从成功的人际交往看，社会心理学家们普遍认为一个基本的前提是人际吸引，即交往双方相互之间的吸引力，它经历了注意（对交往对象产生兴趣）、认同（了解和认识对方的思想与行为并予以接纳）、相容（对交往对象产生亲切、喜欢等情感上的肯定）和交往（双方开始接触、交往并努力建立良好的人际关系）4个阶段。在这一过程中存在很多积极的影响因素，列举如下：
1．空间距离的接近
交往初期，空间距离的接近使得交往双方有更多的机会相互接触，即所谓近水楼台先得月，从而更加容易彼此了解与熟悉，进而产生人际吸引。
2．交往双方的个性相似
物以类聚，人以群分。两个在社会生活背景、个人经历、态度、观念、兴趣、价值观、教育水平、职业、地位等各方面比较相似的人，更容易找到共同语言，正所谓志同道合。相似性越强，人际吸引力便越大。
3．交往双方的互补
当交往双方在能力特长、人格特征、需求利益和思想观念等方面虽不相似但却恰好形成互补关系时，人际吸引力也会大大增强，正所谓各取所需，相得益彰。这种由于互补而产生的吸引更多的是发生在感情深厚的朋友，尤其是恋人或夫妻之间。
4．交往双方的品貌
一个仪表堂堂的人，一个天生丽质的人，一个风度翩翩的人……这样的人走在大街上必然会引来高的“回头率”，这就是人际吸引的产生。这些外在因素在交往初期的作用尤其不可小觑。一个才华横溢、谈吐不凡的人也使人们愿意接近他，这是能力的吸引。甚至，一些无伤大雅的小小过失会使人们更趋向于接近他，人非圣贤，孰能无过，从而避免使人产生高不可攀的感觉。然而，一个能力低的人本来就不讨人喜欢，若再犯错误则会使人更加讨厌。此外，一个人的个性特征也会影响人际吸引。研究表明，真诚、理解、忠实、信赖、理智、可靠、有理想、负责任、体贴、热情、友善、乐观、宽容等个性特征可以产生强烈的人际吸引，而另一些个性品质，如天真、腼腆、文静、感情丰富、谨慎、固执、循规蹈矩、依赖等，如果表现适当，也会产生一定的人际吸引。
5．情感的对等
一般来说，人们更倾向于接近那些愿意接近自己的人，人若敬我，我便敬人，这是一种情感的回报。尤其是那些对自我评价不高、自信心低或遭受挫折的人，一旦得到别人的喜欢、赞赏和肯定，他们就会用更强烈的感情加以回报，这种人际吸引一般强烈而持久。
由此可见，人际吸引是人际交往的基础。没有人际吸引，人际交往便无从谈起，更别说建立良好的人际关系了。因此，致力于培养和增强人际吸引是每个人都不可忽视的问题。电正出于这一日的，我们将转向问题的另一个角度，人际交往障碍。这是交往中的一些不利因素引起的，例如：①语言差异
语言的运用是人际交往巾最基本的交流形式。如果交往双方语言不通，或者对同一词汇或句子有不同的理解，便很难实现良好的沟通。
⑦年龄差异
“代沟”便是由于年龄差异而引起的交往障碍，发生在长辈和晚辈之间。他们由于时间上的差异而对社会持不同态度和观念，并且沿循不同的言行方式，因而难以沟通。
③偏见
人群之问常常存在许多偏见，如阶级偏见、种族或民族偏见、地区偏见、职业偏见、性别偏见等，形成态度障碍，交往难以进行。