我们经常带乐乐到商场去，商场里的广播随时都要播音乐和一些温馨提示。有一次，广播里播的是：各位顾客，请妥善保管好你的财物，带小孩的家长请带好小孩，在上下扶梯时注意安全……乐乐摇了摇我的手，问道：“爸爸，顾客是什么？”“顾客就是到商场买东西的人。”
“那没有买东西就不是顾客吗？”“也是顾客。到商场都是来消费的，没有买东西，可能只是没有合适的东西可买。”“那我是顾客吗？”
“你当然是顾客，你每次到商场都要玩游戏，吃东西嘛！”“哦，保安就不会赶我出去了。”“链接”顾客原指购买物品商品的人、现解释为消费者。国际标准化组织将顾客定义为：接受产品的组织或个人。