处理好子女的问题
孩子需要父母双方的爱
夫妻不能共同抚养子女是家庭中最常见的问题之一。特别是做丈夫的，常常为了工作而忽视家庭，把养育子女的责任全部交给妻子去承担。一些人因为工作需要而常常出差，或者夫妻分居两地，这样养育子女的事情就完全变成了母亲一个人的任务。还有一些男人，因为不喜欢照顾孩子，于是就以工作繁忙为借口，将抚养孩子的责任推给妻子。
从心理学的立场上来说，子女的健康成长需要父母两方的关爱，这并不是分配劳力与精力的问题，而是需要父母共同协商，互相弥补功能的问题。
在日本，不把一切都扔给妻子、积极参与孩子教育的"教育爸爸"正在悄然增加。有些男人甚至宣称，参与孩子教育比跟同事交往更有乐趣。
"要培养他们不服输的精神。"木村先生注视着15岁的大儿子和8岁的小儿子，微笑着说道。只要平日里有空闲的时间，他基本上都来空手道场看儿子练习。当他感到儿子练习不够投入时，回家后还会给他补补课，充当一下陪练。木村说："与工作相比，家庭更重要，看自己的孩子一点点成长，比任何事情都有乐趣。"
"在下次考试前一定要掌握好这一部分内容。"一位40多岁的父亲正在为小学6年级的女儿补习功课，准备升初中的考试。在考试前的一个星期内，他没有安排与客户的任何约会，一下班就回到家中，帮助女儿复习。在两个多小时的时间里，爸爸朗读复习资料，女儿则根据爸爸读的内容来"填空"，父女俩互相配合，复习效率很高。
孩子的健康成长离不开父母任何一方，特别是孩子到了三四岁以后，进入所谓的"性蕾期"，就更加需要同性和不同性的父母，来帮助他们对性角色产生正确的认识。更何况到了青春期，女孩更需要妈妈，而男孩更需要有爸爸来作为模仿对象，因此缺少了哪一方，都不利于孩子的成长。
工作忙的父母，要想办法争取出多的时间和孩子进行接触和交流，注重夫妻双双养育子女的基本职责。
赏识教育助子女成才
第一次参加儿子的家长会，幼儿园的老师对她说："你的儿子有多动症，在板凳上连三分钟都坐不了，你最好带他去医院看一看。"回家的路上，儿子问妈妈："老师都说了些什么？"她鼻子一酸，泪水就要落下来。全班30多个小朋友，儿子表现最差，老师不屑一顾的表情深深伤害了她。但她还是平静地告诉儿子："老师表扬你了，说宝宝原来在板凳上坐不了一分钟，现在能坐三分钟了。其他的妈妈都好羡慕妈妈，因为全班只有宝宝一人进步了。"那天晚上，儿子破天荒吃了两碗米饭，并且没让她喂。
儿子上小学了。家长会上，老师说："这次数学考试，你儿子排倒数几名，我们怀疑他智力上有些障碍，你最好带他去查一查。"走出教室，她忍了好久的眼泪终于无声落下。然而她回到家里，却对儿子说："老师对你充满了信心。他说你只要能细心些，就会超过你的同桌，这次你的同桌排第21名。"儿子听到妈妈的话，黯淡的眼神充满了光亮，沮丧的脸也渐渐舒展开来。
儿子初中的家长会上，妈妈等着老师点儿子的名字，因为儿子的名字总是在差生的行列中被念到。然而直到家长会结束，都没听到儿子的名字。她有些不习惯，去问老师，老师告诉她："按你儿子现在的成绩，考重点高中有点危险。"这次家长会，她没有再落泪，内心充满了欣喜。出了校门，她发现儿子在等她。她轻轻告诉儿子："老师对你非常满意，他说了，只要你努力，很有希望考上重点高中。"
高中毕业了。第一批大学录取通知书下达，儿子从学校回来，把一封印有清华大学招生办公室的特快专递交到她的手里，转身跑到自己的房间里大哭起来。她听到儿子边哭边说："妈妈，我知道我不是个聪明的孩子，可是，这个世界上只有你能欣赏我。。。。。。"
如果没有妈妈的赏识和鼓励，男孩能否读完小学都令人怀疑。他是幸运的，因为有一个从内心里赏识他的好妈妈。美国心理学家威谱·詹姆斯有句名言："人性最深刻的原则就是希望别人对自己的加以赏识"，他还发现，一个没有受过激励的人仅能发挥其能力的20%-30%，而当他受过激励后，其能力是激励前的3-4倍。因而，赏识从本质上说就是一种激励，它具有无穷的魅力，能使青草长成青草，进而覆盖大地；能让玫瑰长成玫瑰，进而带来芬芳。在成长的路上，父母的赏识是孩子走向成功不可或缺的动力源泉。
正确看待家庭消费支出
家庭消费三大误区
随着商品经济的发展，家庭消费观也随之发生了较大转变。目前，由于盲目追逐所谓的时尚消费，不少家庭陷入一个个消费误区。
1."一次性"购物误区
近年来，批发市场、超级市场等消费场所如雨后春笋般越冒越多，于是，每逢双休或节假日，特别是遇到商品打折期间，总有大量消费者涌进商场或超市，一次性地将所需物品采购回家，其中还包括一些暂时用不着但正好在活动期内的商品，很多人认为这样既省时省力又省钱。其实，"一次性购物"如果掌握不好，会适得其反。
如今，很多商家都采用打折或返券的方式对商品进行促销，一些消费者为了得到更多的优惠，即使并不需要，也会一买一大堆，看似占了便宜，实则吃了亏。因为对消费者来说，一时用不着的东西即使再便宜也是贵的，尤其那些市场上"青春期"短的商品，更是如此。按人们正常的心态，通常是家里的东西越多，用起来就越不知节约。有些人一看到便宜打折的商品就头脑发昏，既不检查商品的质量，也不辩认商品的等级，急急忙忙全都收罗进购物车，等回到家才发现自己血拼来的东西不是处理品就是即将过期的东西，甚至还有假冒伪劣产品。
2.负债消费误区
当前，"明天的钱今天花"成了好多家庭的消费时尚。有些家庭不惜大借外债或用分期付款方式来买房、买车，享受着超前消费带来的惬意，却忘了考虑自身的经济偿还能力。如家住沿海某城市的曹先生，夫妻俩都是普通工薪阶层，小两口月收入加起来不足5000元，前不久却心血来潮，突然决定以分期付款的方式举债60多万元，重新购置了一套商品房。合同一签，夫妻俩静下来一想，要将近30年才能还清这笔债，顿时愁肠百结，几乎茶饭不思。真是拿明天的钱买今天的烦恼。
3.人情消费误区
现在许多人都热衷于在婚丧嫁娶时大操大办，讲排场，比阔气，于是一张张请柬便犹如一份份红色的"罚款单"，直让人喘不过气。相信很多人都曾被接踵而来的请柬所困扰，最后把自己逼到进退两难的地步：去吧，心里极其不情愿，不去吧，又有点不合适。最后，人们碍于情面，只得"打肿脸充胖子"，少则一百，多则数百甚至上千，在人情风中越陷越深。难怪总听到有人摇头感叹"人情似债"，越积越重。
合理理财，打造优质生活
提到理财，大多数人都认为那只是有钱人的事，跟每天为生计而奔波的人没什么关系。在他们看来，理财至少得"有财"可理，每月那点工资，还用得着那么"算计"？
其实不然，低收入家庭往往更需要理财，只有合理安排，才能在消费时"有的放矢"。理财的目的并不是要你省多少钱，而是教你如何更合理地用钱。理财专家指出，相对于高收入家庭来说，减少"资金流失"对低收入家庭的影响往往更大。
目前，孩子和房子无疑是一个家庭的"重头戏"，假如一个家庭不用考虑房子的事情，孩子现有的和将来的教育经费仍然是该家庭主要支出项目之一。
下面，我们通过一个个案来了解一下如何合理理财，听听专家的意见和妙招。
家庭成员：丈夫夏涛，40岁，职业：公交司机
妻子田丽，38岁，职业：超市职员
财务情况：家庭月收入2，100元，年收入25，200元。一套两室一厅的住房，价值40万元。儿子目前的学费，一年2400元。两人所在单位投保了养老保险、失业保险和基本医疗险，另有银行存款10万元。
理财目标：为家人再各买上一份寿险，为孩子今后的教育储备充足的资金。
专家支招：这个家庭的财务情况存在保险计划不足的风险，投资项目单一，收益无法满足支出，较低的工资收入对保证未来较高的生活水平存在明显隐患。
鉴于上述理由，夏先生的理财应该从以下几方面着手。
1.日常开支
由于目前收入较低，随着孩子升学等费用的增加，日常开支必将上涨，以目前的收入状况，将无法维持现有的生活水平。如果此时无法积累足够的财富，将对未来生活水平造成严重影响。建议在减少不必要的消费支出的同时，在自己能力范围内谋求第二职业，以增加家庭收入。
2.教育
适当的教育投资能有效降低未来教育支出的压力。从孩子上学起，每个月拿出一点钱给孩子买大学教育金保险。另外还可采取办理教育储蓄的投资方式，来缓解未来的教育支出压力。该方式具有存期灵活、总额控制、利率优惠、利息免税的优点，比较适合收支紧张的家庭。
3.投资
由于家庭的投资项目比较单一，目前只有10万元的银行定期储蓄存款，虽然风险很小，但同时获得的收益也非常有限，建议选择稳健进取型投资策略。如果家里的钱短期内不用，国债自然是工薪家庭的首选。另外，必须保留最少3倍的家庭月收入作为紧急备用金。
4.保险
鉴于收入低以及医疗费用居高不下的现实情况，工薪家庭更应该买保险，给家人一份保障。虽然夏涛夫妇所在单位都办理了一般医疗保险，但由于年龄的逐步增大，发生重大疾病的几率也将随之增加，一般医疗保险远不能弥补疾病带来的经济损失，因此至少应购买大病险和意外险。
俗话说，你不理财，财不理你。为什么要理财？因为它的好处让你怦然心动。
理财的好处：
1.有助于获取财富
财富的积累需要一个过程，理财可以加速我们富裕的过程，从无到有，从少到多，实现原始财富的积累与财富的进一步增值。
2.有助于保住财富
这个世界上有很多幸运的人，他们能够轻松获得财富，比如中奖，但80%的中奖者会在两年内花光所有的奖金，因为他们不懂理财。这个世界上也有很多不幸的人，他们辛苦一辈子积累了一笔财富，却在一夜之间化为乌有或者大幅缩水，这同样因为他们不懂理财。
3.有助于获得更加有品质的生活
曾经流行这样一句话："金钱不是万能的，但没有金钱是万万不能的。"如果有足够的金钱，你就可以抛开并不喜欢的工作，去做一些自己感兴趣的事。如果你衣食无忧，不为金钱所累，那么你完全有时间、有心情去实现自己年少时未完成的梦想，享受成功的乐趣。不管你有没有一夜暴富的财运，学会理财，将让你受益一生。
保持良好的婚姻状况
一般来说，"婚姻"指的是一对成年男女决定结为夫妻，以伴侣的关系终生一起生活，保持密切的情感与关系，养育子女，经历人生的不同阶段。婚姻不仅仅是男女的结合，还要维持长久的伴侣关系。为了两人能够长久相处，夫妻要能相互认识彼此的脾气与性格，沟通彼此的心理需要，并且相互协调，建立共同的生活规约与遵守的习惯。夫妇要能够同甘共苦，否则，婚姻就会出现问题。
有人说，婚姻是爱情的坟墓，不全对，也不全错。对于懂得经营爱情的人来说，婚姻不是他们爱情的终点，而是一个新的起点。而对于另一部分不懂得珍惜的人来说，即使因为爱情而走向婚姻，也会随着岁月的流逝失去曾经所有的激情。
幸福的婚姻，不能透支爱情
一天，一个男孩对一个女孩说："如果我只有一碗粥，我会把一半给我的母亲，另一半给你。"小女孩喜欢上了小男孩。
那一年，他l2岁，她l0岁。
10年之后，他们的村子遭遇洪水，他不停地救人，唯独没有亲自去救她。当她被别人救出后，有人问他："你既然喜欢她，为什么不救她？"他轻轻地回答："正是因为我爱她，我才先去救别人。她死了，我也不会独活。"于是，他们在那一年走进婚姻的殿堂。
那一年，他22岁，她20岁。
后来，全国闹饥荒，他们同样穷得揭不开锅，她用最后的一点点面做了一碗汤面。他舍不得吃，让她吃；她舍不得吃，让他吃！三天后，那碗汤面发霉了。
那一年，他42岁，她40岁。
因为祖父曾是地主，他受到了批斗。在那段非常的年月里，"组织上"让她"划清界限、分清是非"，她说："我不知道谁是人民内部的敌人，但是我知道，他是好人，他爱我，我也爱他，这就足够了！"于是，她陪着他挨批、挂牌游行，夫妻二人在苦难的岁月里接受了相同的命运！
那一年，他52岁，她50岁。
许多年过去了，他和她为了锻炼身体一起学习气功。这时他们住到了城里，每天早上乘公共汽车去市中心的公园。当一个青年人给他们让座时，他们都不愿坐下而让对方站着。于是两人靠在一起，手里抓着扶手，脸上带着满足的微笑，车上的人竟不由自主地全都站了起来。
那一年，他72岁，她70岁。
她说："10年后如果我们都死了，我一定变成他，他一定变成我，然后他再来喝我送他的半碗粥！"
70年的风尘岁月，这就是爱情。
真正的爱情，不是花前月下的浪漫，也不是海誓山盟的忠诚，而是艰难岁月的不离不弃，是人生之旅的相偎相依。没有婚姻的爱情，是一种遗憾，让人扼腕叹息；没有爱情的婚姻，是一种残酷，让人生不如死。幸福的婚姻不能没有爱情，透支了爱情，婚姻只能走向末路。
他和她都是从事教育工作的知识分子。俩人是大学同学，毕业后分在一个学校里，经历了5年的恋爱，终于喜结连理。认识的人都说他们是天造地设的一对。
年轻的时候，他们的事业很平淡，那是一个重政治、轻知识的年代，学校工作很轻松。他们用大部分精力来经营自己的小家庭，婚姻充满了浪漫与幸福。
步入中年，随着知识在社会上的地位日益提高，他们也成了学校的教学骨干。事业上付出的血汗，渐渐冲淡了他们感情的投入，婚姻成了无人经营的真空地带，两个人感觉陌生了，最终导致了悲剧的发生。
他们离婚了，没有长年冷战的艰辛，也没有爆发激战的残酷。平和中，一个家庭的围城悄然倒塌，犹如千年古墓出土的文物，在阳光和空气中，转瞬间面目全非。浪漫的开始带给他们的，恰恰是并不浪漫的结局。
"我不怨恨他，在我们的婚姻存续期间，他尽到了做一个丈夫和父亲的职责，不论对我，还是对孩子，都十分称职。"她平和地对别人说。
"她是一个贤妻良母，素质高，品位也挺好。"他也给予她很高的评价。
认识他们的人无不惊诧，他们为什么不能白头偕老？
婚姻就是这么怪，爱情在的时候，吃糠咽菜都不觉得苦。一旦爱情不在了，即使再坚固的城墙，也经不起日久天长的风吹雨打。
幸福婚姻需要用心经营
影响婚姻的因素有很多，比如夫妻间的相互反应关系，个人因素，家庭背景，环境因素等。当然，最重要的就是夫妻间的相互反应关系，其中包括夫妻对彼此的感情，夫妻间的相互沟通，夫妻间的相配情况，夫妻间的角色扮演等。一个成功的婚姻，必然要求夫妻有健全的背景与条件，不仅能相互适应，能愉快地相处，栽培彼此的感情与关系，还能相互协助彼此的心理发展，双双成熟。
"婚姻的经营和创意"课上，教授掀开一副挂图，上面写着几行字：婚姻的成功取决于两点：
1.找个好人；
2.自己做个好人。
一个学生问道："如果这两条都没有做到呢？"
教授翻开挂图的第二张，说："那就变成四条了。"
1.容忍、帮助，帮助不好仍容忍；
2.使容忍变成一种习惯；
3.在习惯中养成傻瓜的品性；
4.做傻瓜，并永远做下去。
学生看完之后议论纷纷，都说这根本做不到。教授说："如果这四条做不到，而你又想有一个稳固的婚姻，那你就得做到以下十六条。"接着，教授翻开第三张挂图。
1.不同时发脾气；
2.除有紧急事，否则不要大声吼叫；
3.争执时让对方赢；
4.当天的争执当天化解；
5.争吵后回娘家或外出的时间不要超过八小时；
6.批评的话要出于爱；
7.随时准备认错道歉；
8.不要带着气上床；
9.他或她回家时，你一定要在家；
10.对方不让你打扰时，坚决不去打扰；
11.电话铃响的时候，让对方去接；
12.口袋里有多少钱要随时报账；
13.消灭没有钱的日子；
14.给你父母的钱一定要比给对方父母的钱少。
教室里好像炸了锅，"嗡嗡嗡"的议论声此起彼伏。教授说："如果大家对这十四条感到失望的话，那你只有做好下面的二百五十六条了。"
其实，想维持良好的婚姻关系很简单，满足教授第一次挂图上写的那两条就好了。但是，如何找个好人，如何做个好人，里边的学问就大了。它可以无限制地展开，直到让你成为一个宽容的人，一个充满爱心的人，一个懂得付出与珍惜的人。。。。。。
每个人都奢望拥有良好的婚姻关系，因为它会给你带来意想不到的好处。英国国家统计局公布的权威证据表明，与离异者、寡妇或鳏夫、单身者、同居者相比，已婚夫妇更长寿，更健康，年老后得到家人的照顾也更多。
另外，死亡率也深受婚姻状况的影响。据调查，34岁以下单身男性的死亡率比年轻的已婚男性高2.5倍左右。80岁以上丧偶或离异男性的死亡率比已婚男性高1/3.单身、丧夫和离异老年女性的死亡率都要比已婚女性高。
英国前保守党领袖伊恩·邓肯·史密斯也曾说："婚姻能给成人、孩子带来很大的好处，有低龄孩子的同居伴侣的分手率高于有低龄孩子的已婚夫妇。在破裂的家庭中，犯罪、吸毒和欠债率更高。"
美好的婚姻需要爱的呵护，需要用心去经营。能够保持良好的婚姻状况，的确是人生一大幸事。
夫妻和谐的心理条件
夫妻和谐的"法宝"
日常生活中，每一对和睦恩爱的夫妻，都有一套属于自己的调节夫妻关系的"秘诀"。一般认为，温柔、撒娇、幽默是最有效的夫妻和谐的"法宝"。
1.温柔
据德国一家生活杂志的调查表明：英俊潇洒、阳刚气盛，但缺少温柔的男人最令人头痛，他们常常会使女性感到孤独和苦闷。不少女性认为，无论如何，其他东西是无法代替温柔的。纵观古今，真正的男子汉大丈夫，往往不是剑拔弩张的武夫，而是虚怀若谷、大智若愚式的智者。所以，在家庭生活中，丈夫也应当分担一些家务，最好精通烹调。当妻子怒气冲冲时，做丈夫的假如一展厨艺，对妻子体贴有加，就能够避免正面冲突，使矛盾消除。
2.撒娇
撒娇是一种生理现象，也是女子的天性。美国学者发现，血清素是一种能够抑制情绪的物质，而女性血液中的血清素明显要高于男性。所以，女性一般都具有温柔、和气、爱撒娇的特性。试想，假如夫妻之间产生了一些矛盾，做妻子的主动以和气、撒娇的方式处之，那么矛盾一定很快就能解决，夫妻间的气氛也会立刻"多云转晴"。
3.幽默
幽默是生活中必不可少的"调味品"。如果夫妻间的冲突迫在眉睫，适时的幽默会让一触即发的矛盾"冰消雪融"。如果夫妻之间经常保持幽默感，就会使夫妻恩恩爱爱，这样的夫妻，普遍寿命比较长。
夫妻和谐的心理需要
夫妻之间如果想要达到心心相印、亲密无间的境界，就必须了解双方的心理需求，从而达到和谐美满。美国著名心理学家默里对人类的心理需要进行了归纳，从而得出夫妻和谐必须满足双方的五种心理需要。
1.尊重的需要
毫无以为，每个人都有自尊心，而且可以说是与生俱来的。自尊心如果受到尊重，会感到欣慰和满足，而一旦受到损害，便会感觉痛苦不已。夫妻间的相互尊重、信赖，是深化爱情和事业成功的前提和基本保证。任何训斥或轻视、贬低爱人的做法，都会损害对方的自尊心，会导致夫妻关系的紧张。互相尊重在夫妻关系中非常重要，不可忽视。
2.自主和表现的需要
自主的需要指的是人人都希望按照自己的思想和意志办事。一切以自我为中心，就会扼杀对方的自主性。每个人都希望在别人面前将自己最完美的一面表现出来，尽可能发挥自己的聪明才智，取得令人刮目相看的成绩，从而使自己的表现心理得到满足。夫妻之间应常常通过语言或行为来使对方欢悦、惊奇、着迷，进而获得对方对自己的赞赏。
3.爱好和感情的需要
每个人不同的个性造就了他有不同的爱好，夫妻双方应当尽可能满足对方的心理需求，并为对方提供方便。感情需要以爱为中心，诚挚、热烈、持久的爱，能够使对方得到最大的心理满足。否则，失落感便会油然而生，不满、烦恼、怨恨等不良情绪也会接踵而至，最终影响婚姻生活的和谐。
4.交往的需要
据统计资料表明，良好的人际关系可使一个人的工作成功率与个人幸福达成率高达85%以上。一个人因为自己内心狭隘的嫉妒而不准爱人与他人交往的做法是极端愚蠢的，这样做不但不能保证爱情的专一，还会破坏对方的心理平衡，使对方对家庭生活感到厌倦，对爱人产生反感，其结果只能使婚姻走向破裂。
5.宣泄的需要
一个人在心里不痛快时，总想找人倾诉，将心里的郁闷一吐为快。宣泄的对象，大部分情况下是自己的爱人，关系融洽的夫妻双方，均以对方为自己宣泄的最佳对象。因此，任何一方责备对方心胸狭窄或嫌对方唠叨都是不正确的，面对爱人的倾诉，应当认真倾听，并进行劝慰、疏导，以排解爱人内心的痛苦，使爱人从内心的矛盾中解脱出来，建立新的心理平衡。这样，随着对方内心的痛苦烟消云散，夫妻感情也会得到进一步的加强。
任何一个家庭都需要和睦的氛围。和谐的夫妻关心能使双方心情愉快、情绪稳定、身体健康，同时也会使全家人心情舒畅，团结友爱。夫妻关系不和，对身体是非常有害的，比如会导致神经衰弱、头痛、失眠、恶心、腹泻等不适病症，时间久了还可能引发多种疾病，如抑郁症、高血压、消化性溃疡等。
现代研究证明，家庭不和所带来的紧张状态，是引起孩子情绪不稳定、心灵失衡的主要原因。夫妻不和严重时，会导致整个家庭四分五裂。因此，每个人都应当非常重视夫妻关系并把它处理好，为双方、为子女创造一个温馨和睦的家庭环境。
最重要的是温馨和睦的家庭气氛
温馨和睦的家庭气氛有利于孩子的成长
调查显示，那些处于宽松、和谐家庭气氛中的孩子，往往具有较强的思维能力和创造力。在这样的家庭中，孩子的人格受到充分尊重，家庭成员之间的关系表现出平等和民主。有事情发生时，父母会与孩子一起商量，共同想办法。如果孩子的意见比较中肯，父母就采纳孩子的意见，这样可以鼓励孩子积极开动脑筋，培养孩子的创造力。
1995年诺贝尔生理学/医学奖获得者--克莉斯蒂安·福尔哈德从小就生活在一个宽松和谐的家庭里。每次她提出的意见，父亲总是耐心认真地听取，并且给予一定的肯定及最大的鼓励。父亲的赏识和赞许给了克莉斯蒂安·福尔哈德极大的信心，使得她无论做什么，都试图用自己的新观点去做。每当有新想法产生，她总会第一个想到要告诉父亲。在父亲的不断鼓励下，克莉斯蒂安保持了自己的独立见解和大胆的怀疑精神。正是这种精神，使她在科学领域取得了卓越成就，成为荣获诺贝尔奖的科学家。
事实上，许多荣获诺贝尔奖的科学家在少年时代都不是"安分守己之辈"，他们经常会冒出一些奇思怪想，有时还会闯祸，由实验导致的爆炸也非常多。值得庆幸的是，这些未来的科学家的父母并没有在他们闯祸时进行呵斥，而是采用一种宽容的态度，即使他们从中接受了教训，又保护了他们对科学的爱好与创新意识。
由此可见，孩子的创造力的培养离不开宽松和谐的家庭环境，家长要"容忍"孩子作一些不可思议的事情，允许孩子坚持自己的"奇谈怪论"，因为这些正是他们创造力的来源。
那本难念的"婆媳经"
家庭生活好比一把小提琴，夫妻关系是小提琴上最动人的一根弦，而婆媳关系则是仅次于夫妻关系但又直接影响夫妻关系的另外一根弦。婆媳关系的好坏，是家庭乐曲能否和谐的重要因素。
肖筱是80后的年轻媳妇，年轻漂亮，前卫时尚。因为暂时还没买房，所以和丈夫一起住在婆婆家。她有个习惯，就是每天早上一定要丈夫抱她起床，有时甚至要抱她到客厅缠绵一番，然后才肯按部就班地洗漱、吃饭、上班。婆婆看不惯肖筱的这些行为，觉得这媳妇太娇气，将来一定会给儿子苦果吃。于是婆媳开始了漫长的争吵，肖筱的丈夫被夹到中间，两边不讨好。
肖筱作为年轻一代，对爱情的要求比较丰富，而且她觉得要求丈夫抱她起床再正常不过了。而婆婆的思想比较保守，她觉得作为一个媳妇，就应该相夫教子、吃苦耐劳，一旦事实不是如此，就容易产生愤怒。这其实是两代人的矛盾。另一方面，婆媳都想争取同一个男人的爱，这通常也是婆媳矛盾不断升级的一个重要原因。
俗话说："婆媳不和十有八九。"假如你也有类似肖筱的困扰，而且极想改善婆媳关系，不妨参考以下一些建议。
1.常与婆婆沟通
和婆婆沟通，要从闲谈起步。在与婆婆的闲聊中，你可以了解到她所感兴趣的事物，清楚她的习惯和价值观，从而加深你对她的了解。
2.巧妙表示关心
日常生活中，要学会巧妙地表达你对婆婆的爱意与尊敬。比如，适当地送一些礼物给她。送礼物不是件容易事，但只要你用心，就能够体察到什么东西能够送到婆婆的"心坎儿"上了。天长日久，婆婆一定能感受到你对她的体贴和照应。
3.在婆婆面前上演"肉麻戏"
这可不是要你和丈夫在婆婆面前表现得过分亲昵，这是为人媳妇的大忌！这里的"肉麻戏"，是指在婆婆面前，你要表现出你对丈夫的疼爱与照顾。假如你们和婆婆住在一起，你就可以与丈夫在婆婆面前合演一些戏，让婆婆知道你对她的宝贝儿子的照顾是无微不至的，好吃的好用的你都不跟他抢，家里家外的事你都抢着做。关键的一点，就是要让婆婆的心里得到满足。一旦婆婆满意了你的这一点，她就不会对你横挑鼻子竖挑眼了，反而对你越看越满意。
4.和婆婆站在同一战壕
一般来说，婆婆很容易把媳妇看成"编外人员"，所以为了使婆婆早日接纳你，你必须要"更高、更快、更强"地灌输给婆婆一些"迷魂汤"，全方位地使她感受到你甚至比她亲儿子还要向着她。这是婆媳相处的重要一招，百试不爽。你要坚决做到任何无伤大雅的问题都是婆婆有理，比如说，坚决拥护婆婆的审美观，坚决不让富态的婆婆吃减肥药等等。由此，婆婆会感觉到你就是他们中的一员。
5.尊重婆婆
用在友谊中的情感，比如爱、尊重、理解、信任、体谅、感恩等，也一样适用婆媳之间。
6.不要把婆家娘家分得太清
结婚以后，似乎就有了婆家娘家之分，感觉上有亲有疏、有远有近。其实，婆家娘家都是家，只要放宽你的心胸，很多问题都会迎刃而解。
7.为对方着想
在家庭事务方面，学会多为对方设身处地地着想。毕竟，婆婆疼爱的儿子是你心爱的丈夫，你忍心由于婆媳不和而让丈夫受夹板气？
8.知进退，有眼色
一个温文有礼的女人，一定是知进退、有眼色的。你应当知道在长辈面前，什么该说，什么不该说；什么该做，什么不该做；什么能做，什么不能做。不要在一些鸡毛蒜皮的小事上大做文章，那样只能让婆媳关系一天天恶化。
第十章 大胆地与人交往
保持一颗爱心
人生怎能没有爱
爱，是人类的文明，是一切美好的来源。正是因为有了爱的存在，我们的人生才会温暖，世界才能进步。
在一户不富裕的人家，耶稣派三位高贵的客人前来拜访，它们分别是金钱、成功和爱。他们当中只能有一位得到接见，其它二位必须离开。于是，这家人开始了艰难的选择。最终，男主人选择了金钱，女主人选择了成功，而他们的儿子则选择了爱。三个人发生了严重的分歧，经过一番激烈的研究讨论后，他们决定采纳儿子的意见，向"爱"敞开大门。
这时，奇迹发生了！在"爱"进门的一刹那，金钱和成功也尾随而至。这家人非常不解，惊叹道："我们只选择了爱啊！"金钱和成功回答："是的，你们是只选择了爱，但我们是爱的一部分，我们和爱形影不离。"
雨果曾说过："人生如花，而爱是花的蜜。"难道不是吗？爱是人类一所最好的大学，你将在其中学到无数的人生哲理。爱犹如一只无形的大手，默默地推动你前进，直到抵达成功的彼岸。
这是在英国发生的一个真实故事。
有一位老人，无儿无女，体弱多病，他决定搬到养老院去安度晚年。于是，他宣布出售那套漂亮的住宅。住宅底价8万英镑，但很快就被蜂拥而至的购买者炒到了10万英镑。价钱还在不断攀升。老人深陷在沙发里，一筹莫展。如果不是因为自己的身体状况欠佳，他是不会卖掉这栋住宅的。
一个衣着朴素的年轻人来到老人跟前，诚恳地说："先生，我也想买这栋住宅，可我只有1万英镑。"
"但是，它底价就是8万英镑啊！"老人淡淡地说，"现在它已升到10万英镑了。"
年轻人没有沮丧，而是真诚地说："如果您把住宅卖给我，我会让您依旧生活在这里，和我一起喝茶、读报、散步，天天都快乐地生活--相信我，我会用整颗心来照料您！"
老人颔首微笑，他站起来，挥手示意吵嚷的人们安静下来。
"朋友们，这栋住宅的新主人已经产生了，"老人拍拍年轻人的肩膀，"就是这个小伙子！"
有很多时候，完成一个梦想，需要的不是冷酷的厮杀和欺诈，而是拥有一颗爱人之心。
佛教讲：舍得，舍得，先舍后得。雨果也说过："最高的圣德便是为旁人着想。"假如你能做到这一点，你会在人际交往中如鱼得水，而做到这一些的前提，就是需要你有一颗爱人之心，能够真心实意地为他人着想。
将爱心一路传递
有一个鞋匠，在小城一条街的拐角处摆摊修鞋。
一个冬天的傍晚，他正要收摊回家，一转身，看到一个小孩站在不远处直愣愣地盯着他，耳朵冻得通红。
他把孩子领回了家，当天晚上妻子便开始和他怄气。鞋匠家里并不富裕，再添一张嘴，更显困窘。面对妻子的埋怨，他低着头说："没人管的孩子，我看着可怜。"
此后的日子里，鞋匠一边钉鞋，一边打听哪家丢了孩子。
可是两年过去了，依然没人来认领。孩子长大了许多，又乖巧又懂事，鞋匠的妻子也渐渐喜欢上他，不再抱怨。
终于有一天，孩子的父母寻到这里。他们对鞋匠一家万分感谢，然后就急匆匆带着孩子离开了。有人便揶揄鞋匠，说他傻，鞋匠呵呵一笑，并不言语。之后，他们一家便断了孩子的音信。
后来，鞋匠搬离那座小城，嘴里仍经常念叨孩子。可直到他去世，也没有等到孩子的一丁点儿消息。若干年后，一个年轻人因为帮助寻找失散的亲人而成名。年轻人创办了一个专门寻人的免费网站，以鞋匠的名字命名。
网站最显眼的位置上，是寻找鞋匠的告示。旁边有这样一句话："当你得到过别人爱的温暖，而生活让你懂得把这温暖变成火把，从而去照亮另外的人的时候，不要忘了，这就是生活对爱的最高奖赏。"
面对他人所给予的爱，怎样的回报更有价值？是把爱回报给帮助过你的人，还是将他给你的爱散播给更多需要帮助的人？爱，犹如深夜里的一盏火把，照亮了黑暗的天空。爱，是可以传递的，也应当被传递。父母给我们的爱，朋友给我们的爱，甚至陌生人给我们的爱，都曾经给我们带来光明，带来温暖，我们有义务将爱传递给身边那些需要帮助的人。
能够给别人一份爱，是一种幸福，能够收获他人传递而来的爱，是一种感动。每天，我们都会被别人惦念，我们也会惦念着别人。生活因为爱而美丽，世界因为爱而生动。
重视朋友的含义
朋友，在我们的生活中扮演着极为重要的角色，人的一生可以没有很多东西，但不能缺少朋友。俗话说："在家靠父母，出门靠朋友。"这话委实不假。因为相对于陌生人来说，朋友更加了解你，也更加清楚你所需要的是什么，而陌生人则因为对你的不了解而无法为你提供适时的帮助。朋友会在你最需要的时候伸出友谊之手，和你一起共渡难关。
选优秀的人交朋友
俗话说：近朱者赤，近墨者黑。人有良莠不齐之分，朋友当然就有好坏之别。比尔·盖茨曾经说过：如果你想了解你的朋友，可以通过一个与他交往的人去了解他。很显然，一个饮食有节制的人自然不会和一个酒鬼混在一起；一个洁身自好的人不会和一个荒淫放荡的人做朋友。
人如果没有朋友，将是一件可怕的事；人如果交了一些狐朋狗友，那将更加可怕。西班牙有这样一句谚语：和豺狼生活在一起，你也会学会嗥叫。可见，朋友对一个人的影响是相当大的。不要把什么人都当作朋友，朋友是真心关心你的人。交友不是一件随便简单的事情，道不同，不相为谋，要慧眼识友，不冲动，不盲目。
印度著名传教士亨利·马丁的生活，似乎完全是受了一个在杜鲁初级中学学习时的朋友的影响。
当时，马丁的体质十分虚弱，甚至还带有轻微的神经质。由于缺乏活力，他极少参加对学校的各种活动。而且由于他性情急躁，一些大一点的孩子总是喜欢激怒他，并以此取乐。然而，有一个孩子却和马丁结下了深厚的友谊。他不仅帮马丁打架，还帮他学习功课。
马丁是一个相当愚笨的学生，但父亲还是决定让他接受大学教育。在马丁大约15岁那一年，父亲为得到一份奖学金而把他送进牛津大学，但未能如愿以偿。两年之后，他马丁去了剑桥，在剑桥的圣约翰学院注了册。在那里，马丁又一次遇到了中学时的那位伙伴。他们的友谊进一步加深，朋友成了马丁的指导教师。
马丁已经能够应付自己的学业，但仍然容易激动，脾气暴躁，偶尔还会发泄自己难以抑制的愤怒。但他这位年纪稍大的朋友却情绪稳定，富有耐心，勤奋刻苦。而且，他时时刻刻照顾、指导和劝勉自己这位易怒的同学。他不允许马丁结交邪恶的朋友，劝他认真学习。"这不是要得到别人的称赞，而是为了上帝的荣耀。"朋友的帮助使马丁在学习上进步很快，在第二年圣诞节的考试中他名列年级第一。然而，马丁的朋友并没有取得什么辉煌的成绩，他渐渐被世人淡忘了。虽然不为人所知，但他对生活的热情和对朋友的友善曾经帮助马丁形成良好的品格，激发他追求真理的精神，为他日后崇高的事业打下了良好的基础。
具有优秀品格的人，通常会给生活在他周围的人以向上的格调，提高他们对生活的激情。同样的道理，一个品德败坏的人，也会不知不觉降低和败坏同伴们的品格。所以，选择什么样的人作为自己的朋友，将对你的一生起到至关重要的影响。
留点时间给朋友
朋友，是上帝赐予人类最普通的伴侣。他不会离你很近，近到侵犯了你的私人空间，也不会离你太远，以至于你望断期盼的双眼。人人都会有朋友。朋友是什么？朋友就是彼此有交情的人，彼此牵挂的人。友情是人世间一种最高尚、最纯洁、最平凡也最朴素的感情，人人都离不开它。一旦没有了友情，生活就不会再有悦耳的和音，犹如死水一滩。友情无处不在，她将伴随你左右，和你共度一生。
我们经常花很多时间给家人，却忘了身边还有远方的那些朋友。殊不知，朋友也需要你的在意，哪怕只是一通简短的电话，一杯清茶，一分钟时间。友谊是一朵娇贵的花，需要双方的精心呵护和照顾。不管是私人的还是公事上的朋友，你们之间的友谊都需要精心的培养和维持。由于工作的忙碌，我们似乎习惯了以各种各样的理由来疏远朋友。其实，忙碌是个多么苍白的理由，它甚至连你自己都无法说服。
朋友犹如我们人生道路上的路基，朋友越多，我们的道路就会越坚实，越宽广。当然，这里不包括那些让你误入歧途的狐朋狗友。如果我们想走得更加稳当些，有什么理由不去花费时间和精力来经营友谊呢？
离久自然情疏，这个道理谁都明白。回想一下，你儿时的朋友还有多少仍记在你的电话簿里？不要老指望对方来主动找自己，为什么不抽出一点时间去出动看看朋友呢？主动的姿态更容易加深友谊。如果你觉得自己实在是太忙了，如果你忙得经常忘记和朋友联系，那么就在今天，就是现在，给朋友打个电话，约他出来喝杯清茶，如果时间有困难，那就为朋友送上一句简单的问候，哪怕只有一分钟。
天天为了工作而疲于奔命的人，与朋友在一起的时间确实不多，仅有的休息时间，或给了自己，或给了家人。但你仍然可以想一些办法，比如在周末约朋友一起逛街，健身，或者只是安静地在咖啡厅坐一坐，聊一聊。只要你肯动脑子，只要你真的愿意，你一定可以想出很多办法和方式，来维持朋友之间的经常联系。
风雨人生路，朋友是你登高时的一把扶梯，是你受伤时的一剂良药，是你饥渴时的一泓清泉，是你过河时的一叶扁舟。只有真心，才能够换来的最可贵、最真实的东西；只有用心，朋友才不会越走越远。
去和不同性格的人交往
和谐的关系，从自我做起
每个人都希望拥有和谐的人际关系，然而事情远非想象的那么简单。生活中，你会发现众多的不和谐，有的人性情沉稳，做事踏实认真，对那些乍乍呼呼，毛毛草草的人就很看不惯；有的人果断泼辣，与优柔寡断的人可能就合不来；同事之间，因性格不同、观念不一而影响工作进度的事并非特例；谈判桌上，因为遇到一个慢性子对手而失去耐心、黄了一笔生意的人也为数不少。许多事实都说明，一个人能否和不同性格的人相处融洽，对他的生活、工作和事业都会有重大影响。因此，我们必须要学会和不同性格的人相处。与不同性格的人相处并非易事，你可以试着从以下几方面做起。
1.承认差别
人与人之间的差别，不仅仅体现在生理上，更重要的是体现在心理上，比如性格、气质、兴趣、能力等差异。性格是心理差异的核心特征，世界上找不到性格完全相同的两个人，正所谓"人心不同，各如其面"。正因为人与人之间存在着性格差异，因此你不必强求别人处处和自己一样，这样就可能消除由于性格差别而产生的"不习惯"、"合不来"等抵触情绪。不要把自己的意志强加在他人身上，多站在对方的角度想一想，你会发现原本难以解决的矛盾已经在不知不觉中化为无形。
2.多了解别人
心理学研究表明，一个人性格的形成受环境、教育、实践等因素的影响。人的性格之所以不同，正是由于所处的环境、所受的教育以及人生经历的不同而造成的。因此，当你与一个和自己性格不同的人打交道时，你应当试着多了解一下他的性格形成的原因。假如你是一个开朗、乐观的人，而对方恰恰是一个沉默、孤僻的人，不要认为你们没有任何共同语言，你应该多和他交谈，随着双方了解越来越多，很容易在彼此间产生一种亲近感，说不定你和他因此而成为朋友呢。
3.善于发现别人的优点
性格迥然不同的人在一起，很快就能发现对方的缺点和不足。俗话说，人无完人。每个人的性格都有不足的一面，只是表现不同而已。与人沟通，正确的态度不是以己之长比人之短，而是以人之长补己之短，要善于发现别人的优点。比如，性情急躁的人，不要看不惯性子慢的人，而要看到他们考虑问题可能会很周密，处理事务谨慎而稳重。性子慢的人也不要讨厌性子急的人，要看到他们做事热火朝天、麻利痛快、高效率的优点。与性格不同的人相处，要学会取长补短，这样，不但大家可以融洽相处，而且还会在交往中不断学习，不断完善自己。
4.要有宽容的心
"宰相肚里能撑船"，这不仅是一个人的修养，也是与他人和睦相处的条件。当然，这里所说的宽容，不是不讲原则，而是指在一些非原则的小事上不要斤斤计较。每个人都应当尊重他人的兴趣和爱好，对别人生活中的一些细枝末节，要能容得下。只有这样，不同性格的人才能和平共处。
5.要严于律己
一个人能不能与人相处融洽，不是单方面的问题。有时，问题可能在对方，而有时候问题恰恰就在自己身上。因此，要严于律己，注意克服自身的缺点。俗话说，一个巴掌拍不响。与他人合不来，不能只怪罪别人如何如何，有修养的人总是先检查自己，严格要求自己，找出自身的缺点并加以改正。这样不仅可以不断完善自己的性格，也会消除误会，使对方愿意与你相处。
与人交往，"对症下药"
有句老话说，一把钥匙开一把锁。跟不同性格的人交往，要有不同的交往方式。这并非指那种见人说人话，见鬼说鬼话的圆滑世故，也不是指那种逢场作戏、八面玲珑的玩世不恭。这里所说的待人有别，是指要看到不同性格的人，都有其自身的特点，我们要针对这些特点而采取不同的态度，因人而异。
1.与死板的人交往
与这样的人交往，要有热情和耐心，不能操之过急。这样的人天生一副冷面孔，一般兴趣爱好也比较单一。细致耐心地观察他的言行举止，找到他感兴趣的话题和比较关心的事情，然后寻机与他聊天。只要你和他能有共同的话题，他的死板就会在你们的谈笑中荡然无存你，而且还可能表现出少有的热情。
2.与傲慢无礼的人交往
与这样的人交往，适当的时候你可以反击。有些人会因为自己取得一点成绩就心生傲气，举止无礼，出言不逊。和这种人打交道，说话应该简明有力，开门见山，使他有架子也没机会摆。如果可能，尽量减少与他相处的时间，不给他表现傲慢的机会。或者，你可以找他的"软肋"，和他谈一些对于他而言比较不精通的话题，比如邀他一同欣赏西洋古典音乐，和他大谈施特劳斯、莫扎特、贝多芬，当他沉默的时候，也就是你成功的时候，以后你再和他交往，他的傲气会收敛很多。
3.与城府很深的人交往
和这样的人交往，要有防范之心。这种人一般都工于心计，在和别人交往时，他们往往把自己真实的一面隐藏起来，希望多了解对方，从而使自己占据主动地位。他们对事不缺乏见解，因此不到万不得已的时候，是不会轻易表达自己的意见的。交往中遇到这样的人，切记不要让他们完全掌握你的秘密和底细，更不要为他们所利用，或一不小心陷入他们的圈套之中。
4.与争强好胜的人交往
这种类型的人往往狂妄自大，喜欢夸耀，总是表现出高人一等的样子，对这样的人，忍让要有度。因为在有些情况下，你的忍让在他的眼中是一种软弱的表现，他会因此而更加不尊重你，或者瞧不起你。所以对这样的人，要在适当时机挫其锐气，让他知道，山外青山楼外楼，不要总是目中无人，不可一世。
5.与口蜜腹剑的人交往
对这样的人，基本上要敬而远之。这种人"明是一把火，暗是一把刀"，又被称为"笑面虎"。如果你遇到这样的上司，不管做什么事情，都要多点头，少摇头，少发表看法是你的最佳选择。碰到这样的同事，最好的办法就是能躲就躲，能避就避，做事尽量避免和他搭伴儿。
6.和刁钻刻薄的人交往
这一类人的特点是和人发生争执时喜欢接人短处，而且丝毫不留情面和余地，往往使对方丢尽了面子，很不受人欢迎。因此要和这样的人保持一定距离，尽量不去招惹他，吃一点小亏，听一两句闲话，就当作什么都没发生，不要因为他的无理取闹而坏了自己的好心情。
懂得采纳朋友的建议和意见
忠言逆耳利于行
人的一生是在批评中成长起来的，批评是使人更加成熟和完善的良方妙药，是使人走向成功的阶梯。从批评中，我们能够认识到自己的缺点和错误，从而修正自己的言行举止。一般来说，能够对我们提出批评的人，往往都是真心对待我们的人，他们希望我们可以改正缺点，往更好的方向发展。但是，并不是所有的人都善于聆听别人的意见，特别是那些听起来不十分舒服的意见。
从前，郭国的国君出逃在外，他对驾车的人说："我渴了，想喝水。"车夫把清酒献上。他又说："我饿了，想吃东西。"车夫又把干粮递上来。
郭君问："你是如何准备这些的？"
车夫回答："我储存的。"
郭君又问道："你为何要存这些东西？"
车夫答道："为了让你在逃亡的路上充饥解渴。"
郭君不解："难道你知道我将要出逃？"
车夫答："是的。"
"那你为什么不事先提醒我呢？"郭君质问道。
车夫回答说："因为你总是喜欢别人说奉承话，却讨厌人家说真话。我想要规劝你，又怕自己因此而送了性命，所以没有劝你。"
郭君听到这里，脸色大变，生气地问："我之所以落到如此地步，到底是为什么呢？"
车夫见状，连忙转变话题，说："你流落在外，是因为你太有德了。"
郭君更加不解，急忙又问："我既然是有德之人，却要逃离国家，流落在外，这又是为什么呢？"
车夫回答说："天下除了你之外，没有有德之人了，所以你才出逃在外啊！"
郭君听到此话十分高兴，忘了自己是在逃难，趴在车前的横木上笑起来："哎呀，有德之人怎么受这等苦哇！"他觉得周身劳累，就枕着车夫的腿睡着了。
车夫用粮垫在郭君的头下，自己悄悄走了。后来，郭君死在田野里，成为虎狼口中之食。
郭君在穷途末路之际，仍然听不进朋友的规劝，由此可知他的失败是必然的了。世界上不可能只有一种声音，当我们面对朋友提出的意见和建议，是正确对待，还是不屑一顾，或者断然反击？这可以说是智慧人生与愚蠢人生的分水岭，聪明的人总是善于聆听不同的声音，善于听取并采纳那些合理的意见和建议。即使批评不合理，他们也不会因此而伤了彼此的和气，而是默默地做好自己的事，用事实来证明自己是正确的。倘若事实证明他是错误的，他会立即改正，并发自内心地感谢朋友。有则改之，无则加勉，用这样的态度对待他人的意见和建议，总好过于固执己见，一意孤行。
有些忠告不可不听
有一个猎人捕获了一只能说70种语言的鸟。
"放了我，"这只鸟说，"我将给你三条忠告。"
"先告诉我，"猎人回答道，"我起誓我会放了你。"
"第一条忠告，"鸟说道，"做事后不要懊悔。"
"第二条忠告：如果有人告诉你一件事，你自己认为是不可能的就别相信。"
"第三条忠告：当你爬不上去时，别费力去爬。"
然后，鸟对猎人说，"你该放我走了。"
猎人依言将鸟放了。
鸟儿飞到一棵高树上，向猎人大声喊道："你真笨。你放了我，但你并不知道在我的嘴中有一颗价值连城的大珍珠。正是这颗珍珠才使我变得这样聪明。"
猎人很想再捕获这只鸟，他跑到树前开始爬树。不幸的是，他刚爬到就掉了下来，而且摔断了双腿。
鸟儿嘲笑他，并向他喊道："笨蛋！我刚才告诉你的忠告你全忘记了。我告诉你一旦做了一件事情就别后悔，而你却后悔放了我。我告诉你如果有人对你讲你认为是不可能的事，就别相信。但你相信像我这样一只小鸟的嘴中会有一颗很大的珍珠。我告诉你如果你爬不上某东西时，就别强迫自己去爬。你却因为想追赶我而试图爬上这棵大树，结果还摔断了你的双腿。"
"希望你永远记住：'对聪明人来说，一次教训比蠢人受一百次鞭挞还深刻。'"说完，鸟儿就飞走了。
很多时候，不管是朋友也好，陌生人也罢，他们的忠告是有感而发的，并不是针对你或者试图打击你才说出来的，所以，当别人对你提出一些忠告时，要学会认真倾听。生活中有很多类似的忠告，它们很宝贵，有些甚至会对你的一生产生重要影响。虚心接受他人意见对于一个人的成长是至关重要的，它可以让你的人生少走些弯路。有些批评，你可以一笑而过；有些忠告，你不可不听！
和朋友说话的艺术
说话很简单，但要想把话说得恰到好处，就不是一件容易的事情了。好的话会给你带来融洽的人际关系，而不得体的话则会成为你前进路上的绊脚石，两者存在着天壤之别。
言语是沟通人际关系最好的工具，它能够在人们之间交流思想感情，传递信息，建立友谊，增进了解。一个人的言语，是他的知识、才智、阅历、教养和应变能力的综合体现。它能够直接反映出讲话者是博学多识还是孤陋寡闻，是谦逊有礼还是夜郎自大。
说话之前，要先学会倾听
不要以为一个能说会道的人就是一个善于交际的人，事实上，只有那些善于倾听的人才是真正的交际高手。会说话的人，是有很多锋芒毕露的时候，但也常有言过其实之嫌，话多了，自然免不了言多必失，祸从口出。而一个善于倾听的人，则会给人留下谦虚好学、踏实稳重的印象，这样的人总是拥有很多朋友。
一位心理学家曾说："以同情和理解的心情倾听别人的谈话，是维系人际关系，保持友谊的最有效的方法。"可见，倾听是一门艺术，善于倾听，好过口若悬河。
从前，有个小国的使者来到中国，进贡了三个一模一样的金人，瞧着金人光闪闪的样子，皇帝十分高兴。可是使者同时还出了一道题目：这三个金人哪个最有价值？
皇帝盯着金人看了半天，也没看出什么不同，于是他请来金匠对金人进行检查，金匠又是称重量，又是看做工，忙活了半天，还是没能区别出来。怎么办？泱泱大国，不会连这么个小问题都答不出吧？皇帝心里有些着急了。
这时，有一位老臣说他有办法。只见他胸有成竹地拿出三根稻草，分别插入三个金人的耳朵里。插入第一个金人的耳朵后，稻草从另一只耳朵出来了；第二个金人的稻草则是从嘴巴里直接掉了出来；第三个金人，稻草插进去后掉进了肚子里，什么动静也没有。
随后，老臣说：第三个金人最有价值。使者默默地点了点头，老臣的判断完全正确。
老天给我们两只耳朵一个嘴巴，就是让我们多听少说的。善于倾听，才是一个有价值的人最基本的素质。但许多人并不懂得这个道理，当别人说话时，他们往往不待别人说完，就想插嘴。其实这是十分不礼貌的行为，而且很多时候，你不知道你的打断会错过什么。
一天，美国著名主持人林克莱特采访一名小朋友，问他："你长大后想要当什么呀？"小朋友天真地回答："我要当飞行员！"林克莱特接着问："那如果有一天，当你的飞机正好飞到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你会怎么办？"小朋友很认真地想了想，说："我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。"
听到孩子的回答，在现场的很多观众笑得东倒西歪，林克莱特没作声，他想看看这个孩子是不是自作聪明。没想到，他看到孩子的两行热泪夺眶而出，这让林克莱特大为吃惊，他接着问道："为什么要这么做？"小孩的答案让每一个听到的人为之动容："我去拿燃料，我还要回来！"
别人说话的时候，请不要打断他，否则，你会因此而错过最精彩的内容，因为你永远都不知道别人下一句究竟要说什么。伍尔芙说："诚意的关注，最能打动别人的心！"所以，该倾听的时候，请你千万保持沉默。
不要吝惜你的赞美
朋友之间相处，恰当的赞美必不可少。哪怕是再无情的人，只要一句赞美，也能让他从心底感到愉悦。当然，这种赞美应当是发自内心的，是真诚的，而不是含有某种目的的曲意逢迎。
有一个女孩，首次登台演唱是在教堂的表演中，那一年她5岁。她有着天籁般的嗓音，她的天才从一开始就颇堪造就。当她渐渐长大，家人给她请了一个很有名的声乐老师，为她进行专业的声乐训练。这位老师造诣很深，同时也十分苛求完美。不论何时，只要这女孩的节奏稍微不对，他都会很细心地指正。一段时间以后，女孩对教师的崇拜日益加深。尽管年龄相差很大，但她决定嫁给他。
婚后，丈夫继续教她，但是女孩的朋友发现她那曾经优美自然的腔调不再清爽了。渐渐地，邀请她去演唱的机会越来越少。而这时，她的先生也因病去世了。之后几年，她很少演唱，或根本没有演唱，直到有一位推销员追求她为止。当她正在哼小调或一首乐曲旋律时，追求者就会惊叹歌声的美妙。
"再唱一首，亲爱的，你有全世界最美的歌喉。"他总是这样说。事实上，他只是非常喜欢她的歌声，而并不知道她唱得究竟是好是坏。由于他对她的大加赞扬，她的自信心开始恢复了，又开始前往世界各地演唱。稍后，她嫁给了这位"良好的发现者"，重新开始了歌唱生涯。
托尔斯泰曾说："就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中，称赞和赞扬也是必要的，正如润滑剂对轮子是必要的，可以使轮子转得更快。"每个人都有他的优点和长处，每个人都希望别人能看到和肯定自己的这些优点和长处，从而肯定自己的价值，哪怕只是一句简单的赞美，也会让人感到友好与温馨。因此，不要吝惜你的赞美，你会因此而得到更多的朋友。
让自己多一些幽默风趣
幽默的人，面对不同的环境，总能保持一份乐观的态度。幽默是自觉地用表面的滑稽逗笑形式，以严肃的态度对待生活事物和整个世界。幽默不仅仅是一种智慧，更重要的是一份豁达的胸襟。社会越进步，人们越富有幽默感。
学会适时的自我解嘲
还在担任《正大综艺》节目主持人时，杨澜曾被邀请到广州市天河体育中心担任一场晚会的主持人。演出到中途，杨澜在下台阶时一不小心摔了下来。这种意外确实令人难堪，但杨澜非常沉着地爬了起来，凭着她主持人特有的口才，对台下的观众说："真是人有失足，马有失蹄呀。我刚才的狮子滚绣球的节目滚得还不熟练吧？看来这次演出的台阶不是那么好下哩！但台上的节目会很精彩的，不信，瞧他们。"
杨澜此时的自我解嘲不但为自己摆脱了尴尬的境地，更显示出了她非凡的口才。她话音刚落，会场就立刻爆发出潮水般热烈的掌声，甚至有观众大喊："广州欢迎你！"
希腊大哲人苏格拉底也是一位自我解嘲的高手。他的妻子是有名的悍妇姗蒂菠，常作河东狮吼。有一天，哲学家正在和他的学生谈论学术问题，他的妻子突然跑了进来，不由分说地骂了一顿，接着又提起装满水的水桶，猛泼过来，苏格拉底立时成了落汤鸡。学生以为老师一定会大怒，然而出乎意料，他只是笑了笑，风趣地说道："我知道打雷之后，一定会下雨的。"大家听了，不禁哈哈大笑，他的妻子也感到惭愧，退了出去。
林肯的老婆也是出了名的泼辣，喜欢破口骂人。有一天，一个送报的小孩子因为不识路而耽误了送报的时间，结果遭到林肯太太的百般恶骂。小孩向报馆老板哭诉，说她不该骂人太甚，并发誓以后都不到那家去送报了。有一次，老板向林肯提起这件小事。林肯说："算了吧！我都已经忍她十多年了，这个小孩子偶然挨骂一两顿，算得了什么呢？"林肯的自我解嘲功夫，确实非常了不起。
林语堂说过，智慧的价值，就是教人笑自己。在现实生活中，假如你在尴尬的境地能拿自己开开玩笑，相信尴尬的气氛会在大家善意的笑声中烟消云散的。一句得体的幽默，能让你和朋友的关系更加和谐融洽，它所带来的感情冲击，有足够的能量来消除交往中的误会和纷争。
幽默虽好，不要滥用
幽默被誉为为人处世的法宝之一，适当的幽默能够消除尴尬的场面，给人们带来欢笑和快乐。但要注意的是，在使用幽默技巧时切忌滥用，用多了不但取不到应有的效果，还会对别人造成伤害，或者使自己成为他人茶余饭后的笑料。妙语连珠的确可以给人带来轻松的感觉，但川流不息的笑话、讽刺，有可能会断绝你与朋友之间的良好沟通。
有一次，一位教书先生拜访故人，路过一村庄，正好遇见一人家在摆满月酒，于是走了过去。他看见妇人抱着一对双胞胎，便不怀好意地对妇人开玩笑说："这对孩子真可爱，哪个孩子是先生的？"妇人听出先生在找自己的便宜，也就笑着对先生说："不管哪个先生哪个后生，都是我所生，先生您说是吗？"众人一听哈哈大笑，先生自讨没趣，灰溜溜地走了，以后再也不敢仗着一点浅薄的学识讥讽他人。
的确，在沟通中，如果要善于使用幽默，就必须具有一定的智慧。对于一个才疏学浅、举止轻浮的人来说，是很难生出真正的幽默感来的。幽默使用的不得体，不但取不到应有的效果，甚至还会弄巧成拙，适得其反。
萧伯纳可以说是一个相当幽默的人，在年少时，他就展现出幽默的才能，只是那时候因为年纪还小，经常出语刻薄，人们被他说过之后，甚至会产生一种"体无完肤"之感。
有一次，他的一位朋友对他说："你现在常常出语幽默，非常风趣，这样固然不错，但大家总是觉得，假如你不在场，他们会更开心快乐。因为他们都比不上你，有你在，大家都不敢开口了。你确实在才干上比别人更胜一筹，但这么一来，朋友都渐渐离你远去，这对你又有什么好处呢？"朋友的话让萧伯纳如梦初醒，从此他改掉了滥用幽默的坏习惯，把他的才能用到文学创作上，最终取得了非凡成就。
容易人缘不好的几种人
美国著名成功学家安东尼·罗宾曾对2000多人进行了长达十年的跟踪研究，最后得出一个惊人的结论：一个人的成就大小，往往和他拥有的支持者、帮助者的数目成正比。由此，安东尼指出：影响人生成功的最重要的因素不是人的才华、家庭背景等，而是人的社会关系或好人缘。
人缘，说到底就是个人与众人的关系。当你孤单一人闯入社会这个大舞台时，首先需要获得的便是一个良好的公共关系。好人缘，将是你走向成功的最大资本。
谁最容易成为孤家寡人？
有些人生来就有好人缘，他们对人对己都非常自然，不费力就能拥有良好的人际关系，生活、事业顺风顺水。而有些人却很难受到他人的欢迎，朋友对他们来说，简直如天外来物般珍稀，更有甚者，闯荡"江湖"数十年，不仅没交到一个好朋友，反而将同学同事都得罪了个遍，将自己"打造"成真正的孤家寡人。究竟哪些人容易成为孤家寡人呢？
1.自以为是的人
这种人不大瞧得起别人，眼睛犹如长到了头顶上，总觉得自己高高在上。看人的时候一般都斜着眼睛，表现出一副不屑一顾的样子。在回答别人问话时，他们往往容易显出不耐烦的神情，即使在向别人求教时，也要摆出一副胸有成竹的架势，仿佛他只是在考考人家而已。这些表现虽然并非完全是有意识的，却必然会引起周围人的反感。
2.心胸狭窄的人
这种人通常妒忌心特别重，遇上能力比他强的，心里全是不服气；那些受领导器重的同事，他也看不顺眼，怀疑人家靠拍马溜须才步步高升；看到别人的关系比较密切，他则悻悻然，有时还会在中间搬弄点儿是非；在日常生活中，就连谁讲了一句俏皮话，他也会若有所思。这样的表现，无形中会在他与别人之间构筑了一道厚厚的、无形的墙，将好人缘拒之门外。
3.疑神疑鬼的人
疑心太重也是人缘不好者的一大弱点。如有的人快40岁还没结婚，而自己并非独身主义者。这样的人只要一听到别人谈论情感问题，他就怀疑人家含沙射影，是针对他的；看到几个人在窃窃私语，便怀疑在说他的闲言碎语；甚至别人无意中瞟了他一眼，他也觉得是人家对他有意见。凡此种种，使自己终日处于惶惶然之中，使别人对他避之不及。疑神疑鬼的人在人际关系中缺乏信任，当然也不可能与别人沟通感情，甚至连正常的信息沟通也受到了严重阻碍，自然沦落为孤家寡人。
好人缘造就好人生
好人缘是一个人的巨大财富。拥有好人缘，事业上会顺利，生活上会如意。但好人缘并非人人天生就有，它更需要你的后天努力。
1.尊重他人
一个人要想得到他人的尊重，首先要学会尊重他人。"己所不欲，勿施于人"，你不喜欢别人的横眉冷对、颐指气使，难道别人喜欢吗？
有这样一个故事：一个小孩很不懂礼貌，既不会主动向长辈问好，也不会和小伙伴们搞好团结。聪明的妈妈为了纠正他这个缺点，就把他领到一个山谷中，让他对着周围的群山喊："你好，你好。。。。。。"小孩听到山谷回应："你好，你好。。。。。。"妈妈又领着他喊："我爱你，我爱你。"山谷也喊道："我爱你，我爱你。"小孩惊奇地问妈妈这是为什么，妈妈告诉他："只有尊敬别人的人，别人才会尊敬他。不管是时常见面，还是远隔千里，都要处处尊敬别人。"小孩听完妈妈的话，懂事地点了点头。
2.乐于助人
每一个人都需要来自亲人、朋友的关怀和帮助，尤其要珍惜自己在困境中得到的关怀和帮助。一个懂得珍惜的人，才会懂得付出，才会在他人需要帮助的时候，伸出援助之手。
帮助别人，不一定是物质上的帮助，简单的举手之劳或关怀的话语，就能让别人产生久久的激动。如果你能帮助曾经伤害过自己的人，不但能显示出你的宽容，而且还有助于"化敌为友"，为自己营造一个更为宽松的人际环境。
3.心存感激
接受过他人无私的帮助后，不要做"马大哈"，应当在心中常存一份感激，这会使你的人际关系更加和谐。情感的纽带因为有了感激才会更加坚韧，友谊之树必须靠感激来滋养，才会枝繁叶茂。
古人说，"滴水之恩，当以涌泉相报"，并不是每一个人都能做到，但你至少可以坚持"投之以桃，报之以李"，时时处处想着别人，感激别人。因为有了感激，你才会成为一个好家人、好朋友、好同事。
4.同频共振
同频共振，指的是一处声波在遇到另一处频率相同的声波时，会发出更强的声波振荡，而遇到频率不同的声波则不然。人与人之间，如果能主动寻找共鸣点，使自己的"固有频率"与别人的"固有频率"相一致，就能够使人们之间增进友谊，结成朋友，正所谓"两人一般心，有钱堪买金；一人一般心，无钱堪买针。"
5.真诚赞美
"每个人都喜欢赞美。"林肯如是说。人类行为学家约翰·杜威也说过，人类本质里最深远的驱策力就是希望具有重要性，希望被赞美。因此，当别人有值得褒奖之处时，你应毫不吝啬地给予诚挚的赞许，以使得与他人的交往更加和谐而温馨。赞美，好比是友谊的源泉，它像一种理想的黏合剂，不但会把老朋友团结得更加紧密，而且还可以让互不相识的人因此而成为朋友。
6.诙谐幽默
在人际交往中，机智风趣、谈吐幽默的人往往拥有更多的朋友，大多数人不愿同动辄与人争吵，或者郁郁寡欢、言语乏味的人交往。幽默可以说是一种润滑剂，它使烦恼变为欢畅，使痛苦变成愉快，将尴尬转为融洽。
马克·吐温就是一个幽默的人。有一次，他要去一个小城，临行前别人告诉他，那里的蚊子特别厉害。到了之后，正当他在旅店登记房间时，一只蚊子在马克·吐温眼前盘旋，这使得职员尴尬万分。马克·温却满不在乎地说："贵地蚊子比传说中的不知聪明多少倍，它竟会预先看好我的房间号码，以便夜晚光顾、饱餐一顿。"一句话逗得服务员不禁哈哈大笑。结果，这一夜马克·吐温睡得十分香甜。原来，当天晚上旅馆全体职员一齐出动，驱赶蚊子，免得这位受人欢迎的大作家遭受蚊虫叮咬。幽默，不仅使马克·吐温拥有一群诚挚的朋友，也因此得到陌生人的"特别关照"。
7.宽容大度
人与人交往，难免会出现磕磕碰碰的现象。在这种情况下，多一份宽容，就会使你赢得一个绿色的人际环境。"人非圣贤，孰能无过"，不要对别人的过错耿耿于怀、念念不忘。生活的路，正是因为有了宽容才会越走越宽，否则只会把自己逼进死胡同。
8.诚恳道歉
如果你不小心得罪了别人，应当真诚地向对方道歉，这样不仅可以化解矛盾，而且还能促进双方心理上的沟通，缓解彼此的关系。
解放战争时期，彭德怀元帅有一次错怪了洪学智将军，后来彭德怀拿了一个梨，笑着对洪学智说："来，吃梨吧！我赔礼（梨）了。"说完两人一起哈哈大笑起来，误会就此消除。
英国首相丘吉尔起初对美国总统杜鲁门印象很坏，但是后来他很坦诚地告诉杜鲁门，说以前低估了他，这是以赞许的方式表示道歉。这种道歉方式，效果很不错哦。
千余年前，曾子就讲过：吾日三省吾身。因此，一个人应当不断检讨自己的过失、努力提高个人修养，才能拥有"好人缘"这张闯荡江湖的"无敌通行证"。
让他人可以信赖你
信任是人际交往中的通行证，经常无缘无故地失约，会让朋友离开你，亲人疏远你。当你和"言而无信"形影不离时，你失去的就不仅仅是一个朋友，而是你的信誉度，周围的人将不再信任你，你的交际网络会在顷刻间支离破碎。
离开信任，交往将无法进行。因此，想要拥有良好的人际关系，你必须能够做到让他人可以信赖你！
建立信任并非一蹴而就
罗赛尔·赛奇说："坚守信用是成功者的最大关键。"一个人要想成功，首先必须赢得他人的信任。这不是一蹴而就的事情，而是一定要下极大的决心，花费大量的时间，通过不断努力才能做到。如何获得他人的信任呢？你必须具备：
1.正直的品格
一个人要想赢得他人的信赖，必须注意自我修养，善于自我克制，做事认真，态度诚恳，如此才能建立起良好的信誉。在生活中，应该随时设法纠正自己的缺点，做到"言必信，行必果"，与人交往时诚实无欺，这是获得他人信任的最重要条件。
2.踏实肯干
一个想要获得他人信任的年轻人，必须老老实实做出一番成绩，让它来证明自己的确是一个判断敏锐、才学过人、富于实干的人。在工作中充分发挥自己的专长，因为一个无所专长、又样样都懂一点的人，与那些在某一领域有所专长的人相比，总是缺乏竞争力的。所以，如果你身上有一笔最可靠的资本--在某一领域有所专长，那么无论走到哪里，都将受人格外的重视，也容易赢得他人的信任。
3.良好的习惯
有良好习惯的人，远比那些沾染了各种恶习的人容易成功。有很多人就快跨入成功的门槛了，但是因为自身的一些不良习惯，使得人们始终不敢对他抱以信任，他的事业因此受阻，无法再向前发展。一个人的习惯，会影响到他的品格，从而影响其日后的发展。如果你想成功，无论如何都要来自各方面的不良诱惑，在任何诱惑面前都要坚定决心、不为所惑。
4.和蔼的态度
在人际交往过程中，人的第一印象往往是最深刻的。所以，你一定要注意给人的第一印象。如果一个人能做到与人初次见面就达到一见如故的程度，他亲切和蔼的态度一定功不可没。生活中的许多例子都可以证明，要想博得他人的欢心，获得信任，必须要有一种令人愉悦的态度。无论你内心中是否对别人有好意，但如果别人从你的脸上看不到一点快乐，那么谁也不会对你产生好感，信任感也就无从谈起了。
5.学会倾听
与人交流，尽量要少涉及自己的身世、遭遇和好恶，你应该学会做一个倾听者，常常流露出对别人的谈话感兴趣，能仔细听对方说话。这样做对你自己丝毫无损，而你所表现出的对别人的关心却是他们心中最为重要的礼物。
查尔斯·克拉克认为："很多人能获得成功，靠的就是获得他人的信任。"要获得别人的信任，需要持之以恒。一个志向高远、意志坚定的人，做任何事情都会有始有终，否则很难成功，也很难获得人们的信任。
职场白领更离不开信任
如果你不肯相信别人，就不可能赢得别人的信任，失去别人的信任，人际关系也就自然瓦解。因此，乔尔·布洛克博士说："如果一个女人很难相信别人，那她不大可能拥有健康的人际关系。"由此，心理专家为女性朋友提供了几条赢得他人信任的妙计。
1.不要扮作长舌妇
不要让自己成为"广播站"。恶意地传播流言，搬弄是非，说话含沙射影，会让跟你说话的人怀疑你在她背后也这样搬弄她的是非。
2.倾听，但不主观臆断
当你听到一些敏感的或者不好的消息时，千万不要大惊失色。比如女儿告诉你有同学在学校吸大麻，你的第一反应是什么？难以理解？非常生气？还是马上给校长打电话？这样做，只会让她觉得以后再不能向你倾吐任何秘密了。她告诉你这些，是因为她信任你。你在做出一些决定的时候，最好能够征求一下她的意见，比如你可以先问问她对这事是怎么看的，或者她觉得应该怎样做才对，让她觉得你不是一个鲁莽行事的人。
3.别哪壶不开提哪壶
每个人都有一些旧伤疤或特别敏感的话题，如果你总是有意无意地提起这些事，别人还能信任你吗？避免给别人留下哪壶不开提哪壶，喜欢寻根究底的印象。
4.学会分享
向别人展现自己的内心世界是一种拉近双方距离的好方法。你当然没必要告诉别人你内心深处的大秘密，你可以谈谈一部刚看过的电影，自己的周末计划，未来的假期安排或者业余爱好等等。
5.让别人知道你信任他
研究人员发现，当被研究者感觉受到信任时，他们往往表现出一种更让人值得信任的行为方式。如果同事之间、上下级之间有很强的信任感，工作效率也会大大提高。当你表现出足够的真诚，自然会赢得周围人的信任。
从容面对他人的指责
心理学家席莱说："我们极希望获得别人的赞扬，同样的，我们也极为害怕别人的指责。"这话一点没错。在生活中，每一个人都非常顾及自己的脸面，朋友或同事的指责，不管是对是错，在听到的一刹那，总会引起你心中的不快。这个时候，你该怎么办呢？
并非真是你的错
有很多时候，他人的指责并不是你真的做错了什么，而只是因为你的成就引起了他的嫉妒。卡耐基在《人性的弱点》里有这样一句话："从来没有人会踢一只死狗。只有当这只狗越贵重时，踢它的人就越能获得满足。"
1929年，美国教育界发生了一件大事，以至于各地的学者都赶往芝加哥看热闹。一位30岁的年轻人，被任命为美国第四富有的大学--芝加哥大学校长。这简直让人难以置信！几年前，这位名叫罗勃·霍金斯的年轻人依靠半工半读从耶鲁大学毕业，他曾经做过伐木工、作家、家庭教师和推销员。可是短短的8年之后，他却一下子成为了众人瞩目的焦点。
这样那样的批评和指责铺天盖地而来，像山崩落石一样砸在这位"神童"的身上。老一辈教育人士大都持反对意见，有的说他太年轻了，经验不足；有的说他教育观念不成熟，无法胜任，甚至连各大报纸也参与了对他的攻击。
在霍金斯就任的当天，一个朋友对他的父亲说："今天早上看到报纸社论攻击你的儿子，真把我吓坏了。""不错，"霍金斯的父亲接着说道，"攻击得的确很厉害。可是请记住，从来没有人会踢一只死狗。"
的确如此，当一只狗特别贵重时，踢它的人才会感到满足。
后来成为英王爱德华八世的温莎王子，他的屁股也曾被人狠狠踢过。当时，他只有14岁，在帝文夏郡达特莫斯学院读书。有一天，一位海军军官发现他在哭，问他出了什么事。他开始不肯说，但最后还是说了实话：他被学院的学生踢了屁股。指挥官把所有的学生都召集起来，向他们解释王子并没有告状，但是他想知道为什么他们要如此对待王子。
大家开始互相推诿，最后有人承认：如果他们自己将来有一天成为皇家海军的指挥官或舰长的时候，他们希望能够告诉别人，他们曾踢过国王的屁股。
因此，假如你被别人踢了，或者遭到别人的恶意指责，请记住，这并不是你的错，他们的举动只是表明这样能使他们获得一种自以为很重要的成就感。而这通常也意味着你已经有所成就，并且已经引起他人的注意。
面对他人不公正的指责时，不要再忧虑，你只要记住：不公正的指责通常是另一种恭维，是对你成就的另一种认可。
主动承认错误
如果你认为有人想要或准备责备你，也许对方是在吹毛求疵，这个时候你不要懊恼，自己先行一步，主动把对方要指责你的话说出来，这样他就拿你没有办法了。在这种情况下，对方十有八九会以宽容的态度来对待你，原谅你的错误。
费丁南·华伦是一位商业艺术家，他经常通过自我检讨的方式，来对付那些脾气暴躁而又挑剔的艺术品顾主。绘制商业广告和出版品的最重要的就是精确与一丝不苟，虽然在这一点上，华伦做得特别好，但有一位主顾总是喜欢鸡蛋里挑骨头。每次华伦离开他的办公室，都觉得不舒服，因为他总是攻击华伦的创作方法，而他在这方面是没有发言权的。
一次，华伦交了一件很急的完稿给他，没多久他就打电话让华伦过去，说是出了问题，语气相当不友好。华伦去了之后，看到他满脸敌意，心想：麻烦来了。果然，他开始滔滔不绝地指责华伦以及他的作品。听完他恶意的指责后，华伦平静地说："亲爱的先生，如果你的话是正确的，那我的失误一定不可原谅。为你工作了这么多年，实在不知道怎么画才对，我对此感到万分惭愧！"奇迹出现了！刚才还怒气冲冲指责华伦的主顾这个时候态度有了一百八十度的大转弯，他转而为华伦辩护起来。
"这毕竟只是一个很小的错误。"挑剔的主顾说道。
"任何错误，都会带来无法预料的代价，这是不能原谅的。"华伦打断了主顾的话，继续做自我检讨。
主顾一次次想插嘴，但被华伦一次次打断，华伦在不停地进行自我批评，最后又以十分诚恳的态度向主顾道歉。最后，主顾甚至赞扬了华伦的作品，告诉他只要稍作修改就行了。华伦的自我批评让主顾的怒气全消，并且邀他共进午餐，还交给他另一件工作。
承认自己的错误需要勇气，假如你肯主动承认错误，不仅能消除对方的怒气，还会让自己获得某种程度的满足感，问题也会随之迎刃而解。更重要的是，这有助于你获得一个良好的人际关系环境，拥有更多的朋友。
尽量避免误解与偏见
误解与偏见可以说是人际交往中的死敌，它会一点一滴地腐蚀掉一个人的独立判断能力，为他的人际交往旅程套上一副沉重的枷锁。
交往中的误解和偏见往往难以避免，它给我们带来了很多麻烦，很多苦恼。在发生误解的时候，不要光记得埋怨，因为它不能解决任何问题。面对误解，你需要做的，应该是好好想一想它产生的原因，以及如何才能避免误解。
误解的产生和消除
现代社会纷繁复杂，每个人都有不同的立场，工作性质也不尽相同，在众人聚集的工作场所，难免会发生一些让人意想不到的误会，甚至是摸不着头脑的纠纷。遭人误解时，无论你干什么都会觉得困难重重，因此，与人交往，必须学会如何应付误会。误会的产生，主要有下列几种原因。
1.言词不足
有的人可能口才不太好，在表达信息或者说明某些事情时，常常会在言词上有所欠缺，说了一大通之后，只有自己明白，而别人仍然一头雾水。这样的人缺乏"让别人明白"的意识，容易招来对方的误解。
2.自以为是
有的人因为头脑聪明，任何事情都能处理得恰到好处，因此办事时经常我行我素，自以为是。即使面对从来都没有做过的新工作时，也不愿和别人商量，而是自作主张。这么一来，难免会让其他同事产生误解，即使任务最终完成，也难以受到周围同事和领导的肯定。
3.过分小心
有些人天生顾虑太多，做什么事都前怕狼后怕虎，做事小心翼翼，从不发表意见。他们的存在感相当薄弱，容易成为他人误会的对象。这样的人缺乏积极表达自己意见的魄力，总希望对方不必听太多说明就能明白自己的想法。这类人的含蓄并不是美德，自己需要好好反省一下。
4.缺乏体贴
有的时候，纵然是一句玩笑，也可能造成他人的误解。即使是一句安慰、感激的话，如果对方的接收方式不同，也可能变成误解。因此，在说话之前，一定要考虑到对方的状况以及他的接受态度，以免引起不必要的误解。
5.外观印象不好
虽然"以貌取人"不可取，但不可否认，第一印象在人际交往中的确很重要。人们往往把亲眼所见的形象作为评判个人的标准，这个印象可能成为造成误解的原因。假如你在公共场合衣冠不整，言谈举止不拘小节，就会给周围的人留下不好的印象，并且会造成一定程度的误解。
那么，误解如何消除呢？
1.心地坦然
有道是："平生不做亏心事，半夜敲门心不惊。"发生误会后，不妨坦然处之。如果感到自己受了莫大冤屈而气急败坏地四处辩白，不但得不到同情，反而有可能让人家看笑话。
2.气量恢弘
对于错怪自己的人，不要怀有怨恨。应该看到，在多数情况下，误会的双方可能早已有某种隔阂，只是这种隔阂平时你没有注意。误解发生后，需要你作一些"修补"工作。反之，如果意气用事，以其人之道还治其人之身，很可能导致双方关系进一步恶化。
3.分析原因
让自己头脑冷静，客观地分析误会产生的根源。如果责任在自己，不妨"有则改之"；如果不是，那也不必着急，"时间是澄清误会的明镜。"相信时间会让一切都真相大白的。
4.对症下药
你可以试着与对你产生误会的人平心静气地谈一谈，也可以转托其他人作解释。实际上，有些误会很容易消除，只要事实摆出来，误会就会烟消云散。
人际交往中的偏见
当你遇见一个人时，不可避免会对他产生一些印象，而"偏见"的产生首先来自于"第一印象"，第一印象对人们互相间的关系可以产生巨大影响。譬如谈朋友时，第一印象不好，往往就没了下文。但是第一印象往往又不很准确，因为在短暂的接触中，你得出的结论所依据的材料十分有限，因此准确度很低，甚至还会产生某种偏见。尽管如此，人际交往中还是很难避免第一印象的左右，因此偏见也在所难免。
其次，"刻板印象"也是产生偏见的原因之一。刻板印象指的是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法，是认识他人时经常出现的一种现象。我们经常听人说的东北姑娘"宁可饿着，也要靓着"，"长沙妹子不可交，面如桃花心似刀"等，实际上都是"刻板印象"。刻板印象一旦形成，你对他人的判断十有八九要出偏差。另外，偏见的产生还受环境的影响，比如一个人的生活境遇、情绪状况等。俗话说"人逢喜事精神爽"，当一个人处于这种情绪状态时，他眼里的一切事物都是美好的，其实这也是一种偏见。
产生偏见的一个更为普遍的原因，是错误的逻辑推理。人们往往习惯于从一个人存在的某种品质为出发点，然后推断出他究竟是一个怎么样的人，这种推理容易产生"以偏概全"的偏见，在交往中，必须注意这一点，不能因为某一缺点而将整个人都一票否决。
当别人对自己存有偏见时，要用豁达的心态去对待。假如斤斤计较，甚至以牙还牙，就不利于消除偏见。尽管误解和偏见会挫伤你的积极性，但人的情绪应当为理智所控制，否则就很难成为生活的强者。而且，在误会、偏见面前表现出消极、退却的情绪，反而会授人以柄，徒增自己的烦恼。
让理解搭起一座通心桥
理解是沟通的重要环节
沟通是一种艺术，需要技巧。真正的沟通不仅限于文字、言语上的交流，更重要的是心灵的接触，从心里理解对方。理解是沟通中非常重要的一个环节，没有理解，沟通又从何谈起？究竟什么是人际交往中的理解呢？人际交往中的"理解"，指的是"我心中要表达的意思几乎不走样地传达到你心中"。可事实上，在传达的过程中，总有信息发生或多或少的缺损和扭曲。因此，有一个成语叫"以讹传讹"。
那么，如何才能使得一个人所要表达的意思几乎不走样的传达到另一个人的心中呢？必须具备三个基本条件：
1.共同的文化语言背景
这主要包括基本相同的学历，大体相同的生活经历，对词语有基本相同的定义。说白了，就是交流的双方要有共同语言，能互相明白对方的意思。
2.相同或接近的思维方式和可接受的价值观
这点非常重要，和拥有与自己不同价值观的人交流，你会感觉到非常困难。你不能理解对方，对方也不能理解你，"鸡同鸭讲"的郁闷你不会没经历过吧？那就是因为思维方式不同而造成的尴尬局面。
3.信息不缺损
人的大脑是一个巨大的删减系统，它会对你所收集到的信息进行删减。对你有利的信息和对你有害的信息，大脑会自动保留，而其他的则会自动剥离掉。
当然，一个人的表达能力也很关键，不善于表达的人，通常很难和人进行有效的沟通。因此在说话的时候，要讲究逻辑，按照人的正常思维逻辑去表达你的意思，避免故弄玄虚。
如果你要正确理解他人的意思，还要善于倾听。一要专注地听，正确理解对方所要表达的意思；二要设身处地地听，把自己想像为对方，根据对方的语言习惯、出生背景、知识层次等因素，分析他所说的话是什么意思；三要创造性地听，即在听的过程中加入你主观的创造，进行逻辑分析，然后用准确的语言把对方的意思描述出来。
由此可见，"理解"是非常不容易的一件事情，切不可轻视之。
因为理解，不再孤单
在现实生活中，随时都会听到这样的话，他不理解我！事实上，也许并不是别人不理解你，而是你们之间相互不理解。大家都感叹别人不理解自己，闲下来的时候，请你问一问自己是否曾用心去理解过别人？
"理解"二字，说起来容易做起来难，当你抱怨别人不理解你的时候，检讨一下自己是否做得很好。真正的理解，需要从这些方面努力去做。
1.倾听对方
这是互相理解的前提。理解别人或让人理解自己的前提是相互了解。在交往中，要认真听取对方的谈话，表现出你对他的谈话有极大兴趣。一个人际关系好的人，总是耐心地倾听他人的话，甚至用提问的方式鼓励对方把话说完，这就是倾听的艺术。
2.记住对方
戴尔·卡耐基认为，人最关心的就是他自己。比如拿起一张集体照，每个人最先看到的肯定是他自己。对于交往不多的人，记住对方的名字及有关情况，是向对方表示关心的一个好办法。想象一下，假如事隔多年，你还能叫出很久以前曾经接触过的一个人的名字，说出对方的一些小事，这将使对方备受感动。记住对方，是增进人际之间理解的重要方法。
3.相互信任
每一个人都可以分为两类：公开的自我和秘密的自我。一般来说，完全公开和完全秘密都很少见。公开和保密的程度会因时、因事、因性格而有所不同。性格外向的人一般公开程度大，而性格内向的、城府较深的人则公开程度小。有的时候，公开或秘密程度取决于双方人际关系的好坏。一般情况下，能和对方共享自己秘密的人，容易被人理解；而一个什么都不愿对人说的人，则很难被人理解，更谈不上找到知心朋友。
4.互相尊重
人在人际交往中要想取得互相理解，首先要互相尊重，包括对别人人格、能力、秘密的尊重。有些人遇事专好刨根问底，四处打听别人的秘密；有的人甚至在大庭广众中把他人的私事抖搂出来，这往往会对他人造成伤害，是不尊重人的表现。
5.理解万岁
上个世纪80年代的老山前线，盛传着一句口号--理解万岁。这反映出全军将士的呼声。理解与关心，信任与尊重既不相同，又不可分割。不理解常常产生于不了解，而理解又是互相关心、信任的基础。理解可以看作是一种更高层次的尊重，它是处理人际关系最基本的准则。
对任何人来说，理解都是进行有效交流所必需的，只有彼此理解，才能进入对方的内心世界。因此，让理解搭起一座通心桥，这样，每个人都将不再孤单。