书城成功励志阅读点亮金色年华:现代礼仪常识
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第19章 问路的礼仪

出门在外,外出找人,常碰到不知路怎样走的情况。俗话说,“鼻子底下就是路”,张开嘴巴问问别人就会走了。问路是求别人帮忙,方便自己,所以一定要注意问路的礼仪。

问路的程序可用公式表示:问路=称呼用语 问答的内容 答谢用语。一般来说,这三项内容不可遗漏其中一项,也不可颠倒顺序,不然问路不明,也不礼貌。

问路应注意以下几点:

1.麻烦别人应向别人表示歉意。在问路或问询时,应当先抱歉地说:“对不起,我可以向您问个路吗?”或者说:“我可以打扰您一下吗?”如果所问的是一个交警,而对方正在聚精会神地指挥交通,就应在旁稍候,等其稍空后再提出问题。如果对方是在屋里,则应先轻轻敲门,等别人出来后再提问,而不能贸然闯入。

2.在问询之前要热情、得体地称呼对方。一般可根据对方的年龄来选择合适的称呼,对年龄大的称“爷爷”“奶奶”“老伯伯”“老大娘”,对中年人称“叔叔”“阿姨”,对比自己小的称“小弟弟”“小妹妹”。绝不能用“哎”“喂”这种对人很不礼貌的语气词来称呼对方,而让对方不快,不愿回答你的问题。

3.向回答你的人表示谢意。当人家已告诉了你所问的路该如何走,或回答了你所提出的问题后,应该诚恳地表示感谢,不能不辞而别、一走了之,好像别人应该为你服务似的。

如果对方回答不了你的问题或回答得不是那么肯定,你也不能一言不发调头就走,也应很有礼貌地表示感谢。或者说:“没关系,我再问一下别人。”然后再另找对象询问。

§§第五章 站立礼仪