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第67章 办公室用语不可太随便

现在,有些人会认为,同事间使用文明、高雅的语言会使彼此显得生疏,天天在一起工作,朝夕相处,没有必要顾虑这些小节。但是,我们也应该意识到这样一个问题,同事之间存在着利益冲突,友谊并不像朋友间的友谊那样简单、纯洁。何况,就算是朋友间也会注意一些细节问题,更不用说是同事之间了。

在办公室内讲高雅的语言是十分必要的。它能消除彼此之间隔阂,增进彼此之间的感情。但所谓讲话要高雅,并不是要求人们咬文嚼字,而是要人们懂得文明用语,倘若在与同事交往过程中,讲话粗俗、脏话连篇,一定会遭到他人耻笑,不仅会认为你不懂得礼仪规范,没有涵养,甚至还会怀疑你的工作能力,对自身的发展是没有好处的。

语言是彼此沟通的桥梁,是表情达意最好的方式,在交际中起着不可忽视的作用。办公室是人与人交往最频繁的地方,同事之间的相处更是靠语言来沟通,因此,掌握办公室语言的礼仪非常重要。其中,高雅的语言、尊敬用语、谦虚用语是办公室内必不可少的礼仪性语言,掌握了它们不仅可以增强个人魅力,在职场中广结人缘,还可以获得更多的朋友。

敬语,也就是恭敬、礼貌性言语。它是社交场合不可缺少的沟通方式。在使用敬语过程中,“您”、“请”、“先生”、“尊夫人”、“令堂”等这些词语不能少,与人初次见面时应称“久仰”;打扰对方称“抱歉”;向别人询问称“请教”;请求他人原谅称“包涵”;请求他人帮助称“拜托”;很长时间没有见面称“久违”;征求他人意见称“高见”等。

敬语一般使用在比较正规的社交场合或公共场所。与长辈或身份、地位比自己高的人交谈时需要使用敬语。与陌生人打交道或与不太熟识的人相处要使用敬语。同事间使用敬语也非常重要,它不仅可以表现出你的文化修养,还可以体现出你对对方的尊重。

谦语与敬语一样,也是一种礼貌性语言,而谦语大多是自称,如:“愚”、“家严”等。在日常生活中这种称呼虽然不多,但是这是社交过程中不可或缺的一部分。在办公室内虽然没有必要这般谦卑,但适当地使用一些谦语会提升你的形象,给同事留下一个谦虚、诚恳的印象,从而赢得办公室的好人缘。

另外,办公室用语还需要注意以下两点:不要总和同事开玩笑。开玩笑要掌握尺度,不要大大咧咧总是在开玩笑。这样时间久了,在同事面前就显得不够庄重,同事们就不会尊重你;在领导面前,你会显得不够成熟,不够踏实,领导也不会再信任你,不会对你委以重任;不要和异性同事开过分的玩笑。有时候,在办公室开个玩笑可以调节紧张工作的气氛,异性之间开玩笑亦能拉近彼此距离。但切记异性之间开玩笑不可过分,尤其是不能在异性面前说黄色笑话。

只有掌握了这些办公室用语的基本原则,你才能在职场如鱼得水、游刃有余。