网上购物——消费者的新陷阱？
中消协2006年上半年全国投诉分析显示：互联网服务投诉增幅位居第一，达到3539件；截至2006年6月，中国网民总数已达到1.23亿，经常上网购物的人数达3000万人，去年中国电子商务交易额超过7000亿元；诚信已成为影响电子商务发展的瓶颈，但目前我国还没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规，尽快填补网络交易法律上的空白和缺陷刻不容缓。
★网上购物欺诈成投诉新热点
中国消费者协会在对2006年上半年全国各地消协投诉统计分析之后，向外界宣布：在增长最快的服务类投诉中，互联网服务投诉以54%的增幅位居第一，达到3539件，投诉仍以网络安全和网上购物为主。
中消协有关人士在谈到网上购物安全时说，网上购物往往通过网上银行付款，而一不留心就会被无孔不入的网上陷阱偷去账户、密码等个人信息，导致账户内财产遭受损失。此外，更多的是网上购物中商品或服务与宣传不符引起的消费纠纷。由于目前法律并没有明确规定网上交易平台审查卖家身份和保留交易记录，一旦出现纠纷，消费者维权难度很大。
来自中国互联网协会的数据显示，截至2008年6月，中国网民数量达到了2.53亿，比上年同期增加了9100万人，增长56.2%，经常上网购物的人数达6000万人，比去年同期增长了50%；而上年中国电子商务交易额也超过9000亿元。因此，随着网络营销的高速发展，如何维护这些消费者的合法权益，也成为各方关注的问题。另据中国质量万里行促进会近日公布的投诉热点显示，网购欺诈也成为新的投诉热点。据悉，促进会受理网上购物投诉直线上升，投诉的主要问题一是低价诱惑；二是虚假宣传；三是设置格式条款，消费者买货容易，但是退货难。
★超低价格骗你没商量
不久前，在某大学就读的研究生小曹在一家名为某电子商城的购物网站上偶然发现，自己心仪的一款市场标价为6000多元的数码摄像机，在这家网站上才卖3300元。并且，该网站称，已向某省消费者协会交纳100万元保证金，消费有保障。小曹信以为真，于是拨通了网上所留的电话。对方说，两个小时内就能把货送到，不满意的话还可以更换机器甚至退款。
头一次进行网上购物的小曹向对方指定的账号里汇去了这笔钱。然而，对方确定已经收到钱之后，却称订单下错了，他们是批发商，产品是三台一包装的，不能拆开来单台卖，要小曹再汇6000元，以特别优惠的价格给他。后来，小曹多次给他们打电话，都无人接听。直到现在，小曹的数码摄像机还是不见踪影。
一些网站发布的商品价格低得确实诱人，比如数码相机和掌上电脑所报价格要比“市场价”低1000多元，而“市场价”只有几百元的MP3，一些网站也要低一两百元。例如，“市场价”为6000余元的尼康（Nikon）D70S数码相机，某网站标称5000元；“市场价”为6880元的诺基亚N92掌上电脑，某网站标价为4000元。
但消费者一旦汇款过去，购物就很可能成为买烦恼。由于在网络购物过程中，买卖双方在网上一般使用虚拟身份，消费纠纷一旦发生，卖家往往不容易被找到，消费者转而要求网站负责；但网站通常认为自己并不是商品的提供方，最后这类纠纷往往成了“无头官司”。
★网上购物亟待法律规范
据了解，我国还没有出台一部全国性的专门规范电子商务的法律法规，对于涉及损害消费者利益的问题，目前只能从现行的《消费者权益保护法》、《合同法》、《产品质量保护法》中去寻找法律规定，引申到电子商务领域作为处理依据。这与当前电子商务市场飞速发展的现状极不相称。为此，加强电子商务的诚信建设和法制建设，根治网上购物中的弄虚作假，已经刻不容缓。据北京市工商部门介绍，各地政府正在努力对网络交易进行有效的、适度的干预。但对个人的网络交易，不可能完全要求进行商业注册：一方面，不能按照管理一般个体工商业者的方式，管理那些利用网络自主创业的卖家，他们往往没有充分的前期投资进行注册；另一方面，网络旧货交易有利于节约社会资源，目前对他们强制进行工商注册也不现实。
中消协提醒消费者：在购买商品前认真了解网站的资质，对生疏、冷僻甚至是境外的网站要提高警惕，尽量选择一些有保障的规模大的网站。
“问题分析”
1.分析网购欺诈产生的原因？
2.阐述电子商务网站应该如何保证网络交易安全。
3.根据你自己的经验，总结网上购物需要注意什么问题？