书城成功励志橡皮职员生存智慧
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第58章 让责任成为一种职业习惯

一名员工要想在自己的行业中取得成功,就要对自己所从事的工作尽职尽责,做事做到位,负责负到底。责任是一个人走向成功的最宝贵的精神财富。一个人要想在激烈的社会竞争中求得生存的机会,进而成就自己的事业,就必须把责任当成一种永久的职业习惯。

任何一个成功的企业都会有一批将承担责任作为一种职业习惯的员工。之所以很多企业能继续存在,就是因为有一批这样的群体跟随它、奉献于它。同样,一个企业的发展壮大,也需要这样一批能够将承担责任作为职业习惯的员工。这样的员工有一个共同的特点:具有很强的责任心。正是这种责任心,促成了企业的不断发展。责任心是一种很重要的素质,而负责是一种习惯行为,它来自人的潜意识,也是一个人成就事业的重要条件。

到底什么样的人才是把承担责任作为职业习惯的员工呢?其主要有以下特点:对公司忠心耿耿,无论在言语上还是在行动上都时刻注意维护公司的形象和利益;遵循公司规章制度,对一切不良风气和不正之风进行坚决的抵制和斗争;对公司的爱发自内心,懂得感恩,没有任何做作;爱公司的一切,包括公司的财产、公司的名誉;具有团队精神,把公司每一位员工都当做自己的合作伙伴,互相关心、互相爱护、互相帮助,而不是人为地划定圈圈,互相嫉妒、相互排挤;忠于职守,既不失职,也不越权;不一定会说漂亮话,但一定致力于把工作做得最完美。这样的员工即使他的嘴上从来不说对老板、对公司多么的尽职尽责,但每一天创造的业绩完全可以证明他是将承担责任作为一种职业习惯的人。因为当敢于承担责任成为一种职业习惯时,你就会发现责任感如水一样充盈着你的行为,指引着你朝着正确的方向努力;当敢于承担责任成为一种职业习惯时的时候,也是事业走向成功的开始。

乔?吉拉德便是让责任成为一种职业习惯的最具有说服力的事例:

乔?吉拉德是世界上最伟大的推销员之一,据统计,他曾连续12年荣登世界吉尼斯纪录大全世界销售第一的宝座。但是,直到35岁以前,乔?吉拉德还是一个一事无成的人,他患有相当严重的口吃,换了多个工作仍一事无成。

后来,经过多方努力,乔?吉拉德才得到了一份汽车销售员的工作。上班第一天,他靠自己的努力卖出了第一辆车,从而得以向老板预支薪水,从超市买一袋食物回家让妻儿饱餐一顿。他说:“在我眼中,客人就是我的食物,那天回家我对太太发誓,从今以后不再让她为温饱而烦恼,这是我的责任。”但是,因为有严重的口吃,靠嘴谋生的乔?吉拉德只能有意放慢说话速度,结果这反而让他养成了善于聆听客户需求的职业习惯。乔?吉拉德很有耐性,不放弃任何一个机会。与其他人不同的是,乔?吉拉德会隔三差五地打电话追踪客户,一年十二个月更是不间断地寄出不同设计花样的卡片给所有客户。这已经成为了他的职业习惯。“我的名字‘乔?吉拉德’一年出现在你家十二次!当你想要买车,自然就会想到我!”乔?吉拉德的职业习惯真的令人折服。另外,乔?吉拉德还有意把名片印成橄榄绿,和美元纸币差不多,令人联想到一张张美钞。每天一睁开眼,他逢人必发名片,每见一次面就发一张,并坚持要对方收下。乔?吉拉德解释说:销售员一定要让全世界的人都知道“你在卖什么”,而且要一次一次地加强印象,所以,很多人一想到要买车,自然就会想到“乔?吉拉德”。在热门球赛观众席上,在餐厅,在公共电话亭旁,他都不放过任何一个散发名片的机会。

凭着自己承担责任的决心和勇气以及常年养成的职业习惯,业绩突出的乔?吉拉德有很多跳槽、升迁的机会,但是他总是拒绝,他名片上的头衔始终是“销售员”。他得意地说:“老板只做管理,真正为公司赚钱的是我!我赚的比老板还多!”

可见,把责任作为一种职业习惯的员工注定是要成功的。相反,那些表面上看来对老板、对公司非常负责,实际上做的每一件事情,出发点都是自身利益的员工,是很难取得比较大的成绩的。因为他们很少扪心自问:“拿着老板的工资,究竟为公司奉献了什么?”他们不求上进,又怕别人超越自己,习惯于“只琢磨人,不琢磨事”。他们怕公司改革,认为任何改革都可能触动他们的利益。这种人其实没有真实的本领,做不出实在的业绩,即使有时侥幸地做出一点成绩,也会骄傲自满,沉浸在所谓的成绩中停步不前,这样的人是靠不住的。

社会是残酷的,但是它对每个人也是相对公平的。我们不应该抱怨公司、抱怨社会,既然公司给了我们工作的机会,给了我们发展的空间,我们每个人都有责任有义务去做好每一项工作,都应该为公司尽好自己的责任,这样才能问心无愧。

将承担责任作为一种职业习惯并不是一种自然反应,它是社会个体从责任赋予者那里接受责任之后,内化于本人内心世界的一种心理状态。换句话说,承担责任的职业习惯常常在工作中投入。工作投入是员工在工作中的深入程度,所花费的时间和精力的多少以及把工作视作整个生活的核心部分的程度。工作投入度高的员工更相信职业道德,显示出高成长需要,因而他们很少迟到或缺勤,他们愿意长时间地工作,力争取得较好的业绩。

然而,真正的责任感只有自己能公正地衡量,所以让我们从工作中的每一件小事做起,让“对工作负责”成为我们的职业习惯吧。相信这一职业习惯不仅对你目前的工作有益,更会让你的人生受益无穷,使你的人生达到更高的境界,取得更大的成功。