书城文化执悟
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第87章 生活的逻辑:泡泡和棒棒糖

20世纪90年代,强生公司在中国做了大规模市场调查,问年轻的妈妈:在给宝宝挑洗发露时最看重什么?根据什么判断哪家洗发露好?妈妈们的回答:泡泡多的洗发露就是好的。其实,泡沫剂对清洗头发没有任何作用,真正起作用的化学剂不产生泡沫。可问题是,妈妈们不懂这些(当然,大多数人都不懂),于是,泡沫剂成了厂商必须找到的和妈妈们之间由于信息不对称而需要调和的中介。这样,洗发露中既有必要的洗发剂,又同时有妈妈喜欢看到的泡沫,让她们心里踏实。两方都得到满足,取得双赢。

生活中,另一个常见的严重信息不对称现象,就是病人和医生。病人往往无知,医生往往又太专业。尤其当病人是婴幼儿时,因此,在美国的一些儿童医院里,医生往往备有棒棒糖和小玩具。当医生看完幼儿,即使没有问题,也给幼儿一个棒棒糖或小玩具,这个就是医生与病者父母之间信息不对称的调和剂。

在信息不对称的情况下,具备信息的一方通常会主动采取行动以克服不对称带来的麻烦,人们会想方设法找到调和中介,去尽量消除买卖双方之间信息不对称带来的交易障碍。