书城成功励志让别人喜欢你的18种沟通方式
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第109章 掌握表达情感的技巧

当众讲话主要是通过声音传情达意。当众讲话时,人们在表意的同时,也把语调的高低和快慢、语音的轻重、音量的大小、语气的徐疾等直接展现在听众面前。因而,以声音传递情感,往往直接而逼真,可感性很强。因为人的喜怒哀乐,一切骚扰不宁、起伏不定的情绪,连最微妙的波动、最隐蔽的心情,都能由声音直接有力、细致、正确地表达出来。据说意大利一著名演员在台上用悲切的语调念出阿拉伯数字时,台下听众居然会潸然泪下。显然,让听众的情绪受到感染的是声音的抑扬顿挫、丰富多彩。

著名的具有高说话水平的口才大师丘吉尔在他的一篇口才学论文中,曾把“节奏”列为口才’之道的四大要素之首。丘吉尔自己是深谙个中滋味的。有声语言既有内在的思想感情色彩,又有外在的高低、强弱、快慢、虚实。综合这两方面,就是平常人们所说的语调、语气、口吻。交谈中,交谈者往往通过声音的强弱、呼吸的急缓、音调的高低、节奏的快慢,甚至调动喉音的仿声等造成各种氛围,或慷慨激昂,或激情振奋,或悲痛深沉,或压抑窒息……从而将以声传情作为提高说话水平的重要手段。

势态语是一种借助手势、表情、体态、动作来传情达意的特殊语言。它要借助非有声语言传递信息、表达情感,是参与交际活动的一种无声辅助语言。人们运用它可以弥补有声语言之不足。早在孔子时代,对势态语便有了论述。孔子说:“说之,故言之;言之不足,故长言之;长言之不足,故嗟叹之;嗟叹之不足,故咏歌之;咏歌之不足,故手之舞之,足之蹈之也。”势态语不仅辅助有声语言表情达意,还能体现人的气质风度,显示一个人风姿美的魅力。如某人在说演讲的结束语:“让我们张开双臂,拥抱明天,拥抱未来!”的同时张开双臂,目视前方,显得生动、形象,既是一种情绪的自然流露,又具某种象征意味,极富感染力。静态身体语言,如眼神,与有声语言具有一种同步效应。人的喜怒哀乐,都能从眼神中显露出来,正可谓:“眼睛是心灵的窗户”,“一身精神,具乎两眼”。当众讲话时,恰当地运用静态语和势态语,二者有机结合,定能形象地传情达意。

表达情感时必须看清对象,顾及场合,把握特定场合交际双方的特定关系,否则,其后果将是十分严重的。这也说明,贯彻话贵情真的原则时,必须同时贯彻话由旨遣、话因人异和话随境迁三项原则,说明口才施展的这四项原则是互相联系、互相制约的完整体系。