
3.切勿当面顶撞
当然，有时候在公开场合受到上司的批评指责，自己难免会觉得难堪。特别是当你觉得上司的指责很没有道理的时候。在周围同事众目睽睽之下，你可能会为了自己的面子，失去冷静，反驳上司的批评以显示自己的无辜。这样的一时的快意“英雄”壮举，换取的可能仅仅是同事的一丝同情，留给上司的却是加倍的震怒和斥责，最终受害的还是你自己。
俗话说“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”，把上司的一顿责骂就当是一场暴风雨，风暴过后自会平息，你又不曾损失什么，何不审时度势，选择回避。一名合格的员工就要学会压制自己的情绪化冲动，理智地看待是非，特别是在上司面前。
那种情况下，既然你都觉得自己下不了台，那反过来想想，如果你当面顶撞了上司，上司同样下不了台。如果你能在上司发其威风时给足他面子，起码能说明你大气、大度、理智、成熟。只要这上司不是存心找你的茬，冷静下来他一定会反思，你的表现一定会给他留下深刻而难于磨灭的印象，他的心里一定会有歉疚之情。
4.受到批评不要过多解释
受到上级批评时，反复纠缠、争辩是没有必要的。如果你的目的仅仅是为了不受批评，当然可以“寸土必争”，“寸理不让”。可是，一个把上司搞得筋疲力尽的人，又谈何晋升呢？
美国的西点军校里有一个广为传诵的悠久传统，就是遇到军官问话，只有四种回答：“报告长官，是！”、“报告长官，不是！”、“报告长官，不知道！”“报告长官，没有任何借口！”除此之外，不能多说一个字。假如军官问你：“为什么不把皮鞋擦亮？”如果你试图解释：“哦，鞋脏了，我没时间擦。”这样的回答得到的只能是一顿训斥。军官要的只是结果，而不是喋喋不休、长篇大论的辩解！
一名合格的员工，在遇到上司的批评时，也要明白这一点：上司看到的只有结果，他没必要听你叙述如何导致那样的结果。
对于员工来说，不找借口是执行力的表现，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责，工作就是不找任何借口地去执行。