解决矛盾时，如果是你的责任，或者不是你的直接责任，但你有必要时，就要勇于承担责任。谁都会失误，一些事情的决策本身就具有风险性。工作中出现问题时，大家都在考虑责任问题，谁都不愿意承担责任，推给他人，自己清静，岂不更好？
出了事儿只知道责备他人，把责任推给他人，不从自身找原因，就会与他人发生矛盾，也往往会冤屈他人。这些都会使你失去威信，丢了民心。
即使是他人的过失，作为共事者你也应当站出来承担一些责任，比如协助不当等，这更显你的高风亮节。不至于在出了问题以后上下关系都紧张，以致出现矛盾，这一站出来就会把很多矛盾化解于无形。