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第59章 如何培养人才

领导者需善待部属,并利用现有条件对他们加以培养。一位好的领导者在培养部属应注意:

(1)要以身作则,遵守公司既定的规章,让部属有十足的信赖感。

(2)要尽量倾听部属的建议,即使部属持反对意见,也要替部属着想,在作适当的分析后,决定是否接纳建议。

(3)对每一位部属公平,不能因个人的喜好或私底下的交情而影响对公事处理的公平性。

(4)随时关心部属的工作情况,把自己成功或失败的经验教训提供给其参考,并要求有所改进。

(5)对于有功的部属要给予适当的奖励。

(6)对业务开展的目标及未来发展的方向要明确化,但对实施细节,则全权交予部属处理。

(7)配合公司发展策略,提出部属个人生涯规划及培训计划。

以下是人才培养管理与工作安排:

1.培养部属的参与感

一个新的计划方案,部属应该全程参与,并提供意见,这对培养部属有好处。

(1)在培训部属的课程中,让部属参与实际作业,是一次最好的学习过程与激发部属创意的最佳机会。

(2)让部属争气,无形中已告知部属此项工作的重要性及工作的重点,也让部属了解哪部分是属于自己的责任。

(3)部属亲自参与并了解自己的责任目标后,可激发部属的优越感,认为上司或公司器重自己,肯定自己平时的表现,且对自己有所期待。因而一般好的员工会以不要辜负公司的这一番苦心来回报公司。

(4)让部属对此项工作有一种成就感及归属感,以极大地强化对完成工作的意愿。

(5)部属从参与工作计划的制定中,可以了解到主管或公司的构思及工作态度,而不只是单方面地接受上司的指示办事而已。

2.如何下达有效的命令

命令的下达,不仅能测试主管推动工作的能力,更重要的是必须要达到工作目标。其有效命令的下达,要注意下列要领:

(1)须妥善安排所必须的人员、资金、设备及完成进度所需要的时间。

(2)让所有经办人员,了解此次工作的任务、目标及重点。

(3)经办人员或部属须无条件接受计划大纲,尽可能在计划起始的阶段或工作过程中,让部属或经办人员参与,共同研究并执行之。

(4)在下达命令时,需慎重思考部属或经办人员能力所能承受的程度。

(5)正确评估部属能力,以便在下达指令时,可以考虑交待比该部属能力所及稍高的工作任务。

(6)对于整个计划各部分所需完成的时间、范围及权限要明确化。

(7)在计划实施期间,要时常关心经办人员或部属的工作困难。

(8)可以利用工作检查或关心工作进度的机会,暗示部属、经办人员完成任务后可享受到的优惠,以激励其工作上气。

管理者除了对属下做有效的管理与工作的安排外,更应给予部属明确的工作目标,部属方知道应朝哪个方向去努力。只因现今的年轻人初入社会,经验尚浅,对于此种方向感的需要特别迫切。一般年长者对于时下所谓“新生代”的评价总是毁多于誉,大多认为当前的年轻人属于电脑时代,他们的心灵也如电脑一般。如果没有资料“输入”,就不会有所行动。所谓“资料”,其实就是“方向”或“目标”。

年轻人往往较年长者更具冲动性、更富有创意,然而许多年轻人的弱点就是“好高骛远”,不肯按部就班地去做工作。所以,领导者有必要替他们拟定工作步骤,让他们以长期的规划着眼,从短程目标做起,来开发部属的能力;对于部属努力的成果应给予肯定,且不吝于表示称赞,即使部属努力的成果不大,亦不可忽略给予适当的评价,以产生更好的鼓励作用。

另外,许多身为上司的人往往会将部属的功劳据为己有,以博得最高阶层对自己的赏识,殊不知此种做法是一种十分愚蠢的行为。因为上司抢走了部属的功劳,除了造成部属不服气之外,终究还是掩不了别人的耳目,到头来在部属方面和对最高阶层方面,均落得不光彩。

若身为上司者,能默默进行工作,且时常夸耀部属,把自己的功劳让给属下,部属迟早会知道且会更加推崇自己的公司,则部属全心全意投入该项工作是理所当然的。