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第96章 君子赠人以言,庶人赠人以财

原文:士君子贫不能济物者,遇人痴迷处,出一言提醒之;遇人急难处,出一言解救之,亦是无量功德。

译文:品行高尚的读书人,如果因为生活贫困对别人不能资助以财物,那么当别人执迷不悟时,说句话来提醒他;或在别人遇到麻烦时,说句话来帮助他摆脱困境,也都算得上是功德无量的好事。

抓住人心是统御之术的最高境界。怎样才能真正地抓住人心呢?有人认为物质可以帮助别人度过困境,殊不知,还有比物质更重要的东西,那就是一句提醒,一句安慰。

例如,当对方情绪进入下列低潮时,就是抓住人心的最佳时机:

(1)工作不遂心时。比如因工作失误,或工作无法照计划进行而情绪低落。因为人在徬徨无助时,希望别人来安慰或鼓舞的心情比平常更加强烈。

(2)人事异动时。因为人事异动而调到单位的人,通常都会交织着期待与不安的心情,应该帮助他早日去除这种不安。另外,由于工作岗位的构成人员改变,部属之间的关系通常也会产生微妙的变化,不要忽视了这种变化。

(3)他人生病时。不管平常多么强壮的人,当身体不适时,心灵总是特别脆弱。

(4)为家人担心时。家中有人生病,或是为小孩的教育等烦恼时,心灵也总是较为脆弱。应该学习把婚丧喜庆当做是巩固票源机会的政治家之智慧。

这些情形都会促使人的情绪低落,所以适时的慰藉、忠告、援助等,会比平常更容易抓住别人的心。因此一方面,平常就要积累一些朋友的个人资料,然后熟记于心。

以上说的是抓住人心的最佳时机,下面介绍几个要点来察觉他人心情的跃动规律。

(1)脸色、眼睛的状态 (闪烁着光辉、咄咄逼人、视线等)。

(2)说话的方式 (声音的腔调、是否有精神、速度等)。

(3)谈话的内容 (话题的明快、推测或措词)。

(4)身体的动作、举止行动是否活泼。

(5)姿势,走路的方式,整个身体给人的印象 (神采奕奕或无精打采的)。

综合这些资料,就可以探索到他人心灵的状态。应该有意识地研究这些资料,以便能正确掌握各人的特征。

有一种宝剑,你只要用一只小拇指就可以将其卷起,被称为“绕指柔”,但依然可以“削金断铁”,吹一口气就可以将毛发削断。御人犹如铸剑,锋利无比的宝剑在勇士的手上可以所向披靡,而柔软的宝剑在任何人手中都可以制人于无形。这一招对于吃软不吃硬的人最为有效。