书城成功励志职场“蘑菇族”的华丽转身
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第49章 认清优势,找准蘑菇生长突破点

微笑——给自己一片晴天

在职场中,我们所持有的微笑表情,在人际交往中占有相当大的比重。微笑是一种特殊的语言,它是心理状态的外在表现,有时能起到言语所起不到的作用。善用微笑是人际交往中比较重要的一个礼仪环节。对于蘑菇族来说,给自己的形象多添一份色彩,就需要通过微笑表现出温馨、亲切的表情,有效地缩短双方的距离,给对方留下美好的心理感受。

杜鹃大学毕业后只身来到上海,在一家广告设计公司举办的集体招聘会上,她在一千多名竞选者中脱颖而出,被公司录取了。工作后的一次偶然机会,杜鹃问总经理,为什么会在那么多应聘者中选中她呢?总经理的回答有些出乎她的意料:“你的微笑感染了我,通过微笑,我能看到你有一种其他求职者所不具有的自信。”

杜鹃在平常的工作中也总是一脸的微笑,无论是上司还是普通员工,她都会用善意的笑容来面对大家,很快,她就跟同事们打得“火热”了。

可见,微笑有一种无穷的、无形的力量,能使我们在人际交往中传递真诚与善良,更为我们美好的个人形象的树立起到锦上添花的作用。

或许你会说:“我们连笑也不会吗?”

其实,我们都会笑,但是我们微笑的力量能否表现出来,微笑的时机能否把握准确,微笑的收放能否从容自如。要做到这些,就需要我们认真学习“微笑”了。

第一,在微笑中表现真诚。真诚的微笑才是最自然、最美丽的微笑,它是我们在被快乐、幸福包围时愉悦感、幸福感的真诚流露。

那么,真诚的微笑究竟是什么样的呢?真诚自然的微笑应该是五官不发生显著的颤动和位移,额部肌肉收缩使眉位提高,眉毛展开略呈弯月形,面部笑肌有意识地收缩,双唇的开合不宜过大,牙齿以不露出为佳,嘴角稍微用力向两侧拉直使嘴角呈船形。

第二,把握微笑的时机。微笑,是需要时机的,不是在什么情况下我们都能用微笑面对他人。我们应该知道,什么时候展现出笑容是至关重要的。

(1)与交往对象目光接触的瞬间展现微笑。这一时刻所表现出的微笑,是对对方的友好。反之,如果与人对视,面无表情,则会传达出冷漠、厌恶、敌视的含义。如果与对方目光接触的瞬间仍然延续之前的表情,即使是微笑也会让人感觉有些故作姿态。

(2)在严肃庄重的场合避免微笑。我们在严肃庄重、悲痛伤感的场合,不要流露出笑的表情,而应该与周围环境、气氛保持一致。

第三,注意微笑的收放。在人际交往中,笑容容易给人留下美好而深刻的印象,但我们要注意微笑的收放,不能一笑便不可收拾,否则会起到相反的作用,使自己的形象大打折扣。

另外,我们要把握微笑的时间长度,做到收放有度。一般来说,微笑的最佳时间长度以不超过3秒钟为宜,如果时间过长就会给人假笑或不礼貌的感觉。其实,在微笑的启动和收拢的过程中也蕴含着微笑的表情,并不是只有3秒钟的表情是微笑的。其余的时间段内,应该适当地将笑容微微收拢,保持亲和的态度就可以了。

第四,把握微笑的层次变化。在整个交流过程中,我们微笑的程度要有所变化。微笑的程度有很多层次,有“浅浅一笑”、“眼中含笑”,也有“热情的微笑”、“开朗的微笑”。在什么时候用什么样的微笑是不可能也不应该用具体的标准制订出来和严格遵循的,我们可以根据交往过程中的交流情况和个人特点自然随机地把握微笑的层次变化。

第五,注意微笑的学习方法。我们在平时的生活中,可以有意识地练习微笑,给自己和别人呈现一副可亲的笑容。在这方面,原一平是我们的好榜样。

日本保险推销业的“全国之冠”原一平25岁当实习推销员时,身高1.45米,又小又瘦,横看竖看,实在缺乏吸引力,可以说是先天不足。但他苦练笑容,并且获得了成功,被日本人誉为“价值百万美金的笑”。原一平认为,婴儿般天真无邪的笑容最具魅力,于是,他花费了很长时间练习笑,直到在镜中看见自己的笑容与婴儿的笑容相差不多时才罢休。他甚至检查自己的笑容有多少种,并且认为自己有含义不同的39种笑容,列出了各种笑容要表达的心情与意义,然后再对镜子反复练习,直到镜中出现所需要的笑容为止。

总之,微笑礼仪已成为流行于世界的社会竞争的有效手段,是社会文明进步的体现。在当今社会竞争加剧、人们生活节奏紧张的状况下,人类更加需要用笑容来点缀生活的现实。因此,刚刚跨入新单位的蘑菇族,我们应懂得重视微笑的力量,用微笑给自己打造一片晴天。