书城成功励志主宰你的情感
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第11章 情感是信息的宽带网

我们都知道,生活不能没有人和人之间交流。一说到交流,我们就会想到语言。其实,人类是先有感情交流,后有语言交流的。一个人从小到大也是这样,在他还没有学会说话的时候,就是通过感情交流与别人沟通的。

我们来看看婴儿是怎样与成人交流的。

婴儿的情绪反应是呼唤母亲的信号。一个母婴实验发现,婴儿开始想以面部的表情、发生的声音、身体的动作等,来刺激母亲,好让母亲有所反应。但是,母亲按照实验的要求不做出反应,婴儿就会表现出茫然,皱眉,哭叫等。这说明婴儿在用表情与成人交流。生活\中也发现,几个月的婴儿虽然不会说话,但是,在处于陌生的情境中时,他们就已经学会回望一下大人的表情,然后再采取行动。

美国丹佛大学的心理学家曾做过的"视崖"实验,生动说明了这一问题。

所谓"视崖",是一种研究儿童心理的特殊实验装置。它由一块大平面组成,四周有围栏。平面上铺着透明的有机玻璃。从平面的中间看,平面下边的深度两边是不同的:半边与地面一样;另半边看起来是深陷下去的地面。实际上由于铺设着有机玻璃,整个平面是一样平的。只是看起来像是个悬崖,因此称"视崖"。

实验开始时,婴儿被放在视崖的非凹陷的一侧,母亲站在另一侧,即凹陷的一侧。靠近母亲的视崖边上,放着吸引婴儿注意的玩具。婴儿看到玩具会爬向玩具。当他爬到平面中间的视崖边壁的地方就会停下来,表现得迟疑不决。这时候,婴儿会朝向母亲,观察母亲的表情。此时母亲的表情,会在很大的程度上决定孩子的下一步行动。实验中,当母亲呈现微笑的面孔,对孩子试图接近玩具的行动表示鼓励和支持时,绝大多数婴儿跨过平面悬崖,爬向母亲,取到玩具;当母亲显示恐惧表情时,没有一个婴儿跨过悬崖。这一结果证明,母亲的表情起着传递信息的作用。

儿童即使在学会说话之后,可以用语言与他人沟通了,也还是要借助于表情进行情感交流。情感交流与语言交流总是相依相伴,让儿童与成人以及儿童与儿童之间,能够很好地沟通与交流。

随着人的慢慢长大,情感交流在我们的生活中发挥着越来越大的作用,成为最好的交际语言。情感交流,不但同语言交流一起促进人与人之间的思想沟通,而且在交流中还可以引起对方的感情共鸣,让彼此的心灵走近。这是因为,正如我们在前面关于表情的话题中谈过的,人的情感总要通过表现为各种表情。

人的表情非常丰富,主要可以分为面部表情,动作表情,语言表情,等等。

面部表情是最重要的。一种面部表情的情感含义往往是很丰富的,比如微笑表示的可能是幸福,是喜悦,也可能是不好意思的歉意。还有,研究发现,面部表情是真的感情还是装出来的,没有多大差别。这对我们的启示并非是人的虚伪,而是人需要学会必要的感情的调控。比如,课间同学们正兴高采烈,你却悲从中来,于是就一脸阴云要下雨。这肯定会影响你的人际交往。

动作表情包括手势和身体姿势,可以传达"是""不是""请坐""欢迎"等非常丰富的情感信息。以姿势助说话,这是大家都想也都能练就的本事。

语言表情是指除了语义之外的声调高低、音量大小、节奏快慢、重音、表情等听觉效果。同是一句"我喜欢你",说出来的不同语调表达的情感信息大不一样。

正是不同的表情表达了不同的情感,让情感交流成了最好的交际语言,成了传递人际信息的宽带网,拓宽了人际之间信息交流的通道。所以,人们在生活中的点头微笑,老朋友见面时的热烈拥抱,常常会胜过千言万语。