书城成功励志心态决定业绩:优秀推销员
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第35章 主动在于行动

孔子日:“欲得其中,必求其上;欲得其上,必求上上。”主动心态和进取精神是一种对人生的热爱,对生活的激情,其基点就在于对人生价值的理解。而在我们的具体工作中,主动进取更是一种创造力。个人需要这种创造力,从而使其人生价值能在有限的生存空间里得以尽可能多地实现;集体亦需要这种创造力,它可以形成巨大力量,从而推进事业高速健康发展我们都知道,一个人的思想决定他的行为,一切改变之前最重要的是我们对工作的态度的转变。因而对待工作我们要热忱,积极主动,这样才会有创造力,才会有不断进步、取得新的成绩。如《致加西亚的信》一书,此书着重于讲述不要被动服从,而要主动开拓,拒绝平庸,选择卓越。此书一直围绕主动性去告诉我们如何工作,此书曾写到:“世界会给你以厚报,既有金钱也有荣誉,只要你具备这样一种品质,那就是主动。”那什么叫主动呢?主动就是不用别人告诉你,就能出色地完成工作。听似简单,但有几个人能做到呢?透过文章我们可以体会到,作者所赞美的这种忠诚主动的敬业精神,正是现代文明赖以前进的基础,也正是我们社会发展的源源动力。

在许多人看来,工作只是一种简单的雇佣关系,做多做少,做好做坏,对自己的意义不大。其实不然,我们应该问问自己,你到底在为谁工作?如果不弄清这个问题,不调整好自己的心态,就没有工作的热情,很可能就与成功无缘。在职业的生涯中,刚开始的几年中动荡也许是有好处的,因为被动的接受总会有心理上的适应期,这个过程总会伴随着我们的成长,也是大多数所要面对的,所以,心情放平,尽力而为就是了。

但是,过了被动的适应期之后,需要的就是一种主动的全力以赴,需要的是对自己的全面的剖析,尽最大努力的来对自己能力的培养,这是一个主动的过程,也是对自己一种自我的主宰。因为,这个时期就会快速的向前,因为知道自己需要什么,怎么更好的快速的提升与成长,而且已经把浮躁抹去了,这样的修行是见效果最快的。

主动的成长和主动的来抛弃一些自己的短路,而迈开步子全力的向前,把自我的潜能最大化的开拓,这是这个阶段的主要的工作所在。当然,有的人从被动到主动时间可能长一点,有些则很快地进入到一个主动的过程,这都是可以理解的,也是可以让人有足够的耐心来做到的,最好的就是自己主动的行动了。

可以这样思考,工作其实是一个机会,一个一直站在我们身边等待发现的机会。有一位名人说:工作是一个施展自己才能的舞台,我们的知识,我们的应变能力、决断能力、适应能力,以及我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得以展示,使我们的不足得以暴露,不断完善自己,从而在为卖场创造价值的同时,实现自己的人生价值。主动是为了给自己增加机会,增加锻炼自己的机会,增加实现自己价值的机会。社会、企业只能提供给你道具,而舞台需要自己搭建,演出需要自己排练,能演出什么精彩的节目,有什么样的收视率决定权在于你自己。主动地去行动是最有说服力的。

美国联合保险公司董事长克里蒙·斯通,是美国巨富之一、世界保险业巨子。斯通生于1902年,父亲早逝,母亲把他抚养长大。斯通的母亲早在斯通十几岁的时候,就把辛辛苦苦积攒下的钱,投到底特律的一家小保险经纪社。这家保险经纪社替底特律的汽车伤损保险公司推销意外保险和健康保险。推销员仅一人,那就是斯通的母亲。每推出一笔保险,她就会收到一笔佣金——这是她唯一的收入。

斯通16岁时,念中学。那个夏天,母亲指导他去推销保险。他走到母亲指导给他的大楼前,犹豫不决。这时,他默默地念着自己信奉的座右铭:“如果你做了,没有损失,还可能有大收获,那就下手去做。马上就做!”

于是,他勇敢地走入大楼。逐门进行推销。结果,只有两个人买了保险;但在相比自己和推销术方面,他收获不小。第二天,他卖出了4份保险;第三天,6份。假期快结束时,他居然创造了一天10份的好成绩。后来一天10份、20份。那时他发觉,他的成功,是因为自己有积极主动的心态并能积级行动起来的缘故。

20岁时,他在芝加哥开了一家保险经纪社——“联合登记保险公司”,全公司只有他一个人,开业头一天销出54份保险。后来,事业一天比一天兴旺。有一天,居然创造了122份的纪录。

后来,他在各洲招人,在各处扩展他的事来;各州有一名推销总管。领导推销员。他自己管理各地总管,那年,斯通不到30岁。但那时候,整个美国笼罩在经济大恐慌之中,大家都没有钱买健康和意外保险,有钱的又宁愿把钱存下来以防万一。这时,斯通给自己加了几条应付困难的座右铭:“销售是否成功,决定于推销员,而不是顾客。如果你以坚定的、乐观的心态面对艰难,你反而能从中找到益处。”结果,他每天成交的份数,竟与以前鼎盛时期的相同。

1938年底,斯通成了一名百万富翁,而他所领导的保险公司,也成为了美国保险业首屈一指的大企业。

我们一生中有许多重要的机会、人际和社会关系,皆因我们鼓起勇气采取主动而得以建立。这样的例子真是太多太多,不管是大人物还是小职员,不管是已经成功的人士还是积极于生存的无名之辈,假如不提出来,谁会知道你有什么要求呢?每个人都有自己的弱项,每个人都有力所不逮的难题,每个人都有可能身处困厄之中,向别人求取帮助并不是要不得的面子的事。天助自助者,当你在奋斗中,别人愿意帮助你,当你以一贯的品格赢得人心,别人主动帮助你。

有这样一个故事,一个推销员因为找不到顾客而向经理提出辞职。经理拉他到面对大街的窗口,指着大街问他:“你看到什么呢?”

推销员答道:“人啊!”

“除此之外呢?”

“除了一大堆的人,就只有马路啊!”

经理又问:“在人群中,你难道没看出许多的准顾客吗?”

推销员恍然大悟,收回辞呈,感谢经理的指点,赶紧努力再去找顾客。

从这一则故事可以得到一个体悟:顾客来自准顾客。准顾客即可能购买的顾客。准顾客满街都是,问题是如何找出来。有人手中永远有访问不完的准顾客,有人则老是找不到准顾客。

没有一双善于发现的眼睛,你就很难找到众多顾客。善于发现,才能学会邀约之道。每个销售人员都会有这样或那样的困惑,例如不知道如何去做市场,如何培养客户,业绩上不去等等。也正因为这些困惑使很多业务员走不到终点,有了这些困惑那我们就要去找原因,多问自己为什么?多和朋友沟通,多找自身的原因。你会发现一切的一切都是我们缺乏意志力和执行力,只要我们去行动,去努力,知道去哪整个世界都会给你让路。

推销员的工作就是一个良好的平台,我们大家应该认真工作。有很多机遇摆在面前,只有认真工作,才能去把握住它。工作也只有全身心地努力投入并且积极主动争取超额完成。我只有勤奋、努力工作,时刻提醒自己的工作主动性,把懒惰心理抛到脑后,也只有这样才能更好的做好工作,才能培养自己的工作水平和工作能力,才能具备一个优秀员工最基本的条件,所以要将主动性转变成为一种习惯。

很多人刚开始做推销的时候,都很腼腆,见了熟人点头但不微笑;见了陌生人更是不知道如何问候,装作没看见。其实,生活中的奇迹往往是因为您的主动。真正的推销人都知道,一个温和的微笑,一句问候,可能迎来的将是一个很大的客户群。

在出差的时候,在坐飞机的时候,在坐火车的时候,我们想没想到要认识一下上铺或下铺的旅客?想没想到要认识一下坐在旁边的那位老兄?

要随时准备把握机会,展现超乎他人要求的工作表现,以及拥有“为了完成任务,必要时不惜打破常规”的智慧和判断力。知道自己工作的意义和责任,并永远保持一种自动自发的工作态度,为自己的行为负责,是那些成功的推销人员和不成功的推销人员之间的最根本区别。

只要我们主动出击,机会遍地都是。要想做一个优秀的推销人员,一定要培养自己主动出击的心态,不能够守株待兔,要敢于去抓奔跑的兔子,要知道,兔子是不会自己送上门的,同样,客户也不会自己找上门来。

如果没有了推销人员,世界将会是什么样子?

有些销售人员看到别人的业绩如日中天,每天都会有一个新的高度,再瞧瞧自己的业绩,总有点提不起来精神的感觉。在同一个公司,销售同一种商品,为什么差别这样大呢?

关键就在于对销售这个行业的理解不同。

大部分刚入门的业务员开始工作的时候,都不能够正确地摆好自己在客户面前的位置,往往会认为自己是在客户的眼皮底下“求”单子。形成这样心态的原因是,主观地认为在对方的面前“矮三分”。

事实上客户和推销人员的位置是平等的,我们做销售是在帮助客户,而客户需要我们的这种帮助。之所以出现客户面前“矮三分”的想法,最主要的原因就是你没有摆正自己的心态。

那些业绩总是上不去的业务员,大多数是在谋职无门的情况下,才去做销售,其心态是骑驴找马,所以还未走马上任,就已经在内心先否定了销售工作,总是认为自己搞销售是在“求人”,所以,总是背负着沉重的包袱。

而那些业绩好的销售人员都是真正把销售当作事业来做的人,他们认为自己就是在帮助别人,是在给别人提供方便,提供支持。

这两种人对销售有如此的不同理解,业绩当然就会有天壤之别了。

销售是整个社会经济活动的原动力。这是一种非常高尚、非常有意义的职业。正是由于广大销售人员的辛苦工作,人们才可以方便地购买到所需的产品,才有更多的时间去感受生活、享受生活。

乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员之一,凡是从事销售行业的人都很崇拜他。他曾说过这么一句话:“每一个销售人员都应以自己的职业为菜。销售人员推动了整个世界。如果我们不把货物从货架上与仓库里面运出来,美国整个社会体系就要停摆了。”

诚然,我们认识到工作主动的重要性的同时,还应该做到怎么样主动。每个人都应该有自己的体验和感悟。快乐的工作,自信的面对,大胆的尝试,坚强的意志,才是迈向成功的阶梯。

的确,我们都能体会到,积极主动和消极被动的态度对于任何一件事情来说都会有着截然不同的结果。积极主动,主要强调自己自主、发自内心的去做一件事情,它必然会调动你的责任心,积极性以及一系列有力因素为之奋斗;那么消极被动呢?仅仅是一种被动的、不是特别情愿的态度,你可能会抱怨甚至逃避。前者是快乐的,后者则是痛苦的。以我们现在的阅历应该都能明白,如果每一件事情、每一份工作都是自己积极主动的在做,那么人生的幸福感必然会增加很多,这里就要和大家谈谈怎样培养自己的积极主动意识。

先为大家引进一段李开复先生在谈及“积极主动”这一人生态度时的话:“在所有重要人生态度中,积极主动应该排在第一位。年轻人要拥有一颗积极、主动的心态,要善于规划和管理自己的事业,为自己的人生作出最为重要的抉择。因为没有人比你更加在乎你自己的事业,没有什么东西像积极主动的态度一样更能体现你自己的独立人格。”

李开复先生给我们提供了七个步骤:态度积极、乐观面对人生;远离被动习惯、从小事做起;对自己负责、自己把握命运;多做尝试、邂逅机遇;充分准备、把握机遇;努力争取、创造机遇;积极推销自己。如果真的按照上述起点严格要求自己,自己的积极主动性肯定能得到一定程度的提高,除了以上步骤之外,我想我们还应该注意的是,每一件事情、每一个事物既然存在,必然有其存在的意义和需要,我们如果都能从这方面入手考虑,那么自己就会慢慢学会“接受”,如果一味强调它的不合理性,那么自己的消极情绪会更加厉害。如果是因为一件事情,你觉得太有难度才感觉很消极被动的话,你就更加应该把握这样的事,因为你可能就是缺乏这方面的经验,你需要这方面的实践和尝试;如果你是觉得自己做这个太大材小用的话,那就应该具体分析一下,我想如果是因为你自傲、自满那是要不得的,尽管这件小事在你看来是很简单,或许做起来也是会有不同的感受的。

心态真的是很重要,做每一件事情、做每一份工作如果都有积极主动的心态的去对待,去尝试,那么大家都能取得满意的成绩,我们应该化消极为积极,化被动为主动,反正要做的,为什么不积极点,做的更好,自己也获得快乐。

那些具有积极主动工作心态的员工,有着对任务一流的执行力。他们会自觉加班加点,尽最大努力把销售任务完成,他们时刻都在考虑怎样尽善尽美地完成工作。他们是真正把销售当作事业来做的人,他们认为自己就是在帮助别人,是在给别人提供方便,提供支持。他们不仅会圆满地完成任务,还会为老板考虑,自觉提供尽可能多的建议和信息。这类员工因此得到重用和提升,自然也就拥有比别人更多成功的机会。

工作需要主动,每个公司也都努力把员工培养成对工作主动的人。主动的推销员不会墨守成规,像机器人一样吩咐他做什么就做什么,他们有独立思考的能力,能自觉发挥主动性,积极、有效地执行,并出色地完成销售任务,并能够为公司出谋划策,不会一味地被动触及。所以说,一个任务被自发、有效地执行时,就会及时、甚至有可能提前完成,就没有什么业绩不可能实现。

我们应该认识到,公司利益和自己的利益其实是一致的,老板的信任和自己的努力是成正比的,工作的业绩和自己的心态是密不可分的,员工主动工作的精神是公司的一个契合点。我们只有把握好这个契合点,以主动的姿态面对工作,与公司同呼吸、共患难,才能为公司的崛起与辉煌,铸就坚实的平台。在今后的工作中尽自己最大可能去出色地完成任务,不断进取追求卓越,为自己,也为公司更加辉煌的明天,贡献自己的一份力量。